푸블리에, 오베르뉴론알프의 수영장이 있는 호텔

“Tout était selon notre attente ”

“A cosy chalet, good breakfast and good dinner service.”

“편리한 조리시설.깨끗하고 넓은 실내. 넓은 주차공간..매우 만족입니다. ”

“스위스 출장 시에 이용을 했었는데 사장님과 직원분들이 너무 친절하고, 호텔도 조용한 동네에 깔끔한 방을 제공하고 있었습니다. 일주일동안 매우 만족하며 머물다 왔습니다.”

“에비앙이라는 소도시를 너무 좋아해서 무리한 일정 속에 방문하게 되었습니다. 평소 힐튼 브랜드를 애용하는지라 힐튼 에비앙 레 방을 고민도 없이 선택했으며 정문을 들어서 체크인때까지의 인상은 너무나 좋았습니다. 그런데 객실에 들어서니 서비스로 제공되는 생수는 먹다남은 그대로였고 리셉션에 얘기하여 무료로 2병을 더 제공해주는 걸로 잘 정리하였습니다. 하지만 이후가 문제였습니다. 외출하고 돌아오니 제너럴매니져라며 다짜고짜 리셉션 고객응대 사진촬영했으면 지워라, 보여달라더니 없다니깐 사진첩을 확인하고서야 사과하더군요. 너무 불쾌했습니다. 그리고 객실 돌아오니 청소상태가 엉망임을 발견했어요. 욕조에는 벌레가 죽어있고 벽에는 거미줄에 거미, 구석구석 먼지.. 결과적으로 청결하지 않으며 서비스 자세도 엉망이었기에 마지막 여행지에서 저희 기분도 엉망이 되었습니다. 다시는 찾고 싶지 않을 호텔입니다. 힐튼의 명성이 아까워요.”

“Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt im Hotel. Das Bad war unzureichend gereinigt, und als wir reklamierten, wurde uns vom Direktor gesagt, wir sollten froh über das fliessende Wasser sein. Nachgereinigt wurde nicht. Wir mussten den Boden im Bad selbst mit einem Tuch reinigen, das danach komplett schmutzig war. Das Bett war unbequem, da ein einfaches Holzbrett als Lattenrost diente und die Matratze extrem durchgelegen war. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Nach einer schlaflosen...