플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브

3.5성급 숙박 시설

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 말레콘 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩284,381
총 요금: ₩344,101
세금 및 수수료 포함
1월 5일 ~ 2026년 1월 6일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

스탠다드 더블룸

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 30개)

주요 특징

에어컨
난방
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 19㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

Standard King Room

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 21개)

주요 특징

에어컨
난방
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 19㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Studio with Kitchenette

주요 특징

에어컨
난방
무료 유아용 침대
평면 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 45㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

One Bedroom Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
난방
무료 유아용 침대
간이 주방
대용량 냉장고/냉동고
식탁
평면 TV
  • 89㎡
  • 산 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

One Bedroom Suite Ocean View

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 18개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
난방
무료 유아용 침대
간이 주방
대용량 냉장고/냉동고
식탁
평면 TV
  • 89㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개

Two Bedroom Family Suite Pool View

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
난방
무료 유아용 침대
간이 주방
대용량 냉장고/냉동고
식탁
평면 TV
  • 109㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

Two Bedroom Family Suite Ocean View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
난방
무료 유아용 침대
간이 주방
대용량 냉장고/냉동고
식탁
평면 TV
  • 109㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Jose Clemente Orozco 131, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48300

인근 명소

  • 호텔 존 비치 - 도보 3분 - 0.3km
  • 플라야 라스 글로리아스 - 도보 9분 - 0.8km
  • 우노 - 도보 17분 - 1.5km
  • 카마로네스 비치 - 차로 2분 - 2.0km
  • 말레콘 - 차로 4분 - 3.5km

교통편

  • 리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항 (PVR) - 차로 18분 거리

레스토랑

  • ‪Organic Café - ‬도보 3분
  • ‪Himitsu - ‬도보 4분
  • ‪El Camaron Express - ‬도보 4분
  • ‪Castaways - ‬도보 4분
  • ‪The Sunset Lobby Bar - ‬도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브

올 인클루시브 가족 여행 숙박 시설, 말레콘 인근
유람선 선착장 및 플라야 데 로스 무에르토스 근처에 있는 플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 스윔업 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 일광욕 의자 등의 편의 시설 및 서비스를 통해 시간을 보내실 수 있습니다. 바디 스크럽, 스웨덴식 마사지, 페이셜 관리 등의 스파 서비스를 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 피자 등을 즐겨보세요. 피트니스 센터에서 시간을 보내거나 배구 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 고객은 루프탑 테라스, 정원 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔, 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 포터/벨보이
  • TV(로비), 비치 파라솔 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
Room features
All 100 rooms have comforts such as air conditioning, in addition to amenities like safes.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 32인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 커피/티 메이커 및 난방

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • La Flor de Calabaza
  • Las Pergolas Restaurant
  • Pizzeria
  • Sky Bar
  • Snacks Calandrias

즐길거리

  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 배구
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 베이에 위치
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 임산부 마사지
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 매끄러운 바닥의 객실
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 3개 층
  • 건물 3개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 난방
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
어린이를 포함한 모든 고객은 체크인 시 정부에서 발급한 유효한 신분증을 제시해 주셔야 합니다.
룸서비스는 07:00 ~ 18:00에 이용하실 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1박 기준 MXN 650의 추가 비용 + MXN 500의 1회 청소 요금 + 숙박 기간 내 1회 MXN 2000의 보증금
반려견 및 반려묘만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)
제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 보증금: MXN 2000(숙박 기간 내 1회)
  • 반려동물 동반 시 요금: 1박 기준, 1마리당 MXN 650 + 1회 청소 요금 MXN 500
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설의 정책에 따라 총각/처녀 파티를 비롯한 일부 단체 행사 또는 파티는 예약이 거부된다는 점을 양지해 주시기 바랍니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Pelicanos Beach Resort
Pelicanos
Pelicanos Grand
Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand
Plaza Pelicanos Grand Beach
Plaza Pelicanos Grand Beach Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort Puerto Vallarta
Hotel Pelicanos Puerto Vallarta
Hotel Plaza Pelicanos Grand Beach
Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Hotel
Plaza Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive
Plaza Pelicanos Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive

자주 묻는 질문

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 12월 23일 기준, 2026년 1월 5일에 성인 2명 1박에 대한 플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 요금은 ₩284,381부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 MXN 2000의 보증금 및 1박 기준 1마리당 MXN 650의 요금이 부과됩니다. 또한 MXN 500의 청소비가 부과됩니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료가 포함됩니다.

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

호텔 존에 위치한 이 해변 숙박 시설의 경우 도심에 있으며, 5km 이내에는 말레콘, 유람선 선착장, 플라야 데 로스 무에르토스 등이 있습니다. 반데라스 베이 및 가르자 블랑카 비치 또한 15km 이내에 있습니다.

이용 후기

플라자 펠리카노스 그랜드 비치 리조트 - 올 인클루시브 이용 후기

7.6

좋아요

8.2

청결 상태

7.8

위치

8.4

직원 및 서비스

7.6

친환경

7.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 321개
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 343개
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 191개
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 83개
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 64개

이용 후기

8/10 - 좋아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms need up dating, pool and patio area needs to be pressure washed. Staff were polite and attentive
2025년 12월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Patty and Mike

This showed up with our booking for 2 weeks in Feb. I was lead to believe I had not finished picking our room. Can you contact hotel and let them know this was a mistake. Have already spent 3700 and need another 220 dollar error. Please help!!!!!!
2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Colleen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is not a 5 star resort, but, all the staff treat you as a 5 star guest. The staff from the front desk when you first arrive, the doning crew, all the bar staff, pool and Sky Bar, cleaning, housekeeping, gardener. Hope I didn't miss anyone, as every single person went out of their way to make it an exceptional vacation. Thank you.
2025년 11월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MIRYAM

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very friendly the service at the restaurant 10 /10 we love this hotel we will return ofcourse!!!
2025년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michel 님, Victoria

2025년 11월에 14박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chase Alan

2025년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rachelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff at the hotel were mostly nice and helpful. Front desk staff were rude and didnt care at. First hotel room had water pooring out of shower,toilet ran constantly unless you manually fixed it every time and air conditioning was so cold you froze and any adjustment did nothing, so they agreed to give us a different roomwhen shower ran out so bad it went into the hallway we told them and front desk said they will report it but did nothing. Entertainment is all in Spanish so you never know whats going on.front desk staff spoke to a family behind us in line in spanish pulling them ahead of us in line. The worst thing was is when they wanted 1000 pecos to keep our bracelets for 3 hours until we leave for our flight. At 11am they cut you loose or want more money in 20 yrs of traveling to Mexico no hotel has done this.Food is very good drinks terrible. Some staff are excellent and worth mentioning Omar, Angela, Maria and the omelet lady.
2025년 11월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
For being a low budget resort it was not bad at all. Customer Service was great. Food was good, waiters were excellent! Pool was a bit crowded but good. Rooms, this is where the hotel fell short. A/C was not working at its potential. No mini fridge to at least to keep your beverages cold. Rooms outdated for sure, needs TLC. I did manage to see a couple riches the first night. Overall, I would stay at this hotel again if rooms at least had a mini fridge.
2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estaba limpio, el personal amable, el bufette muy rico y variado
2025년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco Javier

2025년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2025년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vanessa 님, Nanaimo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean, staff was great, food don’t have a ton of options but there was always something good. Wifi sucks, which is actually a selling feature for me, no wifi in rooms but the wifi still sucked in the lobby and that part was a negative. Thankfully PV has a lot of free wifi locations throughout town
2025년 11월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jhonatan Gamaliel Solorio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
.
2025년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Debra

2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Burton 님, Cerritos

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Celia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La amabilidad de todos desde quien te te recibe, (Mauricio), maleteros, los meseros (as) de super 10, condiciones del inmueble, el sky bar de 10,000. hermoso y el barman muy ameno, personal de las cenas de verdad muy amables, muchas gracias. Lo que no me gusto es que la alberca es pequeña y la gente se apropia de todos los camastros apartándolos y abandonándolos, hay pocos, mejor poner sillitas de playa en todo el derredor, caben más personas, el agua de la alberca en el derredor del bar es turbia, hay un solo baño y está un poquitín lejos, el área de la playa está un poco descuidada, delimitarla bien aplanarla y cuidarla. Desgraciadamente se pierden las cosas, ojala hubiese cámaras o un vigilante pues vas para meterte al mar y mientras tanto se llevan tus cosas.
2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio!
2025년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nabill Horlanda Villelas

2025년 10월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

PRISCILA NOEMI

좋아요: 직원 및 서비스
2025년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Although we enjoyed our stay , we only found out at the end of our stay that we had access to the other Pelícanos resorts restaurants and amenities. Which would have given us more food and entertainment options throughout the week. I had requested a ground level room because my mother has mobility issues but because we had booked on Expedia they refused to respond to my request and upon arrival they had put us in a small room in the 2nd floor , far from the elevator. Astrid the Guest services manager, had other rooms to offer us but unfortunately they were all back facing with small decks . The rooms were not as pictured online and I learned later that the good rooms are only for timeshare owners. We found the food was quite bland and definitely catered to mainly locals with very few staff speaking fluent English. We don’t typically complain and enjoyed our week regardless but for the price of the all inclusive I didn’t believe that we received good value and often found the staff annoyed that we didn’t speak Spanish. The waiters actually tended to ignore us and the beach drink service was in my opinion terrible and at times rude. With over 25 year experience in hospitality and resort management, I will not be returning to the hotel due to the service of the restaurant and bar staff. The Lifeguard Johnathan as well as the server Lewis and the evening and daytime bellboys went above and beyond to make our stay great. Astrid at the Front desk was excellent as well.
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Good wonderful peaple and staff
2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donovan

2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe de Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josue

2025년 9월에 3박 숙박함