โHotel se encuentra a la orilla del lago Villarrica en el sur de Chile. Vistas increรญbles desde las habitaciones y los espacios comunes.
Propiedad en muy buen estado โ
โFoi boa , poderia ser melhor
O fato de dizer que tem cafรฉ da manhรฃ gera uma expectativa e quando vc vai ver tem alguns itens na geladeira e vc que faรงa rsrsโ
โEn general las instalaciones son agradables con olor a madera que genera un ambiente cรกlido. La calefacciรณn central excelente, el servicio de restaurante es bueno considerando para los desayunos ampliar la variedad.
El precio respecto de los servicios recibidos es bastante elevado si se compara con otros hoteles ,5 estrellas los cuales ofrecen por ejemplo : sauna, jacuzzi, spa.
Respecto al personal todos muy atentos โ
โMuy mala experiencia, teniendo confirmacion y reserva por mail de hotels.com , al llegar a pucon, llame para informar que llegaria mas tarde de lo informado y me dicen del hotel que mi reserva no existia y que ellos no trabajan con hotels.com. llame para que me solucionaran el problema, hable mas de 10 veces y aprox 4 horas con hotels.com y no tuve solucion. Quede con mi familia en pucon abandonado sin posibilidad de ir a otro hotel o cabaรฑa ya que estaba todo full. Tuvimos que dormir la prinera...
