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"객실에 커피포트도 냉장고도 물도 없어요.객실내부는 좁지않으나 편의시설이 너무부족해요"

"샤워실이크고 사용하기좋은 구조임"

"1.위치 최고 교통 짱 좋음 2. 친절 3.조식 비추! 햄버거 1개에 커피 한잔이 조식 ㅠㅠ 4. 방이 춥다. 추워 옮겼는데도 추워서 기술자 불렀더니 난방기 열어 배스 시키더니 좀 나아졌음..미리 손을 봐났어냐지.."

"위치가 너무 좋고 직원들이 친절해요"

"호텔주변 사이렌소리가 너무 잘 들림"

"깨끗한 객실, 친절한직원, 관리, 조식등 좁은거 말고는 다 맘에 들었습니다. 다음에 또 출장간다면 다시 묶을 예정입니다"

"시설은 많이 노후됐지만, 그 모든 걸 입지가 상쇄 시킵니다. 뉴욕 어디든 쉽게 갈 수 있는 위치에요. 가성비도 좋구요. 다음에도 또 이용할 듯. 롯데호텔이 리모댈링을 한다면 더 좋겠네요."

"객실 깨끗했고 매일 청소 잘되고 (팀도 못줬는데도) 직원들 친절하고 4층 리셉션로비의 카페 바 레스토랑도 친구랑 만나기에 괜찮았다 타임스퀘어근처라 교통이 좋았고 아침 브런치하기에 좋응 평점좋은식당들이 많았다 좋은 카페도 많았고.. 일본의 비즈니스호텔처럼 방이 컴팩트했지만 서양인들 사이즈여서 한국사람들은 불편 없을듯 하다 다음 출장에도 사용할 예정임,,"

"타임스퀘어에 위치해 있어서 교통이 너무 편리하고 우리 객실은 44층 이었는데 타임스퀘어와 도심 마천루가 보이는 전망도 훌륭했다. 객실도 청결했고 매니저가 방으로 일일히 전화해서 방 상태를 체크해 주었고 숙소내 금고가 고장나서 수리 요청했을 때도 신속하게 교체해 줄 정도로 직원 서비스가 훌륭했다. 3박 하면서 느낀점은 투숙객 대부분이 미국인이거나 유럽인으로 아직 아시아인에겐 잘 알려지지 않은 호텔 같았다. 유일한 단점은 슬리퍼를 제공하지 않는단는 것"