"체크아웃 후 놓고 온 옷 몇 벌을 다시 찾으러 급하게 갔었는데요. 이동 스케줄 때문에 굉장히 동동거렸거든요. 신속하게 조치해주시고, 마지막에 엘리베이터까지 잡아주시는 세심함에 정말이지 죄송하고 감사했어요. 여러 나라 여러 숙소를 다녀보지만, 이 호텔의 신속함과 따뜻한 배려는 늘 발군이고, 감동이라는 생각이 듭니다. 2026년 7월 5일 오후 1시~2시 사이 프런트에 계시던 직원분들 진심으로 감사했습니다!"
"시니어직원분들의 서비스가 아쉽네요 손님들이 나가고들어가도 인사도없고 어리신 신입직원분들의 실수야 당연히 그럴수있다치지만 그걸 목격하신 시니어직원분들의 대처또한 정말 처참하네요 체크인부터 발렛을 실수하시 면서 부터 불편했는데 체크아웃할때 객실내 문제점 과 직원분들에 관한 불만을 객관적으로 짧게 말씀드렸더니 서베이를 안 보내줍니다"