2/10 - ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
Ely
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๋ณ๋ก์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ์ง์ ๋ฐ ์๋น์ค
El staff brinda un terrible servicio y son unos estafadores. Yo hice mi reservaciรณn con tiempo y me la cobraron en el momento. Cuando llega la hora de hospedarnos nos salen con que no encontraban nuestra reservaciรณn, la habitaciรณn ya estaba vendรญda, que la del front desk tal vez se equivocรณ y no pudo que estรก reservado ya la habitaciรณn. Nunca nos dieron el pin para entrar a la casa y estuvimos afuera un buen rato hasta que salieron unos chicos y asรญ pudimos entrar ya que despuรฉs de la primera llamada cuando dijieron que ocupaban 15 min para encontrar la sbitacion despuรฉs no nos querรญan contestar las llamadas y nosotros afuera en la calle. No nos hicieron refund resulta que nosotros tenรญamos que comunicarnos con la aplicaciรณn de Expedia para que nos hicieran el reembolso cuando la culpa era de ellos y hasta el dรญa de hoy no nos dieron ninguna soluciรณn ni tampoco nos devolvieron nuestro dinero y aparte de eso vendieron nuestra reservaciรณn cuando ya estaba pagada con anticipo. Y el Servicio Al Cliente es pรฉsimo en la casa en que nos hospedarรญamos no hay ninguna persona o ni un staff dentro de la propiedad que te brinde apoyo o servicio alguno todo es por llamada
Ely
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