상 프란시스쿠 사비에르에서 홀리데이 파크 검색

“직원이 친절합니다. 객실은 춥고 더운 물이 미지근했어요. 아마도 우리가 닞은 밤에 체크인해서 일숟ㅎ 있어요. 조식은 6시부터인데 과일과 빵, 스크램블 에그, 베이컨이 있어요. 조촐합니다. 공항에서 가깝고 좀 외진 곳이에요”

“리스본공항 스톱오버하기에 최적의 호텔입니다. 공항에서 나와 6~7분 정도 걸으면 되고요, 셔틀버스가 있다는데 위치도 모르겠고 그냥 걸어서 왔다가심 충분합니다. 방은 좀 작지만 직원도 친절하고 무료조식 등등 대체로 만족합니다. 저녁늦게 호텔 도착해서 볼트택시불러 바스코다가마 쇼핑올(10분소요, 택시비 7유로) 푸드코트에서 저녁먹었는데 아주 좋았습니다.”

“처음 방문하였을 때, 익숙치 않아 묻게 된 길을 친절히 안내해주신 직원을 만나면서부터, Melia hotel은 고객을 위하는 곳이라고 인식하기에 충분하였습니다. 부족한 영어 실력으로 몇차례 반복적인 질문을 하였음에도 체크인을 담당하셨던 분은 불편한 기색없이, 원하는 사항을 알 수 있도록 해주셨습니다. 침구는 정갈하게 정돈되었으며 화장실과 샤워부스는 청결하였습니다. Melia hotel은 처음 포르투갈을 방문한 15일간의 여행을 차분하게 정리하게 해주셨으며, 곧 다시 만나고픈 기대감을 주셨습니다. 대단히 감사합니다”

“깨끗한 객실, 무료업그레이드 감사했습니다! 1층 라운지바 직원분도 친절하게 메뉴에 대해 설명해주셨어요. 24시간 공항셔틀버스가 운행되어 편리했고 지하주차장에서 셔틀에 탑승하기 때문에 비가 오고 바람이 불어도 쾌적하게 공항까지 도착할 수 있었습니다. 셔틀 운전기사님이 캐리어도 밴에 실어주셔서 정말 감사했습니다. 비행기시간때문만이 아니라도 여독을 풀며 하루 쉬어가기에 완벽한 호텔이었습니다. 다음에 리스본여행을 오면 마지막날 일정은 무조건 이 호텔에서 느긋하게 쉬며 여행을 마무리해야겠어요! ”

“객실에 들어갔더니 욕실 바닥이 세제 등으로 미끄러웠고, 변기에도 세제 거품이 남아 있었습니다. 복도와 객실 내부에도 소독약 냄새가 강하게 남아 있었고요. 또한 난방기가 고장나 추위에 떨며 잤습니다. 직원이 왔으나, 해결해줄 수 없고, 담요만 줄 수 있다는 답변만 했습니다. 왜 평점이 낮은지 알겠더군요. 리셉션 직원들도 체크인 할 때부터 귀찮은 기색이 역력했습니다. ”