Olá sr. Daniel,Gostaríamos de reafirmar nosso total compromisso e respeito com os clientes que confiam em se hospedar conosco.Ficamos tristes em receber comentários desse tipo.Esperamos que você sinalize de forma mais construtiva o que podemos melhorar.Respeito e carinho é o que sempre poderá esperar da equipe do SLZ Lagoa Hotel.Me coloco ao seu dispor!

Hello Gilson! First, I would like to thank you for taking the time to respond to our review. So we can analyze your satisfaction in all our services. On behalf of the SLZ Lagoa Hotel team I would like to apologize and hope to have the opportunity to resolve the dissatisfaction in your next stay. Regards,

Primeiramente gostaria de agradecer por haver disponibilizado parte do seu tempo para responder nossa avaliação. Assim poderemos analisar sua satisfação em todos os nossos serviços. Em nome da equipe do SLZ Lagoa Hotel agradecemos mais uma vez e esperamos em breve poder receber novamente em nosso empreendimento! Atenciosamente,

Olá Adriano,Seu feedback é muito valioso para nós, então agradecemos por você ter reservado um tempo em pontuar sobre essas questões. Lamento saber que você encontrou esses problemas. Estamos reformando e modernizando a infraestrutura de nossos apartamentos, dentre as benfeitorias contempladas a maior oferta de interruptores e tomadas USB, a renovação dos aparelhos de ar condicionados, novas camas, televisores maiores e outros itens para maior comodidade e conforto.Que tal dirimirmos essa má impressão numa próxima estada? Peço gentilmente que retorne ao SLZ Lagoa para ver de perto o que temos preparado. Será um prazer recebê-la em nosso hotel reformado!

Olá Cacilda,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um porazer te receber!

Olá Anderson,Em primeiro lugar, quero em nome de todo a equipe do SLZ Lagoa, agradecer por sua disponibilidade em compartilhar conosco sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós.Nós sempre nos esforçamos para fornecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes e estamos decepcionados ao saber que não conseguimos atingir este objetivo com você. Pedimos desculpas pelo transtorno decorrente da renovação da pintura de nossa recepção. Estamos realizando melhorias em nossa infraestrutura para que possamos ofertar maior conforto e comodidade aos nossos hóspedes, por isso as obras estão a todo vapor! Em sua próxima vinda à São Luís, te convidamos a retornar ao hotel para confirmar a efetividade das ações e vivenciar uma experiência positivamente diferente.

Olá Maurício!Agradecemos o seu comentário e esperamos em próxima oportunidade, termos uma nova chance de hospedá-lo, para uma experiência ainda melhor!

Olá Patrícia,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um porazer te receber!

Gostaria de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos dar um feedback sobre sua estada. Aproveito para reforçar que nosso hotel é de categoria econômica, logo, nossa proposta realmente é ter uma estrutura mais simples, porém repleta de comodidade para uma boa noite de sono. Alinhados a este objetivo estamos reformando nossos apartamentos a fim de que possam continuar proporcionando conforto aos nossos clientes. Gostaria de te convidar a retornar ao hotel para que possa desfrutar as melhorias que estão sendo preparadas com muito carinho.

Olá Edmaycon,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Olá Laura,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Olá Cleilda!Ficamos realmente muito felizes em ter lhe hospedado!Aguardamos o seu breve retorno à São Luís e ao nosso hotel para que possamos lhe proporcionar uma experiencia ainda mais positiva.

Olá Luciana,Ficamos felizes em saber todos os pontos positivos que fizeram parte da sua experiência conosco, e reafirmar nosso compromisso em busca da satisfação de nossos hóspedes.Lamentamos o inconveniente decorrente da reforma. Nos empenhamos para que as melhorias que estão sendo contempladas possam proporcionar maior conforto, comodidade e aconchego aos nossos hóspedes. Espero que em sua próxima estada em São Luís, você possa nos dar a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel, para lhe proporcionar uma experiência memorável.

Olá Fabiola,Que alegria receber sua avaliação e comentário tão positivo. Isso nos faz ter a certeza de que nossos esforços para bem receber, tem valido muito a pena e nosso objetivo alcançado.Agradecemos a sugestão de disponibilizar cobertores, faremos a aquisição para disponibilizar aos hóspedes quando necessário.Ficamos realmente muito felizes em ter lhe hospedado, e espero poder recebê-la novamente em sua próxima visita à São Luís.

Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Olá João Ricardo,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Que alegria receber sua avaliação e comentário tão positivo. Isso nos faz ter a certeza de que nossos esforços para bem receber, tem valido muito a pena e nosso objetivo alcançado.Estamos sempre por aqui para lhe atender nas ocasiões de vinda à São Luís.

Olá Micilandia,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Olá Celso,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Olá Arthur,Aguardamos seus comentários sobre sua estada conosco. Para nós foi um prazer te receber!

Agradecemos seu comentário acerca da sua estada em nosso hotel. Nós nos esforçamos avidamente para melhorar cada vez mais em nossa prestação de serviço, por isso, sua opinião é tão valiosa. Obrigado por chamar nossa atenção para o café da manhã, nosso buffet diariamente completa três variedades de: frutas, pratos quentes, pães, bolos, além de sucos, cereais, salgado, min sanduiche , salada de frutas, omelete e tapioca. Poderia nos sugerir os itens que sentiu falta para possamos ofertar?