타비, 스톡홀름 주의 가족 여행 호텔

“I stayed for two different nights within one week. First room was a dump and very disappointing for this price. I complained strongly when checking out, and they were obviously receptive to give me much better room the second night. Regardless, their site (and Expedia) should indicate clearly that they do not operate as a normal hotel. After work hours, there is nobody attending the reception desk and you are on your own to enter multiple gated doors, retrieve your room key from a cabinet, haul...

“체크인시 문제 발생 - 체크인 당일 21시경 체크인 시 예약된 사항이 없는것으로 확인되어 체크인 거부됨. - 스웨덴에서 호텔스닷컴 한국 사무소로 통화 시도하였으나, 휴일이라 통화 안됨. - 리셉션 카운터에 예약사항에 대하여 재확인 요청하였으나, 예약된 사항이 없는것으로 재확인됨. - 리셉션 카운터 담당자와 명일 재확인키로하고, 신용카드 지불수단 확인후 호텔 투숙할수 있었음. - 다음날 시스템적인 문제로 예약사항이 확인되지 않은것으로 판명됨. - 가끔 호텔스닷컴의 경우 시스템 문제로 예약이 확인되지 않는 경우가 있다고 함. - 체크인시 늦은 시간이라 예약사항이 확인되지 않아 몹시 당황스러웠음. - 단지 시스템적인 문제인지, 아니면 가격등의 기타 문제점이 있었던 것인지 확인하여 이와 유사한 문제점 재발되지 않도록 조치가 필요한것으로 생각됨.”