Standard Triple Room | Minibar, individually decorated, desk, iron/ironing board

Reviews of Hotel Planeta Spa

3.5 out of 5
Hotel Planeta Spa
Volodarsky street 59, Tambov

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 5 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

8.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Igor

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Неплохо, но есть что исправить
В целом неплохой отель. Вежливый персонал. Хорошее состояние самого отеля. Но было несколько мелких недочетов: 1. При заселении номер, в который мы заселялись, оказался сильно прокуренным, при том, что номер был для некурящих. По счастью, со мной совершенно случайно оказался озонатор воздуха, с помощью которого я быстро убрал неприятный запах табака. А если бы у меня его не было? 2. Кондиционер до нашего заселения был выключен, поэтому некоторое время пришлось ждать, пока он охладит номер. Во многих других отелях температура в номере оптимальна уже при заселении. Кроме того, кондиционер изначально стоял почему-то в режиме проветривания, а не охлаждения. Если бы не моя внимательность, процесс охлаждения комнаты мог еще затянуться. 3. В номере не оказалось комплектов для чистки зубов. Когда я спросил на ресепшн, где их можно купить, выяснилось, что их можно бесплатно получить на ресепшн. С одной стороны, радует то, что у отеля оказались бесплатные комплекты для чистки зубов, а с другой стороны узнал я об этом, опять же случайно. 4. Стандартный завтрак в отеле не включает в себя соки или иные холодные напитки. Летом это актуально.
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

YULIYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель, отличный персонал, готовы помогать и помогают по всем вопросам. Из пожеланий- улучшить шумоизоляцию и для двуспальной кровати предоставлять два отдельных одеяла. Хороший завтрак, хороший массаж.
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

VIKTOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Анна on Jun 13, 2019
спасибо за отзыв!

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ужасно.
Просто отвратно. Ехал с семьей, остановились у них на ночь, всю ночь в соседних номерах орала Музыка и стонала какая-то девушка, всю ночь.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from администратор Валерия. on Jun 13, 2019
Здравствуйте, уважаемый гость, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы наши гости остались довольны прибыванием в гостинице. Вам нужно было обратиться к администратору и мы обязательно предприняли бы меры по устранению неудобств. Приезжайте к нам вновь. Мы сделаем всё, чтобы ваше прибывание было максимум комфортным. С уважением, администратор Валерия.

6/10 Okay

KADIR

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Администратор гостиницы"Планета SPA" on Jan 4, 2019
Добрый день! Спасибо за вашу оценку.