6/10 Okay
Rubi Maricela
Traveled with group
Mar 12, 2024
Disliked: Staff & service, room comfort
Llegamos de un concierto por la madrugada, estaba lloviendo y hacía nucho frío y nos salen con la noticia de que no estan las llaves de nuestra habitacion. (Las llaves se tienen que dejar en recepcion al salir a cualquier asunto) Me dicen que tengo que esperar a que no sé quien conteste el teléfono y de una solución! Obviamente ya muy molesta, les dije que no tenía porque esperar bajo la lluvia y el frío, que mi habitación estaba pagada desde las 4 pm, hora en la que entré. Si no es porque el gurdia le dice a la muchacha de recepción, que él nos miró cuando salimos que nos diera las copias, yo creo quealli nos hubieran tenido bajo la lluvia mientras esperaba una solucion. Al final, la chica de recepcion le dió la copia de la llave al guardia, el cual nos tuvo que acompañar a la habitación para "verificar" que si fuera nuestra. Al cabo de unos 20 minutos, ya dormiamos y nos ticaron las puerta para entregarnos nuestras llaves.
Rubi Maricela
Stayed 1 night in Mar 2024