비아혼나에서 타운하우스 검색

“처음 도착했을때 맞이해준 리셉션 직원이 추천한 관광지, 식당 모두 만족스러웠다. 주차가 편리하고 론강을 도보로 건너서 중심지로 이동하기가 좋았다. 이동하면서 본 교황청과 생베네제 다리의 전경이 기억에 남는다. 옥상에 위치한 테라스가 이 호텔의 최고 강점인 듯하다. 론강쪽 전망 객실을 이용하게 되어서 무척 좋았다.”

“에비앙이라는 소도시를 너무 좋아해서 무리한 일정 속에 방문하게 되었습니다. 평소 힐튼 브랜드를 애용하는지라 힐튼 에비앙 레 방을 고민도 없이 선택했으며 정문을 들어서 체크인때까지의 인상은 너무나 좋았습니다. 그런데 객실에 들어서니 서비스로 제공되는 생수는 먹다남은 그대로였고 리셉션에 얘기하여 무료로 2병을 더 제공해주는 걸로 잘 정리하였습니다. 하지만 이후가 문제였습니다. 외출하고 돌아오니 제너럴매니져라며 다짜고짜 리셉션 고객응대 사진촬영했으면 지워라, 보여달라더니 없다니깐 사진첩을 확인하고서야 사과하더군요. 너무 불쾌했습니다. 그리고 객실 돌아오니 청소상태가 엉망임을 발견했어요. 욕조에는 벌레가 죽어있고 벽에는 거미줄에 거미, 구석구석 먼지.. 결과적으로 청결하지 않으며 서비스 자세도 엉망이었기에 마지막 여행지에서 저희 기분도 엉망이 되었습니다. 다시는 찾고 싶지 않을 호텔입니다. 힐튼의 명성이 아까워요.”

“호텔 객실 크기가 넓고 옷장과 수납장도 엄청 커서 편했어요. 욕실이 반투명이고(밖에서 보이지는 않아요) 문 잠금장치가 없는게 좀 불편했지만 충분히 만족합니다. 프런트 직원분이 진짜 엄청 친절합니다. 조식당은 8층인데 뷰가 너무 좋았고 샐러드나 더운 야채 등의 메뉴는 없었지만 빵류와 치즈, 잼, 요거트 종류 등이 있었어요. ”