원지의 휴가용 주택 임대

“예전에 이곳에 묵었던 친구가 룸 안의 가구부터 모든 게 엉망이었다고 해서 걱정했는데, 새로 리모델링을 해서 정말 깨끗해졌더라고요. 무엇보다 가격이 합리적이라 놀랐고, 객실 컨디션도 훌륭한 데다 머무는 동안 주차도 무료여서 위치나 접근성 모두 대만족이었습니다. 지금처럼 앞으로도 쭉 이 깨끗함이 유지되었으면 좋겠어요. 머무시는 투숙객분들도 내 집처럼 깨끗하게 사용해 주시고, 청소와 관리를 맡아주시는 분들께서도 지금처럼 정성껏 관리해 주시기를 바랍니다.”

“26년 신규 오픈이어서 매우 깔끔했습니다. 스타일러가 비치되어 있어서 매우 편리했습니다. 다만, 공사때문에 역까지는 조금 멀었던게 아쉬웠지만, 그래도 이용하기 나쁘지 않았어요. 부산역과도 가까워서 좋았음. 재래시장도 가까웠음.”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...

“신축에 깨끗하고 가족여행으로 최고였어요 ^^ 재방문 의사 있습니다~”

“주차및 생활 위치 전망 모두 완벽했어요 다만 건물 진입로에 엘모멘토호텔 이라는.간판이 없어 처음 찾는데 애를 먹었습니다 주차장 진입로와 외부에 호텔명을 작게나마 표기부탁합니다”

“추천합니나.”

“정확한 위치,리셉션이 없어 문자로 주고받는 불편은 불편이 있었지만, 문자로 주고 받더라로 응대를 바로바로 친절히 너무 잘해 주셔서 5개 드려요 ”

“세면대가 작은게 아쉽지만 방 깔끔해서 좋았어요”