2/10 - ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
Andrea
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๋ณ๋ก์์: ์ง์ ๋ฐ ์๋น์ค
Das habe ich wirklich noch nicht erlebt: Vorab die Zimmer sind ok, allerdings hatte der Zimmerservice anscheinend Urlaub, wรคhrend unserem Aufenthalt gab es den jedenfalls nicht (4 )
Das beste war meine Verlรคngerung um eine Nacht, die ich einen Tag vor Ablauf bei der Telefonnr. Anfragte die aushing; Rezeption war ja nicht besetzt. Man nahm alles auf und wollte sich melden. Am nรคchsten Tag weitere Anfrage von mir, schon etwas unhรถflichere Antwort, ja man wisse dies, das Personal vor Ort kรผmmere sich drum. Also am Nachmittag noch die Schlรผsselkarte ausprobiert, ging, ok. Am Abend um 22.30 stand ich dann vor der Tรผr und kam nicht rein. Wieder Anruf, Herr Kaiser versuchte dann die Notfallnrn und teilte mir mit es meldet sich keiner, er kรถnne mir nicht helfen. Ich war dann nicht mehr nett, erhielt aber nur das Statement: ich verabschiede mich jetzt hรถflich und lege auf. Was dann auch umgehend erfolgte.
Also im Auto รผbernachten? Ich habe dann nochmals angerufen. Diesmal eine nette Dame am Telefon, die offensichtlich keine Probleme hatte und mich umgehend auf die Notfallnrn durchstellen konnte. Der Mitarbeiter war dann auch in 15min da und codierte mir die Karte neu. Natรผrlich entschuldigte er sich und erwรคhnte noch, dass beim TEL. Bekannt war, dass die Rezeption nicht besetzt war, Mails nicht gelesen werden. Er sei auch am Vortag 2 h da (aber wohl auch keine Mail gelesen?).
Frรผhstรผck ist bestenfalls ok, wรผrde mir nรคchstes Mal lieber was beim Bรคcker holen.