실내 수영장

브리스반 스카이타워 바이 클릭스 여행 후기

4 out of 5
브리스반 스카이타워 바이 클릭스
222 Margaret Street, Brisbane, QLD

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1717개 이용 후기 중 705개" "
평점 8 - 좋아요. 1717개 이용 후기 중 566개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1717개 이용 후기 중 251개" "
평점 4 - 별로예요. 1717개 이용 후기 중 139개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1717개 이용 후기 중 56개" "

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

SOOYEON

좋아요: 청결 상태
저는 스카이타워에 2주 머물렀고, 리뷰가 좋아서 선택을 했지만 안좋은 일들의 연속이었습니다. 첫날부터 에어컨 작동이 안되었어요. 메이터넌스에서 처음엔 문제없다고 했지만, 그 다음 날도 여전히 더워서 다시 문의했더니 에어컨 회사 정비사가 와서 고쳐야 한다고, 에어컨을 고치기까지 3일이 걸렸습니다. 브리즈번 여름의 햇빛이 이른 아침부터 통창으로 들어오니 방이 거의 사우나실처럼 데워져서 힘들었습니다. 그 후에는 외출했다가 돌아와보니 바로 옆이 공사장이었어서 그런지 거실 유리 창문 한쪽 전체가 금이 가있었어요. 너무 무서웠고 방 교환을 요청했어요. 교환된 방은 다른 건물이어서 짐 운반에 6번은 왔다갔다 해야 했습니다. 그러나 교환된 방에서는 온수가 나오지 않았어요. 그걸 밤에야 발견해서 어쩔수 없이 찬물샤워를 했고, 그 다음날 또 메인터넌스에 연락했습니다. 온수는 나왔지만, 욕실 수압이 너무 낮아서 샤워하는데에 불편하였어요. 6개월간 호주에서 지내다가, 한국 돌아오기 전 2주는 멋진 곳에서 지내고 싶어서 일부러 예약한 곳이었는데, 가격에 비해 너무 힘들고 불편했던 기억만 한가득 있네요. 복불복인지는 모르겠지만, 이 가격대에 이런 최악의 경험들을 연달아하니 저는 이곳을 추천하기는 어렵고, 오히려 낸 돈의 일부를 환불받아야 할 곳이라는 생각이 들었습니다.
2024년 2월에 14박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 25일
Hi Sooyeon, Thank you for sharing your experience with us, although it's regrettable to learn that your stay at Skytower was marred by a series of unfortunate events.We sincerely apologize for the issues you encountered with the air conditioning from the onset of your stay. It's concerning to hear that despite multiple attempts to address the issue, it took three days to resolve. We understand the discomfort caused by the Brisbane summer heat permeating through the windows early in the morning, and we regret any inconvenience this caused you.Furthermore, we apologize for the disturbance caused by the construction site adjacent to your unit, as well as the difficulties you faced with the hot water supply and water pressure in the bathroom of the replacement room. Your feedback regarding these matters will be shared with our maintenance team for immediate attention and improvement.Your experience falls well below the standard of service we aim to provide, and we understand your disappointment, especially after deliberately choosing Skytower for your two-week stay before returning to Korea. We sincerely apologize for failing to meet your expectations and for any inconvenience caused.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will use it to improve our services and facilities to prevent similar incidents from occurring in the future.Once again, we apologize for the inconveniences you experienced during your stay, and we appreciate your understanding. Should you consider giving us another opportunity in the future, we would welcome the chance to restore your faith in our accommodations and services.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

SEUNG

2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Tanya 님, 2024년 2월 26일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Jae

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 2월 5일
Hi Jae, Thank you for sharing your rating. I'm sorry to hear that your experience was not as expected. If there are specific areas where we can improve or if you have any feedback to provide, please feel free to let us know. We value your input and aim to make the necessary improvements to enhance future stays.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

HYUN JU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
완벽한 숙소
청소서비스 좋고 리셉션 친절하고 벌레도 전혀없고 필요한 물품은 리셉션에서 즉각받을수있음.우버부르기에도 편리한위치
2023년 12월에 26박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 1월 17일
Hi Hyun Ju, Thank you for taking the time to share your positive feedback. We're thrilled to hear that you found the cleaning service to be good, the reception friendly, and the location convenient for calling an Uber. We're also glad to know that there were no issues with pests, and that you could easily get the items you needed at the reception.If there's anything specific you loved about your stay or if there are ways we can make your next visit even more enjoyable, please feel free to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for another great experience.Thank you for choosing us, and we appreciate your feedback.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

HEE SOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
최고의 위치
호주 여행 동안 최고의 위치였습니다. 특히 머무르는 동안 날씨도 괜찮았기에 더 만족 스러웠네요. 그리고 보증금 문의에 대해 빠른 일처리 등 특별히 문제될 게 없었던 아주 만족스러운 호텔입니다.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 1월 3일
Hi Hee Soo, I'm thrilled to hear that our hotel's location perfectly suited your needs during your trip to Australia, especially with the favorable weather during your stay. It's fantastic that you found your experience with us satisfactory, particularly appreciating our efficient handling of deposit inquiries. Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to have contributed to your enjoyable stay. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

SUNGIL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Ben Douglas 님, 2023년 10월 11일
Hi Sungil, Thank you for providing a rating for your experience. While an 8 out of 10 suggests a generally positive stay, if there are any specific areas where you believe we could improve or if you have any feedback to share, please don't hesitate to let us know. Your comments help us make ongoing improvements to provide an even better experience for our guests.Kind Regards,Ben DouglasBuilding Manager

8/10 - 좋아요

SUNHEE

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kind Regards, Nick Moy Hotel Manager 님, 2023년 8월 16일
Dear Sunhee,Thanks so much for staying with us and taking the time to rate your experience. We strive for five stars every single time, so we're sorry we missed the mark in some way. We hope you'll come back and give us a chance to earn that fifth star! We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

SEONG HWA

2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Nick Moy 님, 2023년 4월 5일
Hi Seong Hwa, Thank you for rating us perfectly. We hope that you had a great stay with us.Kind Regards,Nick MoyHotel Manager

6/10 - 괜찮아요

YOUNGJU

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nick Moy 님, 2023년 2월 20일
Hi Yongju,Thank you for your rating!Kind Regards,Nick MoyHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
nice place
easy to go anywhere and safe place
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Nick Moy Property Manager 님, 2022년 8월 16일
Dear Valued Guest, Thank you for giving us a perfect score. We look forward to welcoming you soon. Kind regards

8/10 - 좋아요

JIHYE

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
후기
시내 중심가에 위치라 편리했고 다만 아쉬운점이 있다면 주차도 매일 $30불씩 지급해야했고 주차장에서 객실까지 바로 이동하는 엘리베이터가 없어서 갈아타는게 조금 불편했다.만약 당일 주차권이 sold out 되면 다른곳에 파킹을 해야하는 불편함도 있다. 수영장 헬스 시설있어서 좋았음
수영장, 옆에는 바베큐시설이 있음
객실 뷰
2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2020년 9월 21일
Good Evening Jihye! Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and took advantage of our central city location. We are sorry to hear that the carpark was of an inconvenience to you. Unfortunately, we don't manage the carpark so we can't book parking in advance. Kindest Regards, Arise Brisbane Skytower

8/10 - 좋아요

JUYOUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2020년 3월 30일
Dear Valued Guest, Thanks for leaving us such a wonderful review. We are so glad that you loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your praise. Once again thank you for choosing to stay with us and I trust that we have the opportunity to welcome you back Brisbane Skytower again in the future.

10/10 - 훌륭해요

HAEUN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2020년 1월 23일
Dear Valued Guest, Thanks for leaving us such a wonderful review. We are so glad that you loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your praise. Once again thank you for choosing to stay with us and I trust that we have the opportunity to welcome you back Brisbane Skytower again in the future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
고층이라 뷰를 기대했는데 10층이라 볼 수 있는 풍경이 없었습니다. 다만 주변에 한식당도 많고 번화가까지도 멀지 않아서 다닐만 했어요.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2019년 9월 26일
Thank you very much for your review. We’re sorry it did not meet quite all your expectations however we would love to see you again when the building is complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

10/10 - 훌륭해요

YOONHWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천하고 싶은 곳
모든것에 만족한 숙박이었습니다..^^ 다음에도 방문할 예정입니다.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2019년 9월 26일
We are so glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you stay with us again in the future. Kind regards, Brisbane Skytower

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
불친절한 직원
체크인 당시 직원분께서 불친절해서 첫인상은 별로였어요, 최하층으로 배정되고 건물 안쪽 뷰라서 넓은 창은 있어도 햇빛도 잘 들이 않았구요. 그래도 이 가격에 이정도 컨디션 숙소면 나름 괜찮은 것 같네요, 체크아웃 할 때는 직원분이 친절하셔서 마지막 이미지는 괜찮았어요. 에메니티는 샴푸,린스,바디워시,비누 있고 헤어드라이기, 다리미, 세탁기 구비되어 있습니다.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2019년 9월 19일
Thank you very much for your review. We’re sorry it did not meet quite all your expectations however we would love to see you again when the building is complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아직 공사중이라서 추천하지 않습니다. 새 건물이라 깨끗하지만 누가 인테리어를 했는지 아쉬운 구석이 많습니다. 저층은 시끄러워서 완공되면 그 때 가십시오.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chloe 님, 2019년 8월 11일
We are so glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you stay with us again in the future. Kind regards, Brisbane Skytower

6/10 - 괜찮아요

YUMI

공사가 빨리 끝나기를
공사중인줄 알았지만.. 생각보다 좀 불편했음
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower 님, 2019년 7월 21일
Hi, We are terribly sorry that you didn't have a great experience with us. Thank you for your feedback as this does allow us to improve our service for future guests. We hope you give us another chance when our building is fully complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

8/10 - 좋아요

승호

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location. Friendly staff.room condition is good. But no free parking allowed. It cost aud30 per night. Difficult access to main entrance from the road as it is still under construction. Didn't feel any noise at all during the stay.
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2019년 4월 21일
Thank you very much for your review. We’re sorry it did not meet quite all your expectations however we would love to see you again when the building is complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

8/10 - 좋아요

jungeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주변에 공사 중이어서 돌아서 들어가야하고 리셉션찾는 어려움도 있고 어수선한 느낌이 들었는데 안에 들어가보니 깔끔하고 잘 정돈되어 있어서 만족스러웠다 대신 수건을 리셉션에 매일 받으러 가야함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2019년 5월 19일
Thank you very much for your review. We’re sorry it did not meet quite all your expectations however we would love to see you again when the building is complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

10/10 - 훌륭해요

Hanseul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower 님, 2019년 3월 19일
We are so glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you stay with us again in the future. Kind regards, Brisbane Skytower

10/10 - 훌륭해요

KeumJi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
가족여행동안 킹1 퀸1 투베드룸에서 2박했는데 뷰도 너무 좋았고 침구도 깔끔하고 편해서 정말 좋았습니다. 부모님이 굉장히 맘에 들어하셨어요. 가성비가 아주 좋은 호텔입니당. 근데 예약 문의하면서 메세지 주고받는건 굉장히 답답했어요. 답장도 느리고 동문서답하고.. 그래서 예약전엔 좀 걱정이 많이 됐는데 막상 가보니 꽤 만족스러웠네요 ㅎㅎ 아 방에 거울이 너무 없어서 그건 불편했어요. 화장실 세면대에있는게 전부라 그걸로 화장하는건 정말 힘들더라구요..... 수영장은 이용은 못했지만 구경가보니 아담하지만 깔끔하더라구요. 오전이나 낮에 이용하면 좋을것 같았어요. Everything was perfect, except the rack of mirrors. The room has only one mirror in the toilet. But room was clean and tidy, view was great, location also great, the staffs were so kind, bedding was nice!
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower 님, 2019년 3월 19일
We are so glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you stay with us again in the future. Kind regards, Brisbane Skytower

6/10 - 괜찮아요

MI YOUNG

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
좋은 위치의 숙소지만 청결상태 및 서비스는 아쉬웠어요.
위치가 좋았어요. 보타닉 가든이 바로 옆에 있어서 산책하기도 좋았고, 리버사이드와 시티 접근성이 매우 좋아요. 버스, 페리, 트레인 등 접근성이 좋고 무료시티루프 정류장도 가까워요. 좋은 카페들도 근처에 많아서 지내기 좋았어요. 생각보다 공사 소음은 참을만 했구요. 키친에 주방용세제, 식기세척기 파우더, 수세미 등 간단하게 구비하고 있어서 좋았어요. 소금이랑 후추도 미니사이즈로 준비되어있더라구요. 세탁파우더도 함께 있어서 물놀이 후 유용하게 사용했어요. 조리도구에 냄비는 있는데 프라이팬이 없는게 좀 아쉬웠어요. 13층에 머물렀는데, 뷰는 빌딩을 마주보고 있어서 지내는 내내 스크린을 내리고 지냈어요. 수영장 등 편이시설이 40층에 위치하고 있어서 바로 올라가면 될 줄 알았는데 1층으로 내려갔다가 로비를 이동해서 다른 엘리베이터 타고 올라가야 되어서 불편했어요. 수영장 사이즈도 작은 편이었고 스카이뷰라고 할건 없었던것 같아요. 청결상태는 카펫이랑 옷장 안쪽으로 뭉쳐진 먼지가 보였고, 심지어 과자가 떨어져 있어서 다시 청소 부탁했어요. 키친 오른쪽 싱크 거름망은 고장나서 두번이나 청했는데 그대로더라구요. 사용하는데 불편함은 없어서 그냥 두긴 했는데.. 혹시 제가 고장냈다고 물어내라고 까봐 사진찍어뒀어요. 6일동안 지냈는데 사용한 타월은 직접 리셉션에 내려줘야 했고, 주차도 유료였고, 주차진입 도로가 일방통행 도로에다가 공사중이라 입구가 좀 헷갈리더라구요. 지금 기억나는건 이정도네요.
2019년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Rebekah 님, 2019년 3월 19일
We are terribly sorry that you didn't have a great experience with us. Thank you for your feed back as this does allow us to improve our service for future guests. We hope you give us another chance when our building is fully complete. Kind Regards, Brisbane Skytower

10/10 - 훌륭해요

Sookyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rebekah 님, 2019년 3월 19일
We are so glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you stay with us again in the future. Kind regards, Brisbane Skytower

10/10 - 훌륭해요

Seong Il

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
가격대 성능비가 훌륭한 호텔!! 서비스는 제한적
30일 이상의 장기 숙박이 아닌 경우 서비스가 제한적이다. 예를 들어 청소, 수건 교환, 휴지통 비우기, 샴푸 및 바디워시 보충, 화장지 보충 등등을 숙박 이용객 스스로 해야한다. 물론 리셉션에가서 무료로 어메니티와 화장지는 보충 가능하다. 하지만 이것은 매우 번거롭고 무엇보다도 수건을 매일 스스로 빨고 말려야하는 큰 단점이 있다. 하지만 건물은 매우 넓고 세탁기와 건조기가 구비되어있어 세탁을 원하는 여행자들에게는 큰 선물이다. 아직 공사중이지만 숙박기간동안 큰 소음은 들리지 않았으나 공사전용 엘리베이터 소리가 낮에는 가끔 들린다. 또한 입구 근처가 공사현장에 가려져 호텔 입구를 찾기 어려웠다. 매우 좁은 입구를 가진 호텔이다. 호텔 객실 내부는 청결했으나, 이불에 더럽혀진 흔적과 식기도구에 사용된 흔적이 그대로 남아있어 찝찝한 기분이 들었다. 바로 근처에 보타닉 가든이 위치하고 있고 시티 중심지와 걸어서 10분 정도의 거리에 위치하고 있다.
2019년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2019년 1월 26일
Thank you for your review! We appreciate the time you took to give us feedback and hope you decide to stay with us again in the future!

8/10 - 좋아요

JEHONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소나 서비스는 좋습니다. 12/28~1/7일까지 있었는데, 1/6일부터는 공사를 해서 공사용 엘리베이터 움직이는 소리와 진동이 꽤 컸습니다. 특히 City view를 생각하시는 분은 고려하셔야 합니다.
2018년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2019년 1월 11일
Thank you for your review! We appreciate the time you took to give us feedback and hope you decide to stay with us again in the future!

8/10 - 좋아요

HO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 25박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2019년 1월 8일
Thank you for your review! We appreciate the time you took to give us feedback and hope you decide to stay with us again in the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심지역에 위치한 좋은 호텔
서비스나 청결도 면에서는 아늑하고 편리해서 좋았습니다. 다만 아직도 공사가 완공되지 않아 약간 소음이 잦아 이 부분은 여러모로 불편했습니다. 공사가 완공되면 시티 내 호텔로는 제격일 것 같습니다.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skytower Team 님, 2018년 9월 23일
Thank you for your review! We appreciate the time you took to give us feedback and hope you decide to give us another chance to impress you in the future!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
단순 여행 오케이.
위치는 씨티라서 가족과 함께 움직이기 좋았는데 현재 리빌딩 공사 중이라 입구나 좀 복잡하고 그랬다. 잠자는 곳은 괜찮았고 다만 사진에서는 전망이 좋을 것처럼 보였는데 정작 건물들이 붙어 있어선지 뷰가 별로였다.
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Brisbane Skyower Team 님, 2018년 7월 5일
Thank you for your review! We appreciate the time you took to give us feedback. We deeply apologize for the issues you encountered and hope you decide to stay with us again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Narae

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
주변공사..
호텔 내부는 넓고 깨끗했습니다. 침대도 폭신하고...다만 공사때문에 아침 일찍부터 시끄럽고 주변이 어수선합니다.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Kyle 님, 2018년 6월 15일
훌륭한 검토에 감사 드리며, 곧 다시 브리즈번 스카이 타워에 다시 오시기를 바랍니다.

4/10 - 별로예요

Kyungah

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Too noisy.it's underconstrution. (공사중 공사중 새벽7시부터ㅠ)
This hotel itself would be ok. But I am not strongly recommand you not to stay this hotel at this perid. Cause of underconstruction we cannot sleep very early in this morning. 아침 7시부터 공사소리에 잘수가 없었습니다. 환불을 요청할 생각입니다.
답변 제공: Kyle 님, 2018년 5월 29일
Thank you for this feed back, we are still under construction until May 2019. We do try and make sure all guests are aware of this before they stay. We do hope you will be back to see us completed in 2019.

8/10 - 좋아요

YUN KYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공사 중이라 어수선한 면이 있지만 시설도 깨끗하고 주변 중심가와도 매우 가까워서 좋았습니다.
2018년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2021년 4월 14일
Thank you for the glowing review!

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location, within walking distance to everything.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 28일
Hi Paul,We're thrilled to hear that you loved our hotel's amazing location, which is within walking distance to everything you need. Providing convenience and accessibility to our guests is one of our top priorities. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience!Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Dominic

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good room easy to walk to train station or for dinner
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 17일
Hi Dominic,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found your room comfortable and appreciated our convenient location. It's wonderful to know that being within walking distance to the train station and local dining options added to the enjoyment of your stay. We look forward to welcoming you back on your next visit. Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Shannon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay! Highly recommend!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 6일
Hi Shannon,We're thrilled to hear that you had a fantastic stay with us! Thank you so much for your kind words and for recommending our hotel. It means a lot to us to know that you enjoyed your time here.We strive to provide our guests with exceptional experiences, and we're delighted to hear that we succeeded in making your stay memorable.Thank you once again for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon!Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location great facility
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 6일
Hi Ian,We're thrilled to hear that you enjoyed both our location and facilities during your stay with us! Providing a great experience for our guests is always our top priority, and we're glad that our amenities and convenient location added to your enjoyment. Thank you for sharing your feedback, and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

FRANCIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view from our apartment was brilliant.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 30일
Hi Francis, We're delighted to hear that you enjoyed the view from your apartment! It's wonderful to know that you found it brilliant. We hope that the view added to the overall enjoyment of your stay with us. If there's anything else we can do to make your experience even better, please don't hesitate to let us know. We'd love to welcome you back for another memorable stay in the future!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Wai Li

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice river view, private, quiet.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 30일
Hi Wai Li, We're glad to hear that you enjoyed the river view and found your stay to be private and quiet. Providing a peaceful environment for our guests is important to us, and we're pleased that you were able to relax and enjoy your time with us. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. We hope to welcome you back again soon!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

KIYOMI

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 17일
Hi KIYOMI,Thank you so much for your perfect rating! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated and serves as a wonderful motivation for our team to continue delivering excellent service. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Nicole

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 5월 17일
Hi Nicole,Thank you so much for your glowing 5 out of 5 review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your kind words are greatly appreciated and serve as a wonderful motivation for our team. We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 23일
Hi Samantha, Thank you for your perfect rating! We're delighted to hear that you had such a positive experience during your stay. If there's anything specific that contributed to your satisfaction or anything we can do to maintain this level of excellence in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The views were incredible
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 10일
Hi Rebecca, We're thrilled to hear that you enjoyed the incredible views during your stay! Thank you for sharing your experience with us. If there's anything else we can assist you with or if you plan to visit again in the future, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Garry

아이를 동반한 가족 여행
Good place to start
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 10일
Hi Garry, It sounds like you had a positive experience overall. If you have any specific feedback or if there's anything we can do to make your stay even better, please feel free to let us know. We're here to ensure you have a great stay from start to finish!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

donald

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 4월 5일
Hi Donald, Thank you for your feedback. We appreciate your honesty and value your opinion. We would love to hear more details about your experience to understand how we can improve and better meet your expectations in the future. Please feel free to share any specific concerns or suggestions you may have. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide the best possible experience for all our guests.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Gaye

가족 여행
Lived staying on top of the world. Spectacular views!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 29일
Hi Gaye, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the spectacular views from our property. It's always our goal to provide guests with unforgettable experiences, and we're delighted that you found your time with us to be memorable. Should you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you for another stay. If there's anything we can assist you with in the meantime, please don't hesitate to reach out.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

simon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Was such a great location, right in the center city. Beautiful views of the city and river. Easily walkable to all the shopping and dining of city center.. Southbank and fortitude valley was not far either
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 29일
Hi Simon, We're delighted to hear that you enjoyed our prime location in the heart of the city, offering beautiful views of both the city and the river. It's fantastic that you found it convenient to explore all the shopping and dining options in the city center, as well as nearby attractions like Southbank and Fortitude Valley. We appreciate your kind feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future. If you need any assistance or have any questions, please feel free to reach out to us anytime.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property near botantical gardens. Lovely view and clean apartment will definitively go back again!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 25일
Hi Elizabeth, We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our property near the botanical gardens! Thank you for your kind words about the lovely view and clean apartment. We can't wait to welcome you back again for another fantastic stay!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Pam

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room very spacious for our family with amazing views. Having laundry facilities and shopping with in walking distance very convenient for a family.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 25일
Hi Pam, We're delighted to hear that you enjoyed your spacious room with amazing views! It's great to know that the laundry facilities and nearby shopping added to the convenience of your family stay. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another enjoyable experience in the future!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed on 47th Floor & view was amazing. The accommodation was very clean & reasonably appointed. Kitchen was light on utensils but we improvised & eat in most nights.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 13일
Hi Karen, Thank you for sharing your experience with us. I'm thrilled to hear that you enjoyed the amazing view from the 47th floor and found the accommodation to be clean and reasonably appointed. Your feedback regarding the kitchen utensils is appreciated, and I apologize for any inconvenience this may have caused. We will certainly take your comments into consideration to improve our services for future guests. If there's anything else we can do to enhance your stay, please let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No working tv for 2 days, site works next door waking us up at 5:00am and a small couch
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Julben Serrano 님, 2024년 3월 13일
Hi Michelle, I'm sincerely sorry to hear about the issues you encountered during your stay. It's disappointing to learn that the TV was not working for two days, and I understand how frustrating that must have been. Additionally, I apologize for the disturbance caused by the construction site next door, especially waking you up at 5:00 am. Your comfort and relaxation are of utmost importance to us, and it's regrettable that we failed to provide you with a peaceful environment. Regarding the small couch, I apologize for any inconvenience it may have caused. Your feedback is valuable to us, and we will use it to address these issues and improve our services for future guests. If there's anything else we can do to make your stay more comfortable, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and patience.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager