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체크인부터 다릅니다..데스크에 가는게 아니라 찾아와서 카드만 직원에게 드리면 될정도로 서비스가 남다른 호텔..조식은 뭔가 부족하다는 말이 많은데 과하지않고 먹을만한 것들만 딱 구비해둔 느낌입니다 .전망도 좋고 딥티크 어메니티, 웰컴티&과일서비스까지 최고의 호텔입니다.

룸 내 컵에서 약간에 비린내가 났었습니다 그것말고는 직원응대나 서비스 등 전체적으로 만족합니다

수영장, 야외 정원, 경관, 친절한 직원, 방 상태, 침구 등 모두 맘에 듭니다. 단 손님이 적은 데도 룸 업그레이드는 받지 못했습니다.

오션뷰라 좋았어요. 룸 컨디션은 깔끔했어요. 시설도 좋았고요. 수압 좋았고요. 건조해서 가습기 요청했는데 솔닷이라해서 자면서 답답했고요. 룸에서 보는 수영장이 물빠진 상태이고 조금 더럽게 보여서 아쉬웠어요. 전반적으로는 만족합니다.

편안하고 깔끔한 침구, 해온 수영장♡ 산책로, 사우나 모두 좋아요. 아이들과 함께하기에 언제나 좋은 롯데네요

인피니티풀이 정말 이뻐요. 생각보다 넓어서 물놀이 하기도 참 좋고요. 직원들은 다른 대명계열 호텔들보다 조금 덜 친절하긴 했지만. 그래도 친절한 편이에요. 주변에 음식점은 없다고 보면되서, 밖에서 해결하고 오는거 아니면 호텔내의 시설을 이용하면 되는데. 먹을만 해요~ 가족, 커플, 친구들 누구랑 놀러가도 좋은 곳이에요.

코로나19로인해 수영장과 사우나, 피트니스시설을 이용하지 못한점이 아쉽습니다, 그 외 대부분 좋았습니다.

조식이 맛있었고 친절했습니다. 룸 컨디션은 좋았는데 조금 습한느낌이 있었습니다. 좋은 여행이 됐습니다 .감사합니다.

시설고장이 있었는데 매우친절하게 이동을 도와주었습니다. 주차에도 어려움없이 도우미분들이 다계셨으며 청결하고 금연시설이라 더욱 좋았습니다

남대문시장과 가까운 장점이 있네요. 히노끼 욕조는 반시욕으로 적당했구요. 주변에 24시간 이용식당이 ㅇ

바다를 바라보는 야외 인피니티풀은 최고,하지만 호텔내 메인식당 음식은 그럭저럭었습니다.특색도x 가성비도 별로였습니다~~!!!

변기청소가 제대로 되어 있지 않았음 체크인 시간도 멋대로이고 체크인 시작한다고 미리 공지가 없어서 늦게 체크인함