실내 수영장, 4 개의 야외 수영장, 06:00 ~ 22:00 오픈, 일광욕 의자
예약 가능 여부 확인

힐튼 서퍼스 파라다이스 호텔 & 레지던스 여행 후기

5 out of 5
힐튼 서퍼스 파라다이스 호텔 & 레지던스
6 Orchid Ave Surfers Paradise, Surfers Paradise, QLD

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 434개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 248개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 143개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 104개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 72개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYUNSOOK

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2023년 2월 9일
Thank you for a great review Hyunsook. We can't wait to see you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Hyung Kyu

2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel
Good location, good service! My sons really enjoyed for breakfast as well. Highly recommended!
2021년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Young Min

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행으로는 가성비있는 호텔 같아요 위치도 서퍼스 파라다이스 한복판에 있어 여기저기 다니기 편리했습니다 다만 수영장 청결은 신경써야 할듯요. 담배꽁초가 둥둥 떠있고ㅠㅠ
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
이용 후기
전망이 너무 좋았어요, 호텔보다는 레지던스 추천합니다. 수영장도 좋고 바다에 나가기에도 접근성이 좋아요. 가끔 바퀴벌레가 출현하는데 이 부분은 주변 특성 상 어쩔 수 없는 것 같아요.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SOOHYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Nice Hotel
Clean hotel Best location Good staff Well managed Slow complementary internet speed.
2019년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kyu

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
골드코스트 힐튼은 주차장 부터 냄새가 너무 심하다
룸에서 약품냄새랑 곰팡이 냄새가 너무 나서 두통이 왔다. 직원을 불렀는데도 시간이 엄청 걸리고 해결하는 시간 또한 오래 걸렸다. 결국 룸을 바꾸긴 했지만 이불이랑 베게에 약품 냄새랑 찌린냄새가 가시지 않았다.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jungyeun

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
House keeping was terrible. They're not doing anything at all. All they did is just really basic cleaning didn't even empty rubbish bin. Don't understand why it takes so long at all.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 27일
Dear Jungyeun,We are truly sorry to read about your disappointing experience with our housekeeping services. We will address your concerns with the team to ensure it does not occur in future. Warm regards,

8/10 - 좋아요

Junior

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your sore, Junior.

10/10 - 훌륭해요

Sunil

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Happy during the stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 7일
Dear Sunil, We're delighted to read you had a great stay and we hope to welcome you back again. Warm regards,

8/10 - 좋아요

Guy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 6일
Dear Guy, We're pleased to see you enjoyed your stay. Warm regards,

8/10 - 좋아요

Mike

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and facilities. One negative is some of the rooms are a bit tired looking in particular carpets and bathroons and could do with a makeover. Our first stay (1 night) we had a reasonably significant leak with rain coming in the window in a bedroom and were just given towels and told not to worry. That was pretty poor but minor in the scheme of our whole stay.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 3일
Dear Mike, Thank you for your review and feedback. We are currently in the process of replacing the carpet and updating our rooms. We sincerely apologise for the inconvenience by the leak in your room and to see we fell short on the level of service. I will ensure to follow up with our team. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

shane guy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will recommend this place to friends will be back to stay again
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 1일
Thank you for recommending our wonderful hotel and we can't wait to welcome you back again soon. Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Luis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff where non helpful at check in station, paid for parking told to park at a certain level , no visible access through car park to get to parking level, the apartment was not what I expected
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 30일
Dear Luis, We are very sorry to read of the issues you had during your stay. Our Executive Team are reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience.Warm regards,

8/10 - 좋아요

Pravin

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pyrde - General Manager 님, 2024년 4월 30일
Thank you for your score, Pravin.

10/10 - 훌륭해요

Mario Alejandro Perez

2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for a great score, Mario!

8/10 - 좋아요

Katrina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HH 님, 2024년 4월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location offering lots of things to do
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 22일
Dear Eric, We are delighted to read you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Warm regards,

4/10 - 별로예요

Douglas

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 9일
Thank you for your score.

10/10 - 훌륭해요

Miraj

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 22일
Thank you for a great review, Miraj!

10/10 - 훌륭해요

Jitesh

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Generally pretty good and close to Surface Paradise beach.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Fiona Pyrde - General Manager 님, 2024년 4월 16일
Dear Jitesh, We are delighted to ready you had a great stay and hope to welcome you back again soon. Warm regards,

4/10 - 별로예요

Debbie S

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very stuffy!! No rubbish bags for the bins, stains on the bed and our neighbours had a party and we couldn’t sleep until 2am. However, location is very convenient.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 16일
Dear Debbie, We apologise for the challenges you faced during your stay. We strive to provide a comfortable and relaxing environment for all our guests, and we are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We will address these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure they are resolved promptly.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Mazin Salah Shaban

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for a great score, Mazin!

10/10 - 훌륭해요

Belinda 님, Currumbin Waters

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 5월 2일
Thank you for a great score, Belinda!

10/10 - 훌륭해요

Anna Marzena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for a great score, Anna!

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful experience. It was sweet finding a wine bottle and chocolate left for us to celebrate our wedding
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde -General Manager 님, 2024년 4월 9일
Dear Natalia, We are delighted to read you had a beautiful experience with us and the special touch added to your celebrations. Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The Hotel gym is dirty and don’t feel safe. VIP lounge has very poor service.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 2일
Dear Wendy, We sincerely apologise for the issues you experienced during your stay. We will ensure to address these issues with our to team to ensure any improvements are made.Warm regards,

4/10 - 별로예요

Firas

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pyrde - General Manager 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your score.

10/10 - 훌륭해요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed our stay, thank you too all the staff.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Steven, We are delighted to read you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pyrde - General Manager 님, 2024년 3월 19일
Dear Terry, We are delighted to read you enjoyed your stay and the location. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Neil

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 4월 9일
Thank you for a great score, Neil!

8/10 - 좋아요

Keisuke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for a great score!

10/10 - 훌륭해요

Nobuyoshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for a great score!

10/10 - 훌륭해요

Morgan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 19일
Dear Morgan, We are delighted to see you had a great stay!Warm regards

10/10 - 훌륭해요

Saud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 14일
Dear Saud, We are delighted to read you had a great stay and we hope to welcome you back again.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Sukhbant Singh

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay, large rooms and friendly staff
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 5일
Dear Sukhbant,We are delighted to read you had a great stay!Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Kawa 님, Hamilton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
not quiet but loved it in the centre of everything in the city highly recommended
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 5일
Thank you for a great score, Kawa.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Dang Duy Phuong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay, will be back
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We can't wait to welcome you back again!Warm regards,

8/10 - 좋아요

Naoko

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
とにかく立地がいい。特にCavill Avenue駅が近いので、大きなスーツケースを持っての移動も楽だった。（Cavill Avenue駅はホテルのメインエントランスではなく、裏口？からだと本当に目の前） このホテルに限らずですが、飲食店やスーパーなど、どこのスタッフも感じがよく、過ごしやすかった。 部屋はパノラマオーシャンビューだったので、とても景色がよかった。 クラブラウンジは2階なので眺望はなし。カクテルタイムの料理はサラダとホットミール少しとチーズぐらいなので、あまり期待しない方がいいですが、その日のおすすめカクテルを作ってくれます。 全体的にはそれなりによかったのですが、2日目の夜にゴキ○○が出たため眠れず疲れた。 これは仕方ないのかもしれませんが。
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your review, Naoko.

10/10 - 훌륭해요

Roman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 27일
Thank you for a great score, Roman!

10/10 - 훌륭해요

Katie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 22일
Thank you for a great score, Katie. We hope to welcome you back again.

2/10 - 너무 별로예요

Amanda

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not worth the money
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 22일
Dear Amanda, We are sorry to read you were disappointed with your stay. Please reach out to our team if you would like to discuss any details further. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Jigar

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
amazing property
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 18일
Thank you for a great score, Jigar!

4/10 - 별로예요

Kevin

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The pillows were AWESOME, huge bathroom. Dirty windows, no sugar in room for supplied coffee, tea. In room service menu much to be be desired, buffet breakfast not worth the money. In hotel restaurant... Cockroach running across the floor,, 30 minutes to get a drink served to table, 40 mins for entree,,, after nearly 2 hours waiting for main course decided to pay for drink and entree and leave without having main meal. Below average range of cocktails on menu.. nothing to write home about. Overall thoughts... Not worth the money. 2.5/10
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 19일
Dear Kevin, We sincerely apologise for the issues you experienced during your stay. Unfortunately, we did have a few team members away due to illness in the restaurant. We strive to maintain high standards and will take immediate steps to rectify these shortcomings. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Fiona Lee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to transport, shops and eateries. Staff lovely, property clean and well kept. Had a wonderful stay.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 15일
Dear Fiona, We are delighted to read that you had a wonderful stay and hope to welcome you back again.Warm regards,

8/10 - 좋아요

hiroyuki

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your score, Hiroyuki!

10/10 - 훌륭해요

Ravi

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 15일
Thank you for a great score, Ravi!

10/10 - 훌륭해요

nicole

가족 여행
Was great experience by took money out of CCD with out information of charges
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 13일
Dear Nicole, We are delighted to read you had a great experience. Please contact our front office team if you would like more information on the charges, our apologies for the inconvenience. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Shelley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Fiona Pryde - General Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for a great score, Shelley!