Xin chào! Dear our valued guest, We sincerely appreciate you taking the time to give your feedback to the community. We are delighted to know that you enjoyed our services. Thank you for your precious words for our service. Rest assured that the compliments will reach the whole team to keep them motivated in maintaining the quality service in the future. We look forward to another opportunity to host you at our Vinpearl Resort & Spa Ha Long. Warm regards, Ho Phuoc Tu Front Office Manager Vinpearl Resort & Spa Hạ Long

Dear Mr/Mrs. Il Soon, We sincerely appreciate you taking the time to give your feedback. Thank you for your precious words for services. Rest assured that your comment will be take into consideration to better our services. Beside that we truly regret if there was something that under your expectation. We look forward to another opportunity to host you at our Vinpearl Resort & Spa Ha Long. Warm regards, Ho Phuoc Tu Front Office Manager Vinpearl Resort & Spa Hạ Long

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your recent vacation in Vietnam. We appreciated your feedback. We hope to have a chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long in the near future and showing you our effort to improve the service. Best regards, Hotel Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your recent vacation in Vietnam. We appreciated your feedback. We hope to have a chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long in the near future and showing you our effort to improve the service. Best regards, Hotel Management Team

Dear Mr/Ms.Jin HyeongThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

Dear Mr/Ms.Jin HyeongThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

Dear Mr/Ms Heesun,Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your recent vacation in Vietnam. Thank you for your review as it shown us which points needed to be improved to satisfy our valued guests like you. Guest’s satisfaction is our first priority, and it is only through your valuable feedback that we can improve our service and facilities. We hope to having a chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long in the near future and showing you our improvement. Best regards, Hotel Management Team

Dear Mr/Ms Heewon,Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your recent vacation in Vietnam. Thank you for your helpful feedback as it shown us which points needed to be improved to satisfy our valued guests like you. Guest’s satisfaction is our first priority, and it is only through your valuable feedback that we can improve our service and facilities. We hope to having a chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long in the near future and showing you our improvement. Best regards, Hotel Management Team

Dear Valued guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

Dear Mr/Ms Ki YeonThank you for taking the time to share your feedback. It would be our pleasure if we can receive detail information about your stay so we can enhance our services better. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team.

Dear Mr/Ms UiYoungThank you for taking the time to share your feedback. It would be our pleasure if we can receive detail information about your stay so we can enhance our services better. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team.

Dear Jae Keun, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management team

Dear Mr. Yong Hwa Thank you for taking the time to share your feedback. It would be our pleasure if we can receive detail information about your stay so we can enhance our services better. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team.

Dear Ms. Park Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel management team

고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 관리위원회

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好， 酒店管理

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management team.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management Team

Dear Valued guest Thank you for your confidence in choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with the service provided by the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management board

Dear Valued Guest Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with the service provided by the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team

Dear Valued Guest Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with the service provided by the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team

Dear JAEHO , Warm greetings from Ha Long Bay! Thank you for taking time to share your experiences during your stay at Vinpearl Ha Long Bay Resort. We humbly sorry for the noise from big groups that caused inconvinience to you as we are trying our best to handle this issue. We thank you for your comments and look forward to your future visit back to our hotel. Yours faithfully, Hotel Management Team Vinpearl Ha Long Bay Resort

Dear Valued guest, We would like to express our most sincere apology for inconveniences caused to you which did not meet your expectations during your stay. I will do a deeply investigate related to your comment to prevent the same situation happen again. And our leader team will open a course to train our staffs so they can handle this issue more professional. We always appreciate constructive comments from our valued guests like yours and we thank you for that. We do hope those matters will not deter you from coming back to Vinpearl in the near future. Warm regards, Hotel Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with our services. We hope to have the chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team.

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好， 酒店管理

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Dear valued guest, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with our services. We hope to have the chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team.

Dear Valued guest, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay and give us the valued rating. We hope to have the chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team.

Dear Value guest, Thank you very much for having chosen Vinpearl Resort & Spa Ha Long for your recent stay. We would like to apologize for any inconvinnience caused to you during your stay with us. We hope to see you again at Vinpearl Ha Long. Warmest regards, Hotel Management Team Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Dear Alexus Pastrana, Thank you for choosing Vinpearl Resort and Spa Ha Long for your stay. We are happy that you are satisfied with our services. We hope to have the chance to welcome you back to Vinpearl Ha Long soon. Sincerely thank you! Hotel management team.

환영합니다. 고객님의 소중한 의견 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 리조트 전 직원들로 하여금 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는데 큰 원동력이 되고 있습니다. 다시 한 번 저희 리조트에서 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니지먼트 팀 빈펄 리조트 앤 스파 하롱

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환영합니다. 우선 고객님의 의견 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 해당 부서 전 직원과 공유하여 향후에는 좀 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 저희 리조트에서 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니지먼트 팀 빈펄 리조트 앤 스파 하롱

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고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

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고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.