yujeong 고객님께,편리한 위치에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 감사합니다.배수와 관련하여 당사 엔지니어링 팀이 상황을 조사하고 있으며 필요한 경우 시정 조치가 취해질 것입니다. 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.피드백을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 우리는 고객 경험을 개선하기 위해 팀과 함께 문제를 확실히 해결할 것입니다.Jennifer Siu프론트오피스 매니저이비스 홍콩 센트럴 앤 셩완 호텔

Hyojin 고객님께,귀하의 의견에 감사드리며, 좋은 서비스를 즐겼습니다.원하시는 만큼 객실이 너무 작다고 느끼셨기 때문에 더 넓은 객실을 원하신다면 다음 숙박에 더 적합할 수 있는 25평방미터 규모의 스튜디오룸을 제안해 드릴 수 있습니다.청결도와 관련하여 고객님께서 겪으신 상황을 저희 하우스키핑 팀에 전달했습니다. 저희 하우스키핑 매니저는 청결도 기준을 유지하기 위해 객실을 지속적으로 점검하고 검사하고 있지만, 이번 기회에 실망하셨다면 죄송합니다.피드백을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.Jennifer Siu프론트오피스 매니저이비스 홍콩 센트럴 앤 셩완 호텔