외관

ENLUX 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
ENLUX 호텔
66 Luoyuan Avenue, Lixia District, Jinan, Shandong

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 176개 이용 후기 중 105개" "
평점 8 - 좋아요. 176개 이용 후기 중 55개" "
평점 6 - 괜찮아요. 176개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 176개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 176개 이용 후기 중 3개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yongho

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Injoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
구관은 다소 오래되었지만, 아늑했습니다.
구관에서 1박 조식 포함으로 머물렀습니다. 구관은 다소 오래되긴 했지만, 정리되어 있었습니다. 조식은 매우 다양한 음식들을 맛 볼 수 있었습니다.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 7월 6일
Dear Injoon, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

HOE CHANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
땡큐 소피텔 호텔.
너무너무 편안하게 겨울 호캉스를 즐길 수 있도록 해준 Sofitel Hotel. 내부도 깨끗하고 편안하게 책을 읽을 수 있는 공간이 준비되어 있어 좋았습니다. 다음에 지난에 가면 또 이용할거에요.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 1월 3일
Dear CHANG, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

Choi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
49층 회전레스토랑에서의 조식
49층 회전 레스토랑에서 전망을 즐기며 조식을 먹을 수 있습니다. 12세 미만 어린이 조식이 무료입니다. 웰컴 드링크와 웰컴 과일이 제공됩니다. 표돌천, 천성광장 등이 도보로 이동 가능합니다. 지하에 슈퍼마켓이 있는 대형 쇼핑몰이 호텔과 연결되어 있고 길 건너에도 대형 쇼핑몰이 있습니다. 프론트에 영어대화가 가능합니다. 친절하게 응대해주었습니다. 생수가 넉넉하게 제공되었습니다. 수영장이 너무 깊어서 어린이가 이용하기에 어려움이 있습니다. 금연층 금연룸이었는데도 담배 냄새가 났습니다. 냉장고가 있었지만 이용할 수 없었습니다.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Choi, Thank you for choosing Sofitel Jinan Silver Plaza, and taking time to fill in the survey. We appreciate for your comments on room cleanness. However, it is noticed it was not 100% satisfaction during this stay. We are so sorry for it. Thank you again for your suggestion. Wish to see you again in Sofitel Jinan Silver Plaza. Best regards. Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

SANG HOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。索菲特是雅高集团的奢华品牌,我们的每一位索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,传递快乐精髓,用心为每一位索菲特客人创造定制化服务!我们真诚期待您的再次光临!

8/10 - 좋아요

Dahee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
우선 다른 호텔에 비해 비교적 방이 넓어서 좋았습니다. 하나 아쉬웠던 점은 함께 동행한 일행들은 중국어를 못했는데, 체크인 당시 방 업그레이드 이 것을 알아듣지 못하고 ok 해버린 상황이였고 체크아웃했을 때 +197인민폐를 더 받게되어 당황했었습니다. 하지만 직원들의 친절하고 자세한 설명 덕분에 그렇게 많이 기분 상하지는 않았습니다. 대체적으로 저는 매우 만족하였습니다. 이번 출장의 숙박 장소를 잘 선택 한 거 같습니다!!
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Dahee, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

2/10 - 너무 별로예요

JAEYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰가 좋은 곳으로 방을 부탁했지만 끝없이 썩어가는 아파트 밖에 보이지 않았습니다.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Yves, Thank you for staying with us and giving your valuable review. Sorry I couldn't write in korean, however I used online translator so I can understand your opinion. At Sofitel we are always measure guest satisfaction by service quality, we will certainly do our best to update the facility as soon as we can. Next time you visit us please let me know, I wish I would have the opportunity to look after your stay myself. Regards, Sherry, Guest Experience Officer

10/10 - 훌륭해요

Sungyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
특급수준
아주 만족스럽고 직원들의 친절또한 아주우수하였습니다
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management Team 님, 2018년 11월 15일
Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Jinan Silver Plaza. Sofitel Jinan has been in Jinan market for serving our guests, and wants to bring the magnifique staying experience in hotel. Hotel is located in city center, within a walking distance to a lot of sceneries. It’s very convenient to travelling and business guests. We wish you had a nice stay and beautiful trip in Jinan this time. Appreciate for your comments again, and wish to see you in hotel again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

hyunjoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하게 잘 쉬었습니다.
다만 복도, 객실에서 묵은 담배냄새가 나서 조금 코를 자극하는 것 빼고 위치와 객실 청도상태 등 모두 좋았습니다. 수영장도 관리를 잘 해서 조용하게 잘 이용하고 왔습니다.
2018년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
그냥그럼
교통은 편리 그러나 혼잡한 로비

10/10 - 훌륭해요

Technology

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good.

10/10 - 훌륭해요

ByungGon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
location is very good~ Room is very clean and has enough space. Staffs are very kind and smile always~
2017년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

JINHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
위치 편리
대형쇼핑몰, 공원 등이 매우 가까워 이용하기 편했습니다. 고층 룸에서는 지난시 대표 관광지인 대명호도 보입니다. 호텔에서 택시잡아주는 서비스도 매우 친절하구요. 2층 식당은 광둥식 요리가 주인데 맛있었습니다. 다만 금연방이었는데도 이전 손님이 담배를 피웠는지 입실 시 담배냄새가 좀 나서 불편했습니다. 직원이 창문을 열어 환기시키니 나아졌지만, 손님이 오기 전에 체크하는 서비스가 필요해보였습니다.
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내 중심위치, 좋은 시설, 편리성
제남시 중심부테 위치한 호텔로서 접근성 및 주변 명승지(포돌천, 대명호 등)가 많아 상당히 괜찮은 호텔이다. 가격 대비 이 정도변 2명이 가서 조반으로 뷔페를 먹으니 추천할 만하다. 특히, 49층 회전테이블 뷔페는 연인과 가서도 즐길만 하다. 또한, 2분도 안되는 곳에 공항으로 직접 가는 공항버스가 있어 공항 왕복하기도 좋습니다.

10/10 - 훌륭해요

CHUNG JIJ JEA 님, 대한민국 전주

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주좋습니다.
시내중심지에 있고 주변환경또한 좋습니다. 49층 회전식 아침식사는 환상적입니다. 호텔 내부도 훌륭하고 좋습니다. 다음기회에도 또 이용하고 싶은 호텔입니다. 적극 추천합니다.

10/10 - 훌륭해요

jennifer 님, jinan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
comfortable and luxury room but bad nightview
every stuff was nice and special wash cosmetics is good, but i couldn't breathe for a lot of dust in room , some eletric boil muchine and skale was broken... whatever generally it was good, it was worth of spending money

6/10 - 괜찮아요

Jun 님, 중화인민공화국 산둥 성 빈저우 시

좋아요: 청결 상태
Good location, but not good for family staying.
The hotel has nice view and location next to INZONE department store. All things are good. However, parking service, dinner manu(1st floor), gym should be upgraded. The swimming pool temp was too low to swim and not good for kids, too deep.

10/10 - 훌륭해요

Elena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JUNFENG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very convenient location. Hotel was old… facilities old. Room was. Wry smell for two beds. Very small beds too.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNRUI

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

lin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice service including breakfast.
2023년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tuen hong

2022년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: GEM 님, 2022년 12월 3일
尊敬的客人:Bonjour!您好!感谢您选择济南索菲特银座大饭店,并为我们留下了中肯的点评。非常抱歉未能在您本次入住中为您提供百分百满意的服务。索菲特22年以来致力于真挚待客的服务理念,为往来的客人提供舒适贴心的入住体验。现已将您的反馈转达至管理层及相关部门,酒店将严格进行调查并对员工加强培训培训教育,进一步提升服务意识和技能。大饭店以百分百的诚意,期待为您提供五星入住体验。再次感谢您对于我们大饭店的点评,期待您的再次入住!

8/10 - 좋아요

MASAHIRO

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GEM 님, 2022년 12월 3일
尊敬的客人:Bonjour!您好!感谢您选择济南索菲特银座大饭店,并为我们留下了中肯的点评。非常抱歉未能在您本次入住中为您提供百分百满意的服务。索菲特22年以来致力于真挚待客的服务理念,为往来的客人提供舒适贴心的入住体验。现已将您的反馈转达至管理层及相关部门,酒店将严格进行调查并对员工加强培训培训教育,进一步提升服务意识和技能。大饭店以百分百的诚意,期待为您提供五星入住体验。再次感谢您对于我们大饭店的点评,期待您的再次入住!

10/10 - 훌륭해요

Yu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhanyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AnaRosa 님, México

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable, hablan un poco de ingles, esta muy bien ubicado, el autobus del aeropuerto esta a una calle asi que es muy facil llegar,te dan tips y guia para quete puedas mover y revomiendan lugares, ademas su restaurant giratorio esta padrisimo, y las habitaciones son amplias y comodas.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 10월 14일
Dear AnaRosa, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 10월 12일
尊敬的宾客:感谢您对酒店的好评,很荣幸与您邂逅在城市的中心区,我们将继续提高服务质量和产品质量,让你物超所值的体验到更加完美的体验。我们期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

Lixin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 8월 4일
尊敬的Li先生/女士:您好,感谢您入住济南索菲特银座大饭店!您对大饭店的高度评价使我们更加富有动力,致力于将酒店打造成为济南市优质的五星级酒店,所有的索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,通过我们对每一位客人的细心关怀,为其创造身处异乡的快乐和难忘的记忆。期待您的下次光临。

8/10 - 좋아요

鯉魚 님, 香港

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
酒店位置方便,出名嘅景點都在附近步行前往就可以、隣近食街、購物中心隣近都有。員工服務態度好,非常幫忙。
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 7월 6일
尊敬的鯉魚先生/女士:您好!感谢您选择济南索菲特银座大饭店。美好的时光总是短暂,大饭店一直在打造宾至如归的温馨体验,让每位宾客都能感受到家的温馨与惬意。为宾客提供高质量的服务是索菲特大使们的一贯宗旨。感谢您对酒店的支持和鼓励,很荣幸与您邂逅在城市的中心区,我们将会继续完善客用设施,继续给宾客带来更完美的体验。祝您和家人生活顺心如意。期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2020년 1월 25일
尊敬的Anonymous先生/女士, 您好!感谢您下榻济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。 索菲特的品牌特质之一就是独特的选址,充分为商务和休闲客人提供出行便利。酒店位于济南市中央商务区,直通银座购物商城、步行可达趵突泉、泉城广场、黑虎泉和宽厚里等著名景点。 索菲特客房除了拥有良好的设施,在设计方面室内融合了中国传统和法式优雅,拥有多种房型供选择。 衷心期待着您的再次光临。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed a total of 6 nights in this hotel. The lobby was impressive and big. My hotel room was like a mini apartment but the lighting and heating could be improved. I slept well during my stay there but it was cold whenever I had to use the bathroom at night as the insulation was not great (however it was also extremely cold in Jinan). I did not have breakfast in the hotel, preferring to trawl the local eateries but I did have one dinner at their Italian restaurant that was mediocre.
2019년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 12월 26일
Dear guest, Thank you for staying with us and giving your valuable review. At Sofitel we are always measure guest satisfaction by service quality, we will certainly do our best to update the facility as soon as we can. Next time you visit us please let me know, I wish I would have the opportunity to look after your stay myself. Regards, Guest Experience Officer

8/10 - 좋아요

KIN MAN MARK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall, it was great. They offered free breakfast at their business floor. Only problem was we cannot adjust the room temperature which made it rather hot and slightly uncomfortable. Guess it was centralized.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 12월 21일
Dear KIN MAN, Thank you for staying with us and giving your valuable review. At Sofitel we are always measure guest satisfaction by service quality, we will certainly do our best to update the facility as soon as we can. Next time you visit us please let me know, I wish I would have the opportunity to look after your stay myself. Regards, Guest Experience Officer

10/10 - 훌륭해요

Aidee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, amabilidad del personal un hotel muy cómodo, bien ubicado, a una calle sale el transporte para el aeropuerto, definitivamente me volveria a hospedar, tienen un restaurant giratorio
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: sherry 님, 2019년 12월 11일
Dear Aidee, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

chialing

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
舒適的旅店
房間的乾淨度相當不錯,暖氣的溫度對於從南方來的人來說,是相當重要的。酒店的空調溫度相當不錯,若是可以讓房客適度的調整,那就更棒了。
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: sherry 님, 2019년 12월 11일
尊敬的chialing先生/女士: 您好!感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店! 酒店建筑内部的客房分布呈环形,朝南的大部分房间可以看到千佛山的自然景观,朝北的客房可以欣赏到泉城广场,楼层高的客房可以直接看到大明湖。无论对于商务出差还是休闲旅游,索菲特大饭店都是您不错的选择。冬季的济南,干燥寒冷,大饭店也会为来自不同城市不同国家的客人提供更加个性化的服务。 衷心期待着您的再次光临。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the tourist must see areas. The springs and the lake
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: sherry 님, 2019년 12월 11일
Dear guest, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: sherry 님, 2019년 12월 11일
尊敬的Stefan先生/女士: 您好! 感谢您对酒店的好评。 很荣幸与您邂逅在城市的中心区,我们将继续提高服务质量和产品质量,让你物超所值的体验到更加完美的体验。 我们期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

chiehte

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很棒的住宿體驗
【地點】:離趵突泉走路約10-15分鐘,且周圍吃的選擇相當多,樓下結合購物中心。附近還有另一個購物廣場腕上八點還有水舞秀(約20分鐘可以免費參觀) 【服務】前台服務親切且專業,此次更幸運被升等到行政房。早餐餐廳人員態度也很好ˋ,補菜速度也非常迅速 【設備】隔音相當好,雖緊鄰馬路,但有二層隔音玻璃,完全聽不到馬路的聲音。房內設備齊全,且都很新 【早餐】位在頂樓的旋轉餐廳,選擇多、口味佳,還可以一覽濟南的風景,讓人心曠神怡 【美中不足】若真的要說不好的地方,就是低樓層要去餐廳,須先搭到22樓轉乘可達高樓層的電梯,其餘都不錯
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: sherry 님, 2019년 12월 11일
尊敬的chiehte先生/女士: 您好,感谢您入住济南索菲特银座大饭店! 您对大饭店的高度评价使我们更加富有动力,致力于将酒店打造成为济南市优质的五星级酒店,所有的索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,通过我们对每一位客人的细心关怀,为其创造身处异乡的快乐和难忘的记忆。 根据您提及的问题和建议,大饭店管理层非常重视您的反馈,您再次光临时,我们会提供您中意的房型和楼层,有了您的宝贵的建议和反馈,我相信大饭店会越来越好。 期待您的下次光临。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 23일
尊敬的宾客:您好,感谢您入住济南索菲特银座大饭店!您对大饭店的高度评价使我们更加富有动力,致力于将酒店打造成为济南市优质的五星级酒店,所有的索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,通过我们对每一位客人的细心关怀,为其创造身处异乡的快乐和难忘的记忆。期待您的下次光临。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店设备陈旧。不好
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
尊敬的宾客:您好,感谢您入住济南索菲特银座大饭店!您的反馈意见我们已经收到,非常抱歉我们所提供的服务未能达到您的预期,使您的行程未能感受到宾至如归的服务。大饭店管理层非常重视您的反馈,索菲特的品牌特质之一就是独特的选址,充分为商务和休闲客人提供出行便利。关于您提及的房间设施问题,大饭店已于2013年完成翻修,客区风格中法融合,焕然一新,我们将会继续完善客用设施设备,为您创造法式优雅的舒适氛围。正是由于您的鞭策和反馈,我们才能不断改进和进步。再次对您的反馈表示感谢,我们会以高标准、严要求的工作原则,不断提升对客服务水平,为您及所有尊贵的客人提供更为舒适、贴心的五星级酒店感受。期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

Vijayaragavan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I came little early after a long flight and I was given a room Right away allowed an early check-in. Vivian and Marian at the front desk were great to work with. Also, food at the revolving restaurant was delicious.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 12일
Dear Vijayaragavan, Thank you for choosing Sofitel Jinan Silver Plaza. Sofitel Jinan has been in Jinan market for serving our guests, and wants to bring the magnifique staying experience in hotel. Hotel is located in city center, within a walking distance to a lot of sceneries. It’s very convenient to travelling and business guests. We wish you had a nice stay and beautiful trip in Jinan this time. Appreciate for your comments again, and wish to see you in hotel again. Best regards.

8/10 - 좋아요

Shin-chieh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice but need improvement.
Overall, it was a great place to stay. The staff were very helpful and the location was also great to explore the city. The breakfast was great as we could have a nice meal while looking at the city at a rotating restaurant on the 49th floor. However, the last night we stayed was a bit unpleasant. We were at the non-smoking floor but someone was smoking so heavily and it came through the air conditioning. My friend had to wear a mask to avoid the smell and for a time we thought there was a fire... Please do not let any smoker stay at the non-smoking area.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Shin-chieh, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

8/10 - 좋아요

HSIUYUN-YOU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
飯店乾淨地點佳
地點佳!離景點都很近,步行就可到金虎泉,繞行整個護城河~大明湖,也可步行20分鐘至寬厚里(很多美食)芙蓉坊(當地美食)真的很棒! 步行30分鐘可達千佛山 飯店旁又有機場巴士可直達機場 房間大又乾淨,但一樓大廳的廁所很髒
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
尊敬的HSIUYUN-YOU先生/女士:您好,感谢您入住济南索菲特银座大饭店!非常抱歉,未能给您带来百分百完美的入住体验。大饭店管理层感谢您在百忙之中提出大饭店存在的问题和建议并且非常重视您的反馈,关于您提及卫生间卫生的问题,我们将会继续完善客用设施设备,定期检测设施设备的状态,为您创造法式优雅的舒适氛围。对相关负责人进行持续的培训和监督。同时,我们也将加强公共区域的检查及监督,做到高标准、严要求。感谢您指出大饭店存在的问题,有您的反馈,我相信大饭店会不断进步,不断提高。希望您能给我们一次提高与改变的机会,大饭店邀请您再次光临。

10/10 - 훌륭해요

Taha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 12일
尊敬的Taha先生/女士,您好!感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。索菲特是雅高集团的奢华品牌,我们的每一位索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,传递快乐精髓,用心为每一位索菲特客人创造定制化服务!我们真诚期待您的再次光临!

8/10 - 좋아요

Simla

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight stay was enjoyable and convenient
Always stay at this property as families are close by and it’s very handy .. great location as well.. enjoyed our stay even it was for just a night
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Simla, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team

10/10 - 훌륭해요

KIN WA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常好!值得推荐的豪华酒店,交通、吃喝、玩都很好很方便!Very Good!
非常好的酒店,干净整洁!豪华舒适!服务到位!地点非常完美!
2019년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
尊敬的KIN WA先生/女士,您好!感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。我们每一位索菲特大使都秉承品牌理念,不断努力保持水准,为我们的每一位客人创造独特的索菲特体验和身处异乡的快乐!我在第一时间和团队的所有成员分享了您的反馈,我确信这是对我们最大的鼓励。我们会再接再厉成为每一位宾客心中的最佳饭店!我们真诚期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location. Very nice and clean rooms. Decent breakfast as well.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 12일
Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Jinan Silver Plaza. Sofitel Jinan has been in Jinan market for serving our guests, and wants to bring the magnifique staying experience in hotel. Hotel is located in city center, within a walking distance to a lot of sceneries. It’s very convenient to travelling and business guests. We wish you had a nice stay and beautiful trip in Jinan this time. Appreciate for your comments again, and wish to see you in hotel again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

CARLOS O

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo perfeito.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 12일
Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Jinan Silver Plaza. Sofitel Jinan has been in Jinan market for serving our guests, and wants to bring the magnifique staying experience in hotel. Hotel is located in city center, within a walking distance to a lot of sceneries. It’s very convenient to travelling and business guests. We wish you had a nice stay and beautiful trip in Jinan this time. Appreciate for your comments again, and wish to see you in hotel again. Best regards.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 12일
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。索菲特是雅高集团的奢华品牌,我们的每一位索菲特大使都秉承着追求卓越的精神,传递快乐精髓,用心为每一位索菲特客人创造定制化服务!我们真诚期待您的再次光临!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
済南のホテル10箇所は泊まったがNHK映るのはここだけ。 日本語たまに通じる。AMEX使える。 浴槽もあり&深いのが良い。
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Sherry 님, 2019년 10월 10일
Dear Guest, Thank you for staying in Sofitel Jinan Silver Plaza! We appreciate for your kindly recognition on our staff’s service. It’s also an honor for us to show French luxury services to our guests. Your comments will be shared within our team. We will continually provide professional and warm services to all our guests. Wish everything goes well for you, and welcome to Sofitel again. Sincerely Hotel Management Team