야외 수영장, 09:00 ~ 21:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔
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호텔 체로, 자인 컬렉션 여행 후기

4 out of 5
호텔 체로, 자인 컬렉션
1125 Garden St, San Luis Obispo, CA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 375개 이용 후기 중 271개" "
평점 8 - 좋아요. 375개 이용 후기 중 47개" "
평점 6 - 괜찮아요. 375개 이용 후기 중 30개" "
평점 4 - 별로예요. 375개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 375개 이용 후기 중 11개" "

9.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel right in the heart of SLO
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most friendly staff and always someone there when you need them!
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Valen, the desk clerk when we checked in was excellent. The morning desk clerk with a mustache should look for a career where he does not interact with people.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mai

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Contemporary, boutique, intimate vibe Close to shops, restaurants,
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My favorite kind of hotel - great sense of style and wonderful grounds and staff.
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

RENE

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel is very overpriced relative to other choices in SLO. Several add on charges such as $40.00 a night for parking plus a $30.00 service charge beyond what Expedia advertises. you get a $30.00 "food voucher" but that only buys one glass of wine with no redemption of balance. I have never stayed a place so uncertain of what it actially is.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 10일
Dear Rene,Thank you for taking the time to let us know how your stay was. I am very sorry to hear you were disappointed with your stay. We do try to make sure that our guests are informed regarding parking charges and the destination fee. I do hope you may try us again in the future. Please let me know if there is anything I can do to make a return successful.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay at Hotel Cerro! Our room was very spacious, the rooftop pool was great and the onsite restaurant was quite good. My only complaint was charging me for drip coffee in the morning,$6 !! Honestly drip coffee at a hotel like this should be complimentary and ( in the hotel lobby) especially in the mornings… Overall we enjoyed our stay - conveniently located downtown and walking distance to many great spots!
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

albert

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Barb

가족 여행
bar restaurant by the pool not open despite front desk saying it’s “supposed to be open” - 3 days in a row. Found a contact lens in our bed, gross. Charged $40 for a soda and beer despite showing a $30 beverage free/card? Handed vouchers for free beverages but then told they were only for one certain type of drink? the motion sensor in the bathroom when you walk in the restroom bothersome as it wakes everyone up in the middle of the night and is a blaring light at 2am. The nightlight on the wall had to be covered up with a stack of chairs. Noise from a corner DJ on the street at 8:30am. Not the stay we recall. Disappointed this round. Lots of incremental charges on our bill and the amenities list feels like a bait and switch. Help us with something that will convince us to return.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 9일
Dear Barb,Thank you for taking the time to let us know about your stay. We sincerely apologize that we did not live up to your expectations. I would like to make this right. Please do not hesitate to contact us at the hotel to discuss.Regards,Greg Heyn

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great centrally located hotel! Loved the rooftop pool and restaurant.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeff

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hope

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Molly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property! The pool, patio and rooms were so nice. Perfect location to dining and shops.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all around!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharene

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location service staff restaurant in the hotel café across the street beyond amazing rooms!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would have gave it 5 star overall only thing our sink got clogged and they didn’t have facilities available to unclog it.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room. Friendly staff.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just reallly nice room in a really nice place for a good price.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Lots of shopping and dining in walkable distance. The staff was friendly. Nice clean rooms and soft bed.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, local hotel!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nicely appointed room and well designed. There is street noise but we are right in the middle of the best part of the city!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I just discovered this hotel and it is terrific. Beautiful rooms well appointed with great amenities and the bed is very comfortable. The hotel is beautiful. I look forward to my next visit.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HASO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
na
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lazar 님, Yorba Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property earned all of its stars. There was nothing that I could say was disappointing. As long as they keep this up, I would make it my regular stay any time my wife and I go to San Luis Obispo.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only issue is breaker for light in room kept going off had to keep asking staff to hit breaker so could use all the lights in the room.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would stay here again if I visit SLO!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles 님, Palm Desert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the room, wish we could use the garden patio more - but rainy weekend - so enjoyed the inside fireplace instead. Only issue was water seemed to flow from shower onto floor and same with soaking tub. But overall Amazing experience - Loved the location and able to walk everywhere and room was lovely.
2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrendous noise issue .. Felt like we are staying in a loud dive bar. We were in room 211 and after calling the front desk we were told it should get better after 2 am.. Absolutely nuts how loud it was!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 17일
Dear David,I am very sorry to hear you were disturbed by the noise. Our hotel is situated in the middle of downtown San Luis Obispo. The lively atmosphere and various businesses in the vicinity create a vibrant downtown area. We do have garden room view room options that are located on the other side of the hotel. I do hope you can try us again in the future. Please let me know how I can assist with a successful future stay.Regards,Greg Heyn

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel!
Overall great experience! Excellent service, great location and nice room. Will definitely go back
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are well appointed with very nice toiletries. A great location to walkable restaurants and shops, with the Thursday's Farmer's Market right there.
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marcos 님, Paso Robles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Cerro 님, 2023년 12월 12일
Hello, I sincerely apologize for the experiences you had during your stay. Please let us know any details so that we can improve our service. Thank you,Hotel Cerro

8/10 - 좋아요

Cassandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great hotel in a perfect location. It's very well decorated- trendy but cozy. I got the impression online that this was a small hotel, but it's actually quite large. Our room was very spacious and the bed was super comfortable. Bars, restaurants, and shopping are all literally a stones throw away.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melody

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire property was beautiful. Our room was modern and clean. The valet parking was very easy and convenient. The front desk and valet staff were all helpful and friendly. We especially liked having drinks at the end of the night at the restaurant downstairs. We look forward to our next stay at Hotel Cerro.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, great location
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Todd 님, La Quinta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacie

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott 님, Bothell

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed on the garden side this time and definitely found it to be much quieter!! Should still request earplugs just to be safe, as the first night our neighbors below us were a bit loud out on their porch for about 1 1/2 hrs. Not too late, so not a big deal this time.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

merced

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Warm and welcoming ataff
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel in great location
The room was very clean. Bed and pillows were comfortable. There was a lot of noise late at night and early morning, seemed to be beeping and alarms. The staff is was ok. The valet staff was excellent. Overall the hotel was in an ideal location and clean.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Clean and friendly staff.
2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

kristen

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is terrible. The service is awful, there are no managers on site at all, the restaurant is terrible, the rooms are tiny for almost 1K a night, it is noisy, valley parking is so expensive, there are excessive taxes that make no sense and we felt very unsafe. Avoid at all costs

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is fabulous! A little pricey but a perfect place for relaxation and pure happiness! I have no complaints about this property.
2023년 9월에 1박 숙박함