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마루호텔 수원 여행 후기

2.5 out of 5
마루호텔 수원
팔달구 고화로9번길 33, 수원시, 경기도

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 150개 이용 후기 중 53개" "
평점 8 - 좋아요. 150개 이용 후기 중 52개" "
평점 6 - 괜찮아요. 150개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 150개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 150개 이용 후기 중 11개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JONGTAE 님, Ulsan

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 5월 12일
안녕하세요 마루호텔입니다소중한 후기 감사합니다.늘 청결과 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.좋은 하루 보내세요.

6/10 - 괜찮아요

Youngho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 19일
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

Kibok

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 개선
예약시 앱상에 조식제공이 기재되어 예약했으나 체크인시 내부사정으로 제공불가함을 알바생이 기계적으로 답했고 조식제공이 안됨을 공지했다고 해서 확인결과 당일 앱상에도 조식제공이 명시돼있어 항의성 질의를 했음에도 송구 또는 대체서비스등의 일체의 표현없이 대했다.참으로 황당무개할 따름입니다..
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 19일
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.먼저 저희 조식서비스는 2023년 12월31일로 마감이되었습니다.사이트에 기재가 안되어 있는것에 대해 죄송하단 말씀드립니다.더 좋은 서비스를 위해 현재 준비중이므로 다음 이용시엔 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

dong seok

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 19일
반갑습니다 고객님좋은 점수와 소중한 후기 감사드립니다.반갑습니다 고객님다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Shehan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 19일
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

JONG CHUN

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 19일
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

munkyoung

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
카운터에 남자 직원분이 천절하셨어요. 객실 바닥이 좀 쌔끗하게 청소가 되어있지 않았아요. 욕실물이 잘나오고 침구 정리나 상태는 깨끗했어요. 침구의 푹신함이나 침대 상태도 좋습니다. 가성비가 좋은 숙소예요. 이불을 다 덮고 자는데 뭔가에(벌레) 자꾸 물려서 4-5번을 깨서 잠을 설쳤습니다. 물론 얼마전 유행했던 빈대 그런건 아니었고 날개미류인지 뭔가 날아다니는데 보지도 잡질 못했어요. 이건 숙박업소에 대한 평가는 아니고 단지 운이 없었다고 봐야겠죠. 아무튼 잠을 설쳐서 매우 피곤한 밤을 보냈어요.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2024년 1월 3일
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.이용하시는데 불편을 드려죄송합니다.다음에는 이런일이 없도록 개선하여 노력하는 마루호텔이 되겠습니다.감사합니다

8/10 - 좋아요

Jaewoon

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Moon 님, 2023년 12월 5일
이용해주셔서 감사합니다감기조심하시고 즐거운 연말 되세요

6/10 - 괜찮아요

JinSeok

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Moon 님, 2023년 12월 5일
이용해주셔서 감사합니다 감기조심하시고 즐거운 연말보내세요 .

6/10 - 괜찮아요

HAE JEONG

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Moon 님, 2023년 11월 26일
이용해주셔서 감사합니다불편사항이나 개선했으면 하는 부분 있으면 말씀해주세요감기조심하시고 늘 좋은 날 되세요

8/10 - 좋아요

Kwang Jae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
에어컨 온도가 안 보여서 아쉬워요. 온수 on off에 관한 메뉴얼이 추가되면 좋을 것 같아요. 냉동실에 곰팡이가 있어요. 냉동실 점검 부탁드려요.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: M_O_ON 님, 2023년 8월 6일
안녕하세요 마루호텔입니다! **이용해주셔서 감사합니다.그리고 불편드린점 죄송합니다 ! 앞으로 더더욱 점검 꼼꼼하게 하겠습니다 !

4/10 - 별로예요

SUJIN

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EUNKYUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이용후기
가성비 아주 좋습니다. 직원분들 친절해서 좋았어요. 주변에 먹거리도 많아서 더 좋았네요^^
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: master lee 님, 2023년 5월 5일
이용해 주셔서 감사합니다.편안한 여행이셨길 바랍니다.감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

영민

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가족이 여행하기위해 머물기에 편안한 호텔
2023년 2월에 20박 숙박함
답변 제공: master lee 님, 2023년 5월 5일
이용해 주셔서 감사합니다.편안한 투숙이었길 바랍니다.감사합니다

6/10 - 괜찮아요

Yeongjin

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hyunjoo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hyunjoo

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Hyunjoo

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
가격대비 괜찮은듯
가격대비 괜찮음. 윗층에서 약간이 소음이 들리고, 물내려가는 소리가 계속들림. 총결상태도 보통. 바닥에 머리카락도 있고, 세면대에도 이물질이 좀 있고.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

명규

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

mihwa

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

Gwangsu

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Jinwon

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

sangkung

2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ju hyun

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
늦게 도착하면 유료주차?
장거리라 늦게도착해서 주차시설의 협소함으로 유료주차장에 주차하라고 하네요 주차요금을 별도로 지급했네요 황당했어요 시설은 젊은층이 많이 오는듯한데 담배냄새 환기가 덜되고 침대가 젤리같아요 콘센트 찾기가 어려워요
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다. 지적해주신 부분은 개선토록 하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

CHOONGWON

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해 주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

JONGCHUL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Thomas Jeremie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

서경

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: GM P 님, 2023년 1월 17일
이용해주셔서 감사합니다

2/10 - 너무 별로예요

Jeong Min

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: gm lee 님, 2022년 8월 7일
안녕하세요 마루호텔 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

4/10 - 별로예요

JIN WOO

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: hawoo 님, 2022년 8월 5일
안녕하세요. 마루호텔입니다. 이용해주셔서 감사합니다. 더욱 발전하는 마루호텔이 되겠습니다.

6/10 - 괜찮아요

Gayoung

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2022년 8월 2일
이용해주셔서 감사합니다.

2/10 - 너무 별로예요

sunyoung

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2022년 8월 2일
이용해주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
동네가 조금 낯설었다.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2022년 8월 2일
이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

okja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 하우 님, 2022년 5월 17일
반갑습니다. 고객님, 수원역의 가족, 연인, 출장객을 위한 비지니스호텔(가족) NO.1 종합숙소 마루호텔 입니다. 재방문시에도 최선의 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 코로나 조심하시고 늘 건강하시길 기원합니다. 늦은시간 언제든 최선을 다해 최고로 모시려고 노력하고 있습니다. 재방문시에도 더 친절히, 좋은 서비스로 대접하도록 노력하겠습니다. 감사합니다

4/10 - 별로예요

JAEHONG

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEWON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MALUHOTEL 님, 2021년 12월 12일
앞으로도 많은 방문과 소중한 의견 부탁드리며, 변화되는 마루의 모습과 함께, 숙소에서의 소중한 추억이 함께하시길 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2021년 5월 7일
안녕하세요? 고객님 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.^^ 더 나은 호텔이 되기위해 노력하겠습니다. 앞으로도 많이 이용해주세요...

10/10 - 훌륭해요

SUMIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2020년 10월 27일
고객님 힘이 되는 후기 정말 고맙습니다. 부족한 부분이 있을텐데 좋게 봐주시고 좋은 평가주셔서 정말 고맙습니다. 더 좋은 마루가 되도록 항상 애쓰겠습니다. 고맙습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안하고 좋습니다!
편안하고 방 크기도 넓고 좋았습니다! 수원역에서도 가까워요!
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 8월 31일
안녕하세요? 고객님 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.^^ 바쁘실텐데도 이렇게 좋은 평을 해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 많이 찾아주시기바랍니다.

8/10 - 좋아요

Yeji

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 9월 7일
고객님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.^^ 다음에도 꼭 다시찾아주세요...

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가성비 괜찮아요
가성비 만족 합니다. 면도기와 칫솔은 좀 아니네요.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 7월 23일
고객님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.^^ 소중한 의견 꼭 호텔운영에 반영하여 더 좋은 마루가 되기위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

MINSEONG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다 잘 묵고 갑니다!
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 4월 3일
안녕하세요? 민성고객님.... 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.^^ 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 많이 찾아주시면 고맙겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

JinYoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
항상 자주 이용하는 곳입니다 전체적으로 마음에 들고 편합니다 가끔 소음때문에 불편했던 적은 있지만 비교적 조용한 곳에 위치해있어 시설 및 먹거리 그리고 즐길 수 있는 것 들도 많습니다
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2020년 4월 3일
JinYoung 고객님 안녕하세요? 코로나19관련으로 많이 힘들었는데 고객님의 따뜻한 후기 덕분에 힘이 납니다. 불편한 점이 많았을텐데도 불구하고 이렇게 힘이 나는 후기와 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 부족한 부분은 계속 노력해나가겠습니다. 고객님 다음에 또 오십시오. 성심껏 모시겠습니다. 고맙습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 좋았어요. 방도 깨끗하고 무엇보다 주위에 먹거리가 무척 많아서리...골라먹는 재미가 솔솔....
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 2월 29일
Anonymous님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.^^ 맘에 드셨다니 저희도 기쁘네요... 앞으로도 많이 이용해 주시기 바라겠습니다. 고맙습니다.

10/10 - 훌륭해요

HAEMIN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 백진호 님, 2020년 2월 16일
HAEMIN님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.^^ 좋은평가해주셔서 너무 고맙고 다음에도 꼭 다시 뵙기를 기원하겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2020년 1월 23일
고객님 안녕하세요? 우리호텔을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편한 점이 있었을텐데도 불구하고 좋은 후기와 좋은 평점을 주셔서 저희들은 너무 감사하고 행복합니다. 앞으로도 더 좋은 모습 보여드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. 또 오십시오.

8/10 - 좋아요

DONG UK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2019년 6월 5일
동욱고객님 안녕하세요? 우리 마루를 이용해주셨음에 진심으로 감사드립니다. 부족한 부분들이 많긴 하지만 항상 더 발전해가는 모습 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다 또 찾아주시길 희망합니다 좋은 리뷰에 감사한 마음전합니다. 고맙습니다

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2019년 5월 27일
kim고객님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음에도 꼭 다시 방문해 주시길 바랍니다.

10/10 - 훌륭해요

Chanmi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2019년 3월 22일
chanmi님 안녕하세요? 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.^^ 아울러 높은평점으로 평가해 주셔서 더욱더 고맙습니다. 불편한 점은 없었는지 모르겠네요.. 추후에 꼭 다시 방문하시어 좋은 추억 만드시길 바라겠습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
수원역근처 숙소추천
수원역과 가까워서 위치적으로 편했습니다. 프론트에 계신분들도 친절하게 대응해주셔서 좋았습니다. 방도 넓고 소음도 잘들리지않아 편안하게 지냈습니다.다만, 약간 청소가 덜 되어 있었던 점이 약간 아쉽습니다.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 마루호텔 님, 2019년 1월 31일
저희 호텔을 이용해주시고 소중한후기도 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다~~ 지적해주신 청소부분은 더욱더 신경써서 개선하기위해 노력하겠습니다.혹여라도 묵으시다가 불편한 부분이 있으시다면 꼭 프런트로 말씀 부탁드릴게요~~~ 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리 마루호텔은 손님들의 편한 휴식처가 되기 위해 앞으로 더욱 노력하겠습니다. 다음에 들러 주셨을때에는 고객님께 백프로 만족을 드릴수 있도록 개선하고 발전하겠습니다. 고객님의 소중한 후기 감사드립니다.!