표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 445개 이용 후기 중 163개" "
10 - 훌륭해요
163
평점 8 - 좋아요. 445개 이용 후기 중 138개" "
8 - 좋아요
138
평점 6 - 괜찮아요. 445개 이용 후기 중 73개" "
6 - 괜찮아요
73
평점 4 - 별로예요. 445개 이용 후기 중 34개" "
4 - 별로예요
34
평점 2 - 너무 별로예요. 445개 이용 후기 중 37개" "
2 - 너무 별로예요
37
7.8/10
청결 상태
8.2/10
직원 및 서비스
7.2/10
편의 시설/서비스
7.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
7.8/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Laural
2024년 5월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay so much, I extended my visit to Terrace.
Laural
2024년 5월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Tina
가족 여행
2024년 5월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable
Tina
2024년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Barry
2024년 5월 13일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O
Barry
2024년 5월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Devon
출장 여행
2024년 5월 12일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, right off main road and nearby groceries/brewery. Shower was old and cramped. Friendly check in staff
Devon
2024년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Roxanne
2024년 5월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
Roxanne
2024년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Roxanne
2024년 5월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff and im happy
Roxanne
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Roxanne, I am so pleased to hear that our team welcomed you with warmth and hospitality! We really strive to have all of our guests leave happy!
10/10 - 훌륭해요
Ryan
출장 여행
2024년 5월 2일
They are very nice
Ryan
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Thank you for taking the time to leave a review Ryan, it means a lot when our guests recognize our dedication to hospitality and customer service!
10/10 - 훌륭해요
Simarpal
2024년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simarpal
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manger 님, 2024년 5월 4일
Hello Simarpal, Thank you for your review. I hope your travels are safe and we can host you hear again soon!
8/10 - 좋아요
Taylor
2024년 4월 30일
좋아요: 청결 상태
Taylor
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Taylor, Thank you so much for your review. If there is anything we could have done to improve your stay, please let me know.
10/10 - 훌륭해요
Gini
2024년 4월 24일
좋아요: 직원 및 서비스
Gini
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Gini! I really appreciate your review! I will share it with our team at our next staff meeting to celebrate their job well done! Safe travels, and we look forward to hosting you the next time you are in Terrace!
10/10 - 훌륭해요
Evangeline
아이를 동반한 가족 여행
2024년 4월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a great stay. A little mishap in the check in but was corrected In a timely fashion . Definitely 10/10 recommend
Evangeline
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Evangeline, Thank you for letting me know about your experience. I always appreciate when guests have the understanding that mistakes sometimes do happen. We will always go above and beyond to make it right, and am so glad the team came through for you on your recent stay!
10/10 - 훌륭해요
Dawn
아이를 동반한 가족 여행
2024년 4월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay, only issue was that the water was shut off and I wasn’t aware that it would be. Left without a shower and didn’t feel good about that. But other than that everything else was great!
Dawn
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Dawn, Thank you for leaving a review about your recent stay! I do apologize for the inconvenience with the water shut off. Our team responded well and it was out for less than an hour, but I completely understand your frustrations. I hope we have an opportunity to host you again on your next stay.
6/10 - 괜찮아요
Dakota
2024년 4월 15일
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Just you average hotel.
Dakota
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 22일
Hello Dakota, Thank you for taking the time to leave a review. If there is any way we could have improved your experience I would love to hear from you!
10/10 - 훌륭해요
Sandra 님, Lethbridge
2024년 4월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sandra
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 22일
Hello Sandra, Thank you so much for taking the time to leave a review! I hope your travels are safe and we see you the next time you are in Terrace.
2/10 - 너무 별로예요
Ryan
가족 여행
2024년 4월 11일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found a fake fingernail on the floor. The carpet is repulsive. Area is grungy to the extreme. Super absurdly expensive for what you get. Staff are bad and greedy.
Ryan
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 12일
Hello Ryan, Thank you for taking my call today, all of these things are very troubling to me and I look forward to your return call to discuss them further. I hope your travels are safe and enjoyable!
8/10 - 좋아요
skylar
2024년 4월 10일
skylar
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 5월 4일
Hello Skylar!Thank you for your review! I am wondering if there is anything you would be willing to share with me that would have made your stay a 5/5? Please let me know!
8/10 - 좋아요
Janice
2024년 4월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Janice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 12일
Hello Janice, Thank you so much for taking the time to leave a review! I hope your travels are safe, and we are able to provide a comfortable accommodation on your next trip to Terrace!
6/10 - 괜찮아요
Jeff
2024년 4월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Tiny awkward room. Shower was especially small - I've seen bigger showers in a compact RV. And sink was located in a seperate area outside the bathroom.
Jeff
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 8일
Hello Jeff, I am sorry that your experience with us was not all that it should have been. It seems that you booked one of our Single Queen rooms, which due to the age of the building are a little smaller than our King rooms. I have passed on your feedback to my head office. I hope that otherwise you had a welcoming and pleasant stay.
10/10 - 훌륭해요
Naomi
2024년 4월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoy the space
Naomi
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 8일
Hello Naomi, Thank you so much for your review. It is our pleasure to host you!
6/10 - 괜찮아요
Emma
연인과의 여행
2024년 4월 4일
별로예요: 직원 및 서비스
This was a very basic and small single bed room. The parking lot was a bit sketcy with lots of walking traffic going back and forth. We had a room unfortunately located near the outside doors amd we heard people going in and out all night. There is a dennys attached to the hotel which is great since there is no free breakfast with the room. Service was okay when the front desk receptionist was there but they were often stepped outside or watching tv when we came in.for the price it was clean but I woukd probably try out somewhere else next time.
Emma
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 4일
Hello Emma,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to hear that your experience fell short of expectations during your recent stay.We apologize for any inconvenience caused by the size and layout of your room, as well as the noise disturbance from nearby foot traffic. We understand the importance of a peaceful night's rest and will certainly look into ways to address this issue.Your comments about the service you received at our front desk are concerning, and we will be addressing this with our team to ensure consistent and attentive service at all times.We appreciate your acknowledgment of the cleanliness of our property and the convenience of having Denny's attached. However, we understand your desire to explore other options, and we hope you'll consider giving us another chance to exceed your expectations in the future.If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback to share, please don't hesitate to reach out.Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.
8/10 - 좋아요
Tracey
출장 여행, 가족 여행
2024년 4월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good clean place to stay. Dennys service was great. Disappointed that checkout host couldn’t give me a receipt for the stay.
Tracey
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 4월 4일
Hello Tracey, Thank you so much for taking the time to provide your feedback. I am sorry we were not able to provide a receipt, however when you book through a third party like Expedia it is typical to get your full receipt from them directly.
10/10 - 훌륭해요
Alice
2024년 3월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet
Alice
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 30일
Hello Alice, Thank you so much for taking the time to provide us with some feedback! I hope that you have a fantastic day, and come to see us the next time you are in town!
8/10 - 좋아요
Lance
2024년 3월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, however, stand up shower was too small, the refrigerator made a whine, and the room could use updating of the ventilation and fixtures. Beds were good and the staff were friendly.
Lance
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Lance, Thank you for the opportunity to welcome you back to Terrace! We are lucky to have someone so understanding and encouraging of our staff's customer service skills in our community.
8/10 - 좋아요
herbert
연인과의 여행, 출장 여행
2024년 3월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean good parking and dinning nearby
herbert
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Herbert, Thank you for taking the time to leave a review! If there is anything we could have done to make your stay more memorable, please let me know!
10/10 - 훌륭해요
susan
2024년 3월 8일
susan
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 30일
Hello Susan, Thank you for your review! Safe travels wherever you may go!
2/10 - 너무 별로예요
Alen
2024년 3월 7일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alen
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 8일
Hello Alen, I am sorry you felt the need to leave a review when you did not stay with us. I apologize that our attempts to reach you after you did not show up for the first night of your two night reservation were not successful, however it is your responsibility to contact expedia to cancel any reservation you do not intend to use prior to the cancellation window expiring, which for this reservation was 3 days prior to the date of check in. As we had no communication from you prior to your arrival that you would not be coming, and the phone number provided through Expedia did not answer, we followed policy and charged you for only 1 night stay + tax, as we had turned guests away that night who were looking for accommodation. Please feel free to reach out to me with any further questions.
8/10 - 좋아요
Kiana
단체 여행
2024년 3월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Good for a quick place to stay for the night, was sad the pool didn't have a hot tub but no complaints about the space or hotel itself. Clean space, well taken care of, front desk staff were kind, quick, and helpful.
Kiana
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 7일
Hello Kiana, Thank you earnestly for your feedback! We have many guests who wish for a Hot Tub, and with the weather we have been having I would agree! Unfortunately it is not in our cards for this time. I really appreciate your comments about our team, and the cleanliness of the hotel. We are not the newest building in town, but our customer service is unparalleled! Please come and Stay next time you are in Terrace!
8/10 - 좋아요
william
2024년 2월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good food and service
william
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 1일
Hello William, Thank you for taking the time to give us your feedback! It is really appreciated. I am interested to hear if there is anything we could have done to make this stay 5/5? Please let me know!
10/10 - 훌륭해요
Evan
2024년 2월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very peaceful. I had a very good rest for a couple nights. I would definitely stay here again, probably sooner than later.
Evan
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 16일
Hello Evan, Thank you so much for taking the time to leave a kind review. We all strive to give our guests as peaceful and comfortable as possible.
2/10 - 너무 별로예요
Dave
2024년 2월 15일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dave
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 16일
Hello Dave, I am so sorry you did not take the opportunity while staying with us to let us know of any issues that you encountered. Please feel free to reach out to discuss any areas for improvement with me personally.
8/10 - 좋아요
Ney
2024년 2월 13일
Ney
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 3월 22일
Hello Ney, Thank you so much for your review! I hope that you had a lovely stay and that we will see you again!
10/10 - 훌륭해요
Cherie Ann
2024년 2월 12일
Cherie Ann
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 14일
Hello Cherie Ann! I am so glad that you had a great stay with us. I hope you have safe travels wherever the roads may take you, and that someday they will bring you back to Terrace!
8/10 - 좋아요
Beverly
가족 여행
2024년 2월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ground level as I have limited mobility
Beverly
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Hello Beverly!Thank you for reaching out to let us know about your floor preferences! You can always message us prior to your arrival and we do our absolute best to get you on the ground floor!
8/10 - 좋아요
Dwayne
2024년 2월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dwayne
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Hello Dwayne, Thank you for taking the time to leave a review. I am always grateful for all our guest feedback! If there is anything specific we could have improved on, please reach out and let me know!
10/10 - 훌륭해요
William 님, Kitimat
출장 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the front desk were super helpful and very friendly.
William
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 5일
Hello William, Thank you so much for taking the time to give your feedback about my Front Desk! I really Appreciate when our guests care enough to let us know we did a good job! Safe Travels, and we will see you next time!
8/10 - 좋아요
Eldon
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Eldon
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 5일
Hello Eldon, Thank you for taking the time out of your day to leave a review! I hope your stay with us was comfortable and welcoming!
8/10 - 좋아요
Susan
출장 여행
2024년 2월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed the swimming pool
Susan
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manger 님, 2024년 2월 5일
Hello Susan, I am glad to hear you were able to enjoy a dip in our pool while you were here! Safe Travels!
10/10 - 훌륭해요
william
출장 여행
2024년 1월 30일
좋아요: 직원 및 서비스
Nice stay
william
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 1일
Hello William, Thank you for taking the time to leave a review! I always want to hear that our guests had a nice stay.
10/10 - 훌륭해요
Sam
2024년 1월 30일
좋아요: 청결 상태
Sam
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 1일
Hello Sam, Thank you so much for leaving a review! I hope to see you next time that you are in Terrace.
10/10 - 훌륭해요
Ken
2024년 1월 21일
Ken
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Hello Ken! I am so thankful that you took the time to leave a review! Thank you! I am also glad that our team took good care of you. Safe Travels!
10/10 - 훌륭해요
Karl
2024년 1월 20일
좋아요: 직원 및 서비스
Staff was fantastic. Room and property seemed a bit run down. No alcohol on site.
Karl
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Hello Karl, Thank you so much for your review. We have the most welcoming staff in all of Terrace! Denny's does serve alcohol in their restaurant from 11am-10pm, and don't forget to ask us on your next visit about our neighbors, Sherwood Mountain Brewery, and their fantastic local brews!
8/10 - 좋아요
Michaela
2024년 1월 16일
좋아요: 직원 및 서비스
Noise from trucks and people talking outside .
Michaela
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 17일
Hello Michaela, Thank you for taking the time to leave a review! It was so nice to see you and catch up. I will speak with the drivers of the trucks that were idling so they are aware to park their vehicles as far from the building as possible. I hope you enjoyed your stay otherwise!
10/10 - 훌륭해요
Aaron 님, Delta
단체 여행, 연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aaron
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 17일
Hello Aaron, I am so pleased to hear that you had a 5* stay with us on your recent trip to Terrace! I hope you come to stay again!
10/10 - 훌륭해요
Jennifer
2023년 12월 31일
Jennifer
2023년 11월에 22박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 2일
Hello Jennifer, Thank you for taking the time out of your busy holidays to leave a review of your stay with us! Safe Travels, and see you next time!
8/10 - 좋아요
Monica
2023년 12월 30일
Monica
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 2일
Hello Monica, Thank you for leaving your review. I was wondering if there was any feedback that you can give about what we could have improved, I am always looking for ways to better take care of our guests.
8/10 - 좋아요
Tammy 님, Smithers
2023년 12월 30일
Tammy
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Hello Tammy! I am glad you enjoyed your stay with us! Thank you for leaving a review, and I hope all your travels are safe.
10/10 - 훌륭해요
Wayne
2023년 12월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wayne
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2023년 12월 26일
Hello Wayne, Thank you so much for taking the time to leave a review! I really appreciate every bit of feedback I get from our guests. Merry Christmas and a Happy New Year!
10/10 - 훌륭해요
Trevor
2023년 12월 23일
Trevor
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2023년 12월 26일
Hello Trevor! I am so glad we provided you an excellent experience of customer service on your recent stay!
10/10 - 훌륭해요
Simarpal
2023년 12월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Simarpal
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2023년 12월 26일
Hello Simarpal, Thank you so much for taking the time to leave a review. I hope you had safe travels this holiday season! See you next time!
10/10 - 훌륭해요
Laurie
2023년 12월 17일
Laurie
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rachel Lund, General Manager 님, 2023년 12월 19일
Hello Laurie, I am so glad you had a fantastic stay with us. Thank you for taking the time to leave a review!