숙박 시설 정면 - 저녁/밤

레오나도 호텔 하이델베르그 - 발도프 여행 후기


이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 779개 이용 후기 중 240개" "
평점 8 - 좋아요. 779개 이용 후기 중 383개" "
평점 6 - 괜찮아요. 779개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 779개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 779개 이용 후기 중 7개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hwajoon

2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good for family
Hotel is big but facilities are old. However it good place for family and staffs are friendly.
2016년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alina v.D./ Management 님, 2017년 11월 17일
Dear Guest, thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed your stay and are looking forward to welcome you back soon. Best regards, Alina v.D./ Management

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
가격대비 괜찬하요.
수영장도 있고 좋아요. 편안하고 가족 호텔이에요. 수영장도 있고 좋아요. 편안하고 가족 호텔이에요. 수영장도 있고 좋아요. 편안하고 가족 호텔이에요. 수영장도 있고 좋아요. 편안하고 가족 호텔이에요. 수영장도 있고 좋아요. 편안하고 가족 호텔이에요.

8/10 - 좋아요

이근형 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 굿
개인의 어려움에 많은 도움을 주었다.

8/10 - 좋아요

Duex 님, Seoul

좋아요: 청결 상태
숙박만 하기엔
가성비 괜찮은 호텔 주차무료로 렌트여행시 유리

10/10 - 훌륭해요

박민주 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아늑하고 너무 좋아요.
아우토반 옆에 있어서 그런지 너무 편하게 접근할 수 있어서 좋았습니다. 하이델베르크 가기전에 일박하기에는 너무 좋은 호텔입니다. 가격대비 최고입니다.

6/10 - 괜찮아요

SBLee 님, France

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 시설
깨끗한 시설에 만족했습니다만, 위치가 하이델베르그에서 조금 떨어져 관광을 즐기고 20여분 운전을 해야 합니다.

8/10 - 좋아요

샹볼 님, 대한민국

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대 성능비로는 최고입니다.
건물 및 화장실상태가 좋은편은 아니지만, 가격이 정말 저렴합니다. 또한 조식뷔페가 의외로 다양하고 맛있으며 서비스도 좋습니다. 자동차 없이는 이 호텔을 이용하기가 조금 어려우실 거에요... 자동차가 있다면, 하루 들러가는 것은 매우 좋은 선택입니다.

10/10 - 훌륭해요

hyungmug kim 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
차가 있다면 완벽한곳
하이델베르크와는 사실 거리가있습니다. 고속도로옆에 위치한 곳으로 차만 있다켠 쉽게 접근했다가 쉽게 하이델베르크에 갈 수 있습니다. 다만 차량이없다면 곤란하실듯.... 이 가격에 4성 호텔 거의 없습니다. 방도 넓고 깨끗합니다. 세탁기는 없네요 ㅠㅠ 차가 있다면 강추 없다면 비추... 이곳에서 숙박후에 운전하고 가서 차는 하이델베르크에 유료주차장에 그냥 세우시면됩니다.

10/10 - 훌륭해요

Y. Choi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설이 현대식으로 4성급호텔답게 좋은 편, 아침 식사도 훌륭. 다만 위치가 하이델베르크와 다소 떨어져 있어서 차량이 있으면 괜찮으나 대중교통 이용시 불편

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Big room but bad location
I stayed the hotel with my husband and one year baby. They gave me a room having two queen sized beds! All of us were so comfortable. But we had some trouble to look for the hotel. It was too far from the Heidelberg castle. It seems to be further than the introduction of the hotel.

8/10 - 좋아요

Sabrina

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 4월 15일
Liebe Sabrina,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

6/10 - 괜찮아요

Jannes

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 4월 1일
Lieber Jannes,wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Sollte es spezielle Aspekte geben, die Sie hervorheben möchten oder Verbesserungsvorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir schätzen jedes Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Theo 님, Cardiff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 3월 18일
Lieber Theo,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Tanja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Frühstück reichlich und lecker. Zimmer relativ groß? Mit Kühlschrank, Wasserkocher, betten bequem, Kissen zum Auswahl... leider Pool zu kalt, bin rein und raus gekommen und mich in der Sauna aufwärmen müssen. Sauna ist klein und nett. Leider bei 3 liegenden Gästen, die es nicht vir hatten sich ein cm zu bewegen, war die Sauna schon zu voll - für menschliche Unverschemheit kann der Hotel nicht. Fittnrssraum klein und nett. Wir schätzen insbesondere Ruhe, Zimmergröße, guten Frühstück und netten Personal. Leider verstand eine der Mitarbeiterinnen im Spwiseraum nicht mal die Zimmernummer in Deutsch - bei alle Liebe bin ich erstaunt in einem deutschen Hotel Englisch sprechen zu müssen. Mal was Neues 🙂
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 3월 18일
Liebe Tanja,vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück, die Zimmergröße und die Annehmlichkeiten geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Temperatur im Pool und die Sprachkenntnisse einer unserer Mitarbeiterinnen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Sebastian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kurzfristige Anreise mit Kind für eine Zwischenübernachtung war kein Problem. Das Telefon auf dem Zimmer tat es leider nicht, die Heizung ließ sich ebenfalls nicht runter drehen. Ansonsten soweit ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 2월 26일
Lieber Sebastian,es freut uns zu hören, dass Ihre kurzfristige Anreise mit Ihrem Kind reibungslos verlief. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Telefon und der Heizung auf Ihrem Zimmer hatten. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste stets wohl und gut betreut fühlen. Wir hoffen, Sie hatten trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt und wir dürfen Sie in der Zukunft wieder bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel hôtel avec espace wellness. Idéal pour visiter Heidelberg. Très bon rapport qualité-prix.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 2월 22일
Dear Christian,we are very pleased that you enjoyed your stay at our Leonardo Heidelberg-Walldorf and that you particularly highlighted our wellness area. Your satisfaction and your praise are a nice confirmation for our team.Thank you for leaving us this positive review. We look forward to your next visit. Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Holger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Angenehmer Aufenthalt. Sehr groß geschnittenes Zimmer!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 2월 16일
Lieber Holger,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere geräumigen Zimmer Ihnen gefallen haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Jacques

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zeer goed hotel
Zeer goed doorreis hotel. Je wordt er snel, efficiënt en vriendelijk geholpen. Dorpje Walldorf ligt op loopafstand waar je ook leuke en goede restaurantjes hebt.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 2월 8일
Dear Jacques,we are very pleased that you found your stay at our hotel to be positive and that you appreciated the efficiency and friendliness of our service. It is also nice to hear that you enjoyed the proximity to Walldorf and the restaurants there.We hope to welcome you again soon.Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Susanne Ostenfeldt

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 22일
Liebe Susanne,es freut uns sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen den idealen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Otto Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 22일
Dear Otto,We are delighted that you have rated your stay at the Leonardo Heidelberg-Walldorf with 4 out of 5 stars. It is our pleasure to offer you the best possible service and to make your stay as pleasant as possible. We hope to welcome you again soon.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Jan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Komen er al jaren. Gezellige restaurantjes in walldorf op loopafstand
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 17일
Dear Jan,We are very pleased to hear that you have been coming to us for years and appreciate the proximity to the cozy restaurants in Walldorf. Your positive review is a valuable confirmation for us. We look forward to welcoming you again soon at the Leonardo Heidelberg-Walldorf.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Gregor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 17일
Dear Gregor,wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Heidelberg-Walldorf mit 4 von 5 Punkten bewertet haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer 5-Sterne-Erfahrung begeistern können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Arnold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 17일
Lieber Arnold,wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, indem Sie uns eine Bewertung von 4/5 gegeben haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihre Erwartungen erneut zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Skander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Interesting price next to Heidelberg
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 6일
Dear Skander,We are pleased that you have given us a good review. Your feedback is important to us and we always strive to offer our guests a pleasant stay.We hope to welcome you again soon at the Leonardo Heidelberg-Walldorf.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

6/10 - 괜찮아요

Angela

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 22일
Liebe Angela,Ihre Bewertung ist uns wichtig und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir streben stets nach Exzellenz und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Qualitätsstandard zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Valerie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 6일
Dear Valerie,We are very pleased that your stay with us met your expectations. Your complete satisfaction is our highest goal and we are grateful that we have achieved this. We hope to welcome you again soon at the Leonardo Heidelberg-Walldorf.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

6/10 - 괜찮아요

Nico

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Alles okay. Bis auf das die Lüftung bei uns im bad von morgens 06:30-15:00 uhr lief und von 17-21:00 nochmals. Nervig.. Ansonsten alles weitere weiterempfehlend.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 30일
Lieber Nico,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Allgemeinen genossen haben. Allerdings bedauern wir, dass die Lüftung in Ihrem Bad zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls weiterhin Ihr Vertrauen schenken und sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für das Leonardo Heidelberg-Walldorf entscheiden. Mit freundlichen Grüßen und einen guten Rutsch ins Neue Jahr,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Tanja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frühstück sehr gut. Kaffee mittelmäßig. Abendessen: Fleisch ausgezeichnet. Pool: wie überall etwas kühl, aber sauber, sicherheit der Treppen und Halterungen am Pool sehr fraglich, lieber nicht banitzen sondern über dem Rand hinausklettern. Sauna sehr gut Und super sauber. Zummer groß Und sauber. Matratzen selten gut. Mehtere unterschiedliche Kissen zum Auswahl. Etwas hellhörig, eher von oben als von direkten Nachbarn. Wasserleitungen unglaublich laut. Da hat man meiste Zeit irhendwelche Geräusche gehört. Wir waren sogar in historischen Hotels - so was aber nie erlebt. In einem anderem Zimmer wären wir glücklicher. Ztotzdem waren wir sehr zufrieden. Annehmlichkeiten wie Wasserkocher, Kühlschrank (wahnsinnig leise), Obst, kaffee und Wasser an Rezeption den fanzen Tag über - richtig toll. Wir kommen wieder um Ausflüge im den Gegend zu machen
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 30일
Liebe Tanja,es freut uns, dass Sie unser Frühstück, das Abendessen und unsere Sauna genossen haben. Es ist gut zu hören, dass Sie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Annehmlichkeiten wie den Wasserkocher und den Kühlschrank zu schätzen wussten.Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Kaffees und der Lautstärke der Wasserleitungen nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, in diesen Bereichen Verbesserungen zu erarbeiten.Zum Thema Pool möchten wir hinzufügen, dass unser Außenpool nur in den Sommermonaten geöffnet ist, während unser Innenpool das ganze Jahr für Sie geöffnet hat.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen zu dürfen, um weitere Ausflüge in der Gegend zu unternehmen.Mit freundlichen Grüßen und einen guten Rutsch ins Neue Jahr,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Hamza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Positiven: Ruhig und gut vernetzt. Negativen: Frühstück nicht lecker. Bett nicht bequem.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 30일
Liebe Hamza,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Leonardo Heidelberg-Walldorf mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage und gute Vernetzung schätzen.Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück und das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Marius

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super freundliches Personal und tolle Große Zimmer! Familienzimmer) wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 30일
Lieber Marius,es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Zimmergröße sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Reto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 30일
Lieber Reto,ihre Bewertung freut uns sehr! Es ist immer schön zu hören, wenn Gäste mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine große Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Andries Adriaan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2024년 1월 17일
Dear Andries,We are delighted that you have rated your stay with us at the Leonardo Heidelberg-Walldorf with the highest score. It is our greatest concern that our guests feel comfortable with us. We hope to welcome you again soon.Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Mette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Familievenligt hotel
Charmerende og børnevenligt hotel. Et kæmpe familieværelse, fin svimmingpool og god restaurant. Stor anbefaling.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 22일
Dear Mette,We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our family-friendly hotel. We greatly appreciate your positive feedback regarding our spacious family room, swimming pool and restaurant. It is our pleasure to provide you and your family with an enjoyable experience.Thank you for your recommendation and we look forward to welcoming you back soon.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Sascha

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 22일
Lieber Sascha,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf mit 8 von 10 Punkten bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

6/10 - 괜찮아요

Sebastian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 19일
Lieber Sebastian,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Möglichkeit, unsere Leistungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg mit einem verbesserten Erlebnis überraschen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Kátia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom
É uma opção que vale a pena! Bem equilibrado custo/benefício!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 19일
Dear Kátia,We are delighted to hear that you find our cost-benefit ratio balanced. Your positive feedback is very valuable to us and motivates us to continue to maintain our high standards and improve our service. We hope to welcome you again soon at the Leonardo Heidelberg-Walldorf.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Malia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Nur zu empfehlen!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 19일
Liebe Malia,es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns im Leonardo Heidelberg-Walldorf hatten. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihre Empfehlung ehrt uns sehr.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

6/10 - 괜찮아요

AnnChristin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 19일
Liebe Ann Christin,es ist unser Ziel, dass jeder Gast eine perfekte Erfahrung in unserem Hause hat. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Haluk

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 19일
Dear Haluk,we are very pleased that you have rated your experience with us with the highest score. It is our constant endeavor to provide our guests with a pleasant stay and it seems that we were successful in your case. Thank you for taking the time to give us your positive feedback. We hope to welcome you again soon at the Leonardo Heidelberg-Walldorf.With kind regards,Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 14일
Lieber Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Berndt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 11일
Lieber Berndt,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut und hoffen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles Hotel
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 12월 11일
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Das ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und freut uns sehr.Wir hoffen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Britta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 22일
Liebe Britta,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und darüber haben wir uns sehr gefreut.Wir hoffen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Albert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Au top. Chambre super spacieuse, propre. Petit déjeuner variés. Personnel sympathique
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 22일
Dear Albert,We are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Heidelberg-Walldorf. It is always nice to hear that our guests appreciate our spacious and clean rooms as well as our varied breakfast. Your words of praise about our staff are certainly appreciated.We hope to welcome you back soon.Your team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis-Leistung top, kostenloses Frühstück, großer Frühstücksraum.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 18일
Liebe Vanessa,es freut uns sehr, dass Sie die Preis-Leistung und unser Frühstücksangebot im Leonardo Heidelberg-Walldorf zu schätzen wissen. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Start in den Tag mit einem vielfältigen Frühstück zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Haluk

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 16일
Lieber Haluk,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.Wir freuen uns, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

Adewale

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 6일
Dear Adewale,Thank you for your great feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay and really hope to welcome you back soon.Best regars,Your Team from the Leonardo Heidelberg-Walldorf

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 6일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Darüber haben wir uns sehr gefreut und es ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.Wir hoffen, Sie schon bald erneut begrüßen zu dürfen.Viele GrüßeIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf

8/10 - 좋아요

Nina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten ein Familienzimmer und viel, viel Platz auf zwei Etagen. Das Personal war sehr freundlich, leider gab es da wohl aber ein paar Engpässe, so dass wir an der Rezeption länger warten mussten. Auch war wohl deswegen die Bar an keinem Abend geöffnet. Schade, dass man sie nicht einmal dann wenigstens zum Drinsitzen geöffnet hat, als in der Lobby einfach keine Sitzplätze mehr verfügbar waren. Dass die Gläser an dem kostenlos zur Verfügung stehenden Wasserspender (top!) leer waren, ebenso wie die Handtücher in der Sauna, darauf mussten wir das Personal leider hinweisen. Ansonsten waren wir rundum zufrieden. Wem das etwas angestaubte Ambiente nicht stört, das hat auch seinen Charme, dem können wir das Hotel wärmstens empfehlen. Wer geräuschempfindlich ist, sollte jedoch Ohropax einpacken - leider hört man die Autobahn die ganze Nacht.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf 님, 2023년 11월 6일
Liebe Nina,es ist beruhigend zu hören, dass Sie den Platz in unserem Familienzimmer und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf einige Herausforderungen gestoßen sind. Ihre Bemerkungen sind äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie trotz einiger kleinerer Probleme Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist eine große Ermutigung für unser gesamtes Team, da wir ständig bemüht sind, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Leonardo Heidelberg-Walldorf