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슈타이겐베르거 호텔 바트 노이엔아르 여행 후기

슈타이겐베르거 호텔 바트 노이엔아르
Kurgartenstrasse 1, Bad Neuenahr-Ahrweiler, RP

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 408개 이용 후기 중 196개" "
평점 8 - 좋아요. 408개 이용 후기 중 157개" "
평점 6 - 괜찮아요. 408개 이용 후기 중 41개" "
평점 4 - 별로예요. 408개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 408개 이용 후기 중 2개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SUN HYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 휴식
두번째 숙박인데 머무를때마다 편안하고 깨끗한 호텔입니다. 수영장이 2020년에 다시 문을 열것 같은데 그때 더 기대됩니다.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2019년 7월 26일
Dear Sun Hyung, thank you very much for your feedback. I am very glad that you have been satisfied during your stay and enjoyed your vacation in our hotel. We would be glad to be able to welcoming you again and hope that you will remember your last stay for a long time. Kind regards from the Ahr valley Yours Denis Hüttig General Manager

8/10 - 좋아요

SUN HYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가족여행 추천!
조용하게 쉬기에 아주 만족스러운 여행이었어요. 건물아나 기타 시설은 약간 낡은듯 하지만 방이 깨끗하고 침대도 아주 편했어요. 호텔인에서 온천수영 가능하고 근처에 가족이 가기에 좋은 온천들도 있고요. 조식도 맛있고 가족이 조용히 머물기에 좋았어요.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2018년 1월 22일
Dear Sun Hyung, thank you very much for your feedback. I am very glad that you have been satisfied during your stay and enjoyed your vacation in our hotel. We hope that you returned home safely. We would be glad to be able to welcoming you again and hope that you will remember your last stay for a long time. Kind regards from the Ahr valley Yours Denis Hüttig General Manager

8/10 - 좋아요

Hweeyong 님, Seoul, Republic of Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지리/주차만 제외하면 좋은 호텔
전체적인 시설은 좋았고 욕실이 화려한게 신기했습니다. 침구류도 깨끗하고 침대도 푹신한 편이라 잠도 잘 잤구요. 손톱깎이가 필요해 프론트에 갔더니 없다면서 nail file이라도 주더라구요. 직원이 친절했음. 늦게 도착해 거의 잠만 자서 아쉽긴 하지만 조식도 다양한 먹거리로 풍성하게 나와서 좋았습니다. 다만 좀 외진 곳에 있고 주차 공간이 많지 않아 인근 공영주차장을 이용해야 한다는 점이 좀 아쉬웠네요.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
본에서 가까운 온천
어르신 온천을 위해 내가 거주하는 본 근처의 이 호텔을 예약했는데 아주 만족하셨다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr schade
Auf Grund der Flutkatastrophe kein Besuch und leider weder Erstattung der Punkte und des Geldes! Sehr schlecht vom Steigenberger!
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 10월 27일
Sehr geehrte Gäste, ich bedaure sehr, dass es hier zu diesen Missverständnissen gekommen sein soll. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per Mail: bad-neuenahr@steigenberger.de oder telefonisch unter 02641-941 0, damit wir dies schnellstmöglichst überprüfen können. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

Birgitta

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 7월 14일
Guten Tag Brigitta, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe somit auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ihr Gastgeber Peter Martin

8/10 - 좋아요

Stefanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Solide
Etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch schöne Unterkunft in super Lage.
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 7월 14일
Guten Tag Stefanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ihr Gastgeber Peter Martin

8/10 - 좋아요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles gut!
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 6월 16일
Sehr geehrte Rita, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr. Ich freue mich, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

Matthias

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 6월 16일
Guten Tag Matthias, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

Ingmar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 6월 16일
Guten Tag Ingmar, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

Ingeborg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Komfort in bester Lage
Waren schon öfter dort , alle gebuchten Zimmer waren immer sauber und freundlich eingerichtet, große Dusche, geräumige Bäder. Hervorragend war das Frühstück auf dem Zimmer.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 6월 23일
Guten Tag Ingeborg, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen von der Ahr Ihr Gastgeber Peter Martin

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Leider gab es eine Verwechslung der Zimmer/Check-in und damit eine Reihe an Folgeproblemen/ Verwechslungen führte wie z.b. Frühstück ans Zimmer - ansonsten war das Personal bemüht sich darum zu kümmern und den Aufenthalt angenehm zu gestalten
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2021년 6월 16일
Guten Tag lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Ihr Aufenthalt bei uns dadurch getrübt wurde. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends von unseren Qualitäten zu überzeugen. Bis dahin verbleibe ich mit sonnigen Grüßen Ihr Gastgeber Peter Martin

8/10 - 좋아요

Andrew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is really good for a business stay. They have a strange policy on Breakfast delivery, all to the room because of corona which is fine, but you must specify a window of time. I don't mind that but both mine and my colleagues were late, both days. If you're ordering order earlier is the moral of the story. Otherwise good hotel.
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marvin

2021년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good stay
Very good stay: service, room, breakfast
2020년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2020년 12월 3일
Dear guest, thank you very much for your kind feedback. I am very glad that you have been satisfied during your stay and enjoyed your vacation in our hotel. We would be glad to be able to welcoming you again. Kind regards Peter Martin General Manager

8/10 - 좋아요

Martin 님, Köln

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stilvolles Hotel im Stadtkern. Schönes Einzelzimmer mit großem Badezimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffet in angenehmer Atmosphäre. Sehr freundliches Personal. Ein empfehlenswertes Hotel für einen Aufenthalt in Bad Neuenahr.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2020년 12월 3일
Guten Tag Martin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

Matthias

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Besonders positiv zu erwähnen ist Frau Oberlies an der Rezeption. Sie hat mit Ihrer charmanten Art dafür gesorgt, dass ich mich bereits ab dem Check-in gut aufgehoben fühlte. Herzlichen Dank auch für das Zimmer Upgrade!
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Peter Martin 님, 2020년 12월 3일
Guten Tag Matthias, vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches ich gerne weiterleite. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Peter Martin

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war super. Nur der Geruch von verbrannten war im Flur und auf dem Zimmer nicht angenehm.
2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ManniK 님, Bergheim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr großes zimmer und neues Badezimmer Nette Rezeption und super Service beim Frühstück Alles Corona Conform
2020년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer si
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber. Die Fassade des Hotels müsste dringend renoviert werden.
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Holger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Alles i.O. aber nicht überragend
Für einen Weinkauf an der Ahr haben wir eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Die Zimmer waren sauber und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und auch das Abendessen war sehr lecker (Tipp: wenn man im Hotel Abendessen möchte Dine around buchen). Zu Beachten: Der Altersdurchschnitt der Gäste in diesem Hotel ist schon ziemlich hoch. Auch mit 70 drückt man hier den Altersdurchschnitt noch nach unten. In dem Ort waren die Straßen ab 21.00 Uhr wie leer gefegt, auch die örtlichen Lokalitäten waren nicht mehr geöffnet
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jana 님, Aachen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel, freundliches Personal, super sauber. Leider war bei Ankunft das Beistellbett nicht im Zimmer, dieses wurde jedoch nachdem wir es gemeldet haben, nach einigen Stunden nachgeliefert. Die Matratze des Beistellbetts war schlicht eine Katastrophe. Die Metallfedern kamen an der Seite heraus, was ein dchlafen darauf unmöglich machte. Das Bett wurde dann nach längerer Wartezeit um 22.30 Uhr ausgetauscht. Jedoch war auch die neue Matratze eine Zumutung. Das Telefon auf dem Zimmer funktionierte zu Anfang nicht, wurde jedoch am nächsten Tag repariert. Das Frühstücksbuffet war spitze. Jedoch gab es oft nicht genug Tische für alle Gäste, sodass es zu Schlangenbildung auf dem Flur kam. Einige Tische waren reserviert ("Reserviert" Schild auf dem Tisch). Auf Nachfrage war das für jns leider nicht möglich, die Tische seien für ältere Herrschaften reserviert. Später sah man dann dass die "älteren" Herrschaften um die 50 Jahre alt waren. Hier fühlt man sich als Gast schlicht verarscht. Wir haben einmal dort zu Abend gegessen, das kann man sich allerdings sparen. Überteuerte Preise für mittelmäßiges Essen. Da gibt es im Ort selber deutlich bessere Anlaufstellen. Zum Spa Bereich kann ich nichts sagen, dieser war gesperrt, was und leider bei der Buchung nicht bekannt war. Fazit: ein schönes Hotel, aber zu dem Preis, sollte man mehr erwarten können.
2020년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pitti 님, Bergheim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel, tolles Frühstücksbuffet. Zentrale Lage.
2020년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MJ 님, Aachen

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Frühstück deutlich im Vergleich zu früheren Besuchen reduziert. Reinigung war schon mal besser. Persönliche freundlich.
2020년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand outside
Grand exterior is sadly not met on the interior. Very comfortable, but clearly aimed at an older clientele and not refreshed and modernised like their other properties
2020년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Basic without the luxury currently
With covid-19 the hotel was really missing the "added extras" you expect at this level. Closed bar and facilities. Rooms without any of the plushness. Fantastic breakfast however. Just maybe give it a miss as a hotel until post covid
2020년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Die Kompetenz und Freundlichkeit von Frau Oberlies war herausragend. Und dies jedes mal, auch bei vergangenen Aufenthalten, wenn man auf Sie trifft.
2020년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthias

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Angenehmer Aufenthalt mit sehr zuvorkommenden Personal!
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wolfgang 님, NRW

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist schon älter. Die Freundlichkeit der MitabeiterInnen macht vieles wieder gut. Insgesamt ist das Preis- Leistungsverhältnis für Bad-Neuenahr sehr gut.
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ad 님, Born

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prachtig hotel met flair, mooi gelegen . Met de luxe van deze tijd maar met behouden uitstraling van vervlogen tijd...18e eeuw.
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sehr nettes und kompetentes Personal, Zimmer großzügig und sauber. Das Haus könnte von außen ein kleines Makeover vertragen.
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

finn 님, stuttgart

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unser Superior-Zimmer war sauber und ausreichend groß. Das Personal ist sehr aufmerksam. Die Lage des Hotels ist optimal. Wir hatten nur mit Frühstück welches sehr vielfältig war.
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 31일
Sehr geehrter Finn, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen von der Ahr Ihr Gastgeber Denis Hüttig

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 31일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen von der Ahr Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 31일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen von der Ahr Ihr Gastgeber Denis Hüttig

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Perfekter Service in bravem Ambiente
Superfreundliches Personal am Empfang, kostenloses Zimmerupgrade und sehr saubere Räume. Das Frühstück war grossartig für Coronaumstände. Einziger Kritikpunkt: Die Einrichtung ist sehr altbacken.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrte Doris, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns vollkommen zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Gastgeber Denis Hüttig

6/10 - 괜찮아요

Rita

Enttäuscht... Schieben wir's auf Corona
Hatten zwar nur ein Standardzimmer aber auch das sollte sauber sein. Evtl wurde das Zimmer 'vergessen'. Plastikzahnbecher im 4* Hotel? Frühstück naja... Trockene Spiegeleier, undefinierbares Frühstücksei, Brot war trocken, Service eher Standard. Schieben wir's auf Corona
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrte Rita, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht rundum zufrieden waren. Für die Unsauberkeiten kann ich mich nur in aller Form entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Der Plastikbecher und auch einige andere Dinge richten sich nach den Corona-Hygienevorgaben. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir als Anlass, hier Prozesse zu verfeinern. Wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal. Ihr Gastgeber Denis Hüttig

8/10 - 좋아요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel bien surtout pour les curistes
2020년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Die Lage des Hotel in der Kurzone ist sehr schön. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Sauberkeit ist indes steigerungsfähig, insbesondere bezgl. Fenster, Badboden, aber das mag der aktuellen Corona Situation geschuldet sein. Bei unserem Besuch im Juni 2020 wurde Zimmerservice und Handtuchwechsel nur alle zwei Tage vorgesehen, was man auf Anfrage aber (teilweise) auch anders lösen konnte. In Summe also eigentlich OK wenn auch nicht hervorragend. Normalerweise würde ich daher in so einem Fall auch keine Bewertung schreiben. Helfen möchte ich mit diesem Beitrag eher den, wie ich, geh-behinderten Mitmenschen: Auf Expedia wird, in der Sektion "Barrierefreiheitt" das Vorhandensein von Behindertenparkplätzen angepriesen, diese sucht man vor Ort jedoch vergeblich. Ein entsprechender blauer Parkausweis findet keine Beachtung, man befindet sich zusammen mit den nicht behinderten Gästen im Wettlauf um einen (der viel zu knappen) Stellplätze, die zum großen Teil 100te Meter entfernt sind. Zudem sind die Stellplätze mit schlecht funktionierenden mechanischen Sperren gesichert. Die 13€ Parkgebühren/Nacht hätte ich gerne in Kauf genommen, wenn wir dafür einen gut funktionieren Platz in der Nähe des Eingangs bekommen hätten. So war es aber ein bedauerliches Ärgernis während unseres Besuchs. Ich wünsche dem Team vor Ort aber alles Gute.
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht rundum zufrieden waren, denn wir legen sehr großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Die Vergabe der Parkplätze am Haus ist leider ein schwieriges Thema, da diese aufgrund unserer zentralen Lage sehr begrenzt sind. Deshalb wurde die Regelung getroffen, dass wir keine Vorreservierungen entgegennehmen und die Plätze bei Anreise nach Verfügbarkeit vergeben. Den Hinweis, dass die Parkplatzsperre nicht einwandfrei funktioniert, habe ich direkt an unseren Technischen Leiter weiter gegeben. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen, um Sie dann doch noch vollends von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

Ralf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Gastgeber Denis Hüttig

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Außer dem guten Namen nur wenig Gutes zu berichten
Recht kleine Zimmer, vieles renovierungsbedürftig. Sehr lange Wartezeiten beim Frühstück. Positiv ist nur die gute Lage zu benennen.
2020년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 7월 16일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Bedingt durch Auflagen des Denkmalschutzes verfügt unser Haus über sehr unterschiedliche Zimmer, die jedoch sehr schön ausgestattet sind und mit einen tollen Ausblick. Fragen Sie gerne bei Anreise nach unseren unterschiedlichen Kategorien und entscheiden sich vor Ort noch um. Bezüglich des Frühstückes und den Vorgaben zur den Corona Richtlinien hat sich in der Zwischenzeit vieles getan und wir freuen uns, dass wir wieder ein Buffet anbieten dürfen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 3월 20일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das positive Feedback. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 3월 20일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das positive Feedback. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Denis Hüttig

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Denis Hüttig 님, 2020년 2월 7일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Gastgeber Denis Hüttig

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Verbouwingen bezig waardoor er nu geen zwembad is in het hotel.
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein schönes Hotel. Lage super. Sauberkeit muss was dran getan werden. Staub auf Schränke. Das darf bei so einem Hotel nicht sein.
2019년 12월에 2박 숙박함