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그랑 무뚜 포르트 다 오우라 여행 후기

5 out of 5
그랑 무뚜 포르트 다 오우라
Rua Oliveira Martins, Albufeira

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 85개 이용 후기 중 12개" "
평점 8 - 좋아요. 85개 이용 후기 중 41개" "
평점 6 - 괜찮아요. 85개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 85개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 85개 이용 후기 중 6개" "

7.2/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jack

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms where very spacious and clean. Facilities all worked well. Everything went smoothly.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: FDO 님, 2024년 5월 7일
Dear Jack,We are very grateful and thrilled that you enjoyed your stay with us .Your opinion is so important for us to give excellent experiences to our dear guests.Hope you come back soon !Warm regardsFDO-GM

8/10 - 좋아요

Ian

2023년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: FDO-GM 님, 2023년 5월 5일
Dear Ian,thank you for taking the time to give your feedback.The staff is very grateful for you excellent rating .Hope to welcome you back soon!RegardsFDO/RCP

8/10 - 좋아요

Ian

Good time, but this is never a 5 star hotel . It’s dated . 3 star .
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Rajesh.S 님, 2022년 10월 8일
Dear SirThank you for your review, We are glad to know that you had good time overall.We have refurbiushment plan for the winter and most rooms will be done up. Thanks again

10/10 - 훌륭해요

Diego

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
TODO GENIAL
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: FDO/RCP 님, 2022년 10월 1일
Caro Hóspede,Agradecemos o seu excelente feedback.CumprimentosFDO/RCP

8/10 - 좋아요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2022년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diane

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
We had a 12 night stay which we thoroughly enjoyed. We were on Self catering. The apartment is well equipped everything we need. The apartment was very very spacious and the towels were changed every other day. The staff were very pleasant and nothing was too much bother. There are plenty of loungers round the pool area but it doesn’t take long for them to be taken. We would holiday here again.
2022년 6월에 12박 숙박함
답변 제공: Rajesh 님, 2022년 7월 5일
Dear Diane Thank you for your review and lovely feed back. IT definitely build team morale and we are really delighted that you enjoyed your stay and looking forward to welcome you back. Best regards Rajesh

6/10 - 괜찮아요

Ronnie

별로예요: 청결 상태
Never a five star establishment
Hotel very dated decor needing refreshed in rooms, bath and shower dirty no pressure in shower stayed 4 nights and room only cleaned once. Not 5 star as rated.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Rajesh 님, 2022년 7월 5일
Dear Ronnie Thank you for your feedback, we are sorry to hear that hotel was not able to meet your expectation. Your feedback is well noted and assure you corrective measures will be taken. Best regards Rajesh

8/10 - 좋아요

Manuela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Rajesh 님, 2022년 6월 25일
Thank you for leaving us a wonderful score, we look forward to welcoming you back

8/10 - 좋아요

Oliver

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태
Localização excelente simpatia no check in mas está muito abaixo de um 5 estrelas como anunciado no anúncio há bem melhor em Albufeira
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: FDO Team 님, 2022년 5월 19일
Bom dia, Agradecemos a sua opinião e sugestão para melhoramentos. O staff agradece a sua gentileza. Cumprimentos FDO/RCP

2/10 - 너무 별로예요

Gema Lopera

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para ser un 5 estrellas deja mucho que desear, está bastante anticuado, paredes con humedades, baños que necesitan una reforma integral, mobiliario de los años 60...
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rajesh.S 님, 2021년 8월 31일
Dear Gema, Thank you for taking time to leave us feedback on this forum. Sorry for any inconvenience. we have your feedback to concerned department for necessary action

6/10 - 괜찮아요

Stephen

2019년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

G

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice but would have preferred a view
Location brilliant. Room 207 had no view and had a lot of construction noises throughout the day. However if we had a nice view of the sea or pool it would have been fine. We were in Albufeira with a large group of people for a birthday so didn't make much odds however it would have been disappointing if we were there for a relaxing break. Otherwise everything was excellent..
2019년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice place rooms a bit dated but overall enjoyed ,old town 20 minute walk but taxi €7
2019년 9월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
3.5 star
No way this is a five star hotel, other than the lobby. I would say three and a half at best. There was mouldings missing in doorways all the plumbing was falling apart the shower was a dribble. The tv had the capacity for Netflix but not offered. The furniture was very old and run down. On the positive the staff was helpful and the area offered a lot
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tom Arne

2019년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joseph

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t go near this place
The Al inclusive package was a disgrace food disgusting and cold ever day. Drinks at the bar were a disgrace no rose wine, no malibu, no sangria no drinks at all before 12pm We arrived at hotel at 13.00pm and did not get checked in until 4pm and hotel would not give us our al inclusive band until 4pm No entertainment at the pool during the day no music nothing and the entertainment at night should have just went home
2019년 9월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

peter

2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A very beautiful reception place should have the same quality apartments...
2019년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcilio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Muito boa
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esthétique de l’hotel Parfait, quelques difficultés pour la communication, prestation et service médiocre, très déçu de ce voyage.
2019년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inte rekommenderad
Ostädade rum. Glassplitter på golvet. Luktade svett i soffan.. Undvik!!! Inte alls bra.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel a preço justo.
O Grand Muthu Forte Da Oura é anunciado como um hotel 5* mas na realidade deveria ser reclassificado, apesar do seu hall de entrada bem decorado e imponente. O tempo passou sem remodelação e retirou-lhe uma estrela e meia. Houve uma remodelação em alguns (poucos) quartos que per si podem ser considerados de 5*, apesar de não terem varanda, mas não são apartamentos (que caracterizam o hotel). Os apartamentos podem hoje ser considerados de 3* quer pelos equipamentos quer pelo antiquado mobiliário. Felizmente os preços não são de 5*, o que não provoca reclamações, certamente, mas estão acima dos preços de hotéis 4* da região. O ginásio é no hotel ao lado, do mesmo grupo, mas para além de equipamentos não aconselháveis pel estado, são do final do século passado, infelizmente. O SPA, também do hotel ao lado, não foi utilizado nem o restaurante. Fora, a piscina é de média dimensão e há espaço para as espreguiçadeiras. Tem uma área de parque infantil, campo de ténis para repintar, campo de voleibol de praia e um relvado em razoável estado de conservação. A limpeza é aceitável. O entretenimento é bom. O pessoal da receção é dedicado, muito simpático e demonstra grande profissionalismo. A localização é central, o percurso para a praia é fácil apesar do regresso ser a subir. No global pode considerar-se um 4* com aspirações. Importa não deixar que o tempo apague as estrelas.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 8월 6일
Caro Hóspede, Agradecemos os seus comentários tão positivos e simpáticos. Durante a época baixa fazemos melhoramentos , eesperamos que volte para lhe oferecermos ainda melhor serviço. Cumprimentos

2/10 - 너무 별로예요

Jorge

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssima...
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 8월 6일
Caro Hóspede , Agradecemos os seus comentários e, lamentamos que o hotel tenha ficado abaixo das suas expectativas. Esperamos que volte para lhe podermos dar um serviço à medida das suas expectativas. Cumprimentos

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing in this property was unique. I don't know why it was categorized 5 stars hotel !
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ZSUZSANNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel in Albufeira
I like so much the hotel. It is very well localizated, big rooms, nice pool and great prices.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 8월 6일
Dear Guest, We are delighted with your excellent review and e hope that you will come back soon. Best regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 7월 24일
Dear Guest, Thank you for your feedback. Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a tad noisy and boisterous around the pool at times
2019년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 7월 24일
Dear Guest, We are grateful for your comments and we always try our best to keep the noise level down, although at the summer is always more people around the pool. Hope you come back soon. Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon accueil, aides et conseils précieux du personnel de la réception. Très bon emplacement de l'établissement;
2019년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 7월 24일
Dear Guest, Thank you for your lovely review. Hope to see you back soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

kathryn

좋아요: 청결 상태
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 5월 21일
Dear Guest, We thank you for your evaluation. Warm Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Basic but good apartments with everything you need to self cater. You can use the gym, tennis court, sauna and pool of the building next door. The building has no modern soundproofing so if you have a 'party' group arrive it can be very problematic. However, this happened to us and when we had a shocking night the staff, who were extremely nice and reasonable, moved us the next day to the other hotel next door and we had no problems, and an excellent week.
2019년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 5월 17일
Dear Guest, We thank you for your nice reviews. We apologize that you had to move , but all the MGM Hotels are nice. Hope to see you again soon! Regards GM

8/10 - 좋아요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boa recepção, staff prestativo e simpático.
Excelente atendimento por parte dos funcionários. Lobby de entrada 5*, quarto 3*. Cozinha pouco equipada. Boa televisão e vista agradável.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 5월 17일
Caro Hóspede, Agradecemos desde já os seus comentários positivos, tão importantes para o nosso serviço e qualidade. O nosso staff agradece os seus cumprimentos. Esperamos que volte em breve.

8/10 - 좋아요

Shaun

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 5월 21일
Dear Guest, We are very grateful for your evaluation. Warm Regards

8/10 - 좋아요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Todo bien, cortos
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2019년 5월 1일
Gracias pela estada!

4/10 - 별로예요

terry

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DIRTY! NOT 5*
We arrived late at night and checked into a ground floor room.On arrival we realised the room had not been cleaned properly. The floor was still covered in sand ,the shower screen was still filthy, there was the previous guests empty bottles in the shower still and there was no clean towels.As it was late when we arrived we tried to go to sleep before going to reception with our complaints but this was not to be as we noticed our room was really close to the bar area and could hear the group of people in there singing and shouting even after 3am.And as our room was also located right next to the main reception doors all you could hear is people coming in and out all night or people standing outside the room smoking. After our first night we went to reception with our complaints after also finding a toe nail on floor they said would try and upgrade us to a better room which later I had an email to this effect but when we went back to reception we were told there there was only another room on the ground floor to move us to which we felt we had to accept as we thought it may be less noisy.This room was almost as bad, the bathroom smelt of sewage, there was damp on the wall, the furniture was worn and we even found a bottle top and old label on the floor.The room was just as noisy as located near to reception so could hear people coming in and out all night.Would no way class this as 5 star 3 at best! And id still expect a 3 star to be cleaned properly!! Would not stay again.
2019년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Balaganesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent location
Stayed with Family of 5. Thoroughly enjoyed the facilities and the local nearby amenities. Walkable distance from the Beaches.
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Gm A. Gosain 님, 2019년 5월 1일
Dear Guest, We are very grateful for your lovely review and pleased that you have enjoyed your holiday with us. Hope to see you soon! Warm Regards

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice employees terrible conditions of the property
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM A. Gosain 님, 2019년 5월 1일
Dear Guest, We are very please that you found our employees very nice. We are doing renovations over the low season. Warm Regards GM A. Gosain

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: P. Sachdev 님, 2018년 10월 24일
Dear Guest, We are very grateful for your review and we shared it with the staff. Hope to welcome you aboard soon! Warm Regards

8/10 - 좋아요

Ana Luísa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: P. Sachdev 님, 2018년 9월 29일
Caro Hóspede, Gostaríamos de agrdecer os seus excelentes comentários. M. Cumprimentos

8/10 - 좋아요

artur 님, france

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
tres bien
bien place pres des plages et bars a100metres et du centre arret bus a cote
2018년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: The Manager 님, 2018년 9월 19일
Chér client, Merci de votre commentaires vraiment positives. Á bientôt! Salutations!

2/10 - 너무 별로예요

Mr. 님, ireland

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Most Pathetic 5* Hotel - Don't get sucked in!
This is NOT a 5* hotel. To start the young ladies at reception were rude snooty and did not make the customer feel valued. They showed continued levels of incompetence bolstered by an unmissable chip on their shoulder. The exception to this is for the senior receptionist who always stepped in to resolve the situation, she is far too professional for this hotel. Upon arrival the a.c. to the room was not working maintenance was requested but was Informed they were not available I was given a desk top fan, finally got the a.c. days later. The rooms weres not cleaned daily even after numerous requests to both reception and cleaning staff and especially after tipping to encourage a better service. We had to request to have the bed sheets cleaned changed we stayed 12 nights the bed linen was not changed once. They came and made the beds and left without sweeping or mopping the floor. We were given insufficient towels and told they did not have enough clean towels to go around. The pool and pool side area cleanliness is obviously not on top of their agenda. The area was being sorted each morning while customers were selecting the sun bed. I identified pooh at the edge of the pool and requested the cleaner to clean only to be told this is not my job I don't speak English. It took the hotel 45min to clean with kids still playing in the pool. I could go on but running our of space. This hotel is not European standards 5*. And pathetic to say the least. Can't upload pictures.
2018년 7월에 11박 숙박함
답변 제공: P. Sachdev 님, 2018년 9월 27일
Dear Guest, We appreciate your comments as they are important to improve our service and quality. We have passed your comments to the referred departments and we apologize for not being up to your expectations. We hope you will come back for us to give our improved service. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

julien 님, orleans

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mauvaise compréhension entre expedia et l’hôtel, 1 h d’attente, accueil peu chaleureux
2018년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: P. Sachdev 님, 2018년 9월 27일
Chér client, Nous vous remercions de votres commentaires. Votre reservation etait pour un Junior apartment view pool/sea et vous avez un sur mer et aprés un sur la piscine. Salutations

8/10 - 좋아요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand Muthu Forte da Oura
Excelente localização e muito bom Hotel. Os quartos são ótimos, espaçosos e possuem uma pequena copa e cozinha, além de varanda com vista para o mar. Possui brinquedos externos e atividades para crianças e uma ótima piscina externa. Perto de comércio local, restaurantes e outros. Praia linda a uma pequena caminhada. Bom café da manhã, limpeza impecável, equipe simpática e eficiente. Pode melhorar um pouco na modernidade das televisões dos quartos e repensar posição destas, já que a mesma não fica disponível para assistir na cama e sim na copa. Mas o hotel é excelente e ótimo custo benefício pelo pacote que entrega. Recomendo sem ressalvas. Albufeira tem praias lindas e fica entre Lagos e Faro, fazendo que a logística para essas duas cidades fiquem fáceis.
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: P. Sachdev 님, 2018년 9월 29일
Caro Hóspede, Agradecemos os seus excelentes comentários sobre o nosso hotel, localização e serviços. Esperamos que regresse em breve! M. Cumprimentos

6/10 - 괜찮아요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Lovely hotel beds were and issue
This was a double room with two single beds pushed together which made it very uncomfortable . Other than that it was great but just the beds were an issues through the stay I have a really bad back and ended up holding my partners hand for the duration of the stay which isn’t really good enough after booking a romantic weekend away
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Pankaj 님, 2018년 5월 16일
Dear Guest, We are very grateful for your comments that are much appreciated for improving our service . We have changed some of the beds .Our single beds can be pushed together as a double . Hope to see you again in our hotel. Kind Regards Pankaj

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 객실의 편안함
Mediocre at best
Things didn’t really work in the room

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: The Manager 님, 2018년 4월 15일
Caro Hóspede/Dear Guest, Agradecemos o seu comentáriom positivo. We thank you for your good review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
location, location poor service
While there were a couple of nice staff the service was poor any requests took over 24 hours and at least 4 phone calls. We request late checkout and the person in charge was not very helpful.
2017년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice. The room we stayed in was a bit dated but had everything needed ( in our case a kettle and fridge!) It is central to lots of restaurants and bars and the beach was 5 mins walk away.Nice pool area also, again some of the sunbeds were a little on the sad side.
2017년 10월에 4박 숙박함