사우나, 스파 욕조, 터키식 목욕탕/함맘, 전신 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽

아라벨라 알펜호텔 암 슈핑칭제, 어 트리뷰트 포트폴리오 호텔 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 81개 이용 후기 중 38개" "
평점 8 - 좋아요. 81개 이용 후기 중 29개" "
평점 6 - 괜찮아요. 81개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 81개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 81개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Timo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dr. Thomas 님, München

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bastian 님, Fürstenfeldbruck

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay at this hotel and will definitely come back.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Annamia

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Wir sind immer gerne hergekommen, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Preiserhöhung ab November 2023 ist happig. Das Frühstück kostet nun 20 € pro Person und für den Hund fällt eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 25 € an. Die Minibar, deren erste Füllung immer inklusive war, fällt ersatzlos weg. Der Preiserhöhung steht leider kein Gegenwert, zB neue Matratzen (die alten sind etwas durchgelegen) oder neue Ausstattung der Zimmer im Seehof, gegenüber.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schön gelegen. Wenn man da ist kann man direkt vom Hotel aus Wandern, Radfahren und vieles mehr, ohne das Auto zu brauchen. Super Spa Bereich, sehr nettes und aufmerksames Personal. Zwei Restaurants im Haus mit hervorragendem Essen. Frühstück lässt keine Wünsche offen!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 11월 2일
Liebe Katja, besten Dank für Ihre 100% positive Bewertung für unser Haus. Freut uns sehr. Alles Gute für Sie und vielleicht gibt es einmal ein Wiedersehen mit Ihnen im Hause Arabella am schönen Spitzingsee.Bis dahin verbleiben wir sehr herzlich; Susann_R./ Marketing Team

10/10 - 훌륭해요

Nadja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 10월 5일
Dankeschön liebe Nadja für Ihre hohe Bewertung - freut uns sehr!

8/10 - 좋아요

Marita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frühstücksbuffet war insgesamt ziemlich spärlich und insbesondere gerade Richtung vegane Ernährung. Es gab kaum frisches Obst und viele Dinge musste man dann doch nachfragen. Im Zimmer waren leere Schachteln von Pflegekits. An der Rezeption telefonisch andere Auskunft erhalten wie vor Ort. Spabereich sehr schön. Massage angenehm. Umgebung toll und Belegschaft sehr freundlich.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 10월 5일
Liebe Marita,besten Dank für Ihre Bewertung inklusive der Kritikpunkte. Schade, dass wir nicht 100% überzeugen konnten. Die leeren Pflegekit-Schachteln im Bad waren sicherlich übersehen worden, wir bitten das zu entschuldigen. Bitte auch das nächste Mal einfach im Restaurant den Wunsch nach einen Obstteller und anderen spezifischen Wünschen weitergeben, so dass Sie es automatisch jeden Morgen bekommen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns verleben konnten und einmal wieder am Spitzingsee Urlaub machen werden im Hause Arabella. Bis dahin verbleiben wir sehr herzlich von uns allen,Susann_R./ Marketing Team

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 8월 30일
Liebe Claudia,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Hause Arabella gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Susann_R./ Marketing Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schön, aber…
Positiv: tolle Lage, freundliches Personal, super Frühstücksbuffet Nicht so gut: (Hunde)Haare im frisch bezogenen Zimmer, kein Platz im Restaurant für Hausgäste, Reservierungen / Verfügbarkeit Tiefgaragenstellplätze nicht aktuell
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 7월 27일
Lieber Gast,wir möchten uns noch sehr herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus bedanken und die damit verbundene Kritik, die wir auch sehr ernst nehmen! Wir können Ihre Enttäuschung verstehen, wenn Sie keine Sitzplätze zum Abendessen bekommen haben. Das kann in Hochsaisonzeiten passieren. Deshalb weisen wir im Vorfeld unsere Gäste darauf hin, einen Tisch zum Abendessen zu bestellen. Auch Tiefgaragenplätze sind nur begrenzt verfügbar bei uns - können aber vorreserviert werden. Es wäre uns nun trotz allem eine Freude, Sie bald einmal wieder bei uns als Gast im Hause Arabella begrüßen zu dürfen, vielleicht können wir Sie neu begeistern - Spitzingsee ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Wir wünschen Ihnen nun alles Gute und verbleiben bis zu einem baldigen Wiedersehen mit herzlichen Grüßen,Susann_R./ Marketing Team

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 7월 27일
Danke lieber Marco für Ihre sehr gute Bewertung! Freut uns

8/10 - 좋아요

Katharina

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Einmalige Lage
Das Hotel ist einfach traumhaft gelegen, denn am kleinen Spitzingsee gibt es sonst fast nichts anderes. Das Panorama ist phänomenal und man kann herrliche Wandertouren direkt vom Hotel unternehmen. Besonders lieben wir die private Hotel-Liegewise mit Liegen und Schirmen und einem Steg direkt am Seeufer. Der Service und das Essen sind nicht immer perfekt, aber wir werden aufgrund der traumhaften Lage gerne wiederkommen.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Susann_R. 님, 2023년 7월 3일
Liebe Katharina,besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Danke ebenso zu dem kritischen Hinweis bzgl. Service und dem Essen, womit Sie nicht immer 100%ig zufrieden waren. Unsere Fachabteilung wurde darüber informiert. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,Susann_R./ Marketing Team

8/10 - 좋아요

Heiko

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Personal
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Susann 님, 2023년 5월 17일
Lieber Heiko, wir bedanken uns für die gute Bewertung unseres Hauses. Schön, wenn Sie sich wohl gefühlt haben bei uns und eine gute Zeit verleben konnten.Wir hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen irgendwann und verbleiben nun sehr herzlich,Susann_R./ Marketing Team

10/10 - 훌륭해요

Anna-Katharina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist perfekt zum Erholen und Entspannen. Der Saunabereich war angenehm. 3 Saunen mit unterschiedlichen Intensitäten und ein Dampfbad. Einfach scön.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Susann 님, 2023년 5월 4일
Liebe Anna-Katharina,herzlichen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verleben konnten. Bis zu einem hoffentlich baldigem Wiedersehen am schönen Spitzingsee verbleiben wir mit besten Grüßen von uns allen,Susann_R./ Marketing Team

8/10 - 좋아요

Moritz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Daniel German

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles spitze!!!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Vielen Dank 님, 2022년 7월 27일
Lieber Daniel, allerbesten Dank für Ihre top Bewertung - das freut uns sehr. Bis zum hoffentlich baldigen Wiedersehen verbleiben wir sehr herzlich, Susann_R./ Marketing Team

10/10 - 훌륭해요

Sue

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Dankeschön 님, 2022년 7월 27일
Liebe Sue, vielen DANK für Ihre sehr gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt - schön, wenn alles gepasst hat. Bis zu einem baldigen Wiedersehen verbleiben wir sehr herzlich, Susann_R./ Marketing Team

8/10 - 좋아요

Pfennings

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Corina- bedingte Überforderung. Wartezeiten an Theke, Restaurants zum Abendessen und Frühstück
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

2020년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Empfehlenswert!
Schöner SPA, sehr gutes Frühstück, netter Service und gute Zimmer, sehr sauber. Einrichtungsdesign ist OK, hier sehe ich den größten Verbessrungsbedarf (fällt gegenüber dem wirklich sehr schönen SPA ab)
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Schlechtes Service
Schönes Hotel,gut ausgestattet, sauber. Alleinreisenden würde ich das Hotel jedoch nicht empfehlen,den da wird man vom Personal einfach ignoriert.Kein Guten Morgen beim Frühstück. Der Kellner geht nur zu den Tischen mit den Familien.Man bekommt keinen Kaffee und keinen Besteck, erst nach zweimaliger Aufforderung.Man wird irritiert angeschaut wenn man den Kellner drauf aufmerksam macht,dass man ebenfalls ei Gast des Hotels sei und gerne Frühstück haben würde. Habe so etwas noch nie erlebt. Trotz des Schildes " Bitte nicht stören" betrat ein Mechaniker mein Zimmer Ein Glück ,dass ich nicht nackt war.Auf die Bitte mir ein Taxi zu rufen,haben die Empfangsdamen( ohne mich zu fragen,ob es in Ordnung sei)irgendein Privat Taxi Untenehmen gerufen ,der für 5 Minuten Taxifahrt 35 Euro verlangt hat.Alles in allem unmögliches und arrogantes Benehmen der Mitarbeiter.So stelle ich mir einen schönen Aufenthalt nicht vor.Sehr schade da das Hotel selbst und die Location wirklich schön sind.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Susann 님, 2019년 9월 5일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir sind sehr froh über jedes Feedback und Ihre ehrliche Kritik. Danke ebenso für Ihre Zeit dafür. Ihrem Hinweis zur Verbesserung der Service Qualität im Restaurant (Aufmerksamkeit beim Frühstück) haben wir intern mit der Abteilung besprochen. Bitte entschuldigen Sie den Vorfall – wir haben leider keine Erklärung dazu. Aber das ist natürlich nicht akzeptabel und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Was den Zutritt zu Ihrem Zimmer betrifft – folgende Erklärung nochmal: das Türschild lag am Boden und wurde daher nicht wahrgenommen. Als der Techniker bemerkte, dass Ihr Zimmer noch besetzt war, hatte er sich ja entschuldigt und es gleich wieder verlassen. Die Bestellung von Taxi-Fahrten ist ein üblicher Vorgang. Wir arbeiten mit mehreren lokalen Anbietern (natürlich sind die alle privat) und je nach dem, wer gerade frei ist, kommt. In Ihrem Fall waren wohl alle Taxifahrer schon besetzt und es wurde das Oberland-Taxi aus Miesbach angefordert. Die berechnen natürlich die längere Anfahrt zum Spitzingsee. Vielleicht hatte die Kollegin vergessen, Ihnen das noch mitzuteilen. Wir empfehlen daher immer eine längerfristige Vor-Buchung, wenn die Fahrten selbst bezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie, dass unser Haus ein Berg-Resort auf 1.100 m Höhe ist und daher höhere Anfahrtskosten anfallen. Nochmals bedanken wir uns für Ihre Bewertung und hoffen, Sie trotz Vorkommnisse bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom gesamten Team, Susann_R./ Marketing

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mein Zimmer war in Richtung Strasse , daher nicht so toll . Ich hätte vermutlich bei der Buchung besser aufpassen müssen . Die Zimmer meiner Kollegen Richtung See waren wesentlich cooler . Das Frühstück und Essen waren ausgezeichnet . Gerne wieder einmal, aber dann mit Seeblick .
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes und gepflegtes Hotel direkt am See. Sehr freundlicher Service. Parkplätze sind beim Hotel, in der Tiefgarage und gegenüber vorhanden. Notfalls kann auch auf dem Wandererparkplatz bei der Kirche geparkt werden (5 EUR/Tag). Frühstück mit großer Auswahl. Schöner Wellnessbereich mit Zugang zum See.
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage am Spitzingsee ist sehr gut. Das Hotel ist sehr schön.
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Gut: - Lage - Essen - Schwimmbad - freundliches Personal - hilfsbereite Damen an der Rezeption Negativ: - Bett (Rückenschmerzen) - Sauberkeit (zum Teil Haare im Bad) - Amaturen im Bad waren teilweise abgeplatzt - Aufsichtspersonal im Schwimmbad war über streng und Kinderunfreundlich - Kinderessen musste bei Halbpension separat bezahlt werden. Warum wird für Kinder nichts standardmäßig angeboten?
2019년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paula 님, Londoy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, friendly staff My only complain was that there was a terrible bad smell coming from the drainage of the shower.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kalliopi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Herrliche Lage
Fantastische Lage, aber nur gut mit Auto zu erreichen. Mit öffentlichem Verkehr sehr anstrengend. Frühstücksbüffet sehr reichhaltig und gut. Zimmer sehr geräumig und der Wellnessbereich auch sehr sauber und angenehm.
2018년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alling 님, Bayern

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Schöner Seeblick
Bei unserem Checkin hätten wir uns über ein freundliches Grüß Gott gefreut und nicht ein eher unfreundliches "nicht alle Ihre Zimmer sind fertig, dass garantieren wir erst ab 15:00" und auf die Frage, wo man von hier hinwandern kann, wäre der Ausdruck der Routen gleich nett gewesen und nicht die Antwort "überallhin" eines der Zimmer war leider nicht renoviert und hatte daher einen 80er Jahre Charme. Die anderen Zimmer waren zwar klein, da wir Einzelzimmer hatten, aber recht hübsch und sauber. Der Spa Bereich ist hübsch und natürlich ist der Seeblick von dort und auch der Terrasse sehr schön. Das Spa ist zwar bis 22 Uhr geöffnet, aber man bekommt nur bis 17:00 Uhr einen Tee oder Obst. Der wird dann weggeräumt und das Obst nicht mehr aufgefüllt. Auf die Frage ob der Tee schon weggeräumt sei, ist die Antwort, dass er ja auch mal Feierabend haben möchte ziemlich unangebracht! Das Frühstücksbüffet war ausreichend und das Abendessen sehr gut. Bei der zweiten Flasche Wein hätten wir uns gewünscht, entweder frische Gläser zu bekommen oder wenigstens den Rest erst austrinken zu können, bevor der neue darauf geschüttet wird. Als wir bei der Abreise gefragt wurden wie es uns gefallen hat, war das eher eine rhetorische Frage und die Kritik wurde nicht wirklich aufgenommen. Alles in Allem hatten wir tolles Wetter und gute Laune, die wir uns davon nicht verderben lassen wollten. Das Hotel ist schön, für den Preis und die Sterneanzahl ein unzureichender Servicegedanke! Leider.
2018년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Melbourne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice clean remote Hotel
Hotel was great, got a brand-new room. It's proximity to the lake was great. Only thing they could improve is to widen the range of room service menue as it was a bit too small. Other than that, great hotel.
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel in Traumlage
Die Lage des Hotels ist wunderbar. Direkt am See mit Blick in die Berge. Von dort aus kann man sehr schöne Wanderungen machen. Der Wellnessbereich ist sehr schön und geeignet für kleine Kinder. Von dort hat man einen traumhaften Blick auf den See. Der Service an der Rezeption und an der Bar war sehr zuvorkommend. Die Zimmer waren sauber und die Betten bequem. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und haben den Aufenthalt genossen.

10/10 - 훌륭해요

Axel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
spitzen Komfort, super Frühstück,freundliches Personal

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren nur eine Nacht dort, um am Spitzingsee Skifahren zu gehen. Die Lage am See und der Saunabereich haben uns dazu bewegt, das Hotel zu buchen.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

MK 님, Erding

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfektes Kurztrip Hotel
Tolles Hotel in zentraler Alpenlage. Nettes Team, schöner Wellnessbereich! Alles OK

6/10 - 괜찮아요

Michel 님, Paris

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ne pas y aller quand on n'est pas allemand
Mauvais Acceuil. Réservation non comprise et résultat, chambre minuscule et donnant sur le parking. Pour un bel hôtel à plus de 200€ par nuit, décevant

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Tolle Lage, aber...
4 Sterne scheinen für das in die Jahre gekommene Hotel dann doch einer zuviel zu sein. Die Lage ist toll. Guter Wellnessbereich. Reichhaltiges Frühstück.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Unique Scenery
Hotel is beautifully located. However, housekeeping was hit and miss, with soap and other essentials not being replaced. Most annoying was the extremely low water pressure for our shower. Barely more than a trickle at any time of the day and not in line with our previous stays. Breakfast selection still ok, but much reduced from our prior stays also.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Preis-Leistungs-Verhältnis!
Zimmer sehr schön, freundliches und kompetentes Personal. Essen super! Wellnessbereich mit der Saunalandschaft sehr schön gestaltet. Leider zu wenig Liegen im Saunabereich. Durch die Duschanlage in der Mitte des Ruhebereiches ist Schlafen fast nicht möglich, da man regelmäßig von der sehr lauten Wasserfall Dusche erschrocken aus dem Schlaf gerissen wird... Ansonsten, Daumen hoch!
답변 제공: Peter 님, 2016년 3월 18일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung & Zeit hier auf Expedia. Wir haben uns darüber sehr gefreut, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus und in der Umgebung so genossen haben. Außerdem wissen wir, dass unserem Wellnessbereich ein eigener Ruheraum fehlt, dieser ist aber in den nächsten Umbaumaßnahmen eingeplant. Es wäre uns allen eine Freude, Sie bald einmal wieder bei uns als Gast im Hause begrüßen zu dürfen - Anlässe gibt es jederzeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst, Ihr Peter_K./ Gastgeber

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Das Angebot im Spa-Bereich ist nicht besonders umfangreich, sondern eher geringer Standart. Das Hotel-Team ist sehr engagiert, freundlich und kompetent.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Schönes Hotel mit Update-Bedarf in einigen Punkten
Wir hatten für eine Wochenend-Auszeit gebucht. Von Umgebung und Ambiente sehr gut. Service Rezeption nüchtern-professionell, jedoch durchaus freundlich. Organisation im Speisesaal bei ausgebuchtem Hotel leicht chaotisch, jedoch auch hier freundlich und zuvorkommend. Frühstück und Dinner sind o.k, erreichen jedoch nicht ganz das Niveau von vergleichbaren 4*-Hotels in dieser Preiskategorie. Sauberkeit leider mit einigen Abstrichen (Voller Aschenbecher auf dem Balkon (obwohl Nichtraucherhotel), benutzter Bademantel vom vorherigen Gast in der Garderobe, zwei mal Rückgabe von Besteck, bzw. Geschirr wegen deutlicher "Gebrauchsspuren". Saunabereich eigentlich wunderbar, jedoch architektonisch absolut sinnlos konzipiert (Ruhebereich im Schwimmbad, verwinkelte Zugänge zu den Saunen, die ausschließlich über eine ständig feuchte, hygienisch zweifelhafte enge Holzbrücke erreichbar sind). Hier ist m.E. dringend ein Totalneubau angezeigt. Summa summarum dennoch ein sehr schöner Aufenthalt für einen unterm Strich zu hohen Preis.
답변 제공: Veronika 님, 2016년 1월 16일
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns noch sehr herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns bedanken und die damit verbundene Kritik, die wir sehr ernst nehmen! Für all Ihre Hinweise sind wir sehr dankbar, zeigen sie uns doch unsere Schwächen, auf die wir umgehend reagiert haben (mit den entsprechenden Abteilungsleitern wurde gesprochen, zwecks Staub und Spinnweben, Besteck wurde komplett kontrolliert). Bitte entschuldigen Sie den Vorfall - wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Was die Holzbrücke im Saunabereich betrifft, so gilt Holz immer noch als hygienischster Baustoff. Letztendlich sollte man in allen Bädern und Saunen Schlappen tragen, da eine gewisse Feuchtigkeit immer vorhanden ist. Liebe Gäste, es wäre uns trotz genannter Unannehmlichkeiten eine Freude, Sie bald einmal wieder bei uns als Gast im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen, Ihr Peter_K./ GM

8/10 - 좋아요

Markus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wellnessbereich sollte dringend renoviert werden.
Es ist zuwenig Servicepersonal, insbesondere am Morgen zum Frühstück vor Ort.Der Wellnessbereich muss dringend renoviert werden, im Pool blättern an sehr sehr vielen Stellen die Fliesen ab - Verletzungsgefahr!! Der Wasserhahn im Herren WC (Wellnessbereich) hängt nur noch lose am Waschbecken. Die Farbe an den Wänden wird bald abblättern...etc.

10/10 - 훌륭해요

Christoph 님, Ingolstadt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Entspannung pur am Spitzingsee
Wochenendtrip mit Wanderung, dann Nachmittags Schwimmen im schönen Wellnessbereich. Abends Essen gegangen, am nächsten Tag Spaziergang um den Spitzingsee.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Our room was facing the parking lot, not such a pleasant view. There were not enough parking places in the hotel so we had to go and park our car somewhere else.
답변 제공: Peter_K 님, 2015년 9월 18일
Dear guest, thank you for formulating your opinion upon your stay at our hotel. We are glad you had a good time and caught enough great memory on your holiday trip at Spitzingsee. And yes, unfortunately there are sometimes shortages on parking lots in times of high occupancy. However, one can always find free lots within short walking distance to the hotel. And coffee for breakfast is served to our guests - the coffee machine is only there to reduce waiting time. We are very sorry, you had to wait anyway - next you come - we hopefully are not as highly booked as this time. Hope to see you again one day - best regards, Yours Peter_K./ GM

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolle Lage mit seeblick.
Service sehr gut. Viele gute freizeitmöglichkeiten (biken, wandern, wellness) ,