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파크호텔 몬드샤인, 디자인 호텔의 멤버 여행 후기

4 out of 5
파크호텔 몬드샤인, 디자인 호텔의 멤버
Via Piave 15, Bolzano, BZ

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 323개 이용 후기 중 154개" "
평점 8 - 좋아요. 323개 이용 후기 중 122개" "
평점 6 - 괜찮아요. 323개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 323개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 323개 이용 후기 중 3개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
물리적 환경은 좋은 편이나 심리적으로 불편했던 호텔
호텔의 전반적인 물리적 상태는 좋았습니다. 룸 인테리어에 신경을 많이 쓴 호텔 같습니다. 그러나 체크인할 때 불쾌했던 기억이 강합니다. 프론트의 직원(1명)이 바쁘다며 여권을 나중에 찾아가라고 해서 언제쯤 가지러 오면 되냐고 물었더니 몇 시간 걸릴지 알 수 없다고 하더군요. 외출해서 여권이 필요할 수 있다고 했으나 그 직원은 아니라고 일방적인 주장을 하며 나갔다와서 저녁 때 가져가라는 것이었습니다. 그래도 제가 기다려서 받아가지고 나가겠다고 했더니, 짜증스러운 말투로 어쩌란 말이냐고 하고는 여권을 복사한 후 돌려주었습니다. 작은 로비를 지나다닐 때마다 그 직원을 보게 되므로 어색하지 않도록 자연스럽게 대화하기도 했지만, 남의 여권을 여러 시간 동안 돌려주지 않겠다는 고집스런 태도는 지금도 이해가 안갑니다. 이 호텔의 이용후기에 가든 뷰가 좋다고 해서 예약 시 요청사항에 넣었고 체크인할 때도 다시 요청했지만 그것도 받아들여지지 않았습니다. 조식은 종류가 다양하지 않았으나 괜찮았습니다. 역에서 짐가방을 끌고 호텔로 가는 길은 돌바닥의 오르막길이어서 여름에 아주 힘들었습니다. 1Km가 안되는 거리라고 하지만 무거운 짐이 있는 경우에는 이동이 어렵습니다. 호텔 간판이나 입구가 잘 보이지 않아서 근처에서 많이 헤매기도 했습니다. 룸은 사진에서 본 것보다 마음에 들었지만 심리적으로 불편했던 호텔이어서 좋은 기억으로 남지 않습니다.
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Piera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very friendly. Whilst it is an older property, the rooms are small, didn't worry me as i was traveling alone. Outdoor area was pleasant to have breakfast (although I didn't partake) also nice for an after dinner drink. Very easy walk to center, would recommend
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annett

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderbar. Mitten in der Altstadt und doch herrlich ruhig. Wir kommen gerne wieder.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brittany Nicole

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely and relaxing
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel ist sehr zentral gelegen, ausgezeichnete Lage. Parkgarage direkt nebenan. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Frühstück war sehr gut. Wie können dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

steffen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolle Unterkunft, nettes Personal, sehr gutes Frühstück
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Hotel mit Sanierungsrückstau, zentral gelegen
Der Empfang war herzlich und informativ. Der Gang in meiner Etage erinnerte mehr an einen im Krankenhaus. Kein Teppich, laut und steril. Mein Zimmer war sehr in die Jahre gekommen, das Parkett teilweise beschädigt, knarrt und in den Zwischenräunen teilweise nix oder schwarz. Das Doppelbett nur von einer Seite her zugänglich, kein Schreibtisch, kein Nachtkästchen, keine Bilder, nur nackte Wände. Fernseher: Antennenkabel war ausgesteckt, einstecken ging wieder. Papier in der Toilette nicht runtergespült, Toilette selbst locker. Regendusche ließ sich bei Verwendung des Duschkopfes nicht ganz abstellen. Heißes Wasser kam runter. Abfluß verstopft, Bad würde überlaufen... Für den Preis vollkommen überzogen
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Florian

2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ludovic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bel établissement. Un peu de bruit durant la nuit.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mountain View’s.
This was a return visit. The staff is great and the location is perfect for this city. The bar restaurant is a joy for breakfast and for early evening. The rooms are sizable and the bathrooms are equipped well. Very quick at night and beautiful views from the rooms. Especially the rooms with Mountain View’s.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 29일
Dear Craig, thank you so much for the sweet words! Were so happy that you have enjoyed your stay and especially that you came to visit us again! Kind regards from everyone here at Parkhotel Mondschein and we hope to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jean-Michel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Preis-Leistung Verhältnis, schöne Deko, viel Angebot an Bar, Restaurant
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 29일
Lieber Jean-Michel, vielen Dank für die wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und auch besonders, dass unser Design Ihnen gefallen hat! Herzliche Grüße aus Bozen!

8/10 - 좋아요

Paola

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 9일
Dear Paola, thank you very much for the positive review! Were happy you enjoyed the stay and our Parkhotel Mondschein! We hope to see you again soon! Best regards from Bolzano!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location, large rooms.
Restaurant, bar, walking distance to the train station and bus station. My room was quite large. Clean. Only complaint was that it noisy in my room during the day when I was trying to sleep off jet lag.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 9일
Dear Joseph, thank you so much for this amazing review! Were so happy you enjoyed your stay and appreciated our Luna Bar as well! Next time feel free to get in touch with us and we can assign you a room more further down the hallway where it is a little more quiet. Kind regards from Bolzano!

10/10 - 훌륭해요

Bengt Harald

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 9일
Dear Bengt! Thank you so much for this amazing review! Were so happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon! Kind regards from Bolzano!

6/10 - 괜찮아요

Michel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Deçu
Payer aussi cher pour une chambre riquiqui sans table de nuit ni bureau c'est anormal pour un établissement qui se prétend classieux.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Sax - Hotelmanager Parkhotel Mondschein 님, 2023년 10월 9일
Cher Michel,Nous tenons à vous informer que le tarif de la chambre est déterminé en fonction de différents facteurs. En haute saison et pendant la période des foires commerciales en septembre, la demande est plus élevée, ce qui explique pourquoi les prix sont certainement plus élevés par rapport aux autres saisons. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant la taille de la chambre et l'absence de table de nuit et de bureau. La chambre "Petit" est proposée comme une alternative moins chère à la chambre double de taille standard. Elle convient davantage aux clients qui recherchent une option plus compacte.Nous vous encourageons à nous faire part de vos préférences lors de votre séjour, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en considération vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement,Emanuel Sax

6/10 - 괜찮아요

Simon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An sich handelt es sich um eine schöne Unterkunft. Den offensichtlich hohen eigenen Ansprüchen wir das Hotel leider an der ein oder anderen Stelle nicht gerecht. Es handelt sich grundsätzlich um ein schönes Hotel in einer zentralen, gut erreichbaren Gegend. Das gehobene Preisniveau spürt man an einigen Stellen, jedoch soll an dieser Stelle vor allem auf optimierbare Aspekte eingegangen werden. Der Checkin war auf die Minute leider erst um Punkt 15:00 Uhr möglich, was natürlich den Regularien nach absolut konform, dennoch etwas eigenartig angemutet hat. Mit dem Checkin ist man dann auch erstmal auf sich gestellt, einer kurzen Beschreibung der Lage des Zimmers folgten keine Erläuterungen mehr. Es wurde nicht kommuniziert, wo, wann und wie der Ablauf des Frühstücks ist. Zugleich wurde kein Wort über die Existenz als auch einen Zugang zum SPA-Bereich verloren. Letztlich wurde man mit den Gepäckstücken am Empfang freundlich verabschiedet. Die Möglichkeit eines Transports auf das Zimmer wurde nicht geboten. Dass vor dem Zimmerfenster eine laute Baustelle war, dafür kann das Hotel nichts. Gleichzeitig hätte es aber durchaus im Rahmen der Buchung erwähnt werden können. All dies sind keine entscheidenden Aspekte, aber dennoch Elemente, die man bei einem Hotel diesen (Preis-)Niveaus wohl erwarten dürfte.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emanuel Sax - Hotelmanager Parkhotel Mondschein 님, 2023년 10월 9일
Lieber Simon,Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Dir bedanken, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback mit uns zu teilen. Nur so können wir uns verbessern.Der Check-in ist oft der erste Kontakt, den unsere Gäste mit unserem Hotel haben, und es ist bedauerlich zu hören, dass es hier nicht glatt lief. Falls die Möglichkeit besteht, versuchen wir mit der garantierten Check-In Zeit flexibel zu sein. In der Hochsaison bei hoher Belegung ist das durchaus nicht immer früher zu leisten. Was uns jedoch am meisten am Herzen liegt, ist ein herzlicher Empfang. Wir sollten dir genau an diesem Punkt das Haus und sein Konzept in seiner ganzen Schönheit vorstellen. Bitte entschuldige! Wir werden sicherstellen, hier nachzujustieren.Die Baustelle in der Nachbarschaft hatte bisher keine Auswirkungen auf unsere Hotelgäste. Anscheinend gab es an jenem Tag einige lautere Anlieferungen. Gib uns gerne das nächste Mal während des Aufenthalts Bescheid. So können wir noch vor Ort ein ruhigeres Zimmer für Dich finden.Alles in allem tut es uns leid, dass Dein Mondschein Erlebnis nicht wie gewünscht verlief. Wir würden uns über eine zweite Chance freuen. Schreibe mir gerne direkt via E-Mail, falls du nochmals buchen möchtest:emanuel@parkhotelmondschein.comLiebe Grüße aus Bozen,Emanuel SaxHotel Manager

8/10 - 좋아요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schöne Lage, sauber äe Zimmer, leckeres Frühstück
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 9일
Lieber Andreas, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du dich bei uns wohl gefühlt hast und besonders auch mit unserem Frühstück gut in den Tag starten konntest! Herzliche Grüße aus Bozen und hoffentlich bis bald!

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 9월 22일
Dear Andrew, thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

8/10 - 좋아요

Markus

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 9월 22일
Dear Markus, thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 9월 22일
Dear Thomas,thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

10/10 - 훌륭해요

Jimmi

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, San Anselmo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great to walk everywhere. Beautifully decorated and stylish. Lovely outdoor patio, lawn and lively night music on Friday. Coming back!!!
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 7월 24일
Dear Jennifer, thank you very much for this lovely review! We love our DJnDrinks nights every Friday evening as well. A perfect way to enjoy an Italian Aperitivo! We cant wait to welcome you back here in Bolzano!

8/10 - 좋아요

Mark

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice old building very high ceilings, comfortable, plenty of room, AC in the room but they probably do not give the controller for the thing until it gets hotter outside as with the windows open in the evening there was a very nice cooling breeze all night. Shower in this room tended to leak water all over the bathroom, lighting a bit dim, but otherwise quite nice.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 7월 24일
Dear Matthew, thank you for your feedback! Were very happy you enjoyed our Parkhotel Mondschein. It is absolutely possible to receive the remote of the AC to have it for your stay at Parkhotel Mondschein. Otherwise the colleagues at the Reception are also happy to adjust the temperature for you. We hope to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Hamilton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 7월 24일
Dear Hamilton, thank you so much for this wonderful review. Were very happy you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Romy

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luca

2023년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lauren

단체 여행
Not as expected.
The hotel looked much better in the photos. The elevator didn’t work on arrival. My room was noisy. It was supposed to be a Mountain View and it looked at a concrete wall. The cigarette smoke from the courtyard and the smell of diesel came up into the room. Wouldn’t stay there again.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: SK 님, 2023년 7월 10일
Dear Lauren, thank you for your constructive feedback. This is the only way for us to develope and improve. We apologise that we were not able to meet your expectations when it came to your room. Please do not hesitate to reach out to us in order to exceed your expectations the next time you will come to Bolzano. Kind regardsSwantje Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

David 님, Clearwater

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I'd never been to Bolzano before and this hotel was the perfect option. Very cool, hip, nice hotel. Staff is very friendly and helpful. Nice amenities. There's a parking garage right next to the complex. All of historic downtown is only steps away. I'd definitely stay here again.

2/10 - 너무 별로예요

Luigi

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check-in delayed by 2 hrs, dirty rooms, no cleaning service for 2 days.

10/10 - 훌륭해요

katja

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tolles à la carte Frühstück
Sehr geschmackvolle Einrichtung, tolle zentrale Lage und alles sehr sauber! Tolle Pflegeprodukte im Bad und sehr bequeme Betten. Besonders gut hat mir gefallen, dass es zum Frühstück mal nicht das üblichen Buffet gab, sondern dass dieses à la carte serviert wurde.
2022년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Adriano

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2023년 11월 29일
Dear Adriano, were sorry to read that you didnt enjoy your stay! In order to work on our Parkhotel Mondschein we would appreciate it a lot if you would like to share more information on what you would suggest to improve. Kind regards from Bolzano!

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I really enjoyed staying in this hotel. Staff were great, location ideal, facilties very good and the room spacious. Would look here first if I return to Bolzano
2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francesco

2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito velho
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Verena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parkanlage
Sehr schöner Park
2022년 10월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fritz

좋아요: 청결 상태
Im Boocking.com war es 70 Franken günstiger 5 Min nach der Buchung, ich hatte auch nicht dort geschaut vorher, das finde ich nicht gut.
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angela

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Service beim Frühstück könnte etwas professioneller sein, aber ansonsten waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.
2022년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermosisimo hotel
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrii

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Albergo molto tranquillo in centro di Bozen, personale simpatico
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel close to transportation
This hotel was great for our stop in Bolzano. Close enough to walk from the bus or train station as well as everything in the downtown. The room was clean, quiet and had plenty of room for our needs. The staff was very friendly and welcoming
2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francesco

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brigitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Freundlich, sauber tolles Restaurant direkt daneben
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2022년 6월 18일
Liebe Brigitte, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Mit lieben Grüßen, Parkhotel Mondschein

8/10 - 좋아요

Birgit

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Parkhotel Mondschein 님, 2022년 6월 18일
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit lieben Grüßen, Parkhotel Mondschein

10/10 - 훌륭해요

Claus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Tolles Hotel
Wunderbar, sehr zu empfehlen, tolles Frühstück, sehr netter Kontakt
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel in centro
Hotel in centro con un bellissimo giardino. Parti comuni e porte stanze un po' vintage
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location!
This hotel is within short walking distance (5-20 minutes) to main attractions and shopping in Bolzano. The staff are attentive and welcoming, and the breakfast is great - lots of options to fill you up for a day of exploring. Highly recommend.
2021년 12월에 2박 숙박함