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톨레도 호텔 여행 후기

4 out of 5
톨레도 호텔
Al Razi Street, PO Box 927335, Amman

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 423개 이용 후기 중 181개" "
평점 8 - 좋아요. 423개 이용 후기 중 159개" "
평점 6 - 괜찮아요. 423개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 423개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 423개 이용 후기 중 9개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Seungri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 편한 숙소!
방이 넓고 깨끗했어요. 리셉션 직원분이 친절하고, 방을 업그레이드 해주어서 더 편하게 지낼 수 있었습니다. 조식시간 이전에 체크아웃 예정이라고 했더니, 다음날 미리 담아둔 샌드위치와 과일을 전달해주어 고마웠어요.
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNGKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

miki 님, Korea

좋아요: 객실의 편안함
close to the JETT Bus Station to Petra
It is relatively close to the JETT Bus Station to Petra. The facilities were so-so.

10/10 - 훌륭해요

Malok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were super nice and helpful, I had a small complaint at the time of check-in and they quickly addressed my concern. The room I stayed in was very clean and the sleeping bed was comfortable. Most important, their kitchen menu is so delecious and affordable.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mahmoud, Guest Service Team 님, 2024년 4월 8일
Dear Malok, Thank you very much for taking the time to share your experience at Toledo Hotel. We are glad to know that you had an enjoyable stay and we appreciate the high score you have given to our services and facilities.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Nawal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mahmoud, Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Dear Nawal,Thank you for choosing Toledo Amman Hotel and for sharing your feedback on Expedia. I am pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mahmoud, Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Dear Jun,Thanks for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

LINH HOANG

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nafika

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susanne

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerardo Daniele

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shelley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Uzay

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fair price for overall value
Breakfast is good Room size is ok Reception is a little bit confused Good parking Easy reach old town. A little bit old fashioned
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

melody

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jordan stay
Great place to stay, staff was always friendly and helpful
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lamise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well situated in Amman
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Italo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al richiamo di campane e muezzin
Cittadella di Amman
2023년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adeeb

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our experience was pretty good. The hotel was clean and comfortable and the staff were kind and welcoming. The hotel was in the heart of Abdali and only a few minutes away driving from major attractions.
답변 제공: Mahmoud Guest Service Team 님, 2023년 8월 12일
Hi Adeeb,We are so delighted to know that you had an excellent experience and sincerely grateful for the time you spent for writing a positive comment. Your feedback is valuable for us and we are looking forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

Husain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mrs A M

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sobiya

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zakaria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
Warm welcome, thanks to Mahammad and all the team. Clean and spacious rooms. Very good breakfast
2023년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jennifer

가족 여행
Got there and discovered they had over booked the hotel. They arranged an alternative hotel, but far away from the sights that we wanted to see. They would not pay for a taxi from that hotel back to the Toledo Hotel area so that we could see what we went to Amman to see. Wasted hours and made it difficult to see Amman. Very frustrated - they said they emailed, but no such email was received.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nafika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the room
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thalles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property with attentive staff. Front desk quickly arranged private 4 hour Amman city tour. Good quality and variety of food in restaurant. Only issue is beds are hard and pillows flat. Also heat in room cannot be adjusted for temperature so we subsequently bouled our last night. Overall I would recommend for the price range.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mahmoud, Guest Service Team 님, 2023년 3월 20일
Hello David,Thank you for your feedback. Our ultimate goal is to make sure all our guests have the best experience, and it seems we succeeded. We look forward to being of service again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Disappointed
The hotel felt like it was in the middle of nowhere. The pictures looked like it was in a built up area. Room was okay, there was no balcony, the view from the window was straight into the car park, it was directly opposite us, so opening the curtains was pointless and plus they were dirty! We had to check out early (5:30am) as we were catching the bus to Petra and asked the reception to call us a taxi to get us to the bus station and the receptionist said the security guy will flag one down - given it was 5:30am there were no taxis driving past, so we asked them to call a taxi company again but they wouldn’t call them, which was really frustrating as we had all our luggage and had a bus to catch! The security guard just went back inside and left us to it. So we’re outside in the dark / cold with all our luggage hoping for a taxi to drive past and eventually we had to drag all our luggage and try to walk up to the main road. Really disappointed with the service. Food was mediocre, shower was awful, there were no facilities although it said there was a pool and gym on the website. Pictures on site were deceiving. Just pay a little extra and stay elsewhere
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mahmoud, guest service 님, 2023년 3월 9일
Dear valued guest, Thank you for taking the time to write. We do our best to make sure our guests leave with the best impression possible. We obviously failed this time. Your comments are taken seriously and has been forwarded to the concerned managers for immediate follow up and remediation. We hope your next stay will be a pleasant one and looking forward to welcoming you back again!

10/10 - 훌륭해요

christiane

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CARLOS A REVOLTA

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matteo

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
La struttura e' buona, i servizi di spa e piscina sembrano essere difficili da usare. Non mi e' piaciuto l'atteggiamento del personale, troppo orientato alla vendita di servizi quando si chiedono banali informazioni.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Maani 님, 2023년 2월 22일
•Dear valued guest, Dear Matteo,Thank you for your time to write this review. We would like to express our apologies for any inconvenience may occurred. We always do our best to provide the best accommodation for our guests.We hope your next stay will be a pleasant one and looking forward to welcoming you back again!

10/10 - 훌륭해요

Silvia 님, Suisun City

단체 여행, 연인과의 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel … it’s AMAZING and I highly recommend it to my friends and family
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Mahmoud 님, 2023년 2월 22일
Dear Silvia, Thank you very much for taking the time to share your experience at Toledo Hotel. We are glad to know that you had an enjoyable stay and we appreciate the high score you have given to our services and facilities.

10/10 - 훌륭해요

Silvia 님, Suisun City

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this awesome hotel and would highly it to my friends and family
답변 제공: Mahmoud 님, 2023년 2월 22일
Thank you Silvia for giving us your feedback. We do our best to make sure we meet our guest expectations and we are glad we succeeded. We look forward to seeing again soon.

10/10 - 훌륭해요

Silvia 님, Suisun City

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely love this property soooo thank you sweetheart Toledo Family

10/10 - 훌륭해요

Cristian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had brilliant stay. Cannot fault hotel. It was clean, in a good location, served a great breakfast and the staff were extremely helpful. Would definitely recommend and would certainly stay here again. At the hotel reception Mohamed was very kind always willing to help us ….. thank you MOHAMED!!!! Without your help our stay would not have been the same!!!!!
답변 제공: Mahmoud 님, 2023년 2월 25일
Dear Christian,Thank you for choosing Toledo Amman Hotel and for sharing your feedback on Expedia. I am pleased that you enjoyed your stay with us. It is even wonderful to hear that you enjoyed the amazing service provided by our team, especially by Mohamed from Reception. Your positive feedback will definitely be shared with him.We look forward to welcome you again soon. Sincerely, Mahmoud Guest Service Team

8/10 - 좋아요

Peter 님, Lake In The Hills

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Older hotel, but overall ok. This is nothing fancy.

8/10 - 좋아요

Umit

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay

10/10 - 훌륭해요

Nawal

Great easy clean and professional staff
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica

2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Feras

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

10/10 - 훌륭해요

Akram

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and clean

8/10 - 좋아요

LOUISE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Selon le site web il y a un spa. En réalité c’est un gymnase qui n’est pas accueillant aux femmes. J’ai demandé de l’information et on m’a donné de l’information qui était fausse.

10/10 - 훌륭해요

marcel bernadus petrus wilhelmus 님, Millingen aan de Rijn

2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All Positive
Very nice location- amazing decor- friendly staff- great food
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Two thumbs up
Great location - wonderful helpful staff On- site dinner was excellent
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lana 님, daly city

2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

rodolfo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel prope, pret des sites a visiter
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Jamal 님, 2022년 9월 26일
Dear Rodolfo,Thank you for taking the time to comment. We also enjoyed serving you and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-Luc

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Einfaches Hotel, aber sauber!
Gutes Stadthotel fur ein 1 Tage Städtetrip. Parkplatz unterirdisch und gratis. Schöne Lobby, gutes Frühstück.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jamal 님, 2022년 9월 26일
Dear Jean-Luc,Thank you for taking the time to comment. We also enjoyed serving you and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Tawfiq

2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renee Gale 님, Renton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to my stay
2022년 8월에 3박 숙박함