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우니케 아틱 호텔 여행 후기

3 out of 5
우니케 아틱 호텔
Carrer de Tobira, 11, Andorra la Vella

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 193개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 193개 이용 후기 중 60개" "
평점 6 - 괜찮아요. 193개 이용 후기 중 50개" "
평점 4 - 별로예요. 193개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 193개 이용 후기 중 31개" "

6.4/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

5.8/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Tania

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 10월 30일
Gracias. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

antonio jose

좋아요: 청결 상태
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 10월 18일
Estimado Antonio José, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Un saludo cordial. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

Javier

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruina de hotel.
Hotel ruinoso, teníamos pagado dos noches y solo estuvimos una. TV de cubo sin mando, no sintonizan tele5, calefacción rota en la habitación, silla llena de polvo. En fin hotel para no pagar más de 30€ noche...sino veré a un hostal.
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 10월 17일
Señor Cliente, No creo conveniente responderle y mucho menos tomar en consideración sus comentarios, de lo único que nos arrepentimos es de no haberle solicitado una tarjeta de crédito a su llegada para cubrir "posibles gastos" extra . Cordialmente. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 10월 14일
Estimado Cliente, Muchas gracias por su valoración, celebramos haber cumplido con sus expectativas. Cordialmente, Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

Julio 님, Barcelona

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es viejo, han invertido poco en mantener las instalaciones y mobiliario está todo en unas condiciones bastante deplorables. La habitación con dos somíeres de hierro y en ambas camas un colchón debajo (en el suelo) el televisor de 12 pulgadas que se apagaba y encendía solo y el baño, bueno sobre el baño no tengo palabras para describirlo, el parking un descampado con hiervas de más de un metro de altura, en mi opinión necesita una reforma integral.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 10월 10일
Gracias. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

María Jose

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 9월 17일
Estimado/a Cliente/a, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Un saludo. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 8월 19일
Gracias. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

Mercedes

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Habitaciones
La cama es un plegatín y la tv está muy sucia. El personal amable
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 8월 19일
Estimada Sra. Mercedes, Agradecemos su valoración y tomamos nota de sus observaciones. Un saludo cordial. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Estancia correcta.
Estancia de fin de semana, atención personal de recepción excelente, mi opinión es que tendrían que actualizar las habitaciones ya que por ejemplo los sumieres estaban muy viejos y se veian con desperfectos, y en los baños sólo con sustituir las bañeras, que estaban un poco viejitas, por plato de ducha ganarían mucho las habitaciones. La limpieza ok, aunque en algun sumidero había pelos. En resumen, atención excelente y atenta pero el hotel necesita algunas mejoras.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 8월 17일
Estimado/a cliente, Agradecemos su valoración y comentarios, que sin duda, nos ayudarán a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

Claudia 님, Barcelona

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Solo estuvimos una noche, pero no nos pudimos ni duchar ya que el agua salía de color marrón. Y el ascensor por la noche hacía mucho ruido.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 8월 17일
Estimada Claudia, Gracias por reportar su experiencia en nuestro hotel, comentar que es posible que en un principio el agua pudiera salir con un color un poco oscuro, pero bastaba con dejarla manar unos instantes. Reciba un cordial saludo. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

Christophe 님, Beziers

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La propreté laisse vraiment à désirer. Draps troués. Lits en 90. Douche qui ne s écoulé pas. Bref à eviter
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 3월 4일
Cher Client, C'est son opinión et c'est respectable. Sinceres salutations. Jordi C. Directeur

8/10 - 좋아요

Albert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Me pareció un establecimiento muy bien situado al estar muy cerca del centro, con parquing propio, personal muy atento, la habitación limpia y acojedora, el desayuno muy variado y sobre todo el hecho de que pude ir con mi mascota sin ningún tipo de problema. Cumplió todas mis espectstivas sin dudas y no acabo de entender las críticas de algunas personas, además el hombre que había en el mostrador fue muy correcto y agradable con nosotros. Sin duda la próxima vez volveré
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 3월 1일
Estimado Albert, Agradecemos sus comentarios y empatía. Al igual que su objetividad. Será para nosotros un placer volver a recibirle en su próxima visita a Andorra. Un saludo cordial. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 3월 1일
Gracias. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
El hotel está bastante viejo, estaría bien un lavado de cara. La tv de la habitación tenía mas años que yo. La limpieza deja mucho que desear. Tal cual abrimos la puerta nos encontramos envoltorios de comida, migas, muchos pelos debajo de la cama.. En general todo bastante viejo.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 28일
Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Un saludo cordial. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

Audrey 님, Toulouse

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pour une reservation à 100€ la nuit, une chambre plutit petite, une lampe cassée au milieu de la tête de lit qui derange pour dormir, des bruits toute la nuit, des poubelles non vidées ainsi que de la nourriture entamées retrouvées dans le chevet et une télé dont l'installation laisse à désirer, nous trouvons cela inacceptable. Ajoutons à cette liste le parking payant de 10€ par jour (le receptionniste d'ailleurs ne nous a fait aucun geste de gratitude, etant donné l'etat de la chambre...) A ce prix la, un minimum d'entretien meme pour une reservation le jour meme est attendu. Très décus... Cependant, le petit dejeuner était plutot agréable.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 27일
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur

2/10 - 너무 별로예요

Anne

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A éviter
Hôtel sale cheveux et poils dans la salle de bain Literie en très mauvais état Télé préhistorique Ascenseur bruyant résonnant dans les chambres Buffet : café mauvais, croissants surgelés mais corrects, charcuterie de mauvaise qualité, Personnel tout e même gentil 100 euros la chambre! Franchement trop cher
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 13일
Cher Client Anonyme, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
La ubicación está bien, pero el hotel es para alguien que no sea exigente y no le importe dormir en un lugar súper básico y con limpieza mínima
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 11일
Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Un saludo, Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El atendimento super pessoas agradable.muy atento con sus clientes.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 14일
Caro Cliente, Obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Uma saudação cordial. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 7일
Estimado Cliente, Muchas gracias por valorar su experiencia en nuestro hotel. Un saludo cordial. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

Jorge Andrés

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Mi estanica en el hotel
Para entrar al hotel tienes que subir una loma de pocos metros. El señor que nos atendio en recepción muy amable. El parquing te cobran 10€ El wifi funciona bien excepto en algunos lugares de la habitacion se iba. Las paredes paracen de tela, ya que se escucha absolutamente todo lo de la otra habitación. La Tv es de cuando comenzaron a fabricar las tv, no funciona y no te dan mando. Las vistas al exteriorndesde la habitacion es lo unico bueno que me quedo. Calefacción y agua caliente bien.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 5일
Estimado Sr. Jorge Andrés, Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a valorar su experiencia en nuestro hotel; tomamos buena nota de sus observaciones, tanto las positivas, como las negativas. Un saludo cordial. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

George

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência horrorosa/ não se hospedem
Não vale a pena se hospedar neste hotel, o quarto é muito pequeno, claustrofóbico até, as instalações do banheiro são péssimas, parede com mofo e o local do banho mal dá para se mover, fica tudo molhado. A atendente da noite em pleno réveillon nos colocou para fora do lobby aos gritos pq segundo ela era proibido sentar ali depois das 22h. Do recepcionista diurno nada tenho a falar. PIOR HOTEL QUE JÁ ME HOSPEDEI NA VIDA.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 2월 2일
Caro Sr. George, Antes de mais nada, obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel, tendo dito isso, para dizer que achamos absolutamente desproporcional e fora de lugar seus comentários, também dizer que o lobby do hotel tem o propósito de descansar área e/ou esperar, e logicamente não é permitido consumir nessa comida/bebida de fora e muito menos que os hóspedes pretendem organizar neste espaço sua festa particular, para este fim existem nos bares da cidade, restaurantes e lugares de lazer, Uma saudação cordial. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

Elizabeth amelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es muy sensillo, tiene lo basico, se esta bien pero la entrada es a las 3
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 27일
Estimada Elisabeth, Agradecemos su valoración. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel à fuir!!!!
Je suis vraiment pas contente de cette hôtel le réceptionniste exécrable ne repond a aucune des demandes. Concernant la chambre ce n’est pas de tout confort, même pas de télécommande pour la tv, isolation de la chambre n’en parlons pas on entend tout les voisins d’à coté même dans le couloir on entend les gens. La douche est minuscule conviendrais a un enfant mais pas a un adulte obliger de sortir de la douche pour ce laver une jambe puis l’autre... Le petit dej il n’y a pas de choix du tout arriver a 9h et déjà plus rien ils mettent du temps a reposer de la nourriture et puis quand on demande sa ne leurs plait pas. Bref Hotel a fuir cher pour ce que sait même un f1 ferais plus l’affaire.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 26일
Cher Client Anonyme, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur

8/10 - 좋아요

Beatriz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 20일
Estimada Beatriz, Agradecemos su valoración y celebramos que su estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel, aunque está céntrico, necesita de una reforma urgente. Los colchones en muy mal estado, la televisión no funcionaba y la limpieza del cuarto de baño dejaba bastante que desear. El servicio correcto, personal amable y atento.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 8일
Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Un saludo, Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

Diogo

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 9일
Caro Diogo, Obrigado pela sua revisão. Saudações Jordi C. Diretor

6/10 - 괜찮아요

Octavian

가족 여행
별로예요: 청결 상태
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 7일
Estimado Sr. Octavian, Gracias por valorar su experiencia en nuestro hotel. Un saludo cordial, Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SI no es indispensable no vayan.
La reforma que dice que han hecho la debieron hacer en el año 63 más o menos, las habitaciones sin gusto, la cama parecía un colchon de agua. De 3 noches que estuvimos, solo la primera mañana pasaron a limpiar, el día del checkout, que es a las 12, a las 9:15 ya estaban tocando la puerta para limpiar, eso si, el día anterior, ni aparecer... no reponer el papel higienico. Una tele de tubo de 14" que no funcionaba. EL parking a 10 euros el día, cuando la ota cuesta 0,50 la hora (por 5 euros aparcas todo el dia) y encima es un pedregal en el que no se hacen responsables de robos. EL wifi, malo tirando a lento (que costara poner unas antenas en condiciones) insorizacion 0, se oye TODO, puertas ruidosas, el baño con olor a humedades, la temeperatura era de aproximando 700 grados. en enero y tener que abrir la ventana no es normal. Vale que enero en el puente de reyes sea caro, pero poner la doble a 110 euros, y encima querer cobrarte el parking, o no reponer el papel higienico, tiene un nombre: ESTAFA. Y que conste que soy una persona, que ha dormido en alojamiente de todo tipo por muchos paises, y si bien he dormido en otro mil veces peores, al menos fueron por 25 euros la doble. No es que sea un inconformista, simplemente no se corresponde con el precio. Como mucho pagaría 50 euros la doble. porque tampoco es que sea el lugar más centrico.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 6일
Sr. David, En primer lugar mostrarle mi pesar por no haber cubierto sus expectativas, como usted bien sabrá ya que según sus palabras es hombre de mundo y viajado la hotelería de hoy en día y su política de precios se basa en una simple regla de oferta y demanda, usted se puede alojar en un hotel de 5 estrellas pagando una tarifa y alojarse en el mismo hotel ocupando la misma habitación y disfrutando de los mismos servicios en otra fecha pagando una tarifa considerablemente inferior, no es nuestra intención estafar a nadie, no obligamos a nadie a estacionar su vehículo en nuestro parking y usted conocía la tarifa al realizar su reserva y si no la conocía estoy seguro de que fue informado de la misma a su llegada, estaba en su mano tomar la decisión que considerara oportuna o de su interés. La temperatura media de las habitaciones intentamos mantenerla en 22º/24º usted comenta que pasó calor (pudo haber regulado su radiador) y otros clientes que pasaron frío, tratándose de calefacción central es difícil acertar con la temperatura ideal que cada cual considera. Los televisores, aunque antiguos, funcionan perfectamente, si usted tenia dificultad para su correcta conexión siempre podía haberlo consultado en recepción, que con sumo agrado le hubieran ayudado. Lo comentado respecto a las habitaciones es simplemente faltar a la verdad. Cada planta dispone de dos antenas wi-fi y nadie se ha quejado de su calidad o velocidad, ahora, si su uso no es el adecuado, descargas etc. y con una alta ocupación del hotel y muchos dispositivos móviles conectados, normal que vaya lento, no cree ?. No entraré a comentar su exceso de "ironía";cada cual tiene su estilo y se expresa como sabe o quiere. Un saludo y suerte. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El wifi no iba muy bien y el secador se tenia que pedir a recepcion
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 6일
Estimado Cliente, Agradecemos que comparta su experiencia en nuestro hotel. Un saludo cordial. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

Ghislaine

별로예요: 객실의 편안함
Hôtel 3 étoiles sur-évaluées
Bon accueil (monsieur très sympathique et arrangeant), hôtel bien placé, mais ambiance générale plutôt « froide ». Réservé chambre grand lit, il n’y en avait pas de dispo, car 1 seule par étage ! Gens des chambres à proximité, non respectueux (parlent fort jusqu’à 2h du mat., portes qui claquent, animaux laissés seuls qui gémissent....). Petit dèj simple mais OK. Surprise : parking hôtel payant en sus du prix chambre. Décevant pour un 3 étoiles et prix.... notre avis, 2 suffisent largement car « vieillissant » qui a dû connaître la gloire ; mais sincères encouragements car hôtel fermé 10 ans et ayant réouvert en 2017. Il reste à faire... mais Paris ne s’est pas fait en 1 jour. Il n’empêche que ce n’est pas le problème du client qui réserve.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 7일
Cher Madame Ghislaine, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 5월 31일
Estimado Alejandro, Agradecemos su valoración. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

Roberto Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Para un finde de ski. Esta bien
Todo correcto.. es un 3 estrellas de andorra... no les puede pedir demasiado... Por dentro todo limpio, la habitación limpia, agua caliente, para un funde de ski..esta bien...
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 4일
Estimado Roberto Carlos, Agradecemos su valoración, comentarios y objetividad. Un saludo cordial y Feliz Año. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2020년 1월 4일
Estimado Cliente, Gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Un saludo, Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
En general muy bien calidad /precio. Buena ubicación, personal del hotel muy amable. Te hacen pagar al pk a parte, y el desayuno normalito..
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 31일
Estimada Sandra, Gracias por su valoración, nos alegra saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Un saludo cordial y Feliz Año. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Correcto
Fue una estancia de viernes tarde hasta domingo por la mañana. He de decir que después de varios comentarios que había leído tenía dudas. Pero para dormir después de pasar casi todo el día fuera, está bien, colchón quizás algo incómodo y desayuno muy justo. Pero por el precio está muy bien. Lo único que a pesar de haber dejado la toalla mojada en el suelo no me la cambiaron, pero tampoco lo he reclamado, yo tenía una mía
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 31일
Estimado Cliente, Agradecemos su valoración y comentarios, le pedimos disculpas por la incidencia comentada. Un saludo cordial y Feliz Año. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No se lo recomiendo este hotel a nadie!!! Las fotos no demuestran el estado real de las habitaciones, por lo menos la que no tiene balcon
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 30일
Sr. Cliente, Sentimos que su estancia no haya cumplido sus expectativas. Un saludo, Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

Luis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una verguenzA
Todo mal, voy por puntos -camas separadas individuales -camas súper incomodas, viejas, de muelles y colchon desgastado y hundido. -Tv que no funciona correctamente y del año 30, tecnologia prehistorica. -la ventana no cierra correctamente -no dispone de mantas -Solo una toalla de manos -ausencia de toalla de baño ni para mi ni para mi pareja. -la cisterna gotea -habitación justo al lado de las maquinas del ascensors -sin jabón NUMERO DE HABITACION 602 Parking +10€ una verguenza Todo esto explicado al recepcionista que se mostro Impasible durante todo momento! Espero tomen alguna medida! Gracias
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 30일
Estimado Señor/a, Sentimos que su estancia no haya sido satisfactoria, tomamos nota de sus observaciones. Un saludo cordial, Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 30일
Estimado Cliente, Nos alegramos de que haya disfrutado de una estancia satisfactoria en nuestro hotel. Muchas gracias y Feliz Año. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencia desastrosa
Alojamiento horrible en todos los sentidos, no volvería jamas
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 30일
Estimado Cliente Anónimo, Sentimos que su estancia no haya sido satisfactoria. Un saludo, Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le réceptionniste était adorable 😊 mais l’état de la chambre était catastrophique
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 29일
Cher Monsieur/ Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur

6/10 - 괜찮아요

Josep Maria

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 23일
Estimado Sr. José María, Gracias por reportar su experiencia en nuestro hotel. Un saludo y Felices Fiestas. Jordi C. Director

4/10 - 별로예요

Jonathan

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Décevant
le chauffage de notre chambre était à fond mais pas assez puissant pour chauffer toute la pièce. Du coup on a eu froid toute la nuit. Et quand on a demander des couvertures, l'hôtel N’en avait pas et nous on dit que c'était comme Ça. La télé fonctionner mais pas de chaîne. Quand nous l’avons signaler on nous a répondu qu’elle fonctionner. Puis on nous a dit qu’avec nous comme client ils allés fermer l'hôtel ! Personnels vraiment pas agréable !
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 21일
Merci, Jordi C. Directeur

10/10 - 훌륭해요

Lamyae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 17일
Estimada Srta. Lamyae, Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a recibirles en su próxima visita a Andorra. Un saludo muy cordial, Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Acceso al hotel un poco difícil en una cuesta muy empinada, habitaciones pequeñas y con apenas comodidades como enchufes cajones... y la luz es muy pobre, muy limpias pero un poco antiguas, en el baño no hay secador y solo ponen dos pastillas de jabón. Aparcamiento al aire libre muy económico solo 10€ por día. No hay restaurante. Personal muy amable, un poco justo para tres estrellas.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 16일
Estimado Cliente, Agradecemos su valoración y comentarios. Le enviamos un cordial saludo. Jordi C. Director

8/10 - 좋아요

Olga 님, Barcelona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El señor recepcionista es muy correcto y servicial, vista de habitación muy buena. Camas incomodisimas, parecen camas de agua.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 13일
Estimada Olga, Agradecemos que haya dedicado unos minutos a valorar su experiencia en nuestro hotel, tomamos buena nota de sus comentarios y observaciones. Un saludo cordial. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

Fabiola

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
La habitación era un poco pequeña y la cama demasiado blanda. La TV era super antigua, sin mando a distancia y solo cogía 7 canales. El ascensor cada vez que se usaba chirrriaba y desde la habitación se oían esos ruidos bastantes desagradables porque estábamos justo al lado. Los que estén más lejos no lo oirán. Lo mejor sin duda el trato con el hombre de recepción, una persona encantadora, atento y que te ayuda en todo lo que necesites. Un 11 para él. Para un fin de semana o algún día más ,relación calidad precio más que aceptable.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 13일
Estimada Fabiola, Muchas gracias por su valoración y comentarios, tomamos en consideración sus observaciones, será para nosotros un placer volver a recibirles en su próxima visita a Andorra. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

ELOY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 9일
Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Jordi C. Director

2/10 - 너무 별로예요

Jclaude

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lit incorfortable , pas d’eau chaude , radiateur a fond dans la chambre aucune possibilité de baisser la température, télévision hors service , lit séparé au lieu d’un lit double.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 9일
M. J Claude, Laissez-nous vous dire, qu'il n'est pas vrai qu'il n'y avait pas d'eau chaude, que la télévision n'a pas fonctionné, peut-être que vous ne savez pas comment le connecter, et il est faux que vous n'appréciez pas que même si vous avez fait votre réservation dans la dernière heure et en arrivant à l'hôtel après 20.00 h. vous serez fourni parking pour votre véhicule, entre autres aspects de votre court séjour. Salutations, Jordi C. Directeur

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 12월 1일
Estimado Cliente, Agradecemos su valoración. Un saludo muy cordial. Jordi C. Director

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
personnel sympathique et arrangeant ;le chauffage a été un peu juste surtout au petit déjeuner
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jordi C. 님, 2019년 11월 21일
Cher Monsieur/ Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Jordi C. Directeur