레스토랑

호텔 파사노 앵그라 도스 레이스 여행 후기

5 out of 5
호텔 파사노 앵그라 도스 레이스
Rodovia Governador Mario Covas, Cond Porto do Frade Km 512, Angra dos Reis, Sao Paulo

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 160개 이용 후기 중 127개" "
평점 8 - 좋아요. 160개 이용 후기 중 23개" "
평점 6 - 괜찮아요. 160개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 160개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 160개 이용 후기 중 0개" "

9.8/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Luciano

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente tratamento e atenção por parte de todos os funcionários
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antônio Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento e serviços nota 10
Sem dúvidas, o melhor hotel que já me hospedei. Em atendimento, serviços, nada deixa a desejar. Tudo maravilhoso
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacqueline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso! Recomendo demais!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCELO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência Fasano
Hospedar no Fasano é viver uma bela experiência desde o momento da chegada, com uma recepção maravilhosa e um check in super cordial. Atendimento impecável por parte de todos os funcionários! Quarto amplo e muito confortável, com bela vista pra praia! Café da manhã e demais refeições foram excelentes. Saímos com vontade de planejar a próxima ida! Vale muito a visita! Fica aqui o nosso agradecimento a toda equipe Fasano! Mariana e Marcelo
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência em alto nível
Funcionários incrivelmente bem treinados para gerar uma ótima experiência de hospedagem. Apenas da grande área do hotel e do condomínio onde está localizado, todo atendimento é conectado mantendo o alto nível de serviço em cada momento durante a estadia. Destaque para a concierge Carol, Pedro na área da recepção e Ale em seu excelente serviço no resturante e piscina.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcázar 님, 2024년 1월 3일
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. Ficamos encantados ao saber que nossos funcionários foram capazes de proporcionar uma ótima experiência durante a sua hospedagem.É um orgulho para nós receber elogios sobre a qualidade do atendimento de nossa equipe. Agradecemos por mencionar a Carol, Pedro e Ale, reconhecendo seus esforços e destacando a conexão entre os diferentes setores do hotel, que contribui para manter o alto nível de serviço em cada momento da estadia.Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional, e é muito gratificante receber feedbacks como o seu. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar mais momentos memoráveis durante sua estadia.Atenciosamente, Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Samuel de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantástico
Fantástico o hotel, impecável em todos os aspectos: atendimento de todos os colaboradores fantásticos, acomodações excelentes, café da manhã fantástico assim como o jantar, com certeza irei voltar!!
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcázar 님, 2024년 1월 3일
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos absolutamente felizes ao saber que sua estadia em nosso hotel foi fantástica em todos os aspectos.É gratificante receber elogios sobre o atendimento de nossa equipe, as acomodações, assim como o café da manhã e jantar. Estamos comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e saber que conseguimos atingir esse objetivo nos enche de satisfação.Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Agradecemos por escolher nosso hotel, e aguardamos ansiosamente pelo seu retorno!Leticia AlcázarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Lívia

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Magnifique complexe !
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Espetacular!
Hotel incrível localizado em uma dos pontos mais lindos do nosso litoral, moderno com quartos extremamente confortáveis e uma piscina maravilhosa! Justamente por possuir um staff educadíssimo e prestativo ( destaque para Deise, Joyce, Felipe e Pedro), o atendimento de um funcionário no restaurante da praia destoou dos demais, ao se recusar , de maneira antipática, a trazer mais dois drinks enquanto esperávamos a liberação do nosso quarto, lembrando que deixamos claro que já iríamos solicitar o fechamento da conta. O jantar incluído na meia pensão estava divino, bem como o café da manhã e todos os aperitivos da piscina!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcázar 님, 2024년 1월 3일
Agradecemos imensamente por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. É muito gratificante saber que você teve uma experiência incrível, apreciando a localização, o conforto dos quartos e a maravilhosa piscina.No entanto, lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pelo atendimento no restaurante da praia. Pedimos desculpas sinceramente por essa experiência desagradável e queremos assegurar que tomaremos as medidas necessárias para abordar essa questão e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.Por outro lado, ficamos felizes em saber que os demais membros da equipe, como Deise, Joyce, Felipe e Pedro, contribuíram positivamente para a sua estadia. É sempre nosso objetivo proporcionar um serviço excepcional em todas as áreas do hotel.Agradecemos por reconhecer a qualidade do jantar incluído na meia pensão, bem como o café da manhã e os aperitivos da piscina. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Gean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel lindo, excelente atendimento, bons restaurantes. Só a suíte que fala vista mar, não tem vista.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcázar 님, 2024년 1월 3일
Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. Ficamos contentes em saber que você apreciou a beleza do hotel, o excelente atendimento e a qualidade dos restaurantes.Entretanto, lamentamos sinceramente pelo inconveniente relacionado à suíte com vista para o mar. Pedimos desculpas por qualquer confusão ou expectativa não atendida. Vamos revisar e esclarecer essa questão internamente para garantir que futuras descrições correspondam de maneira precisa às características das acomodações.A sua satisfação é a nossa prioridade, e apreciamos a oportunidade de aprender e melhorar com os seus comentários. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

luciane

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Faltou uma cortezia no momento do check-in.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rodrigo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adalton Perez varea

가족 여행
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KAMILLO

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bonito, mas precisa melhorar
O design e a decoração são lindos. O atendimento não poderia ser melhor, embora precisaria de ao menos um manobrista adicional. Me hospedei durante a Páscoa e endendo que as tarifas sejam maiores nessa época, no entanto, por aproximadamente metade do que paguei, me hospedei em uma suite com sala separada e dois banheiros no Palácio Tangará. O problema maior, no entanto, foi a qualidade da comida, tanto no Praia, quanto no restaurante Fasano, uma decepção. Pelo menos tem um restaurante japonês onde se come bem.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos por escolher o Fasano para sua hospedagem e ficamos felizes em saber que você gostou do design e da decoração do hotel, bem como do atendimento oferecido pela nossa equipe.Lamentamos que você tenha tido problemas com a disponibilidade de manobristas durante sua estadia. Vamos revisar nossos processos para garantir que possamos atender melhor nossos hóspedes em situações como essa.Sobre a qualidade da comida, lamentamos que não tenha atendido às suas expectativas. Levamos a sério as opiniões de nossos hóspedes e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nossos cardápios. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência no Praia e no restaurante Fasano. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Fasano e oferecer uma experiência melhor.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Liza

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-la. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-la ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Delma

2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradável…
Hotel agradável, mas alguns detalhes não condizem com a rede Fasano: ar condicionado do quarto barulhento demais, poucas opções no cardápio do jantar, serviço bom, mas não excelente. O atendimento da Alexandra na praia foi um ponto especial: antenção, cordialidade e simpatia.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos por nos escolher como sua hospedagem e por compartilhar suas impressões conosco. Lamentamos saber que alguns detalhes não atenderam às suas expectativas e gostaríamos de nos desculpar pelos inconvenientes causados.Pedimos que saiba que seus comentários foram repassados aos setores responsáveis, para que sejam tomadas as devidas providências em relação ao ar condicionado, opções no cardápio do jantar e serviço em geral.Por outro lado, ficamos muito felizes em saber que a atenção, cordialidade e simpatia da Alexandra foram um ponto especial em sua experiência conosco. Compartilharemos seus elogios com ela e com toda a equipe da praia.Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em breve para que possamos superar suas expectativas.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

joaquim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Paulo

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

FLAVIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boa experiência
Bonito hotel, bem confortável. Serviço bem atencioso. Boa comida. O tempo não ajudou…
2023년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2023년 4월 24일
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

4/10 - 별로예요

Guilherme Oliveira Lima de

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Só posso acreditar que foi muita falta de sorte. Passamos uma única noite e uma obra, embaixo do nosso quarto, só parou as 19:15 da noite depois de muita insistência.

10/10 - 훌륭해요

Viviane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi tudo incrível! Excelente atendimento e suíte maravilhosa.
2022년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro Augusto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Precisa melhorar
Boa estadia. Porém, com alguns erros que não condizem com o padrão Fasano. Área da praia com poucas cadeiras, solicitei a um funcionário e ele disse não ser possível pegar outras. Quarto confortável e hotelaria premium. Metre do restaurante extremamente despreparado e rude. Cardápio simples, com poucas opções. No primeiro dia a sobremesa que gostaria de pedir acabou. No segundo dia não tinha banana para a tapioca. No terceiro dia gostaria de comer uma panqueca salgada ou crepre, disseram que não era possível. Ponto positivo para o concierge Rodrigo e garçom com o mesmo nome. Educados e solícitos. Espero que quando retornar esses erros primários sejam corrigidos.
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Davi

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeito!
Perfeita! Hotel não deixa nada a desejar!
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aline

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edyanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Completo
Staff incrível, principalmente a BRENDA maravilhosa 👏👏👏👏👏👏👏
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Leticia Alcazar 님, 2022년 9월 9일
Prezada,Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Fasano Angra dos Reis. Gostaria também de agradecer por ter separado alguns minutos de seu tempo para deixar essa avalição referente a sua estada.Saiba que é um privilégio enorme servi-la e oferecer os nossos serviços. Compartilhei seu comentário com toda nossa equipe que se sentiram muito lisonjeados, especialmente a Brenda, saiba que são muito gratos. Agradeço mais uma vez por entrar em contato conosco e espero poder servi-la novamente no futuro.Atenciosamente,Leticia AlcazarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Osias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fasano Praia
Fomos bem recebidos neste lindo hotel que tem também uma localização ótima com uma Marina na "porta", facilitando nossas saídas diárias de barco. Ficamos 4 noites e a experiencia Fasano foi completa. Atendimento cuidadoso com prontas correções das pequenas falhas que tivemos no atendimento do restaurante Praia.
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Gabrielle Espíndola 님, 2022년 5월 6일
Prezado Sr. Souza, Gostaria de agradecer o seu sincero reconhecimento pelo serviço e instalações pelos quais o Grupo Fasano é reconhecido mundialmente. Seu feedback é extremamente importante para nós. É sempre um prazer receber comentários positivos sobre a qualidade do nosso serviço e atendimento. Compartilhamos seus comentários com a nossa equipe que ficou muito motivado por suas palavras. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência. Atenciosamente, Gabrielle Espíndola. Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 - 훌륭해요

Gilmar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível, excelente em todos os sentidos somente com ressalva na iluminação da bancada do banheiro que é pouco iluminada.
Fevereiro/2022
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heitor

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PAULO ALEXANDRE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
O hotel oferece uma excelente experiência. Quartos bem confortáveis, amplos e limpos. Cama, colchão, lencóis, toalhas, tudo de excelente qualidade. Móveis assinados dão um requinte ainda maior aos quartos. A recepção do hotel é fantástica, um ambiente silencioso, calmo e com aromas que agradam bastante. Poucos detalhes me chamaram atenção negativamente. (Acredito que poderiam trocar a mesa de ping-pong, que estava destruída, a brinquedoteca poderia ter mais opções para crianças e a fachada do hotel, parte em madeira merece ser reformada. Existem opções metálicas que imitam madeira que possuem mais durabilidade) Restante nota 1.000!! Recomendo a todos!!
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valdeir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUITO BOM
INCRIVEL
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic property and Staff.
2022년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Infelizmente tem muito a melhorar neste hotel. Decepcionado.
2021년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gostei bastante , hotel muito lindo ,comida deliciosa , mas as atividades para as crianças acho que precisam melhorar , os animadores não brincam muito e as atividades programadas não são muito cumpridas e seguidas …
2021년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fabio

2021년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thales

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함