아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파

5.0성급 숙박 시설

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

스키 타고 출입 가능한 럭셔리 스키 호텔

요금을 확인할 날짜 선택

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 사진 갤러리

피트니스 시설
실내 수영장
숙박 시설 정면
외관
5 개의 레스토랑, �아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 룸서비스
  • 주차 포함

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

Superior Single Room North

주요 특징

에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
샤워기 달린 욕조
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

Single Room South

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 29㎡
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

트리플룸

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 45㎡
  • 3명
  • 싱글침대 3개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

싱글룸

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
샤워기 달린 욕조
  • 20㎡
  • 1명
  • 슈퍼싱글침대 1개

펜트하우스, 파티오

주요 특징

파티오
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
별도의 침실
전용 욕실
  • 71㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 더블침대 2개 또는 싱글침대 4개

디럭스 스위트, 발코니

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 65㎡
  • 5명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

주니어 스위트, 발코니 (and Salon)

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 52㎡
  • 4명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스위트, 발코니 (corner)

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 45㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

슈피리어 더블룸 (North, with Salon)

주요 특징

에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
샤워기 달린 욕조
  • 4명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

Superior Double Room South/West

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 31㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스탠다드 더블룸

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 29㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

Grand Lit with balcony and bath

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 27㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

패밀리룸

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 31㎡
  • 6명
  • 싱글침대 4개 및 싱글사이즈 소파베드 2개

Superior Single Room South/West

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 31㎡
  • 1명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

Single Room Grand Lit

주요 특징

발코니
에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
  • 27㎡
  • 1명
  • 퀸사이즈침대 1개

Single Room West

주요 특징

에어컨
HD TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
고급 침구
전용 욕실
샤워기 달린 욕조
  • 22㎡
  • 산 전망
  • 1명
  • 싱글침대 1개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

주변 지역 정보

아로사에 있는 아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 경우 기차역 부근 및 산에 위치해 있습니다. 문화적 즐길거리를 찾으신다면 분트너 박물관, 그로스라츠게바우데 & 극장에 가보세요. 라트하우스(시청), 라이에션 철도 빌딩도 인기 명소로 유명합니다. 아로사 베어 컨트리에서는 아이와 함께 유익한 시간을 보내실 수 있어요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 존다크립토 아레나도 놓치지 마세요. 크로스컨트리 스키 시설, 활강 스키 시설, 스노보드 시설 등을 찾아보고 시간을 내서 스키를 타거나 스노슈잉도 즐겨보세요.
지도
Innere Poststrasse, Arosa, GR, 7050

인근 명소

  • 아로사 스키리조트 - 도보 1분 - 0.0km
  • 운테르제 - 도보 17분 - 1.5km
  • 트슈겐-오스트 스키 리프트 - 도보 18분 - 1.5km
  • 아로사 곤돌라 리프트 - 차로 3분 - 1.5km
  • 오버지 공원 - 차로 3분 - 1.8km

교통편

  • Arosa 역 - 차로 4분 거리
  • 취리히 공항 (ZRH) - 차로 142분 거리

레스토랑

  • ‪Wandelbar - ‬도보 13분
  • ‪AlpArosa - ‬차로 10분
  • ‪Simmens Rösteria - ‬도보 18분
  • ‪Stüva Cuolm - ‬도보 2분
  • ‪Bergwerk Arosa - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파

럭셔리 가족 여행 호텔, 산속에 위치
무료 뷔페 아침 식사, 볼링장, 루프탑 테라스 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파에서 이용하실 수 있습니다. 스키 인/아웃이 가능한 편리함, 스키 셔틀, 스키 패스 등을 통해 호텔에서 슬로프를 맘껏 즐겨보세요. 시설 내 스파인 Alpinspa에서 전신 트리트먼트, 바디 스크럽, 아로마테라피 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 고객은 시설 내 쇼핑 시설, 미니 골프 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 실내 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 기차역 픽업, 자전거 대여 및 테니스 코트
  • 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도), 무료 신문 및 바비큐 그릴
객실 특징
모든 119개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 베개 종류 선택 옵션, 에어컨 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품 이용 가능
  • HD TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 어린이 돌봄 서비스, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

지원 언어

아랍어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어 및 터키어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 기차역 픽업 셔틀 이용 가능
  • 근처에서 스키 셔틀 이용 가능
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:30)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리

시설 내 레스토랑

  • 1,882
  • Ahaan Thai
  • Muntanella
  • Taverne

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 도서관
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 볼링장
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스키 강습
  • 스키 보관소
  • 스키 인/아웃 가능
  • 스키 장비 대여
  • 스키 패스
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 자전거 대여
  • 테니스
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 볼링장
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 1,010제곱미터 규모의 회의 공간
  • 비즈니스 센터
  • 회의실 9개

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 바비큐 그릴
  • 산속에 위치
  • 정원

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 4개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

더 보기

  • 5개 층
  • 로비 벽난로
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 저자극성 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 슬리퍼
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 미니바

더 보기

  • 금고
  • 무료 일간 신문
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2025년 4월 8일부터 2027년 4월 7일까지 휴업합니다(날짜 변경 가능).

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 CHF 35의 추가 비용
반려견만 허용
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 CHF 35

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 06:00 ~ 20:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 온수 욕조 입장이 가능합니다.
만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다.

국가 공인 등급

Hotelstars Union은 스위스 내 숙박 시설의 공식 등급을 부여하는 기관입니다. 해당 기관에서 부여한 이 숙박 시설의 등급은 stars등급(단위: 5입니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Arosa Kulm
Arosa Kulm Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Spa
Kulm Alpin Spa
Kulm Hotel & Alpin Spa
Kulm Hotel Arosa
Kulm Hotel Spa
Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Arosa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel Alpin Spa
Kulm Hotel Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel Arosa

자주 묻는 질문

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 동반이 가능합니다. 1일 기준 1마리당 CHF 35의 요금이 부과됩니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파의 위치는 어떻게 되나요?

산에 위치한 아로사의 이 호텔에는 스키를 타고 출입이 가능하며, 걸어서 5분 이내 거리에는 아로사 렌처하이데 스키 리조트, 아로사 스키리조트, 곤델반 쿨름 등이 있습니다. 아로사 스키 클럽 및 플라텐호른 스키 리프트 또한 2km 이내에 있습니다. Arosa 역까지는 걸어서 23분 정도 걸립니다.

아로사 쿰 호텔 & 알핀 스파 이용 후기

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 54개 이용 후기 중 34개
평점 8 - 좋아요. 54개 이용 후기 중 12개
평점 6 - 괜찮아요. 54개 이용 후기 중 8개
평점 4 - 별로예요. 54개 이용 후기 중 0개
평점 2 - 너무 별로예요. 54개 이용 후기 중 0개

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
2025년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

lars

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Professional high standard Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
2025년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vira

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarina

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katharina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Arosa Kulm

Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
2023년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philippe und Britta

2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, London

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
2022년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jürg 님, Effingen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
2021년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

ELGIN HERO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Per

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Lovely winter wonderland

Fantastic place and we had a wonderful stay!
2020년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen. Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
2021년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
2020년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Krzysztof

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Fantastic hotel in Arosa

Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
2020년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gareth

별로예요: 직원 및 서비스

Cancelled my reservation and refused to refund

We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa. Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with. Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response. Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category. We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated. I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
2020년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함