외관

햄프턴 바이 힐튼 아스타나 트라이엄팔 아치 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 46개 이용 후기 중 27개" "
평점 8 - 좋아요. 46개 이용 후기 중 12개" "
평점 6 - 괜찮아요. 46개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 46개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 46개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

LEONIDAS M

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
good location
2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nurbol

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with friendly staff.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hirofumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nataliya

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glynda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were only here for a few hours for a layover between flights but the staff were great and the room was clean and comfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paul

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room and staff were helpful. Outside grounds and landscaping weren't in keeping with the nice facility
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service,clean and nice room
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is super helpful and friendly. I would stay here again anytime.
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yevgeniya

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Все хорошо ! Отличный отель ,чисто уютно ,персонал вежливый и приветливый ! Рекомендуем !
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenya

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergey 님, Houston

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bilge

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
that was in not good bed was no good I fall on the floor 2 times
2022년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timerlan

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erjan Leroy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay immensely! The staff was friendly and nice. The location of the hotel is great! The breakfast was delicious! I stayed there with my family on vacation and would love to stay again if I ever visit the city again! Keep up the great job!
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MICHAEL ANDREW

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is fine but the rooms are very small. Really for a single person on business. Not recommended for a couple on vacation.
2022년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ILKER

2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fatih mehmet

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Farkhad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farkhad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vassiliy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Близость к аэропорту, уютные номера и хороший завтрак
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amina 님, 2021년 4월 11일
Уважаемый Гость, искренне благодарим Вас за уделенное время и за высокую оценку деятельности команды Hampton by Hilton Astana! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от Вашего проживания. Нам хорошо, когда хорошо Вам, ведь наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова! C уважением, Жумабекова Амина - менеджер отдела по работе с гостями

10/10 - 훌륭해요

Vladislav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Прекрасный отель.
Прекрасный отель с хорошим расположением и вкусным завтраком!!
2020년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Adema Bektakimova - guest service supervisor. 님, 2021년 1월 6일
Уважаемый Владислав, благодарим Вас за выбор нашего отеля Hampton by Hilton и оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и достойно оценили наши завтраки и расположение отеля. Очень надеемся на Вашу дальнейшую лояльность и будем очень рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, Бектакимова Адема - супервайзер отдела по работе с гостями.

10/10 - 훌륭해요

Gorozhankin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отличный недорогой бизнес-отель на левом берегу
Отличный отель для тех кто любит минимализм,чистоту и уют. Понравилс завтрак
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Adema Bektakimova - guest service supervisor. 님, 2021년 1월 6일
Уважаемый г-н Горожанкин, благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Мы искренне рады, что проживание оставило у Вас положительные эмоции и Вы остались довольны проживанием в целом. Выражаем Вам благодарность за высокую оценку дизайна нашего бренда Hampton и достойную оценку нашего завтрака. Надеемся на Вашу дальнейшую лояльность и будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля вновь!

8/10 - 좋아요

Oleg

2020년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

marco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ottimo hotel con buon rapporto qualità prezzo
Hotel di buon livello, nuovo e confortevole, non lontano dall'aeroporto. Ottima colazione e ottimo rapporto qualità prezzo
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valentina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and friendly service, flexibil staff. No sauna in the sport space. Very important when you have such a cold winters .
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mika

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

YILDIRIM

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
They had availability but asked for extra money for early check-in. I stay in Hampton Inn hotels in different locations and this is the 1st time they asked for money for early checkin... something is wrong in that hotel..
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mariya Temerova, General Manager 님, 2019년 6월 24일
Dear Yildirim, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch. We are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am very sorry to notice that you are not satisfied with our early check-in payment conditions, this is local rule which is described in your booking confirmation, we charge this to provide the breakfast for the first morning and extra cleaning. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon

6/10 - 괜찮아요

YILDIRIM

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
They had availability but asked for extra money for early check-in. I stay in Hampton Inn hotels in different locations and this is the 1st time they asked for money for early checkin... something is wrong in that hotel..
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jörg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Farkhad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Проблема с бронированием возникла, отель не видел бронь на Hotels, пришлось долго ждать и в конце концов я забронировал повторно номер (за счет бонусов) чтобы быть уверенным что мне дадут номер
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staffs are very nice and property is clean. Closer to airport but bit away from center.
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James 님, Ladysbridge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
Great place.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect place to organize meetings
Great facilities for meeting - Huge hall with plugs for computers, drinks , ...
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maxim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Hampton Hotel
Very clean and modern hotel with the beautiful design. The staff is very helpful and friendly . This hotel in Astana is one of the best Hampton hotel around the world I have ever stayed
2019년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel, great personnel. Thank you for helping in getting some really good pizza at night.
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GEORGE

The hotel is brand new, and although there is still quite a lot of construction going on in the area, you cannot fault the property itself. The rooms are comfortable, and the staff are helpful. The breakfast buffet was very decent, and the waffles were a bonus. The internet was quite good. There are a few eateries nearby, but otherwise it is a new area of the city that is being developed, and currently only good for access to the Astana Arena for sports events. Otherwise, you'll either have to walk quite a bit to the city centre, or take a taxi, which is not expensive. Depending on the nature of visit, I would definitely stay here again in the future.
2018년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dr Owen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent new hotel. Breakfast could be better.
This seemed like a very new hotel when I stayed. The staff were friendly and helpful and the building was very clean inside. The help yourself breakfast at this Hampton Hilton was simple and minimal and the coffee made by the coffee machine tasted bad. Next to the hotel is development land and there is churned up bare earth close to the entrance which we had to walk over a couple of times getting from or to taxis. Luckily the ground was frozen otherwise the area would have been very muddy.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mariya Temerova 님, 2018년 11월 21일
Dear Dr Owen, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch and for being one of the first to stay at our new hotel. Being a new property, we are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am happy to hear you found the helpfulness of hotel staff and cleanliness to your liking. I am very sorry to notice that you are not satisfied with our breakfast and the surrounding area. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon Making you happy, makes us happy!

8/10 - 좋아요

Lolo 님, Astana

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I don't know if the three rodent traps in the lobby bothered most or the fact that no one could get our room temperature lower. The thermostat was locked. There was construction work outside our window and it was biting cold. So opening the window was not optimal. The maids touched up the room in a big hurry not exchanging the mugs or glasses, nor taking out dishes from the cafe. But the front desk staff was helpful and friendly.
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Mariya Temerova, General Manager 님, 2018년 11월 17일
Dear Guest, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch and for being one of the first to stay at our new hotel. Being a new property, we are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am happy to hear you found the helpfulness of hotel staff to your liking. I am very sorry to notice that you are not satisfied with your room and temperature in it. Unfortunately there are some works by government authorities we can't affect, but we would be happy to provide additional blanket or change your room per your request. Please know that your feedback is important to us to help guide decisions that are made improve our hotel. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon Making you happy, makes us happy!

8/10 - 좋아요

Vera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Da usare in caso di viaggi d'affari
Per viaggio d'affari è veramente comodo, con tutti i servizi, colazione abbondante.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mariya Temerova, General Manager 님, 2018년 11월 2일
Dear Vera, Thanks for staying with us at the Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch! I am pleased to hear that you enjoyed your stay and breakfast! We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Making you happy, makes us happy!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

New hotel, very good infrastructure
New hotel, so the staff still need some adjustments but they are trying to do their best.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Aidana 님, 2018년 10월 2일
Dear guest, Thank you for sharing with us your feedback! We will do all our best to improve service skills our team. Looking forward to welcoming you back at Hampton by Hilton Astana hotel!