외관
예약 가능 여부 확인

줌바크타스 호텔 여행 후기

4 out of 5
줌바크타스 호텔
ul. Karasakal Erimbetov, 65, Astana

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 35개 이용 후기 중 11개" "
평점 8 - 좋아요. 35개 이용 후기 중 15개" "
평점 6 - 괜찮아요. 35개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 35개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 35개 이용 후기 중 0개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

myungpil

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다른 카드로 결제되지 않아서 불편했다. 호텔에서 결제라고 선택하고 갔음에도 불구하고
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Jumbaktas Hotel 님, 2019년 10월 2일
Dear guest, Thank you for your review! We will try to fix all technical problems. We hope that this issue did not affect on your living in our hotel. We hope to see you again in Jumbaktas. Best regards, Jumbaktas hotel

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old expensive
Old interior...... expensive...... But spa is very good. Spa is Only available 13 years old over.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Yuliya 님, 2018년 10월 17일
Dear Guest, Thanks a lot for your kind feedback and for highlighting some of the avantages of staying with us. I am delighted that the Hotel's facilities and services were up to your expectations. We will be hope to see you again in our hotel! With my best regards, Yuliya

6/10 - 괜찮아요

HYUNSUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacek

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The promised city view turned out to be a view on a wall. Wifi was spotty and restricted, The swimming pool was available for 10000 tenge. Breakfast buffet was basic and not really delicious or nutritious consisting of porridge, sausages, mushrooms, chicken wings, and a limited choice of vegetables.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jumbaktas Hotel 님, 2024년 1월 15일
Good day!Thank you for choosing our Hotel!When booking, you should have been warned that the price of standard rooms does not include access to the SPA.The buffet breakfast includes a variety of hot dishes and snacks.We apologize for the any inconvenience during your staying

8/10 - 좋아요

Alexander

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
astana winter
It is ok but poor room service.
2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Viktor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Oleg 님, Clermont

출장 여행
The AC in the room was not working all of 4 days I stayed in this hotel. The sauna, swimming pool and fitness center are very good
2023년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good, not great.
Stayed a week, choose this property for its proximity to my work site. Room was large, clean and comfortable. Staff were mildly helpful, very little English spoken but genuinely attempted to see to needs when they could. Room was VERY quiet given that it overlooked a busy street with many honking motorists. AC only worked some of the time.
2023년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

DAVID

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Megan

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel is beautiful and perfectly located, however the staff leaves a lot to be desired. I booked this hotel for the free pool access only to find out that it costs extra unless you are in a “business” room. This was not advertised and I had to get Expedia involved. It does not look like the hotel has updated this tidbit. Another lack of professionalism displayed was housekeeping coming into my room without knocking. I was about to leave within 10 minutes and figured I should jump into the shower. When I came out, (in only a towel), I saw my door wide open, requiring me to go out into the hallway to close it. I then saw that there were two women fiddling around in my mini bar. I am not sure how they did not hear the shower running when they entered, but regardless, instead of excusing themselves for the misunderstanding, (which would have been completely excusable), they just looked at me and kept working as if I was in the way! I had to yell at them multiple times to get out until they finally got the hint. When I returned that night (after having put the “make up my room” sign on the door, I noticed that they did not replace my towels that I had left on the floor for replacement. I unfortunately did not notice this until I was coming out of the shower and saw dirt on my towel as I was drying off. The bed was haphazardly put back together by just draping the comforter on top of the bed. Pillows were left on a chair. Location is great, staff is appalling.

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is good.
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elchin

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pekka

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My usual hotel in astana
Nice hotel with good location and friendly staff. As regular client I would expect to have room with different view as opposite wall ;)
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

back

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jumbaktas
2022년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oleg 님, Clermont

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is good. There are a lot of dining options around. The hotel is clean. The amenities are great. The only thing- after the first night I went to breakfast at 7 am and it was not ready till 7.30 am. The person who organized the breakfast either was late to his job or some other problems. Because of this I was late to my meetings in the city 3 hours drive away.
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pekka

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Usually Jumbaktas when in Astana
Te hotle has good location, and very spacious rooms. Everything is ok, and the staff is friendly. Breakfast also ok, but keeping food warm seems to be eternal challenge, and little more selection in juices would be a plus.
2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Akzhanay

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay
It was an amazing stay. Quiet and clean place, hospitable people, excellent amenities, stuff went above and beyond. Definitely would recommend everybody to stay there!
2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Leisure Astana
Friendly and helpful staff, nice location for a stay, the Spa is not free and not directly in the hotel, price is quite expensive for going there..
2021년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Past its best. Intermittent WiFi. Good if you can get a deal but better places available.
2021년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The gym is very good. Great restaurants nearby- Italian, Asian, German
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

KEHSIUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good staff service and location, breakfast can be improved
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: General manager, Bibigul 님, 2019년 6월 21일
Dear KEHSIUNG, thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. I am truly sorry, that we were not able to meet some of your expectations. I am sure that your future experiences with us will be remarkable. Look forward to welcoming you again. General manager, Bibigul

8/10 - 좋아요

Ema

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Yuliya 님, 2018년 10월 31일
Dear Ema, Thank you very much for your review, it is always great to get feedback from our loyal guest. We are glad that our level of service meets all your expectations. We are looking forward to have a chance to welcome you in Jumbaktas Hotel Astana again

10/10 - 훌륭해요

Avetik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Yuliya 님, 2018년 10월 30일
Dear Avetik, Thank you for choosing Jumbaktas Hotel Astana and taking time to share your positive comments. We are happy to know that you liked our hotel and look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good price/quality rate
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sales manager, Jumbaktas Hotel Astana 님, 2018년 10월 3일
Dear guest, Thank you for sharing your positive experience in your feedback! We really happy to know that you have enjoyed your staying at our hotel. Hope to see you again at Jumbaktas Hotel Astana! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Yulia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Очень доброжелательный, всегда готовый помочь персонал, сотрудники помогали со всеми просьбами и запросами
2017년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good hotel room, poor bathroom
Tower of a building at a corner of road junction. McDonalds near by. Bathroom very poor size and design Darkened hotel corridors - safety hazard
2017년 5월에 3박 숙박함
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel! We are sorry that you wasn't satisfied with the design and size of the bathroom. Hope to see you soon at our hotel again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This is a very Nice hotel. Comfortable beds and room. Good breakfast buffet. Close to three big shopping centers. Staff was very friendly and they speak English

10/10 - 훌륭해요

karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
extra
My flight arrived at6am and I went to the hotel. Although my room was not available yet they allowed me to stay in the lobby and gave me the free breakfast for that day. When a room opened up at 11am they gave it to me and it was an upgrated room at my regular rate.

6/10 - 괜찮아요

Agnesa

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스