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더 젠 웰니스 리조트

숙박 시설 등급: 5성급 이상

The Zen Wellness Resort

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩137,646
총 요금: ₩177,503
세금 및 수수료 포함
5월 11일 ~ 5월 12일

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  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Superior Nile view 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Superior Nile view

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 강 전망
  • 38㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개

Unatti Villa 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Unatti Villa

  • 강 전망
  • 468㎡
  • 침실 3개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 싱글침대 1개 및 퀸사이즈침대 1개

Sela Villa 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Sela Villa

  • 강 전망
  • 468㎡
  • 침실 3개
  • 8명
  • 싱글침대 1개, 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 1개

Deluxe Nile View 사진 모두 보기

고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Deluxe Nile View

  • 강 전망
  • 33㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸 사진 모두 보기

룸 | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

룸

  • 정원 전망
  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

룸 사진 모두 보기

룸 | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

룸

  • 강 전망
  • 35㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

아스완에 있는 더 젠 웰니스 리조트의 경우 유흥/오락 지구 및 물가에 위치해 있습니다. 현지 랜드마크로는 귀족 능, 세인트 시메온 수도원 등이 있어요. 살루가와 가잘 보호구역, 나이르강에서는 아름다운 자연을 만끽하실 수 있습니다. 일정에 여유가 있다면 고래 관찰 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 아스완 여행 가이드 보기
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지도
Aswan, 450, Aswan, Aswan, 1252031

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교통편

  • 아스완 역 - 차로 26분 거리
  • 아스완 국제공항 (ASW) - 차로 42분 거리

레스토랑

  • Porto Sono
    차로 11분
  • Nile View Cafe
    차로 11분
  • المغربي كافيه
    차로 13분
  • Snob cafe
    차로 11분
  • Drwesh
    차로 13분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 젠 웰니스 리조트

럭셔리 리조트, 호숫가에 위치
풀사이드 바, 테라스, 시설 내 미술관 등을 더 젠 웰니스 리조트에서 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 페이셜 관리, 타이 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑인 Juzoor Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 고객은 시설 내 쇼핑몰, 정원 외에도 객실 내 무료 WiFi(50Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 4 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 무료 자전거 대여 및 코워킹 스페이스
  • 웨딩 서비스, 회의실 및 마사지/트리트먼트룸
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 450개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 욕조 또는 샤워 시설 및 무료 세면용품
  • 32인치 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 개인 쉐프 및 전기 주전자

올 인클루시브 세부 정보

더 젠 웰니스 리조트에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

비슷한 숙박 시설

발코니 전망
바스마 호텔 아스완
Aswan
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 주차 포함
10점 만점 중 7.6점, 좋아요, 이용 후기 320개
현재 요금 ₩127,973
총 요금: ₩165,030
세금 및 수수료 포함
5월 4일 ~ 5월 5일
바스마 호텔 아스완
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 50Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차
  • 시설 내 무료 보안 주차 대행 서비스
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:30~10:30, 성인 USD 20, 어린이 USD 10)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Juzoor Restaurant

즐길거리

  • 무료 자전거 대여
  • 미술관
  • 쇼핑몰
  • 야외 수영장 4개
  • 야외 수영장(투숙객 이용 가능)
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습

가족 여행에 좋음

  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 타월 교체(요청 시)
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(1,500제곱미터 규모)
  • 코워킹 스페이스
  • 회의실 5개

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 자연보호구역에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간
  • 호숫가에 위치

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 딥티슈 마사지
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 트리트먼트 룸 11개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 공용 거실
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 미니바
  • 셰프 서비스
  • 전기 주전자

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 난방
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 전기 어댑터
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 16세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
정오 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
크리스마스 이브 및 새해 전야에 B&B 및 1일 2식 제공 요금제를 예약하신 고객께는 갈라 디너를 제공합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 6 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
만 6세 이하 어린이에게는 아침 식사가 무료로 제공됩니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 USD 35의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 USD 20, 어린이 USD 10(대략적인 금액)
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, USD 35

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 12 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장, 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조 입장이 가능합니다.
만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

The Zen Wellness Resort Aswan
The Zen Wellness Resort Resort
The Zen Wellness Resort Resort Aswan

자주 묻는 질문

더 젠 웰니스 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

더 젠 웰니스 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 30일 기준, 2026년 5월 11일에 성인 2명 1박에 대한 더 젠 웰니스 리조트의 요금은 ₩137,646부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 젠 웰니스 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 젠 웰니스 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

더 젠 웰니스 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 젠 웰니스 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

더 젠 웰니스 리조트에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

더 젠 웰니스 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

강변에 위치한 이 럭셔리 리조트의 경우 나이르강에서 1.2km 떨어져 있으며, 15km 이내에는 귀족 능 및 엘레판틴 섬도 있습니다. 페리알 가든 및 아스완 올드 수크 또한 15km 이내의 거리에 있습니다.

이용 후기

더 젠 웰니스 리조트 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.6

청결 상태

7.4

편의 시설/서비스

8.4

직원 및 서비스

8.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 46개 이용 후기 중 26개
평점 8 - 좋아요. 46개 이용 후기 중 5개
평점 6 - 괜찮아요. 46개 이용 후기 중 8개
평점 4 - 별로예요. 46개 이용 후기 중 3개
평점 2 - 너무 별로예요. 46개 이용 후기 중 4개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Tian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel in new Aswan, we enjoyed the swimming pool and surrounding area very much.
2026년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing resort! We really enjoyed the amenities. Great food, great people, amazing gym along the Nile river. Over all hospitality is amazing. Thank you to the resort staff.
2026년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Aljosa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Decent room, spectacular property, average staff, below par amenities and food offerings. Very keen to upsell and charge extra.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CINTIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opção em Answan! Hotel novo é com excelentes instalações!
2025년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

giancarlo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The room was like that of a three-star hotel. The bathroom was small and dirty. It looked like a room that had been converted for hotel use. There was no way to turn off the light from the bed — you had to get up and go to the door to do it. There wasn’t a power outlet nearby. The fridge was very noisy.
2026년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Samuel

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
We had to change rooms twice in a two-night stay at this hotel due to having difficulty to sleep around noisy neighbors around us. We are disappointed with the manner in which the male managers handled our situation and treated us. At checkout they were short and unfriendly, not even inquiring about the rest of our stay with them. No goodbyes, no thanks. We would not recommend this place to travelers no matter how nice the pictures look at the different booking websites. The female staff were kind and friendly we must say.
2025년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mahendra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This is really one room inside the villa which is shared with others. Restaurant is 5 minutes in car and you need to wait for shared car back and forth. Gym is also 5 minutes in cab and I had to wait for 20 minutes for the car. There is no public cab service or other restaurants near this place, we can only use hotel car and hotel restaurant. The hotel restaurant have really 5 main meals and most of them sucks, there is no other choice. I wanted a coke and the restaurant serve coke and no other place to buy. I ran out of the two small water bottles and I need to wait 20 minutes when I ordered for extra water for money. This is nothing but a 3 star shared house with no facilities but the hotel marked it as 5 star and charged like 5 star hotel. This place nothing other than a prison and kids will really hate this place as they don’t get any good food options and nothing else to do. Downtown is 20 minutes away and hotel car charges like 25 USD for each way and there is no other car service near by. My best advice is completely stay away, there are much better real 4 star hotel at much lower price and better facilities. The staff are really good and responsive but they can’t do really anything with the poor facilities.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alok 님, Scarsdale

2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Younes

2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matulan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bra hotell hvis du vil slappe av, vekk fra alt men avslappende å komme til et sted som er rolig etter en hektisk dag blant mennesker. Skikkelig dårlig Frokost og variasjon på frokosten.
2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Villa propre, Literie top, personnel pro
2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The spa and amenities were amazing. Room was also very spatious and clean
2025년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Matthew

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property appears reasonably new, although there are signs of poor construction and inadequate maintenance. The dining experiences were severely lacking, especially when compared to other properties visited in Egypt. The rooms lacked warmth and a sense of place, very basic. The service experience was one extreme or the other. Some reception team were extremely helpful, other team members demonstrated a lack of understanding of hotel basics, like knocking before entering a room. The grounds were beautiful, although paving is lifting and cracking, and one night while walking across the road near to my room, the manhole cover dropped out from beneath me, one leg falling down below the street level. Overall the property has a lot of potential, though it needs a lot of work from both a product and service perspective.
2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Greet place

Comfortable, great service.
2025년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Evan

The place is empty. The Restaurant menu in the room was different than when we went.
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was insanely good. Everything was exceptional. Number 1 experience in all egypt . Only 2nd to the motel in Dahab.
2025년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diogo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Fantástica!

A estadia foi fantástica. Hotel muito bem organizado e bonito. Gostaria de fazer um agradecimento às funcionárias: Dina e Rawan. Poderia ser mais limpo, mas nada que diminua qualidade do serviço prestado. Parabéns!
2025년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Khamit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is perfect The hotel is amazing, the staff are wonderful. I like the things that you need to take a mini bus to the restaurant for breakfast (it was a nice trip hhh). Thanks to all the team. And keep it up guys .
2025년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vitoria

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Experiência Decepcionante

Eu e meu marido ficamos hospedados por duas noites e, infelizmente, nossa experiência ficou muito aquém das expectativas. Apesar de um primeiro contato positivo, rapidamente percebemos que o resort não está pronto para receber hóspedes. Pontos Positivos: • O local é muito bonito, com jardins bem cuidados, piscinas e uma vista privilegiada para o rio Nilo. • O café da manhã é bastante variado e saboroso, com uma boa seleção de pães, doces, frutas e iogurtes. • Os funcionários do restaurante são simpáticos e prestativos. • O chuveiro tem boa pressão, proporcionando um banho confortável, mas, em alguns momentos, demorou bastante para esquentar. Pontos Negativos: Infraestrutura e Serviços • O hotel aparenta estar em construção ou em processo de adaptação, com sinais claros de obra inacabada e problemas de acabamento. • Os quartos são privativos, localizados em casas de dois andares, mas a manutenção deixa a desejar: a pia do nosso banheiro estava entupida, obrigando-nos a usar o chuveiro para escovar os dentes. • A limpeza do quarto foi negligenciada: em nenhum momento a arrumação foi feita, mas, curiosamente, funcionários entraram sem aviso em duas ocasiões – uma para adicionar um móvel e outra para deixar garrafas de água. Além disso, às 22h30, bateram na porta para recolher o lixo, o que nos pareceu extremamente inadequado. • O vidro da sacada e a própria varanda estavam visivelmente sujos. • O secador de cabelo não p
Plugue do secador e tomada
Marcas de obra
Teto descascando
Menu
2025년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Xianpo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

GEORGE

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was no water pressure in the shower There was no heat Few staff were available It looks the place needs better management
2025년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hoi Ying

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
On our first night, we were assigned a room that had a toxic construction smell, a leaking shower door sill, and a broken sliding door to the balcony. While I appreciate the prompt response and the room change the following day, it was quite disappointing to encounter such conditions initially. It seems that the room's issues should have been identified before assigning it to guests. We appreciated staff's willingness to address our concerns and apologize for the situation.
2024년 12월에 2박 숙박함