야외 수영장, 10:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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와이헤케 아일랜드 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
와이헤케 아일랜드 리조트
4 Bay Road, Palm Beach, Waiheke Island

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 274개 이용 후기 중 84개" "
평점 8 - 좋아요. 274개 이용 후기 중 117개" "
평점 6 - 괜찮아요. 274개 이용 후기 중 45개" "
평점 4 - 별로예요. 274개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 274개 이용 후기 중 10개" "

8.2/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hyuna

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 16일
Thank you for your review, we hope to see you again soon !

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
멋진 장소
깨끗한 시설, 친절한 직원 그리고 멋진 주변 환경
답변 제공: WIR Team 님, 2018년 4월 29일
고맙습니다

4/10 - 별로예요

Oi Ying

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Avoid Waiheke Island Resort! Had a terrible experience where our room was completely not clean even when first checked-in! Dirty and unprepared, bedsheet unmade, towels all over toilet, used coffee cup in kitchen. Staff were unhelpful with insufficient follow-ups, even hanging up on us. They moved us to a worse room without the view we paid for to settle and couldn't reach them anymore to assist luggage up and down the stairs changing over rooms. No follow-up or proper apology, hair still spot on “cleaned” bedsheet. Don't waste your time and money here!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location near palm beach is very convenient. The pool was quite nice but too cold. Hot tub needed some maintenance The mini put golf was fun for kids!
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

eric

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

4/10 - 별로예요

Margaret

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Disappointed
We were supposed to have an ocean view room and it had Nothing to speak of …!!! No restaurant No yoga! Very unhappy with what the site had shown .
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful setting, friendly accommodating staff. The food in the restaurant was delicious!!
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sagar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juzer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was super friendly and very helpful anserwing all my queries patiently.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrienne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the privacy and quietness and clean fresh unit we stayed in. The steps down were a little steep to access unit re being in our 70's. The dining area was lovely with great outlook. there was an awful outside light on the unit next door which shone directly into our windows at night. It would be better if it didn't stay on all night but was sensor only and switched off when no one entering the units during the night. Other than that it was a nice stay and perfect for our needs.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

yoko

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mama

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not recommended
The island and resort are a stunning setting. The cocktails were good and the staff were friendly but unable to handle complaints. I room was on a very steep hill down from and therefore back up to reception and pool area. The room was clean and spacious but very dated. WiFi was adequate and balcony had beautiful views. Being a bank holiday weekend, the resort hosted a loud party by the pool. The pool area needs maintenance and the spa was dirty. We paid over NZ$100 to use the private hottub but they brought us the Prosecco included in the price and left it unopened some way from us. The private hot tub had also been used by some off the party guests so it got cold quickly. The pool area changing rooms were also dirty the next morning at 11:30. When we complained the staff just shrugged. Apparently breakfast was included on Sunday if you stayed on Saturday night but we weren’t told this until Monday on checkout. They did give us breakfast instead on Monday but only a choice of 3 basic things with no coffee included which we had to pay extra for. I would come back to the island but not this hotel.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mingwei

2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stewart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 10월 17일
Thanks for your review Stuart, we hope to see you again soon. The Reservation Team

8/10 - 좋아요

Kwok Tung

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your review. We hope you had a nice stay.We hope to see you again soon !The Reservation Team

10/10 - 훌륭해요

Corne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome views of the ocean. Amazing and friendly staff. The room was really spacious and clean. I will definitely be going there again and will recommend Waiheke Island resort to all my friends and family that wants to stay for a weekend or longer in Waiheke.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 9월 17일
Hi there, Thank you so much, we are really glad you had a nice time. We look forward to seeing you again. The Reservation Team

8/10 - 좋아요

Tracey

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Set up of the units was nice and spacious. As we were without a car we had quite a lot of steps to walk down and up from our unit. This wouldn't suit those less mobile.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 9월 17일
Hi Tracey, We are a hillside location requiring the extensive use of stairs & steep walkways to access all onsite properties. We are very happy that you enjoyed your stay nevertheless. We hope to see you again soon. Kind Regards, The Reservation Team

10/10 - 훌륭해요

Indunil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great stay, clean room and bathroom comfortable bed, vey spacious, all required amenities for a short stay. Breakfast included and of the 03 options , 02 of them were tasted, and they were so nice.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 9월 11일
Hi there, Thank you so much, we are very happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. The Reservation Team

10/10 - 훌륭해요

Eva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Reservation Team 님, 2023년 9월 17일
Thanks for your review Eva :)

10/10 - 훌륭해요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 14일
Thank you for your review, we hope to see you again soon !

8/10 - 좋아요

Leslie 님, Swanson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 14일
Thank you for your review, we hope to see you again soon !

8/10 - 좋아요

Kyle

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RON

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice quiet hotel............on a hill........be prepared to walk, but enjoy the views and the nice restaurant on site; good access to the beach if you walk and great pool!!
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The resort was nice and our apartment was comfortable. The hotel staff were not helpful - when we arrived at 5pm, there was no one at check in. After standing around for a few minutes, despite being only metres from the restaurant bar, no one said hello or offered to help. Even when I approached the bar and said we would like to check in, they said “wait” and then never came. They weren’t even busy! It turned out the reception was closed and our key was in a box - but the bar staff could have at least said hi and told us this. They were so rude and incompetent.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicely presented and clean
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Regan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value, clean and comfortable rooms with a great view.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So-So / Expected much better for the price
The photos must be ten years old, as the current condition of the Architecture is dated and worn. The pool and spas in particular are so disappointing that we didn't go in at all. The private Spa is not private at all and the cheek of asking $250 for two hours inc a bot($20 prosecco and basic cheeses) on top of a $411 stay is a rip off. The water view Balcony is not worth paying more for.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2023년 1월 25일
Hi Nathan, I'm very sorry you did not enjoy your stay with us. The room you stayed in was fully renovated in 2021.We would love to have your feedbacks on how we could improve the pool area. In regards to our private spa you must have misunderstand as we charge 150 for our 2hours w/ cheeseboard and Prosecco package.

8/10 - 좋아요

Dick

2023년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nehal

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was not great, no room service, tap was broken, expired milk. Terrible apartment condition and terrible service.
답변 제공: WIR 님, 2023년 1월 25일
Hi Nehal,We are very sorry to hear you did not have a great time with us. We would like to apologies for overlooking the milk, this is not the standard we thrive for. I have let maintenance know regarding the tap, thank you.We hope you still enjoyed the Island and its beauty.

6/10 - 괜찮아요

Wendy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The property was only average, it was peak time yet reception was only open from 10am - 4pm. An envelope waiting when arrived, with key and map. When paying $440 a night for a studio I expected better. Menu was very limited, most items on menu unavailable. No TV or wifi on, had to wait for gardener to appear to fix. Sick and tired hearing "because of covid" If you have limited offering then at least discount rooms, to reflect the 'limited" everything.
답변 제공: AD 님, 2023년 1월 14일
Hi Wendy,We are very sorry to hear you did not have a great time with us. Sadly, our suppliers have been having delays which resulted in us having most of our menu items unavailable. We hope you still enjoyed the Island and its beauty.

6/10 - 괜찮아요

Justine

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yuen Tak

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The resort by itself is a comfortable and relax accomodation with good environment. However, the service is not too good both room cleanliness (only change bath towels but not others) and breakfast staff were very slow and may need to wait for more than 10 min to take order.
2022년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Selwyn

had a family emergency so couldnt stay - the no refund policy is painful like that
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tania

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was good and good to have a busstop right outside, The Receptionist very helpful with directions on getting to the resort from the Ferry Terminal and Barstaff were very warm and friendly😊
2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claire

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Connor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We really loved the views and location on the property. It was cold on the island at night and extra blankets in the room would have been great.
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, lovely food, fantastic views
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Freddie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Clean spacious Possible wifi extender as we were far from reception
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR Team 님, 2022년 9월 23일
Thank you for your feedback, we hope to see you again soon !

10/10 - 훌륭해요

Ramanjeet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
perfect accommodation, had everything we were looking for and more.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR Team 님, 2022년 9월 23일
Thank you for your review, we hope to see you again soon !

10/10 - 훌륭해요

Phillipa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful view and facilities
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: WIR Team 님, 2022년 9월 23일
Thank you for your review, we hope to see you again soon !

8/10 - 좋아요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was clean and light. The bed was comfortable.The towel rail didn’t work and sensor lights outside kept flashing all night outside our bedroom window.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Waiheke Island Resort 님, 2022년 8월 26일
Hi Michelle, thank you for your feeback, I have shared your concern with Maintenance.Warm regards

10/10 - 훌륭해요

DOUG

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Location and very comfortable newly refurbished unit.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 7월 25일
Thank you for your feedback, Doug. Please visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 7월 14일
Thank you for your review, Daniel. Please visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Julia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked everything!
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 7월 4일
Thanks Julia. Please visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Riley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms and great location. Would definitely stay again!
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 4월 18일
Thank you Riley. Please visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Auckland

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay, would def return with more time to stay longer.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 4월 10일
Thank you, Daniel. Glad you enjoyed your stay. Yes, please visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Katrina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emma

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property with nice facilities. On the bus route. Pool and spa were great. Convenient having restaurant on site and food was excellent & chef happy to adjust meals for dietary requirements. Staff super friendly and helpful - went out of their way to ensure we had a great stay. Room well presented with aircon and balcony with a view - layout ensures each unit has privacy. Only minor downside is the property is on the side of a hill with facilities at the top and accommodation stepping down the hill so be prepared to climb a few stairs, but worth it for the views. Will definitely be back.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 3월 24일
Thank you for your kind feedback, Emma. Please visit again soon :)

2/10 - 너무 별로예요

Luke

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dont know because there was nobody there to let us in leaving us to sleep on the streets for the night
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: WIR 님, 2022년 2월 4일
It is unfair that you chose to make a reservation when we were closed and are able to reveiw us at no charge. Expedia- clearer communication from you is obviously needed.