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포에나모 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
포에나모 호텔
31 Northcote Road, Auckland

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 204개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 387개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 250개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 104개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 57개" "

7.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아파트가 너무 편리하고 좋았습니다
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Dongchon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Roz 님, 2021년 1월 20일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

SEONG YEOL

별로예요: 청결 상태
평범한 후기
주방과 기구들이 비치되어 있어 음식 조리가 가능하여 편리합니다. 그러나, 시설면이나 청결도면에서 부족함이 느껴집니다. 금요일에는 바로 옆 바에서 너무 시끄럽습니다.
2019년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Roz 님, 2019년 10월 14일
Thank you, we appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

창자으야 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
내집같은 편안한 호텔
친절한 직원불들 깨끗한 객실 누우면 스르르 잠들어버리는 안락하고 너무 편안했던 침대 완전 강츄!!
2018년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Roz 님, 2018년 5월 2일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Good location good service
Convenient location, good service, overall facility needs some upgrade
2017년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Office Manager 님, 2017년 8월 2일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

rose 님, New Zealand

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
담배냄새가득하고 차가운물 나오는 호텔
사진과는 다른 모습이예요. 수영장물은 더러웠고 아무도 수영하지 않는 듯 했어요 스파풀은 오랫동안 아무도 사용하지 않아서 인지 잠겨있었고, 아침에는 차가운 물이 나왔고 욕조는 막혀서 물이 내려가지 않았으며 금연방이었는데도 불구하고 담배냄새가 배어있는 느낌이었어요 직원은 불친절하기 짝이 없었구요 최악의 hotel이였네요 ㅠㅜ 슬리퍼도 없구요 절대 가지 마세요 말리고 싶어요 흑흑

10/10 - 훌륭해요

Sunyoung 님, 인천

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
너무 늦게 체크인하는 바람에 호텔 시설을 거의 이용하지 못했지만 저렴한 가격에 깨끗하고 만족스럽다. 미리 연락을 취해두어 밤 12시에 체크인핬지만 직원이 친절하게 응대해줌.

2/10 - 너무 별로예요

Russell

연인과의 여행
On inspection. Nothing positive
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 5월 4일
We regret that we couldn't serve you as per your expectations. We will endeavour to solve the issues you have raised.

2/10 - 너무 별로예요

Ngarama

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Very noisy night .. The people staying above us were on drugs and partying and arguing.. the room was not clean properly and in very poor condition Shower was also stained and not cleaned and water was leaking .. Dishes in cupboard weren't clean properly and nor was the jug it had black spots all in it.. The outside of room was filthy and play ground was disgusting Everything needed water blasting. The floors weren't vacuumed or mopped properly and there was so much dust by fridge and bedside tables . Horrible stay definitely don't recommend and would love a refund as that was a long night and couldn't wait for the morning so we could come home. Not coming here again.. This place used to be clean tidy and much better cared for .
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 5월 2일
We really apologies for inconvenience you have had. We will endeavour to resolve the issues you have raised.

6/10 - 괜찮아요

Maria 님, Dargaville

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Place easy to find and pizza hut right next door and other dinner options. Staff were friendly and efficient. Room clean and has cooking facilities. Bathroom floods from shower and spa was very hot at 40°.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 5월 2일
Thank you for your review. We will endeavour to resolve the raised issues.

6/10 - 괜찮아요

Stephen 님, Te Puke

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs a refurbishment.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 28일
Thank you for your review. We will take your comments upon advisement.

10/10 - 훌륭해요

Bronwyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice and tidy check in was super easy. Great location and loads of food options would be happy to stay again.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 4월 28일
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

CARINA

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very good with complete basic needs for a room like stove, fridge and microwave, plus factor are the utensils provoded
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you very much for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Ngaroimata

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked how it was so close to everything we needed staff are very friendly thoroughly enjoyed our stay thanx Poenamo Hotel from family of 5.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Yuriy

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice appartments and easy parking
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
thank you for your review. We really appreciate your feedback and hope you stay with us again soon.

2/10 - 너무 별로예요

KRAIG

2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. we will endeavour to solve the issues you have raised.

2/10 - 너무 별로예요

Warren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This motel is a great location for us and we have stayed here before but the room this time was terrible. No hot water for the shower, so cold showers!!! Main kitchen tap leaked, and the switch to turn the kitchen hob on was broken and dangerous. Not the experience we were expecting at all.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. we will endeavour to solve the issues you have raised.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value ,easy to find , very helpful staff .Great value for money . Would stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Weston

좋아요: 직원 및 서비스
Apartment was untidy on arrival, food on floor, lights not working & messy bench tops. 1 cup has mould growing in it. Bathroom was nice & beds very comfortable.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Carol

좋아요: 직원 및 서비스
Very convenient Could use a ‘do up’
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see your again.

6/10 - 괜찮아요

Brendon

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is run down. The shower had mould and the pool was green water rather than blue.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We will take your comments upon advisement.

10/10 - 훌륭해요

Cameron

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were super lovely, room was spotless had an issue with the toilet not flushing and they fixed it in 5 minutes and a good price
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Terry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have stayed here several times before and feel very much at home. Once living nearby on the North Shore we now live 2hours plus drive away so the Poenamo is very convenient for us when visiting Auckland.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Nelly

별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Enzo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Catherine

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 2월 17일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Larry

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at the newer apartment units. Nice design, had two bedrooms, living room and kitchen. Also had a washer and dryer available in the unit.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 3월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Neat, clean, roomy and stylish. Very nice. Would definitely stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Val

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
really central to many facilities
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Mahana

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Franchement bien ! Propre, l'accueil super rien a redire merci beaucoup nous reviendrons :)
답변 제공: Daisy 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your feedback. RegardsPoenamo Hotel

10/10 - 훌륭해요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was fairly old but it was all I could wish for. I expected just a room but I had a fully equipped kitchen. The lady on reception was charming too…so friendly. Just what I needed after a long flight from the jk.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Just a stop off on our way elsewhere good value for money very basic
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Florence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like there were guests drinking and making alot of noise into the early morning. Its states no smoking on the property but many guests were smoking. Pool needed to be serviced. Room was okay but the walls are thin so you could hear everything
답변 제공: front desk 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We will take your comments upon advisement.

8/10 - 좋아요

Janet

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Razel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place accessible bar and restaurant. The room smells nice and clean beddings. We will go back again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you soon.

6/10 - 괜찮아요

P

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mattress was a disaster.
I try to find positive in every motel. This one had great showers! We were in a studio unit. The mattress should have been thrown in the landfill years ago. After complaining they changed us to a second studio unit for the next night. Once again the mattress was well passed it's use by date.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 18일
Thank you for you review. we will take your comments upon advisement.

8/10 - 좋아요

Julie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Lynda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'établissement très pratique et surtout loin de la Ville avec des centres commerciaux a proximité. Par contre, la piscine était sale, dommage car j'aurai bien voulu en profiter.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 18일
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Value for money
Hotel was fine for a reasonable cost and handy to restaurants.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 18일
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Jacqueline

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 18일
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

ed

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A real shocker, avoid. We want a refund…
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Satya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definetly recommend to stay
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

M

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room we booked looked nothing like the photos at all, no where to even sit in the room, we left after being there for 10 minutes, took a few days and lots of different excuses to get a refund, at least we got it back.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Carmel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Nilvea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 6일
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
all good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 6일
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

EFS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Rooms were nice and staff were very kind and helpful was a bit aloud with next door neighbor but was very accessible and a short walk for some food plus the pool and restaurants were easily accessible overall great stay would recommend staying there again 4 out of 5
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2024년 1월 6일
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Verna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Heather

좋아요: 편의 시설/서비스
Great kitchenette, rooms not affected by the hotel noise. Would have liked to have been able to order a newspaper
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Lhizz

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very suitable room for our brief Auckland stay. Despite backing onto the pool area and being on a main road, the nights we stayed were very quiet, plus the beds were comfortable and a heat pump was a useful addition. The only downside was the wetroom shower, which had very slippery and uneven tiled flooring - the water didn't get directed to the drain, leaving the floor very wet and pooling around the toilet. Also the water temperature fluctuated drastically, quickly becoming burning hot with no time to move out of the way or change the setting, then reducing in heat again. I think these issues need to be looked at before someone gets hurt.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: front desk 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.