그랜드 호텔 하일리겐담

Grand Hotel Heiligendamm

가족과 해변을 즐기기 좋은 곳에 위치, 야외 수영장 이용 가능

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그랜드 호텔 하일리겐담의 사진 갤러리

해변에 위치, 윈드서핑, 비치 바, 서핑
1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고
실내 수영장, 야외 수영장, 일광욕 의자
1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고
주니어 스위트, 침실 1개, 금연, 바다 전망 | 1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 무료 WiFi
  • 하우스키핑
  • 수영장
  • 세탁 시설/서비스
현재 가격은 ₩495,341
총 요금: ₩530,015
세금 및 수수료 포함
9월 14일 ~ 9월 15일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개, 금연, 바다 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 침실 1개, 금연, 바다 전망

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
난방
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 45㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리 더블룸, 금연, 정원 전망 (no extra bed available)

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 14개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
  • 30㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

익스클루시브 스위트, 침실 2개, 금연, 1층

주요 특징

별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 100㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개, 금연, 공원 전망

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 공원 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리 더블룸, 금연, 바다 전망

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 5개)

주요 특징

방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
  • 30㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 침실 1개, 금연, 공원 전망

주요 특징

방음 설비
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
  • 45㎡
  • 침실 1개
  • 공원 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 1개

익스클루시브 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망, 해변

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

익스클루시브 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망, 해변

주요 특징

방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

바트 도버란에 있는 그랜드 호텔 하일리겐담의 경우 골프장 옆 및 해변에 위치해 있습니다. 아름다운 자연을 볼 수 있는 명소로는 쿠룽스보른 비치, 바르너뮌데 해변 등이 있어요. 로스토크 포트에서는 액티비티를 제대로 즐기실 수 있습니다. 바트 도베란 조메로델반(여름 썰매 코스)에서는 아이와 함께 유익한 시간을 보내실 수 있어요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 콘펜터 아트리움(공연 극장)도 놓치지 마세요. 근처에서 스쿠버다이빙, 스노클링 또는 하이킹/바이킹, 승마 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.
지도
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

인근 명소

  • 하일리겐담 비치 - 도보 1분 - 0.2km
  • 퀼룽스보른 선착장 - 차로 12분 - 9.4km
  • 쿠룽스보른 비치 - 차로 12분 - 9.4km
  • 발틱 보더 타워 - 차로 12분 - 9.6km
  • 니엔하겐 비치 - 차로 19분 - 15.3km

교통편

  • Bad Doberan 역 - 차로 8분 거리
  • 라게 공항 (RLG) - 차로 42분 거리

레스토랑

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬차로 10분
  • ‪deck Restaurant & Bar - ‬도보 17분
  • ‪Restaurant Herzoglicher Wartesaal - ‬도보 2분
  • ‪Medinis - ‬도보 10분
  • ‪Mecklenburger Backstuben - ‬차로 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 호텔 하일리겐담

가족 여행 호텔, 해안가에 위치
인근 골프장, 비치 바, 풀사이드 바 등을 그랜드 호텔 하일리겐담에서 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 호텔에서 해변, 윈드서핑, 서핑 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Heiligendamm Spa에서 페이셜 관리, 전신 트리트먼트, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 3곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 세일링, 양궁 등이 있습니다. 고객은 루프탑 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 실내 수영장 및 야외 수영장(일광욕 의자 포함)
  • 리무진/타운카 서비스, 자전거 대여 및 테니스 코트
  • 주차 대행(요금 별도), 전기차 충전소 및 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)
  • 포터/벨보이, 짐 보관 서비스 및 다국어 구사 가능 직원
객실 특징
모든 199개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 특전이 준비되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구 및 간이 침대/추가 침대(요금 별도)
  • 레인폴 샤워기, 별도의 욕조/샤워 시설 및 어린이 목욕가운
  • 27인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 어린이 돌봄 서비스 및 난방

수상 내역 및 제휴

이 숙박 시설은 Leading Hotels of the World의 회원사입니다.

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어 및 힌디어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 50km까지 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 24시간 기차역 픽업 및 드롭오프 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 버스 정류장 셔틀(요금 별도)
  • 카지노 셔틀(요금 별도)
  • 크루즈 터미널 셔틀(요금 별도)
  • 페리 터미널 셔틀(요금 별도)
  • 쇼핑센터 셔틀(요금 별도)
  • 놀이공원 셔틀(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 주차장(1일 기준 EUR 15)
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 EUR 25)

식사 및 음료

  • 레스토랑 3개
  • 바/라운지 1개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 9홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 도서관
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 서핑/바디보딩
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 양궁
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 윈드서핑
  • 자전거 대여
  • 제트스키
  • 테니스
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 객실의 에어리어 러그
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장

더 보기

  • 1793년 건축
  • 5개 층
  • 건물 5개
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 슬리퍼
  • 어린이 목욕가운
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 27인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바

더 보기

  • 금고
  • 난방(온도 조절 가능)
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: EUR 50

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 페리 터미널 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 5 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 EUR 100.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대를 1일 기준 EUR 50.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 EUR 15
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, EUR 25
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: EUR 50(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 유아용 침대: 1일 기준, EUR 50.0
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, EUR 100.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

자주 묻는 질문

그랜드 호텔 하일리겐담에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 야외 수영장이 있습니다.

그랜드 호텔 하일리겐담의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 19일 기준, 2025년 9월 14일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 호텔 하일리겐담의 요금은 ₩495,341부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 호텔 하일리겐담의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

그랜드 호텔 하일리겐담의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 EUR 15의 요금으로 이용 가능합니다. 주차 대행 요금은 1일 기준 EUR 25입니다.

그랜드 호텔 하일리겐담의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 호텔 하일리겐담의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 EUR 50의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 호텔 하일리겐담의 위치는 어떻게 되나요?

바트 도버란의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 하일리겐담 비치, 보어게렌데 비치, 퀼룽스보른 선착장 등이 있습니다. 쿠룽스보른 비치 및 비텐베크 오스트제 골프 리조트 또한 10km 이내에 있습니다.

그랜드 호텔 하일리겐담 이용 후기

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 508개 이용 후기 중 329개
평점 8 - 좋아요. 508개 이용 후기 중 115개
평점 6 - 괜찮아요. 508개 이용 후기 중 45개
평점 4 - 별로예요. 508개 이용 후기 중 12개
평점 2 - 너무 별로예요. 508개 이용 후기 중 7개

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean nice great people
2025년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Regine

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carsten 님, Berlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super
2025년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Birk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
2025년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Franz Xaver

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
2025년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nadja Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toller Kurzurlaub
2025년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anne-Cornelia 님, Hamburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stefan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
2025년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alf

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
2025년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fritz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lukas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
2025년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anja

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hardy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jody Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andre

가족 여행
Alles Bestens
2025년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Per Steen

2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hervorragendes ruhiges Spa
2024년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andre

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
2024년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marek 님, hamburg

2024년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
2024년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tobias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jörg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.
2024년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 9월에 3박 숙박함