프리미어룸, 침실 1개 | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

서머셋 수쿰윗 통로 방콕 여행 후기

4 out of 5
서머셋 수쿰윗 통로 방콕
No 115 Sukhumvit 55, Thonglor, Sukhumvit Road, Klongton Nua, Bangkok

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 930개 이용 후기 중 514개" "
평점 8 - 좋아요. 930개 이용 후기 중 341개" "
평점 6 - 괜찮아요. 930개 이용 후기 중 46개" "
평점 4 - 별로예요. 930개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 930개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

DongMin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Suwankamon J. / Guest Service Manager 님, 2024년 1월 9일
Dear Khun DongMin, Thank you very much for taking the time to give us a positive score! We look forward to having another opportunity to welcome you back again.

10/10 - 훌륭해요

Keonhwi

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Suwankamon J. / Guest Service Manager 님, 2023년 11월 23일
Dear Keonhwi,Thank you very much for taking the time to give us a positive score! We look forward to having another opportunity to welcome you back again. Warmest Regards,

10/10 - 훌륭해요

eunhye

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Suwankamon J. / Guest Service Manager 님, 2023년 10월 19일
Dear Eunhye,Thank you very much for taking the time to give us a positive score! We look forward to welcoming you again here at Somerset Sukhumvit Thonglor.

8/10 - 좋아요

Woojin

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Suwankamon J. / Guest Service Manager 님, 2023년 10월 12일
Dear Mr. Woojin,Thank you very much for taking the time to give us a positive score! We look forward to having another opportunity to welcome you back again. Warmest Regards,

2/10 - 너무 별로예요

Corporation

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
아쉬운 서비스
호텔 시설은 평범해요! 서비스는 타 호텔 비해 아쉬워요..
2023년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: Sujittra I./Guest Service Manager 님, 2023년 5월 28일
Dear Mr Corporation,Thank you very much for your stay with us and we truly appreciate your feedback and comment. Please accept our sincere apology for what you have encountered. We'll review for further improvement and ensure all guests' comfortable stay with us at Somerset Sukhumvit Thonglog. Best regards,

8/10 - 좋아요

kwak

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
친절하고 가성비, 위치 모두 좋습니다. 강력추천합니다!
태국 2달 살이로 계속 옮겨 다니고 있습니다. 정말 너무 좋았습니다. 가족 여행하시면 세탁기부터 건조대있고 가족끼리 식사도 해먹기 좋습니다. 수영장, 헬스장 사람도 없고 편안하고, 직원분들 너무나 친절했습니다. 정말 최고로 친절했습니다. 유명한 마사지와 음식점 모두 근처에 있어서 2주 숙박하는 동안 다 못가볼 정도로 너무 좋았습니다. 강력 추천해요!!
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Suwankamon / Assistant Guest Service Manager 님, 2023년 2월 10일
Dear Ms. Kwak and Family, Thank you very much for taking the time to share your experience of your stay with us! We are really happy to know that you had a pleasant stayed and we wish to welcome you and your lovely family back again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
소통안되고 불친절한 서머셋
융통성이 너무없고 손님이 뭘 원하는지 서비스 정신이 아주 없습니다 소통이 안돼 있는동안내내 너무 답답했습니다
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2022년 9월 20일
Dear valued guestGreetings from Somerset Sukhumvit Thonglor!Thank you very much for your stay with us and please accept our sincere apology about the inconvenienced matter might have encountered during your stay. We are always trying the best to ensure for comfort and enjoyable stay for all guests, so again, we would like to apologize if we were not able to communicate well or didn't understand each other. Once again, thank you very much for your support, and we hope that we can have another opportunity to welcome you back sometime.Sincerely yours, from Management at Somerset Sukhumvit Thonglor

6/10 - 괜찮아요

Youngwook

좋아요: 청결 상태
서머셋 호텔중 제일 낙후된곳
서머셋 몇군데 다녀왔지만 여기 통로는 좀 오래됐으며, 가격대비 크기가 크지 않은편 보통 이가격은 침실방 따로 거리 따로가 보통인데 오피스텔도 아닌 원룸 형식
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Meen/Guest Service Manager 님, 2022년 8월 25일
Dear Mr Youngwook,Thank you very much for your stay with us and we truly appreciate your feedback and comment. Please accept our sincere apology that you have encountered. We'll review for further improvement and ensure all guests' comfortable stay with us at Somerset Sukhumvit Thonglor. We wish you have another opportunity to welcome you back here again.

10/10 - 훌륭해요

Hengjie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격도 싸고 전체적으로 만족해요. 서비스도 아주 친절했습니다.
2020년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Meen/Management 님, 2020년 2월 28일
Thank you for kind respond from your stay with us. We really appreciate your comment. We looking forward to welcoming you back here again.

4/10 - 별로예요

mijeong

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸컨디션이 너무별로였어요
가족여행으로 간건데 화장실과 주방 에서 하수구냄새가 너무나서 실망했어요
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 2월 1일
Thank you very much for your stay with us and we truly appreciate your feedback and comment. Please accept our sincere apology that you have encountered. We'll review for further improvement and ensure for all guests' comfortable stay with us at Somerset Sukhumvit Thonglor. Yoko Takechi, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

CHUN WOONG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장에 적합함
친절한 직원, 무료 툭툭, 적당한 수준의 조식
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Dear Mr. Woong, thank you very much for your stay with us and we truly appreciate your great feedback. All of us from Somerset Sukhumvit Thonglor look forward to welcoming you soon! Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

jeongho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 깨끗하고 좋았어요.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Thank you very much for your stay with us at Somerset Sukhumvit Thonglor. We truly appreciate your great feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

CHUN WOONG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다음 출장은 레지던스로
첫 레지던스였는데 매우 만족 세탁 세제 기본제공 다리미까지 아쉬운거는 한국 티비 채널이 없다는거 조식은 동양식 서양식에 일본사람이 많아선지 일식도 주는데 깔끔하니 좋음 아쉬운거는 카드키가 잘 안 먹어서 리셋하러 몇번 간거랑 세탁시 건조가 잘 안되서 방안에서 에어컨으로 건조시킴
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Dear Mr. Woong Thank you very much for your stay with us and we appreciate your great review. We also review your comment for further improvement. We can offer hanging rack for drying clothes upon your request for the convenience. Please feel free to ccontact our guest service to make your stay comfortable. We look forward to welcoming you back to stay with us soon! Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

ha jeong

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여성4명이 간 여행 숙박에 추천
수영장도 좋고 4명이서 갔는데 킹베드랑 퀸베드로 된 페밀리용 객실 구해서 잘 썼어요! 치안도 좋고 건너편에 바로 마트 있어요! 화장실 두개였음
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Thank you very much for your stay at Somerset Sukhumvit Thonglor and we truly appreciate your great review and feedback! Please feel free to share any feedback for our further improvement. Once again, thank you very much and all staff from Somerset Sukhumvit Thonglor look forward to welcoming you back soon! Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

Phill 님, Seoul

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
3일을 머무는 동안 방안에서 모기 2마리, 바퀴 한마리가 나왔다. 곳곳에 먼지도 많이 있고.. 청소에 대해서는 많은 개선이 필요할것 같다. 바로앞의 스타벅스, 탑스등 장점도 있지만 숙소로서는 개선해야된다
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Thank you very much for your staying with us and we are very sorry to hear from you what you have encountered during stay. Please accept our sincere apology. We look into your review for our improvement to ensure for cleanliness and arrangement of accommodation. Once again, thank you and hope we can welcome you back sometime in future! Sincerely yours, Yoko Takechi

2/10 - 너무 별로예요

HANA

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3박 하는 동안 계속 이상한 소리가 나서 숙면을 취하기 어려웠어요 방음이 잘 안되는 것 같아요
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Thank you very much for your stay with us and we are very sorry to hear from you with what you have encountered during stay. We would appreciate if you can give us more info that we can double check for further improvement. Once again, thank you very much for your review and hope we can recover your trust in future. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 6일
Thank you very much for your stay with us. We are very delighted to hear from you with great review. Happy New Year from Somerset Sukhumvit Thonglor again and we look forward to welcoming you back again. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
커플보다는 가족여행에 좋고 장기 숙박에 추천합니다. 룸 컨디션도 좋은 편입니다. 조식은 종류는 많지 않지만 먹을만해요. 하지만 별도 결제하면 인당 2만원 정도라 좀 비싸게 느껴집니다. 바로 앞 탑스마켓에서 장봐서 밥 먹기도 했는데 물가가 그리 저렴하지는 않아서 밥+커피+디저트 값 생각하면 비슷해요. 길건너에 24시간 스타벅스 버거킹 로컬 카페 있어요. bts보다는 그랩 위주로 타서 교통 불편함은 못느꼈어요.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2020년 1월 25일
Thank you very much for your staying with us and we truly appreciate your review and feedback. We also review comments for future improvement, so please feel free to contact guest service for any assistance to make your stay comfortable. Once again, thank you and all of staff from Somerset Sukhumvit Thonglor look forward to welcoming you back soon! Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
방콕의 가로수길, 통로지역에 위치해 있습니다. 익스피디아 상에는 안 나타나지만 바로 앞에 24시간 운영하는 스타벅스 + 대형마트 + 버거킹 있으니 적극 추천. 통로 역까지 셔틀 운행합니다.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 12월 27일
Thank you very much for choosing Somerset Sukhumvit Thonglor and great review for us. Look forward to hearing and welcoming you back again. We hope you have a great festive season with family and friends. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

Seungil

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 12월 27일
Thank you very much for choosing Somerset Sukhumvit Thonglor and great score for us. Look forward to hearing from you and hope you have a great festive season with family and friends. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

SEEUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 12월 14일
Dear Valued guest, Thank you so much for your kind review, we delighted that you have enjoyed your stay so far and we hope to see you coming back to stay with us once again. Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
very clean and every needful materials were prepared in my room. but the nearby facilities are almost across the car street and it seems little bit dangerous. I can't across the street with my children as car runs fast and traffic light.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 12월 12일
Dear Valued guest, Thank you for your feedback, we hope your stay has been a fantastic one. We looking forward to welcoming you back again in the nearest future. Kind regards,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
일본인에 최적화된 숙소 4성급이지만 3성급만 못한 서비스재질임 최악의 숙소 만족한것은 룸서비스청소밖에 없음
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 12월 6일
Dear valued guests, Thank you very much for your stay with us and we deeply regret to hear from you what you have experienced. Please feel free to share your feedback for our further improvement. Once again, thank you for sharing and we hope we can recover our trust in future. Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

JISUK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 11월 7일
Dear Valued guest, Thank you for sharing your stay experience, we hope your stay has been a wonderful one. We looking forward to welcoming you again soon. Kindest regards,

8/10 - 좋아요

JIHYE

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 10월 24일
Thank you very much for your stay at Somerset Sukhumvit Thonglor Bangkok! We are very pleased to hear from you and hope your stay was comfortable and enjoyable. We look forward to welcoming you back near future! Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

Hoyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 이용하였습니다.
https://blog.naver.com/nineateseven 블로그에 후기 남겼습니다.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tan 님, 2019년 9월 28일
Dear Valued guest, Thank you for your review, we hope you have enjoyed the stay with us and we looking forward to welcome you again soon. Kind regards, Watana W. | Guest Service Manager

8/10 - 좋아요

jung hoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서머셋
텅러나 에까마이 지역을 여행하실 분들에게 좋은것 같습니다 세탁기 전자레인지등 직접 요리해 먹을 수 있습니다
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 9월 20일
Dear Valued guest, Thank you for your feedback, we delighted that you have enjoyed the stay so far. We hope that you will come back to stay with us once again soon. Kind regards, Watana W. | Guest Service Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 내 서비스가 아주 좋습니다. 통로역과 거리가 있는게 단점이지만, 호텔 툭툭 서비스도 아주 원활하고 바로바로 이용이 가능했습니다.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 9월 20일
Dear Valued guest, Great to know that you have enjoyed the stay with us and we will continue to improve our service and product, please feel free to let us know if there's anything we can do to make your stay even more enjoyable. Kind regards, Watana W. | Guest Service Manager

10/10 - 훌륭해요

HYUN KYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋고 청결한 숙소
가격 대비 퀄리티가 만족스러웠습니다. 클리닝 서비스도 만족스러웠고 객실도 청결했습니다. 직원들은 문의 사항에 친절하게 대답해줬고 항상 신경 쓰고 있다는 인상을 받았습니다. 다음에 해당 지역에 또 오게 된다면 다시 방문할 생각이 있습니다.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 9월 20일
Dear Valued guest, Thank you so much for your excellent feedback, we will continue to provide you our best service. Please feel free to let us know if we can do anything to make your stay even more enjoyable next visit and we hope to welcoming you again soon. Watana W. | Guest Service Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 28일
Thank you for your stay with us and good review for us. Please feel free to contact us for any further assistance that we can support or improve. We look forward to welcoming you to Somerset Sukhumvit Thonglor again! Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

Kisung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 25일
Thank you very much for your review for us at Somerset Sukhumvit Thonglor! We are very pleased hear from all guests like you and we try to review for future improvement. Please feel free to share with us if you have any inquiries or need assistance. We look forward to hearing from you and welcoming you back near future! Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reasonable price and stay.
It was great stay, the staff and facility are good. it takes 10 min. to BTS station.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 25일
Thank you very much for your great review for us. Please feel free to contact us if you have any inquires or assistance. We also have shuttle Tuk Tuk service available to send & pick up to/from Thonglor stations in case we haven't introduced you yet. We are always pleased to assist. Once again, thank you for choosing Somerset Sukhumvit Thonglor and we look forward to hearing from you again. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

TaeWoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방콕 최고 가성비의 호텔
방콕에 7년을 살고 여러 호텔을 다녀봤지만 서머셋 수쿰윗 통로 호텔 처럼 가격 대비 만족한 호텔은 없었습니다. BTS 통로역과 꽤 거리가 있다고 많은 후기에 나와있지만 이 정도 위치의 좋은 호텔을 방콕에서 찾기는 힘이 듭니다. 직원들도 친절했고 조식도 다른 후기를 보고 염려를 했지만 나름대로 좋았습니다. 특급 호텔 조식도 이틀만 먹으면 질리는데 거의 비슷비슷한 수준의 조식이었습니다. 다음 번에도 꼭 이 호텔에 투숙하겠습니다.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 25일
Thank you very much for your stay with us and we are very pleased and grateful to hear from you with great compliment through your experience. We are trying to review voices from all guests that we have been receiving and then discussing how we can do better for further improvement. So thanks again, and we definitely share with all staff. We look forward to hearing and welcoming you back to stay with us near future! Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들의 친절함이 체크인부터 체크아웃까지 기분좋게 만들어 주었습니다. 다만 지하철역까지의 거리는 도보상으로 이동은 약간 무리가 있을듯합니다.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 22일
Thank you very much for your stay at Somerset Sukhumvit Thonglor! We are very pleased to hear from you with compliment. We'll chare with all staff. Once again, thank you and we look forward to hearing from you and welcoming you back near future. Sincerely yours,

8/10 - 좋아요

SIEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밥을 해먹을 수도 있고 세탁도 할 수 있어 좋았습니다 다만 음식 후 아쉬운 점은 창문이 열리지가 않아 환기가 안되서 그게 좀 아쉬웟어요
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 21일
Thank you very much for your stay at Somerset Sukhumvit Thonglor! We are very pleased to hear from you with good comment. We look forward to welcoming you back to stay with us near future! Yoko Takechi

6/10 - 괜찮아요

CL 님, Ho Chi Minh City

Location is good. Everything is within reach. But the inside of the hotel is a old and outdated.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 21일
Thank you very much for your stay and valuable comment for us. We share your feedback and comment for future improvement and refurbishment planning. Thank you again and we look forward to welcoming you back near future. Sincerely yours, Yoko Takechi

2/10 - 너무 별로예요

Dong yeoul

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
방콕 4성급이 이정도 인가요?
동남아는 신행때 발리가본적 밖에 없어서 원래 그런지 모르겠지만 수준이 원래이렇게 떨어지는지모르겠지만 1.영어발음이 이해가 안감 2.서비스마인드없음 3.조식3일치 끊고갔는데 조식권 종이를 안들고 사인하고 3일치밥먹음 체크아웃할때 조식결제 하려해서 조식포함이었다 말하니 조식비를 빼준영수증 다시줌 근데 한국에서보니 조식비 취소 안함 진짜 욕나옴 싸가지없고 말길 못알아듣고 뭔말인지 모르겠고 통로 서울의 강남인지 모르겠지만 써머셋 통로 여기 별4성급도 아까움 3성임
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 16일
Dear Mr. Lee Please accept our sincere apology about your experience. We understand that you were very frustrated about communication. Staff tried to explain that charge from restaurant was not breakfast as breakfasts were included in room rate. However we could not make you understood clearly or our communication was not very helpful. We still hope that you had some enjoyable time in Bangkok if not at our place. Once again, thank you very much for your stay with sincere apology. Sincerely yours,

4/10 - 별로예요

Beomseok

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방에서 담배냄새가 많이 나네요..
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko Takechi 님, 2019년 8월 15일
Thank you very much for your stay and please accept our sincere apology that you had experienced during your stay. We have disturbed or ruined your stay and we also imagined how you frustrated about this smell issue. We have been planning to improve this issue by increasing non-smoking floor but it still takes sometime. However we'll ensure to do this work for our important topic. With apology again,

10/10 - 훌륭해요

Jinny 님, 서울

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
수영장이 마음에 들었음. 객실도 넓었고, 아기와 함께한 여행이어서 주방을 갖추고 있는 것이 좋았음.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 6일
Dear Jinny Thank you very much for your stay with us and we are very pleased to hear your compliment! Please feel free to share with us if we can assist anything for your stay. We look forward to having an opportunity to hearing you again! Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
통로에 위치한 레지던스 호텔
통로에 위치하고 있어서 먹고 즐기는데 불편함이 없습니다. 방은 크고 쾌적하나 욕실시설은 평이합니다.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 8월 6일
Thank you very much for your stay at Somerset Sukhunmvit Thonglor and we are very pleased hear your feedback! Please feel free to share for other comments to improve and we will recheck drainage of shower booth. Thank you very much again and we look forward to welcoming you back again. Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

SIJUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
통로 주변에서 추천할 만한 곳
통로 주변의 숙소 중에서 아주 만족한 곳입니다. 주변 맛집이나 지상철, 쇼핑몰 등 접근성이 좋습니다. 이 지역 근처에서 머물 계획이라면 추천합니다.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tandy 님, 2019년 6월 11일
Dear Mr. Sijung, We appreciate your feedback. We hope you have enjoyed the stay. All of the staff at Somerset Sukhumvit Thonglor are looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Watana W. | Guest Service Manager

8/10 - 좋아요

Mingi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 5월 8일
Thank you very much for your feedback and hope you enjoyed exploring Bangkok! Please share with us if threre is anything we can assit or improve. Thank you again and we look forward to hearing from you! Sincerely yours, Yoko Takechi

10/10 - 훌륭해요

Donghyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Always great stay and reasonable price!!
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 4월 23일
Thank you very much for your review and feedback. Please feel free to share any comments for us to improve for further area. We always look forward to hearing from you and thank you for your stay again. Sincerely yours,

10/10 - 훌륭해요

SUNGJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 4월 18일
Thank you very much for your stay with us and we are very pleased to hear from you. Please feel to share any comments for us to improve. Once again, thank you very much and we look forward to hearing from you again. Sincerely yours,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
무난하네요 ~
일단 체크인을 할 당시에 조금 불쾌했습니다. 제 룸에 직원이 안에서 통화하고있었고 저한테는 룸클리닝 중이라고했지만 전혀 그런 상황이 아니라 그냥 들어가 있는거 같아서 방을 옮겨달라고 하려했지만 아침 비행기에 지쳐있었기에 그냥 방에서 묵었습니다. 방에서도 특유의 냄새가 나는 것같아서 호텔의 첫 인상은 별로였습니다. 같은 서머셋 라인 중에 가격이 두배나 차이나는데 이정도면 조금 덜 만족스러운 숙박이었네요 ~
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 5월 20일
Thank you very much for your feedback and comment. We regret to hear from you that you didn't enjoy staying at Somerset Sukhumvit Thonglor. We ensure for communication. We might have misunderstood or took a wrong action to assist for guest's request. We continue reviewing and checking the procedure to handle guests' requests. We also would like to apologize about room condition that you experienced. We have had meetings with departments concerned, so we ensure to improve those areas. Once again, thank you very much for valuable comments. We still hope that we'll have an another opportunity to welcome you sometime. Sincerely yours, Yoko Takechi

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주변에 편의 시설이 많아서 좋았다. 수영장도 좋았고 조식은 신청안하는게 좋을듯 주변에 마트 스벅등이 가까이에 잇음
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 3월 29일
Thank you for your stay and positive feedback! We are very pleased to hear you enjoyed our swimming pool and breakfast as well. Please feel free to contact us if there is anything we can assist for your stay and we look forward to welcoming you back near future! Sincerely yours,

8/10 - 좋아요

HenryLee 님, Korea, YongIn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 만족합니다. 교통, 위치, 수영장, 룸 컨디션, 짐 등등등.... 이용한 모든 시설이 전반적으로 양호하였습니다.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 3월 20일
Dear Mr. Lee Thank you for your stay and positive review for us. We are very pleased to hear that you satisfied and enjoyed staying at Somerset Sukhumvit Thonglor. If there is anything we can assist for next stay, please feel free to share with us. Once again, thank you and we look forward to hearing from you soon again. Sincerely yours,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 매우 깨끗하고 주변에 뭐가 많아 좋았어요 다만 프론트 직원들은 먼저 인사하는 법이 4박 내내 없었네요
2019년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 3월 16일
Thank you for very much for your stay and we also appreciate your positive feedback! Please free to share with us for any comments for our staff with service so we can review and ensure to improve. Once again, thank you and we look forward to hearing from you again. Sincerely yours,

10/10 - 훌륭해요

hyunjung 님, 일산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
통로 관광시 쾌적하고 조용한 레지던스
통로관광시 적합한 호텔로 조식시간이 5시반부터라 아침형인간인 저희는 좋았음. 음식이 일본식 위주고 가지수는 많지않으나 뷰도 좋았고 앞에 탑스마켓과 24시간 음식점, 더커먼스등 통로 둘러보기에 편했음. 1층 일본식 샤브뷔페 399바트 두시간 무제한인데 추쳔 ㅎㅎ
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 3월 13일
Thank you very much for your stay and comments. We are always pleased to hear from guests like you and we try our best to improve. Definitely we will share with management in Restaurant. We look forward to welcoming you back near future. Sincerely yours,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
층을 잘 골라야 하고, 의사 소통을 할때는 꼭 2번씩 물어보시기 바랍니다. 뭔가를 요청했으면 그 과정도 지켜보는게 일이 잘못될 학률을 줄여줍니다.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Yoko 님, 2019년 3월 13일
Thank you very much for your stay with us and feedback for us. Please accept our apology for the inconvenience that you have experienced. We'd appreciate if you can give us some more info. So we'll recheck and reply you again. Once again, thank you for your comment with apology. Sincerely yours,