야외 수영장, 일광욕 의자

세르코텔 아미스테르 아트 호텔 여행 후기

4 out of 5
세르코텔 아미스테르 아트 호텔
Avinguda Roma 93-95, Barcelona

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 402개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 462개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 90개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 9개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hyun Seok

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Hyun Seok,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 1월 31일
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su puntuación positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
후기
청소상태는 별로였고, TV도 수신 상태 불량이었고 위치는 그럭저럭 이었네요.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos Dolz - General Manager 님, 2019년 7월 30일
Dear Guest, My thanks for taking the time to provide feedback with regards to your recent stay at the Sercotel Ámister Art Hotel. We strive hard to ensure all our guests leave with a sense of satisfaction, on this occasion, on behalf of all the team, I can only express our sincere apologies. We do hope we will have another opportunity to welcome you back in the future and show you true Sercotel Ámister Art experience. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

JINHWA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Albert Serra - GM 님, 2018년 8월 29일
Dear JINHWA, Thank you for such a great review. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Dong Yoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 너무 별로 비추입니다.
호텔은 깔끔하고 괜찮음. 우리는 이용하지 않았지만 조식 뷔페도 좋아 보임. 그러나 위치가 너무 별로. 심지어 메트로역도 가까이 없어서 항상 걸어다녀야 했던. 산츠역도 5블럭 정도? 떨어져 있음. 호텔에서 전기자전거 유료로 빌려줌.

10/10 - 훌륭해요

joungyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치 빼곤 짱!!
위치 빼고는 최고였습니다. 스페인 내내 제일 좋은 컨디션의 룸, 좋은 서비스 였습니다. 중심지와 거리가 먼 것 빼고는 좋습니다.
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Albert Serra / General Manager 님, 2018년 1월 25일
お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 - 훌륭해요

SEONHYE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
세르코텔 추천합니다.
직원도 너무 친절했고 룸 컨디션도 좋았습니다. 조식도 훌륭했고, 큰 길에 위치해서 안전했습니다.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Albert Serra 님, 2017년 12월 19일
친애하는 손님, 우리 호텔의 위대한 검토에 감사드립니다! 우리는 당신이 머물기를 즐거워하고 곧 다시 만나길 희망합니다. 진정으로, 알버트 세라 이사 / 총괄 관리자

6/10 - 괜찮아요

Hyunjeong

Clean and nice but inconvenient location
Generally clean and good service but a bit far from public transfortation. We mostly use taxi

8/10 - 좋아요

SONG-AH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 깨끗하고 직원들 친절하고 좋았습니다만 위치가 전철역이랑 거리가 있고 공항버스 정류장이랑도 좀 멀어 많이 걸어야 했던 점이 단점ㅠ

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Botanic Ridge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Property was ok. However did not agree with 4 star rating. Basic facilities. Very noisy at night onside due to all doors to rooms all off a single 7 storey atrium and room walls being very thin.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 4월 24일
Hola Michael,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the noise level and the facilities not meeting the expected standard for a 4-star property. We take your comments seriously and will review them with our team to identify areas for improvement. Please know that your comfort and satisfaction are important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a better experience. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this place was top tier. Room was amazing. Spacious, always kept clean with fresh sheets and towels replaced daily. Bathroom was big too with lots of room. Appreciated the fridge so I could keep my drinks cold. Location is amazing. Right in the centre of Barcelona. Most things can be reached within walking distance or Metro/Bus are a few minutes away. Only problem I had was with the gym. It's hardly a gym. Just a room with gym equipment in. I think a lot more enthusiasm needs to be pushed into refurbishment and upgrading of the current "Gym" facilities. I have more equipment at home lol. Other than this, would definitely stay here again.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 4월 11일
Hola Christopher,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you found our accommodations to be top-tier, with spacious and clean rooms equipped with all the essentials for a comfortable stay. Our central location in Barcelona aims to provide convenience and accessibility to our guests, allowing them to explore the city with ease.We appreciate your feedback regarding the gym facilities. We understand the importance of having a well-equipped fitness center for our guests, and we'll certainly take your comments into consideration as we strive to improve and enhance our amenities. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Irene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war super
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - Directora 님, 2024년 4월 7일
Hola Irene,Gracias por valorar positivamente tu reciente estancia con nosotros, espero que te hayas sentido como en casa.Espero verte pronto de vuelta.Un saludo,

6/10 - 괜찮아요

Ester

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice area. Hotel itself on common areas are unkept. Bathrooms are large. Lamps and light fixtures were fixed with tape and were not well kept.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 4월 7일
Hola Ester,Thank you very much for taking the time to review your stay I am very pleased you enjoyed your stay. We look forward to hosting you in the near future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Not walkable to any tourist sites but in a nice area 16th plenty of taxis and busses. Good breakfast for a fee. Nice room and very comfortable.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 3월 25일
Hola Craig!Thank you so much for the amazing review. We're so happy to hear you felt like you were home with us. We hope your travels bring you back to us and your next stay is much longer. Best regards

8/10 - 좋아요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lüftung am Gang war etwas laut
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 3월 22일
Lieber Doris,Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!

8/10 - 좋아요

Lothar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
In der Beschreibung steht das man ein frühes Frühstück ab 5:30 bekommen kann. Das war leider nicht möglich und das um 7 Uhr zur Verfügung gestellte Picknickpaket war doch sehr dürftig. (Mein Mann war zum Marathon dort und war auf ein frühes Frühstück angewiesen.) Sonst passte alles.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2024년 3월 17일
Lieber Lothar,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - 괜찮아요

Catriona

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2024년 3월 13일
Estimada Catriona,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Virginia Moscoso de

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very small rooms and sonewhat outdated
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 2월 5일
Hola Virginia,My thanks for taking the time to provide feedback with regards to your recent stay at the Sercotel Ámister Art Hotel.We hope your travels bring you back to us again very soon.

10/10 - 훌륭해요

anna k

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En viaje de trabajo
Cumplio mis espectativas fue justo como lo pense
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 1월 25일
Hola Anna,Muchas gracias por valorar positivamente tu reciente estancia con nosotros, espero que te hayas sentido como en casa.Esperamos verte pronto de vuelta!

10/10 - 훌륭해요

Peder

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2024년 1월 3일
Dear Peder,Thank you for A 5 STAR review! We look forward to your future visits and please let us know if you need any assistance arranging your next BCN adventure. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Darren

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Excellently located - spacious rooms and contemporary design with an art twist. Gym has 3 different cardio options. Great choice
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2023년 12월 15일
Dear Darren,Thank you very much for taking the time to review your stay I am very pleased you enjoyed your stay. We look forward to hosting you in the near future. Best regards

4/10 - 별로예요

Romund

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mireia Pérez - General Manager 님, 2023년 12월 15일
Dear Romund, My thanks for taking the time to provide feedback with regards to your recent stay at the Sercotel Ámister Art Hotel. We strive hard to ensure all our guests leave with a sense of satisfaction, on this occasion, on behalf of all the team, I can only express our sincere apologies.  Best regards

8/10 - 좋아요

Jens

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Jens,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent hotel ideally suited for touring Barcelona (to be honest public transport is so good no matter where you stay would be ideal). Family room had plenty of space, lovely and modern with decent bathroom. Room was cleaned and towels changed daily. Front door had code to get in at all times which felt secure. Plenty of supermarkets, sandwich shops and restaurants (and pharmacy) with a couple of minutes. Short walk to nearest bus stops and metro, can get almost anywhere within 15-20 mins. Breakfast was small but decent selection of pastries, cereal, cold meats and cheese, cooked bacon and egg, plus fresh fruit and yogurt. Very happy with this hotel, no issues.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 10월 25일
Dear Stephen,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Gabriel Barbena - Front Desk Manager

6/10 - 괜찮아요

Edna

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They dont clean the room that well But front staff are very nice and helpful
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 10월 26일
Dear Edna,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10min walk to the Metro. Friendly and helpful staff that knew English. Great coffee and breakfast.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 10월 5일
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 10월 15일
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Gabriel Barbena - Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

DARREN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
A good hotel
Great location. Very clean and comfortable rooms but can get some noise from other rooms at the side above and below! So poor sound insulation. 'Pool' is more like a bath and while the sun deck is a nice touch it's next to a building site so massive construction noise from 8am to 5pm most days. The gym is ok, but some kit broken. Some parts of the hotel a little dated but it's still a very nice hotel. Check out was painfully slow - only one person working and impossible to check out in a hurry! So factor that in if you need to leave fast.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Darren,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Daniele

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo hotel in posizione strategica per raggiungere a piedi sia il centro di Barcellona che Montjuc. Colazione internazionale completa, camera ampia.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 9월 14일
Gentile DanieleGrazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

8/10 - 좋아요

Parrish

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice roof deck with bar and splash pool (probably gets little use). Good sized rooms and comfy beds. Needs updating as A/C is noisy and not great.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 9월 4일
Dear Parrish,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

A

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 31일
Dear guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Anna Lisa

2023년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Anna,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Carolina

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 31일
Dear Carolina,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Sherry M

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 31일
Dear Sherry,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Elena Alessandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property located a bit far away from metro/bus stop and main attractions. Nice restaurants within 20 mins walk. Staff nice and helpful, room super spacious and bed very comfortable. However there was a lot of noise even during the night or early in the morning with door slamming all the time and the air con wasn’t the best. Overall recommended.
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 30일
Dear Elena,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Clement

2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Clement,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Nere

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimado Nere,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Adrien

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Déçu
Nous avons passé 2 jours a Barcelone en famille et je suis un peu déçu de l'hôtel. Le prix n'est absolument pas justifié ni les 4 étoiles. Dans l'ensemble l'hotel est propre et le personnel est tres aimable, mais le minibar tient sur 2 morceaux de bois qui sont pourri, le carrelage de la salle de bain est fendus, et encore pleins de petites choses ça qui ne sont pas envisageable dans un 4 etoiles en France. Il y a mieux poir ce prix la.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Responsable de la réception 님, 2023년 8월 16일
Cher Adrien,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris en considération et nous aideront à améliorer notre service. Nous vous remercions et vous adressons nos meilleures salutations.

10/10 - 훌륭해요

Leo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 9일
Estimado Leo,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 - 좋아요

Mads

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Godt hotel
Godt hotel og fin morgenmad. Poolen var lige lille nok til knægten - men fin til afkøling. Det eneste minus var den høje musik i baren efter dennes åbning (eurodance og hiphop) - ikke så afslappende.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 7일
Kære Mads,Tak for din besked og din kommentar. Vi er glade for at vide, at personalet fik dig til at føle dig godt tilpas, og at du nød dit ophold hos os.Vi håber at se dig igen!Med venlig hilsen

10/10 - 훌륭해요

Shawn

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
The front desk clerk was so sweet and kind. Nice location and very clean .
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 7일
Dear Shawn, Thank you for your note and comment. We are glad to hear that the staff made you feel comfortable and that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again! Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Ben

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 28일
Dear Ben,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Carlo

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 8월 16일
Gentile Carlo,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

6/10 - 괜찮아요

Ariel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 24일
Dear Ariel,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 - 별로예요

Fleur

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled like cigarette smoke, bathroom not really clean and lady who welcomed us talked about us with het griend behind our backs, not really professional. Location is good.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 21일
Dear Fleur,Thank you for your review. We are sorry to read that your stay was not up to your expectations. Your feedback is taken into consideration and will help us to improve our service. Thank you very much and best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 21일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

Kim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 11일
Dear Kim,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Sean L

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Hotel was a one stay. Close to metro and central area Rooftop pool and views were great. Nothing special but clean and decent breakfast.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 11일
Dear Sean,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 - 좋아요

Haleem

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Gabriel Barbena - Front Desk Manager 님, 2023년 7월 11일
Dear Haleem,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 - 별로예요

Christina

단체 여행
별로예요: 청결 상태
Leider war das einzige, was uns gefallen hat, das Frühstück. Unser Zimmer hatte ein Fenster in den “Innenhof”, was eher ein Schacht war. Auf den Handtüchern und Bettdecken waren große Flecken.
답변 제공: Gabriel Barbena - Leiter der Rezeption 님, 2023년 7월 11일
Liebe Cristina,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank und herzliche Grüße.