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베스트 웨스턴 호텔 임페리알레 여행 후기

4 out of 5
베스트 웨스턴 호텔 임페리알레
Via Pietro Nenni, snc, Nova Siri, MT

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 22개 이용 후기 중 10개" "
평점 8 - 좋아요. 22개 이용 후기 중 10개" "
평점 6 - 괜찮아요. 22개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 22개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 22개 이용 후기 중 0개" "

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Norman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were excellent and the hotel was superb with its amenities. It was very a very pleasant experience.
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicolo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not what I expected for s 4 star
Not so good I had recently at the Best Western in Patti Sicily that I was so impressed by the comfort, excellent bed & smooth sheets, food, service & newness I said going forward I will stay at 4 star Best Western!!! Then I stayed here eventhough you can tell it had designs it was tired … the room & elevator smelled musty, bed sheets were rough! The bed was hard & uncomfortable tossed all night. Restaurant opened at 8pm for dinner. Listing said free parking they wanted 10 euros to park on site. The free parking was on the street & I had to wait an hour until I found a spot. Location is not that great. I was spoiled in Patti Sicily which I would highly recommend. This place is a 3 star.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2023년 5월 16일
Dear Customer,We really appreciate that you took the time to give us your feedback. We sincerely regret your recent negative experience, we take this kind of thing very seriously as it represents an opportunity for us to improve. For this we have thoroughly analyzed your words. We are happy that you liked the Best Western in Patti Sicilia but we do not understand how it is possible to describe the Hotel Imperiale so harshly. Our guests appreciate the property, which was completely renovated in 2021, as well as our super comfortable beds. On this point I dwell in particular. you define the wobbly bed. In reality, our supplier, thanks to advertising in the structure, has sold various rest systems to our guests. Your comment seems to us very inadequate. The smell of mold you detected is yet another falsehood. If it were true, other guests would also have encountered the same problem. Being fully booked for several months, it seems very, very, very and I add very unlikely. With regard to the opening hours of the restaurant and parking, everything is clearly indicated on our web profiles. Our reviews demonstrate a dynamic diametrically compared to your feedback, therefore we believe it is appropriate to investigate the matter legally given the damage to the image suffered. We will have you contacted by our lawyers.Best regards.Antonio Narciso Director of Best Western Hotel Imperiale

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Frank 님, 2023년 2월 9일
Buongiorno dal BW Hotel Imperiale, la ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci!Frank Front Office & SMM

10/10 - 훌륭해요

Ethan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel has superior staff and a unique sense of style expressed in the interiors.
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

fausto

2020년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ginevra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
eek end fra Basilicata e calabria
Tutto ok albergo moderno confortevole tranquillo
2020년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso | Direttore 님, 2020년 7월 4일
Gentile Sig.ra Ginevra, desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Best Western Hotel Imperiale. Ci fa piacere che abbia gradito la struttura nel suo complesso: cerchiamo sempre di dare il massimo e siamo lieti di sapere che tali sforzi siano stati apprezzati. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Antonio Narciso | Direttore Best Western Hotel Imperiale

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2020년 7월 4일
Gentile Cliente la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 - 좋아요

Marco

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 21일
Gentile Cliente il suo parere è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. La ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is pleasant, very quiet. The best part was the restaurant. Excellent food, very fresh, reasonable prices, top service too. - One of the annoying things for a lot of travellers (I stay in 50-60 hotels every year), are noisy mini bar fridges. I always turn them off over night when they are noisy. Not many people use them anyway, who wants to pay €2.50 or more for a coke? This one had an especially loud hum (it may not seem so during the day), but it was impossible to turn it off. It woke me up several times during the night. - I was pleased to see a kettle in the room - rare in Italy. Then i discovered there was no coffee provided. Pity.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Antonio 님, 2019년 10월 12일
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 3488860911. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

10/10 - 훌륭해요

Giorgio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Antonio 님, 2019년 10월 12일
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 3488860911. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 21일
Grazie per la sua recensione

8/10 - 좋아요

Juliane

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Direzione 님, 2018년 11월 17일
Grazie per la positiva recensione. Arrivederci a presto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel confortevole, ottimo staff. Buona posizione, vicino alla spiaggia.
2018년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Direzione 님, 2018년 10월 12일
Grazie per la sua positiva e preziosa recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viaggio di lavoro
Hotel buono, servizio gentile e cordiale e ottima colazione
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Direzione 님, 2018년 10월 12일
Grazie per la sua positiva e preziosa recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 - 훌륭해요

Massimo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 21일
Grazie per la sua recensione. a presto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
vicinanza mare
mancava un balcone, indispensabile per una vacanza al mare. Ottimo il personale, sempre disponibile e sorridente
2018년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 21일
Grazie per la sua recensione. a presto

10/10 - 훌륭해요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 19일
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 - 훌륭해요

francesco 님, Brescia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel buono
Tutto bene
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 19일
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 19일
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Molto ben
Hotel molto bello e molto curato. Tutti gentili e amichevoli.Ottimo soggiorno.
답변 제공: Antonio Narciso 님, 2019년 11월 19일
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti