레스토랑

알리아 그란 팜풀랴 스위트 여행 후기

3.5 out of 5
알리아 그란 팜풀랴 스위트
Rua Intendente Camara, 540, Liberdade, Belo Horizonte, MG

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 690개 이용 후기 중 297개" "
평점 8 - 좋아요. 690개 이용 후기 중 233개" "
평점 6 - 괜찮아요. 690개 이용 후기 중 96개" "
평점 4 - 별로예요. 690개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 690개 이용 후기 중 27개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Danielle 님, Marlboro

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Nothing fancy, needs some updating, better sheets and towels. Food wasn’t impressive at all
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Allia Gran Pampulha Team 님, 2024년 2월 14일
Dear Mrs. Danielle,Thank you for sharing your observations with us. We regret that your experience was not entirely satisfactory.We are always striving to improve, and your suggestions are valuable. We will review our upgrade options, enhance the quality of bed linens and towels, and reassess our menu to offer more impressive choices.We hope to have the opportunity to welcome you again, providing a more pleasant stay.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Karim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Karim,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Luan

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thales

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Thales,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Francisco s

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ionara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Ionara,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Davi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Davi,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de cinco de cinco! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Joao Marcus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pontos a melhorar: - O recepcionista parecia não estar bem no momento do check-in, sendo um pouco insensível; - A roupa de cama é de ótima qualidade, mas o lençol de uma das camas estava manchado; - A poltrona estava rasgada no braço; - O exaustor do banheiro tinha um ruído de funcionamento muito alto, bem maior do que o ar condicionado; - Não há vagas no estacionamento para todos os quartos, e algumas vagas são de difícil acesso. Ponto forte: - O chuveiro é ótimo, foi possível regular a temperatura com facilidade.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Diego,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Davi

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gisele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edson

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento foi ótimo, o hotel é bom , mas precisa passar por uma reforma
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Edson,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel e por conceder a nota 8 de 10.Ficamos contentes em saber que sua experiência foi positiva, mas percebemos que ainda há espaço para melhorias. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, e gostaríamos de entender melhor como podemos aprimorar para atender totalmente às suas expectativas.Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para a sua avaliação. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e queremos garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e superar suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

marcio a

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel velho e mal cuidado.
Pessimo hotel no que diz respeito a limpeza, cafe da manhã com produtos que pareciam já velhos e frios . Corredores sujos, banheiro pequeno e com rejuntes encardidos, roupa de cama suja . Localizacao razoável, mas com certeza nao voltarei.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Marcio,Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você teve durante sua estadia em nosso hotel. Seu feedback é extremamente importante para nós, e pedimos desculpas sinceramente pelos problemas que você enfrentou.Vamos abordar imediatamente as questões mencionadas em relação à limpeza, ao café da manhã, aos corredores, ao banheiro e à roupa de cama. Essas situações não refletem nossos padrões de qualidade, e estamos tomando medidas corretivas para melhorar esses aspectos.Entendemos que a localização foi considerada razoável, mas compreendemos que a experiência geral não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de recuperar sua confiança e proporcionar uma estadia muito mais agradável em uma possível visita futura.Se houver mais detalhes ou sugestões específicas que gostaria de compartilhar, ficaríamos gratos em ouvi-los para garantir melhorias contínuas.Pedimos desculpas novamente e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Camila

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andréia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Andréia,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Lin

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Atendimento na hora que chegamos foi de médio para decepcionante, hotel com climatizador, porém desligado, lobby abafado. A recepção do hotel foi decepcionante, dois atendentes, duas posições livres e ninguém teve a dignidade de dar boa noite para atender, tive que escolher a quem me dirigir para fazer o check in, o senhor que nos atendeu até tentou ser simpático, mas muito forçado, do tipo, tenho que trabalhar, enfim. O café da manhã, restaurante terceirizado, funcionários com pouca disposição para dar uma experiência boa. Solicitei ovos fritos e só chegou quando estava terminando. São 3 elevadores, de manhã para descer ao café da manhã demorei cerca de 5 mins para descer. Um deles estava parado, os outros dois cheios para descer. Box do banheiro é para anão, se vem um hóspede mais cheio ou mais forte, pode esquecer, por até quebrar o box. Fora o teto mofado. O quarto até é bom, mas as paredes e o teto parece um papel, tudo o que acontece nos quartos em cima e aos lados, se ouve de tudo. Fiquei somente uma noite e fiz a reserva em outro hotel depois dessa noite.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Emilene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pessimo
O hotel é igual está na foto mas sobre a piscina não podemos aproveitar nada dela pois desde o dia q chegamos no sábado às 14 até domingo às 9 da manhã a piscina ainda não estava em uso pq deixaram pra encher ela bem no final de semana então a única coisa q tinha era ficar dentro do quarto igual um motel . Sofre a educação dos funcionários, eles ficam ansiosos com sua partida e com isso até abrem sem bater a porta do quarto pra ver se vc já foi embora quando da uma hora da tarde eles fazem muito barulho já arrumando os quartos eu não gostei não achei nenhum atrativo q me façam voltar ali há e tem mais os preços são fora da realidade
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marlon

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Marlon,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Eliza

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran Pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Eliza,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado hóspede,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua estadia em nosso hotel e por conceder a nota 8 de 10.Ficamos contentes em saber que sua experiência foi positiva, mas percebemos que ainda há espaço para melhorias. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, e gostaríamos de entender melhor como podemos aprimorar para atender totalmente às suas expectativas.Se possível, ficaremos gratos se puder compartilhar mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para a sua avaliação. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e queremos garantir que sua próxima visita seja ainda mais agradável.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e superar suas expectativas.Agradecemos por escolher nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Cristian,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Geny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Geny,Agradecemos imensamente pela sua avaliação perfeita de dez de dez! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi tão satisfatória.Seus elogios são a nossa maior recompensa e motivam toda a nossa equipe. Estamos aqui para oferecer experiências memoráveis, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia incrível. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.Muito obrigado!Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

MARIA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Octavio

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A piscina estava interditada e não foi me avisado antes da reserva. O quarto estava bem sujo. Cadê da manhã bem simples.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado sr. Octávio,Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua estadia e agradecemos por compartilhar suas observações. Entendemos a importância de uma estadia agradável e gostaríamos de abordar suas preocupações:Piscina interditada: Pedimos desculpas por não termos informado antecipadamente sobre a interdição da piscina. Vamos reforçar nossos processos para garantir que os hóspedes sejam informados sobre qualquer indisponibilidade de comodidades.Limpeza do quarto: Lamentamos pela falta de limpeza no seu quarto. Este não é o padrão que buscamos oferecer, e vamos intensificar nossos esforços para garantir uma limpeza impecável em todos os quartos.Café da manhã simples: Compreendemos que a simplicidade do café da manhã pode ter sido decepcionante. Vamos avaliar as opções de café da manhã para garantir uma variedade mais satisfatória para os hóspedes.Agradecemos por seus comentários construtivos, pois nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Se houver algo mais que possamos fazer para remediar sua experiência ou se desejar discutir seus comentários em mais detalhes, estamos à disposição.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia mais positiva.Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

FERNANDA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, resultando em uma nota de quatro de dez.Entendemos a importância de atender aos padrões de qualidade e estamos comprometidos em melhorar. Se possível, gostaríamos de obter mais detalhes sobre os aspectos que contribuíram para sua avaliação, para que possamos abordar essas questões de maneira eficaz.Nossa prioridade é proporcionar estadias agradáveis, e sua opinião é valiosa para esse processo. Caso deseje compartilhar mais informações ou tenha sugestões específicas para melhorias, ficaremos gratos em ouvi-las.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência mais positiva.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Thiago

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo benefício
O hotel é bem localizado, de fácil acesso. O atendimento da recepção foi muito bom. Os quartos bem arrumados e organizados. O pessoal do restaurante anexo ao hotel também foram bem atenciosos.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Thiago,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que a localização, o atendimento da recepção, a arrumação dos quartos e a atenção do pessoal do restaurante contribuíram para tornar sua estadia agradável.Estamos comprometidos em proporcionar o melhor serviço possível, e seu feedback é muito motivador para toda a nossa equipe. Caso tenha mais sugestões ou precise de algo durante sua estadia, estamos sempre à disposição.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável!Atenciosamente,

6/10 - 괜찮아요

Ronalde

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Funcionários despreparados.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gustavo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Razoável
Razoável, o quarto tinha etiquetas que algum hóspede anterior colou na parede. O chão estava empoeirado (dps do banho, ficaram marcas dos pés no lençol). O serviço de quarto é muitíssimo honesto, com preços baratos e comida de qualidade. A região do hotel tem excelentes opções de comida e um supermercado mto próximo. No restante, tudo funciou bem.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Caro Sr. Gustavo,Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar suas impressões sobre sua estadia. Valorizamos seus comentários e lamentamos que sua experiência tenha sido classificada como razoável. Gostaríamos de abordar suas observações para garantir melhorias nas áreas mencionadas:Etiquetas na Parede: Pedimos desculpas pelas etiquetas na parede, e vamos reforçar nossos procedimentos de limpeza para garantir que esses detalhes sejam prontamente corrigidos.Chão Empoeirado: Lamentamos pela condição do chão e as marcas nos lençóis. Isto não está de acordo com nossos padrões e vamos intensificar nossos esforços para garantir uma limpeza impecável em todos os quartos.Por outro lado, ficamos felizes em saber que o serviço de quarto atendeu às suas expectativas, com preços acessíveis e comida de qualidade. Além disso, é gratificante saber que a localização ofereceu opções gastronômicas excelentes e a conveniência de um supermercado nas proximidades.Estamos empenhados em proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita. Agradecemos por seus comentários construtivos.Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Única coisa que me incomodou foi quase não conseguir dormir. Prece que meu quarto ficava em baixo de uma caixa d água que começava a encher toda hora
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Graziele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Graziele,Agradecemos imensamente por nos conceder a nota máxima e por considerar sua hospedagem excelente! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos proporcionar uma experiência tão positiva.É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos, e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Estamos dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, e é inspirador saber que atingimos esse objetivo durante a sua estadia.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver sugestões para tornar sua próxima visita ainda mais especial, estamos à disposição.Muito obrigado por escolher nosso hotel!Atenciosamente,

8/10 - 좋아요

Tatiane

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estadia.
Funcionários educados e simpáticos. Café da manhã excelente. Acomodaçôes multo boas.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Josué,Agradecemos imensamente por seus comentários positivos e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos encantados em saber que sua estadia foi excelente e que você apreciou diferentes aspectos do nosso serviço:Funcionários Educados e Simpáticos: Estamos felizes em saber que nossa equipe contribuiu para tornar sua estadia mais agradável. A cortesia e a simpatia são valores fundamentais para nós.Café da Manhã Excelente: É gratificante saber que você apreciou nosso café da manhã. Estamos empenhados em oferecer opções deliciosas e variadas para começar o dia da melhor forma possível.Acomodações Muito Boas: A satisfação com as acomodações é fundamental, e é ótimo saber que você ficou satisfeito com o conforto do seu quarto.Agradecemos por escolher nosso hotel e por reconhecer nossos esforços em proporcionar uma estadia memorável. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,

4/10 - 별로예요

Danielle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Expectativa x Realidade
Escolhemos o hotel, a princípio, pelo fato de ter uma piscina para nos distrairmos e passarmos algumas horas, porém... que arrependimento. Tudo começa na recepção: atendimento frio, seco, com zero informação e cordialidade. No quarto, almofadas encardidas sobre a cama, bem como a poltrona. Descemos para o café da manhã e não sabíamos se a pilha era de pratos "limpos" ou usados, tamanha a sujeira. Tivemos a impressão de que o espaço havia sido reaberto após uma festa, pois o chão e as mesas estavam sujos, um ambiente desorganizado e funcionários nada simpáticos. A cereja do bolo foi o suco de laranja azedo, estragado mesmo. No espaço da piscina o chão estava encardido, com poucas cadeiras disponíveis e, de novo, um atendimento precário, mal educado, ruim. Enfim... percebemos que a estrutura é de um hotel que tem muito a oferecer, falta uma equipe bem treinada e gerenciada por alguém que se preocupe com detalhes que fazem a diferença. Limpeza e cordialidade são fundamentais nesse tipo de "empresa". O hóspede merece, no mínimo, um "bom dia"! Atenciosamente, Danielle Coutinho
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Danielle Coutinho,Agradecemos por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso hotel, embora lamentemos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Suas críticas são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços, e gostaríamos de abordar cada ponto mencionado:Atendimento na Recepção: Pedimos desculpas pelo atendimento frio e seco. Reforçamos sempre a importância da cordialidade e da prestação de informações adequadas para garantir uma recepção mais acolhedora.Limpeza no Quarto e no Café da Manhã: Lamentamos pela falta de limpeza tanto no quarto que nos é muito caro, geralmente não recebemos este tipo de reclamação e prestamos muita atenção quando elas oxorem, justamente para realizar os alinhamentos necessários com o responsável pelo andar, no espaço do café da manhã a história muda um pouco por se tratar de espaço terceirizado, que não serve de desculpa em absoluto, conversamos constantemente para garantir um atendimento de primeira e com excelente qualidade dos produtos servidos e os cobramos por isso. Vamos intensificar nossos esforços de fiscalização para garantir ambientes impecáveis e organizados.Atendimento no Espaço da Piscina: Sentimos muito pela experiência insatisfatória no espaço da piscina. Demos início a obras de revitalização que um local com aquela vista merece.Agradecemos por seus insights valiosos e estamos comprometidos em tomar medidas corretivas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia significativamente melhor.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Jacson

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel sensacional apesar da falta de tempo para usar a piscina ela estava em manutencao...
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia Gran pampulha 님, 2024년 2월 14일
Prezado Sr. Jacson,Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que considerou nosso hotel sensacional, apesar da situação com a piscina.Lamentamos pela indisponibilidade da piscina devido à manutenção. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossas instalações, e esperamos que, em sua próxima visita, tenha a oportunidade de desfrutar plenamente de todos os nossos serviços, incluindo a piscina.Agradecemos por sua compreensão e pela escolha do nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência completa e inesquecível.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Saulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo
Incrivel muito conforto . Otimo atendimento e uma ótima localização
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel
Boa localização, fomos bem atendidos, café da manhã bom. Valeu a pena.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipe do Allia 님, 2024년 2월 14일
Prezada Sra. Veléria,Agradecemos por sua avaliação e ficamos satisfeitos em saber que teve uma estadia positiva em nosso hotel. Valorizamos seu feedback e suas palavras gentis:Boa Localização: Estamos felizes por nossa localização atender às suas expectativas. Procuramos oferecer comodidade aos nossos hóspedes.Atendimento Acolhedor: É gratificante saber que você foi bem atendido. A hospitalidade é uma prioridade para nós.Café da Manhã Aprovado: Ficamos contentes por você ter apreciado nosso café da manhã. Buscamos proporcionar uma variedade de opções para atender a diversos gostos.Agradecemos pela sua nota 8 de 10. Estamos comprometidos em melhorar continuamente e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

SEBASTIAO BERNARDES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ana Paula

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCO ANTÔNIO

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gesimar

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gabriella

2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cleide

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
MUITO BOM,RECEPÇÃO ATENCIOSA,QUARTO CONFORTÁVEL,SOMENTE A LIMPEZA DO BANHEIRO DEIXOU A DESEJAR E A ÁREA DA PISCINA TBM SUJA.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia no Allia
Eu gostei da estadia mas tinha uma expectativa de usar a piscina (um dos motivos da escolha do hotel) e a mesma estava interditada. Outro ponto , o hotel estava muito cheio e usar o elevador era um problema, tínhamos que ter muita paciência para aguardar.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

RODRIGO

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo
Barulho nos quartos, se escuta tudo , vce praticante assiste televisão e ouve tudo do quarto vizinho. Garagem presa ou fica na rua o carro, café da manhã muito fraco . Não recomendo pra executivos ou pessoas que precisam descansar e preferem um pouco mais de conforto.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wellington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito agradável!
Fui muito bem recebido. Disponibilizaram o quarto assim que foi liberado pela limpeza. Excelente espaço, confortável e agradável. Café da manhã com uma boa variedade de alimentos. A única detalhe negativo é a tv que somente possui canais abertos e não é conectada à internet.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carita

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otima estadia
Muito bem recenida. Cheguei antes do horario e me concederam early check in sem custo. Funcionarios atenciosos e limpeza excelente. O quarto é bem equipado e confortável, alem de silencioso.
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Miguel

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel ficou abaixo das expectativas e das avaliações de outros hóspedes. As áreas comuns do hotel estão muito mal cuidadas. É perceptível de cara. O pior foi que no check in me deram a chave do quarto 301 e quando entrei havia outras pessoas no quarto. Uma total insegurança e falha do sistema do hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matheus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함