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호텔 추 베를린

Hotel Zoo Berlin

베를린에 위치한 친환경 인증 호텔(컨벤션 센터와 연결, 루프탑 테라스 이용 가능)

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호텔 추 베를린의 사진 갤러리

칵테일 바
숙박 시설 내 편의 시설/서비스
내부
테라스/파티오
외관
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 아침 식사 가능
  • 바
  • 주차 가능
  • 반려동물 동반 가능
  • 피트니스 센터
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩177,952
총 요금: ₩204,698
세금 및 수수료 포함
8월 24일 ~ 8월 25일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

디럭스룸 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

디럭스룸

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 25㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Grand Deluxe Room 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

Grand Deluxe Room

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 34㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 더블룸 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

주니어 더블룸

주요 특징

별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 34㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

King Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

King Suite

주요 특징

별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

파노라믹룸 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

파노라믹룸

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
  • 22㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

룸 (Petite) 사진 모두 보기

1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

룸 (Petite)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 16㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

슈피리어룸 사진 모두 보기

슈피리어룸 | 1 개의 침실, 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고

슈피리어룸

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 14개)

주요 특징

방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
암막 커튼
별도의 침실
  • 20㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

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레스토랑

홀리데이 인 - 더 니우, 애미티 포츠담 바이 IHG

인넨슈타트 포츠담
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 288개
현재 요금 ₩95,821
총 요금: ₩127,721
세금 및 수수료 포함
8월 24일 ~ 8월 25일
홀리데이 인 - 더 니우, 애미티 포츠담 바이 IHG
Mod logo
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주변 지역 정보

호텔 추 베를린의 경우 샤를로텐부르크에 위치해 있으며 기차역/지하철역과 연결되어 있어 편리합니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 체크포인트 찰리 박물관, DDR 박물관에 가보세요. 이 지역의 유명한 랜드마크인 포츠다머 플라츠, 브란덴부르크 문도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 올림피아 스타디온도 놓치지 마세요.
베를린 여행 가이드 보기새 창에서 열림
지도
Kurfürstendamm 25, Berlin, BE, 10719

인근 명소

  • 쿠르퓌르스텐담 - 도보 1분 - 0.0km
  • 베를린 동물원 - 도보 11분 - 0.9km
  • 포츠다머 플라츠 - 차로 5분 - 3.8km
  • 브란덴부르크 문 - 차로 6분 - 4.4km
  • 알렉산더 광장 - 차로 9분 - 6.9km

교통편

  • Kurfurstendamm U-Bahn 역 - 걸어서 3분 거리
  • Berlin Zoological Garten역 - 걸어서 7분 거리
  • 브란덴부르크 공항 (BER) - 차로 36분 거리

레스토랑

  • ‪Hard Rock Cafe Berlin - ‬도보 2분
  • ‪Alt-Berliner Biersalon - ‬도보 2분
  • ‪Vapiano - ‬도보 3분
  • ‪Ristorante Luardi - ‬도보 3분
  • ‪Gasthaus Krombach - ‬도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 추 베를린

포츠다머 플라츠 인근 친환경 인증 호텔
브란덴부르크 문 및 라이히슈타크 빌딩 근처에 있는 호텔 추 베를린에서는 루프탑 테라스, 시설 내 미술관, 시설 내 쇼핑몰 이용이 가능합니다. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Grace Restaurant에서는 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 드라이클리닝/세탁 서비스, 로비의 벽난로 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 자전거 대여 및 셀프 주차(요금 별도)
  • 전기차 충전소, 간편 체크아웃 및 컴퓨터 스테이션
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크), 콘시어지 서비스 및 포터/벨보이
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 141개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 바닥 난방, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 에어컨, 목욕가운 같은 특전이 갖춰져 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 샤워 시설, 헤어드라이어 및 샴푸
  • 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 바닥 난방, 전기 주전자 및 하우스키핑 서비스(매일)

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Globe 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어 및 독일어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 시설 내 주차장(1일 기준 EUR 35)

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 유료 제공(주중 07:00~10:30 및 주말 08:00~11:30, 성인 EUR 45, 어린이 EUR 45)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리

시설 내 레스토랑

  • Grace Bar
  • Grace Restaurant
  • Livingroom Bar
  • Rooftop & GRACE Garden

즐길거리

  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 디자이너샵
  • 미술관
  • 쇼핑몰
  • 자전거 대여
  • 자전거 투어

가족 여행에 좋음

  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 4개

야외 시설

  • 루프탑 테라스

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 낮은 카운터/싱크대
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 승강 좌변기
  • 엘리베이터
  • 원목 바닥의 공용 구역
  • 휠체어로 이용 가능

더 보기

  • 100% 재생 가능 에너지
  • 1891년 건축
  • 6개 층
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 비건 다이닝 옵션
  • 연회장
  • 이중 유리창
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 에스프레소 메이커
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 무료 시내 통화
  • 바닥 난방/온돌
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 전화
  • 절수 화장실
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 EUR 20의 추가 비용(숙박 기간 내 1회 최대 EUR 80)
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
반려동물 방치 금지
특정 객실만. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 6 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 EUR 60의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대를 1일 기준 EUR 60의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 EUR 100(1일 기준)
  • 8.025 %의 도시/지방세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 45, 어린이 EUR 45(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 EUR 35
  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 20(숙박 기간 내 1회 최대 EUR 80)
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 하우스키핑 서비스는 추가 요금 지불 시 이용 가능
  • 유아용 침대: 1일 기준, EUR 60
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, EUR 60

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
간이/추가 침대 등을 예약하시려는 고객께서는 이 숙박 시설에 미리 연락해 주셔야 합니다. 
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 모바일 결제, 현금입니다.
Apple Pay 등의 모바일 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
그레이스 바(Grace bar)는 20:00까지 호텔이 운영하며, 이후에는 위탁경영으로 인해 호텔 고객의 이용이 제한됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Berlin Zoo Hotel
Hotel Berlin Zoo
Hotel Zoo
Hotel Zoo Berlin
Hotel Zoo Berlin Hotel
Hotel Zoo Berlin Berlin
Hotel Zoo Berlin Hotel Berlin

자주 묻는 질문

호텔 추 베를린의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 동반이 가능합니다. 1일 기준 1마리당 EUR 20의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

호텔 추 베를린의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 21일 기준, 2025년 8월 24일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 추 베를린의 요금은 ₩177,952부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 추 베를린의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 EUR 35의 요금으로 이용 가능합니다.

호텔 추 베를린의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔 추 베를린의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔 추 베를린의 위치는 어떻게 되나요?

샤를로텐부르크에 위치한 이 친환경 인증 호텔에서 5km 이내에는 포츠다머 플라츠, 브란덴부르크 문, 라이히슈타크 빌딩 등이 있습니다. 체크포인트 찰리 박물관 및 DDR 박물관 또한 10km 이내에 있습니다. Kurfurstendamm U-Bahn 역 및 Uhlandstrasse U-Bahn 역 모두 걸어서 5분 거리 내에 있습니다.

호텔 추 베를린 이용 후기

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 810개 이용 후기 중 543개
평점 8 - 좋아요. 810개 이용 후기 중 174개
평점 6 - 괜찮아요. 810개 이용 후기 중 60개
평점 4 - 별로예요. 810개 이용 후기 중 18개
평점 2 - 너무 별로예요. 810개 이용 후기 중 15개

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Shinhye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

센스가 넘치는 호텔

센스가 넘치는 호텔 !!! 멋쟁이들만 갈것같은 호텔 ㅎㅎㅎ 최고
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들도 너무 친절하고. 호텔도 너무 좋구 조식이 너무너무 맛있음 주차가 유료인게 조금 아쉬웠음

10/10 - 훌륭해요

Svetlana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location, clean, welcoming staff. Thank you
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Simon Johannes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfekt wie immer!
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vianka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. The interior of the hotel was stunning and spacious. The breakfast buffet was spectacular and will be remembered years to come.
2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SALLY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff and amazing decor
2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phil

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, will return on my next business trips
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Camilla Vilgaard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Cool og smukt

Skøn oplevelse på dette gennemførte og lækre hotel. God bar og fantastisk beliggenhed.
2025년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Muito bom!

Boa localização, linda decoração, quarto muito espaçoso, bom atendimento. As toalhas podem melhorar...
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Astrid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Perfekt hotel

God service - godt værelse - super morgenmad - perfekt placering
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location. Decor inside the hotel was amazing. Staff helpful when asking for recommendations of things to do or organising travel. Would recommend and would definitely stay again.
2025년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Having booked a room for two adults, it was rather embarrassing as a same sex couple to be asked at check in if we had booked two rooms. We interacted with staff on 3 occasions, check in, check out and a query re the gym. Each time I was treated as with indifference. The room was ok, rather on the small side for the price point in Berlin as a superior booking. I did not think the photo in room of a topless woman surrounded by suited men was appropriate.
2025년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kristen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, but our room was directly over the bar/club and we could hear the music very loudly until late into the night. So much for having a good sleep the night before a running race.
2025년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie Juul

2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

A Wonderful Berlin Hotel

Can't beat the location; on the Ku'damm and close to the U-bahn, with excellent dining and shopping options all around. The first word that comes to mind when thinking about Hotel Zoo Berlin is "swanky." The hotel is modern; the rooms are large, clean and comfortable. The hotel entrance and lobby are lovely and welcoming. A perfect place to land after a long day of being out and about in Berlin!
2025년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maike 님, Nürnberg

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2025년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katrin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Umut

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Disrespectful receptionist in such a lovely hotel

Hello everyone, first of all we liked overall the hotel very much. The location was great, the rooms were comfortable, the restaurant was amazing and we had such a lovely time until my last morning. I was about to check out at the lobby and I was given my invoice as I couldn’t read very close up. I turned on the light of my iPhone and I was looking at my invoice When the lady at the reception called Giulia Antonini turn to me and with a very high tone voice said are you taking a video ma’am really almost yelling in the presence of other guests who were also checking out. I said no I’m just looking at my invoice and she said to me again in a very disrespectful manner you can’t take videos here, and I was trying to explain her that I wasn’t taking videos. The conversation turned into an argument and then my friend came downstairs who was also staying at your hotel and I tried to explain her what happened so she was curious and asked the same person why it was forbidden to take a video although I wasn’t taking a video the same person started yelling at her as well also turning to her friends in the reception and laughing on our face and behind us and she was so comfortable to tell us when we wanted to talk to the manager do whatever you want. It was a very upsetting incident that happened unfortunately, when we were leaving the hotel in a very satisfied way, I wish it didn’t happen and your receptionist knew how to treat their guest in a more respectful way.
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ismenia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso hotel, excelente ubicación, personal muy amable, regresaremos!
2025년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Itay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel’s location is perfect, with spacious and beautifully designed rooms full of character. The entire hotel is decorated with a unique and charming style. The staff was extremely friendly, attentive, always available, and greeted us with a smile. The hotel also has a bar that is an absolute must-visit!
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 2월에 2박 숙박함