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평점 10 - 훌륭해요. 894개 이용 후기 중 534개" "
10 - 훌륭해요
534
평점 8 - 좋아요. 894개 이용 후기 중 274개" "
8 - 좋아요
274
평점 6 - 괜찮아요. 894개 이용 후기 중 61개" "
6 - 괜찮아요
61
평점 4 - 별로예요. 894개 이용 후기 중 17개" "
4 - 별로예요
17
평점 2 - 너무 별로예요. 894개 이용 후기 중 8개" "
2 - 너무 별로예요
8
9.2/10
청결 상태
9.2/10
직원 및 서비스
9.0/10
편의 시설/서비스
9.0/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.2/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
SeongHeon
2023년 11월 13일
SeongHeon
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 28일
Lieber Seong Heon Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse
10/10 - 훌륭해요
Joonsang
2022년 11월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Joonsang
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 28일
Dear Joonsang Thank you so much for the review. We are looking forward to welcoming you soon again. Best Regards
10/10 - 훌륭해요
minji
2022년 6월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완벽했다
매우 좋은 호텔이다
친절한 스태프들이 도움을 많이 주었고 카지노 무료 입장해서 음료 하나씩 먹은 것도 재미있었음. 위치 짱. 깨끗하고 아침식사는 너무나 좋았음. (스위스에서 먹은 조식중 최고)
minji
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Bettina J 님, 2022년 7월 21일
Dear Minji
We are pleased to learn that you had a wonderful time.
Kind regards
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2021년 10월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Antwort vom Hotelmanagement 님, 2021년 12월 22일
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Freundliche Grüsse
Lynn Wächli Front Office
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2020년 8월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방이 넓고 침구가 쾌적합니다.
실제 이용하신 고객
2020년 7월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
단체 여행
2019년 12월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best hotel in Bern
Great place to stay if you visit to Bern
실제 이용하신 고객
2019년 11월에 1박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 25일
좋아요: 직원 및 서비스
투머치 차이니즈
중국단체 관광객이 너무 많아요.
예상치 못했던 스뜨레수..
실제 이용하신 고객
2019년 7월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
.
실제 이용하신 고객
2019년 6월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Wonho
2019년 6월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
깨끗하고 좋아요!
Wonho
2019년 6월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Seonyoung
2019년 6월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내 인접 & 가격대비 대만족
시내에 인접해 있는 호텔입니다.
룸컨디션도 좋고 친절했습니다.
주차장이 있어서 차량으로 접근하기도 편했고, 호텔 바로 앞에 승차장도 있어서 이동이 편리했습니다. 시내까지도 가까운 거리라 도보로 주변구경 하면서 이동하기도 좋았습니다. 다시 방문할 의사가 있습니다.
Seonyoung
2019년 6월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2018년 8월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay
We stayed there for one night in Aug. and it was satisfiable. We took a tram from the station and it was on the third stop. The tram stop was right in front of the hotel and it was really convinient. General condition of the hotel was good and clean, and the staffs were kind. The room had AC and that was really good because it was over 33 degrees outside
실제 이용하신 고객
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2018년 8월 13일
Thank you for your feedback
8/10 - 좋아요
SO YEON
2018년 6월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
출장 여행용으로 괜찮습니다.
대체로 양호한데 방이 좀 좁습니다. 역 까지 걸어서 15분-20분 정도 걸리는 거리에 있어서, 기차타고 이동하기에 아주 좋은 위치는 아닙니다.
SO YEON
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Anne 님, 2018년 6월 3일
Thank you for your feedback! Please be informed that there is a Tramstop directly in front of thehouse, where you can catch a tram directly to the train station.
10/10 - 훌륭해요
Joo-hee
2017년 11월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Joo-hee
2017년 11월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Nak Gyun
2017년 10월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nak Gyun
2017년 9월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2017년 10월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2017년 9월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Philippe
2017년 9월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Philippe
2017년 9월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Joong-Don
2017년 8월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect!!
Joong-Don
2017년 8월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
seungkyun
2017년 7월 16일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
seungkyun
2017년 6월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2016년 7월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
카지노가 있는 호텔
체크인시 펜트하우스로 업그레이드 받아서 아주 기분좋은 호텔이었음. 펜트하우스로 들어가는 입구가 약간 공사중이라 그래도 내부 객실은 훌륭하였음.
실제 이용하신 고객
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2016년 5월 31일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은호텔
쾌적한 호텔.,, 완전 만족햇어요
실제 이용하신 고객
답변 제공: Front Office 님, 2016년 6월 18일
Thank you for your review.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2015년 9월 29일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
답변 제공: Allegro 님, 2016년 6월 4일
Dear guest
Thank you for rating us.
Kind regards,
Anna Hegen
Front Office ManagerWrite your comment.
10/10 - 훌륭해요
JONG MIN 님, Sepul
2015년 8월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mice hHtel in Bern
It is a very nice hotel in Bern. Room rate is not expensive but room is very modern and comfort. Location is also very good to access center of town.
JONG MIN
답변 제공: Front Office 님, 2016년 5월 17일
Dear guest
I am happy to know we met your expectations and the location was convenient as well.
Kind regards,
Anna Hegen
Front Office Manager
10/10 - 훌륭해요
JAE HYUN 님, SEOUL
2015년 6월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Most Modern and clean comfortable hotel in Bern
Good for sightseeing and
modern, clean Hotel
JAE HYUN
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2014년 9월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
적절한 위치.청결함
전망이 좋을줄 알고 골랐는데, 전망과는 반대방향 객실을 배정받았습니다.
옆에있는 다른건물과 창문이 맞닿아 있어 곤란한경험을...
그외에는 청결하고 괜찮았습니다.
실제 이용하신 고객
8/10 - 좋아요
JM Lee 님, Seoul
2014년 8월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New Hotel
Good location new hotel.
It is just a 10 minutes to downtown on foot. Room is pretty new and good.
JM Lee
4/10 - 별로예요
최영진 님, 대한민국
2014년 7월 12일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치
위치는 편리하지만, 객실은 별로였음. 창문 밖은 벽으로 막혀있었음.
최영진
답변 제공: Allegro 님, 2014년 9월 20일
Dear guest
thank you, for taking the time to fill out the evaluation on hotels.com.
As a quality-conscious and guest-oriented enterprise, we endeavour to maintain the highest standards of service and hospitality.
Feedback from our guests is therefore of great importance to us.
We look forward to welcome you again to the Hotel Allegro / Kursaal when you next visit beautiful Bern!
Kind regards,
Janine Rüfenacht
Hotel Manager
10/10 - 훌륭해요
Kerstin
2024년 2월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr empfehlenswert
Kerstin
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 28일
Sehr geehrte Kerstin Vielen Dank haben Sie sich Zeit genommen uns zu bewerten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse
10/10 - 훌륭해요
daniel
출장 여행
2024년 2월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
daniel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 28일
Sehr geehrter Daniel Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Es freut uns hat es Ihnen bei uns so gut gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse
10/10 - 훌륭해요
Urs
2024년 2월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Frühstück etwas teuer dafür aber grosse Auswahl.
Tolles Hotel top Service.Nähe Altstadt Öv vor dem Haus.Casino im selbem Haus.Buchen es immer wieder gerne.
Urs
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 20일
Sehr geehrter Urs,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels Swissôtel Kursaal Bern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Lage des Hotels in der Nähe der Altstadt und des öffentlichen Verkehrs genossen haben. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Frühstückspreises zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Guy
2024년 2월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Guy
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 20일
Dear Guy Thank you so much for your 10 / 10 review. We are looking forward to welcoming you soon again. Best regards
10/10 - 훌륭해요
Brigitte
출장 여행
2024년 2월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Brigitte
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 10일
Sehr geehrte BrigitteVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
8/10 - 좋아요
Michael
2024년 1월 26일
Michael
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 27일
Sehr geehrter MichaelVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu Bewerten. Es freut uns hatten Sie einen schönen Aufenthalt und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Christian
출장 여행
2024년 1월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Christian
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 27일
Sehr geehrter Christan Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu Bewerten. Es freut uns hatten Sie einen schönen Aufenthalt und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Thomas
출장 여행
2024년 1월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thomas
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 27일
Sehr geehrter ThomasVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu Bewerten. Es freut uns hatten Sie einen schönen Aufenthalt und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Daniel
2024년 1월 21일
Daniel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 25일
Lieber Daniel Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Es freut uns hatten Sie einen schönen Aufenthalt und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Monika
2024년 1월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Modern und makellos sauber
Grosszügig ausstaffierte Zimmer. Sehr gemütlich, schick, dezent, moderne Technik. Da das Zimmer unverschnöckelt ist, konnte man erkennen, wie sauber das Zimmer ist! Perfekt.
Monika
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 18일
Liebe Monika,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die modernen und makellos sauberen Zimmer genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Komfort und die stilvolle Einrichtung mit moderner Technik zu schätzen wussten. Ihre positiven Kommentare sind sehr geschätzt.Mit freundlichen Grüßen,Front Office Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
MARIE-THE
2024년 1월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Une équipe dynamique, sympathique et joviale à la réception ! Quel plaisir !
MARIE-THE
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 14일
Cher MARIE-THE,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe de réception. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par leur dynamisme, leur sympathie et leur jovialité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service exceptionnel à l'avenir.Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Swissôtel Kursaal Bern.Cordialement,Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Gabriela
2024년 1월 7일
Gabriela
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 2월 10일
Sehr geehrte Gabriela Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Swissôtel Kursaal Bern
8/10 - 좋아요
Tschönyi
가족 여행
2024년 1월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tschönyi
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 12일
Liebe Tschönyi Vielen Dank haben Sie uns bewertet. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Muriel Riedo Front Office Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Wassef
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2024년 1월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait! Personnel aux petits soins !
Wassef
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 12일
Cher WassefNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations
10/10 - 훌륭해요
Alfred
2024년 1월 2일
Alfred
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 1월 12일
Sehr geehrter Alfred Vielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns zu bewerten.Es freut uns hat es Ihnen so gut gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Front Office Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Simone
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stupendo hotel
Simone
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 30일
Lieber Gast Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse Muriel Riedo Swissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Urs
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Etwas teuer aber dafür i.o.
Zimmer sehr sauber bequeme Betten. Minibar kostenlos Kaffee u. Tee Zubehör im Zimmer. Frühstück gute Auswahl. Kommen immer wieder. Casino im selben Gebäude. Nähe zur alt Stadt. Top Lage.
Urs
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 28일
Lieber UrsVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns ein Feedback zu schreiben. Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüssse
8/10 - 좋아요
Yves
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Yves
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 28일
Lieber Yves Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse
10/10 - 훌륭해요
niklaus
출장 여행
2023년 12월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
niklaus
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 28일
Lieber Niklaus Es freut uns hat es Ihnen gefallen und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüssenFreundliche Grüsse
10/10 - 훌륭해요
Peter
가족 여행
2023년 11월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel an sehr guter Lage. Tram Bus vor der Türe.
Gute Preis / Leistung.
Peter
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Swissôtel Kursaal Bern 님, 2023년 12월 4일
Sehr geehrter Herr Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Es freut uns, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Um ehrlich zu sein, finden wir die Lage unseres Hotels auch sehr angenehm. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Mit Freundlichen Grüssen aus Bern, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Caroline
연인과의 여행
2023년 11월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay, welcoming staff. The rooms are a good size. The bar and restaurants were really good
Caroline
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Swissôtel Kursaal Bern 님, 2023년 12월 4일
Dear Caroline, Thank you very much for such nice feedback. We are very pleased that the services provided met your expectations and that you were able to enjoy your stay to the full. We look forward to welcoming you again. With kind regards Pascale Bühmann Swissôtel Kursaal Bern
2/10 - 너무 별로예요
Matthieu
연인과의 여행
2023년 11월 26일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dieses Hotel ist eine Frechheit. Es werden Zimmer ohne Fenster angeboten. Man fühlt sich wie in einem Gefängnis. Das Personal ist komplett ungeschult und Frühstück ist auf einem großen Gang. Dieses Hotel ist das schrecklichste was ich in meinem Leben gesehen habe und ich habe hunderte Hotels gesehen.
Matthieu
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Swissôtel Kursaal Bern 님, 2023년 11월 29일
Sehr geehrter Herr TruempyVielen Dank haben Sie sich die Zeit genommen, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts im Swissôtel Kursaal Bern zukommen zu lassen. Wir bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und es ist schade, dass Sie sich nicht bei uns an der Hotelrezeption gemeldet haben, um vor Ort gemeinsam eine passende Lösung zu finden.Bitte beachten Sie, dass Sie ein Classic Zimmer gebucht haben, welche alle ein Fenster ins Atrium haben. Dies ist auch so ausgeschrieben. Unsere Zimmer in der Premier- und Swiss Advantage Kategorie verfügen über kleine Balkone und habenAussicht auf unseren Garten, die Berner Altstadt und die Alpenkette. Falls Sie trotz Ihrer schlechten Erfahrung den Weg nochmals zu uns finden, empfehlen wir diese Zimmerkategorien. Bei weiteren Anliegen oder Problemen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter: pascale.buehlmann@kursaal-bern.chMit Freundlichen Grüssen Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Juerg
연인과의 여행
2023년 11월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundlicher Empfang (Jenny Schwab), Bravo! Top-Essen im Giardino! Saubere geräumige Zimmer!
Schade nur, dass die Innen-Raucher Lounge nicht mehr existiert!
Juerg
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Swissôtel Kursaal Bern 님, 2023년 12월 4일
Sehr geehrter Herr Jürg, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Mit grosser Freude gab ich Ihre Rückmeldung an die entsprechende Mitarbeiterin weiter. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Swissôtel und das Essen im Giardino genossen haben. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern
10/10 - 훌륭해요
Max
출장 여행
2023년 11월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Swissôtel Kursaal Bern ist ein sehr schönes Haus an ausgezeichneter Lage mit Blick auf das Berner Münster. Alles im Haus ist auf dem neusten Stand. Das Hotel ist auch sehr gut mit dem öffentlichen Verkehr erreichbar.
Max
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Swissôtel Kursaal Bern 님, 2023년 12월 4일
Sehr geehrter Herr Max Besten Dank für Ihre so bezaubernde Rückmeldung. Es ist sehr schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Um ehrlich zu sein finden wir auch, dass unsere Aussicht wunderschön ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen, Pascale BühlmannSwissôtel Kursaal Bern