Un sรฉjour ร oublier... que nous avons dรป รฉcourter !
En lisant les avis, nous รฉtions confiants dans notre choix de cet hรดtel, mais malheureusement, l'expรฉrience a รฉtรฉ trรจs dรฉcevante.
Dรจs notre arrivรฉe, nous avons รฉtรฉ placรฉs dans une chambre avec vue... sur des buissons ! Pourtant, notre rรฉservation mentionnait une chambre avec jardin et vue sur la piscine. Lorsque nous avons demandรฉ ร changer de chambre, notre requรชte a รฉtรฉ refusรฉe ! L'hรดtel a prรฉtendu ne pas รชtre responsable des annonces et nous a demandรฉ d'attendre le lendemain pour un รฉventuel changement.
Le petit dรฉjeuner laissait ร dรฉsirer.. Lors de notre deuxiรจme jour, nous avons dรป patienter 25 minutes pour รชtre servis, et obtenir un repas complet. Les assiettes arrivaient au compte-gouttes, il a fallu quโon relance 2 fois pour avoir du thรฉ, le pain afin de commencer notre dรฉjeuner.
Quant au SPA, chaque fois que nous nous y rendions, surprise ! Il รฉtait fermรฉ. Nous l'avons signalรฉ ร la rรฉception ร plusieurs reprises, mais on nous a simplement rรฉpondu qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait attendre le retour de la personne responsable (en balade en ville).
En rรฉsumรฉ, cet hรดtel soi-disant de luxe dรฉรงoit grandement. Mis ร part la beautรฉ des chambres, le service laisse ร dรฉsirer, le personnel est loin d'รชtre serviable et aimable, parfois mรชme arrogant. Nous avions l'impression de les dรฉranger ร chaque demande qui nโรฉtait pas honorรฉ.
Nous avons dรป รฉcourtรฉ notre sรฉjour et partir dans un autre hรดtel. Une honte !
