No sabemos cuál fue su problema, nunca nos informó de alguna disconformidad , Esperamos sus comentarios y recomendaciones

Estimado Mariano , no entendemos que tiene que ver el hotel si no le gusto San Telmo .Nos parece fuera de contexto Saludos de todas formas . Esperamos su estancia en el hotel al menos haya sido buena , no así la de San Telmo por lo que leemos

Lujan, agradecemos enormemente su apreciación en el esfuerzo que ponemos cada uno no de nosotros.Seguiremos esforzándonos para ir mejorando día a día Saludos

Ok Simon, for the next time if we have the opportunity to receive you , we are gonna try to find the way for the hot water to arrive in one and a half minute .Thanks

Estamos muy agradecidos de su valoración , esperamos verlos muy pronto.AtteAdministración

Frederick, we been talking a lot in English with you about many stories you have and questions about bathroom, ac etc. On the other hand you never let us get in to clean .We preferred to know your problems before you leave , in order to solved them , now is too late Please reconsider your reviews.I know you will be fear if you really think .All the comments we shared with the staff and it will be nice if you can consider their efforts Thank you in advance

Estimada Susan Chacon , bue que decirle .Usted no está diciendo la verdad .Su cuarto estuvo impecable Nunca nos dejó entrar a limpiar Se la recibió fuera de todo horario de check inLos baños estuvieron y están súper limpios Se llevó un toallon de recuerdo sin abonarlo y cuando tuvo que abonar los bolsos que dejó en resguardo por más de 24 hs no quiso abonar el almacenaje de usd 2, y comenzó a amenazar y discriminar al personal tratándolo de seres inferiores porque usted dice viajar en hoteles 4 y 5 estrellas . Lamentable para una funcionaria pública ….Con respecto a la factura . Puede pedírsela a la aplicación en donde realizó la reserva .Deje por favor de maltratar a la gente que trabaja , por mas que usted se sienta superior .Hemos tenido Peruanos magníficos y usted no se acerca ni un poco a ninguno de sus compatriotas .Debería abonar el toallon que sustrajo de la habitación . Y daremos informe a la aplicación de su comportamiento inadecuado y hurto .Igualmente le deseo una muy linda tarde .

Estimado/a no sabemos quién ni dónde estuvo pero lamentamos que haya encontrado algún insecto muerto en la regadera , seguramente producto de nuestra fumigación mensual apareció ahí y con respecto a los canales de tv , nosotros no tenemos cable porque es muy caro y no se puede cobrar a los huéspedes , tenemos canales de aire y dependiendo del clima hay más o hay menos . Gracias por tomarse de su valioso tiempo para hacernos notar estos aspectos

Gracias por su tiempo

We really appreciate your comments, and we would like to see you soon .Thanks again

That’s not true , it doesn’t smell of piss and the bed it’s fine .We don’t know why you take that actitud .Perhaps because you pay a usd 3 ( three ) of tax ?We really don’t understand.You ask to wait for you after hours , very late at knight and we did it for free.Your comment it’s not reasonable.

Lamentamos que no nos brinde más información para poder contestarle Saludos

Hola , gracias por tu tiempo .Los vestuarios compartidos son inclusivos para fomentar la igualdad de género y San Telmo tiene mucho de todo eso , también somos gay friendly.Pero entendemos que no todos pueden aceptarlo , por eso brindamos también nuestros cuartos con Baño Privado.Saludos y gracias por compartir estos días con nosotros

Gracias Noelia por tu tiempo y por haber pasado estos días con nosotros Saludos

Gracias Lía por habernos elegido , seguiremos esforzándonos para brindarte un mejor servicio Saludos

Estimada Romina baraglia, ya le he hecho saber que nadie la discrimina y que puede ser una sensación suya , en cuanto a todos sus comentarios me parece que si tuvo un problema puntual no puede involucrar a todo el hotel , tuvimos un montón de consideración con usted y con su pareja Walter , me parece que solo porque tenga un lugar donde escribir no debe menospreciar toda la predisposición que pusimos con ustedes . Su nueva pareja conversó con nosotros en todo momento y se mostró agradecido por todas las atenciones . Por favor le pedimos que con honestidad y conciencia pueda dejar un comentario acorde . Pd : iba a llamar a su pareja Walter para realizar el trabajo que ofreció , dígale que nos llame . Saludos José

Estimados, el personal de administración hablan inglés y portugués ambos Comprenderá que no podemos hablar todos los idiomas En cuanto al desayuno usted tiene incluido un café con leche y dos medialunas cada uno , es solo cuestión de bajar de 9:00 a 10:00 hs de la mañana y solicitarlo al recepcionista que está frente a administración. En cuanto a los arreglos , nos vimos forzados a reparar un piso de madera que maltrato un pasajero , sepan entender que el hotel intenta mantener las instalaciones en condiciones favorables . Usted hace un comentario de olor rancio , dudo mucho que un cuarto recién pintado y renovado como el suyo pueda tener esa descripción pero se lo puede mostrar al recepcionista y ver si hay alguna solución , es mejor comunicarse con el personal y no tener una mala experiencia, también nombra la copia de pasaporte, déjeme recordarle que es su obligación si no quiere pagar impuestos nacionales el presentar la documentación necesaria , Esperamos puedan tener una agradable estadía

No sabemos quien es usted en donde se alojó ni que problema tuvo Comentarios que no sean constructivos y orientativos no sirven Saludos

Su mala intención es evidente porque si tuvo algún problema lo podría haber comentado en el momento y no hacer un comentario anónimo , aunque nosotros sabemos quien es usted y que solo hace problema para ver si encuentra un reintegro , ahora tiene dos problemas . Lamentamos que la arrogancia le haya jugado una mala pasada y no lo comentara en el lugar

Gracias Victoria, apreciamos su valoración Atte Administración

Muy desagradable su comentario y encima anónimo , la gente Sabra interpretar su mala educación . Menos precia la inteligencia de la gente queriendo descalificar su propio error , haciendo culpable al hotel de todos sus problemas Atte Administración

We really appreciate your comments, See you soon

Mariana , realizamos el cambio de habitacion dada su equivocacion en la compra , si tiene un problema personal con su sitio de compra por favor no desquitarse con el hotel que soluciono su problema Atte

Diego , no se permiten menores de edad en el hotel y esta aclarado en el sitio, en cuanto a todos los comentarios desagradables que usted hace , no corresponde la agresion , pero dado su comportamiento en el hotel , es comprensible su actitud . Aclaracion los colchones tienen un año de antiguedad .

estimado , que pena que tuvo tantas complicaciones , revisaremos que podemos resolver . En cuanto al desayuno va a continuar siendo cafe con leche o infusion + 2 medialunas . gracias por sus comentarios son de mucha ayuda para verificar nuestros servicios

Marcia , agradecemos infinitamente tu comentario y esperamos volver a verte pronto Administracion

Muchas gracias Rafael por tus comentarios, nos esforzamos para ir mejorando cada día Esperamos verte pronto

Gracias por tus comentarios, esperamos verte pronto

Buenas tardes Erica , apreciamos tu comentario y tomaremos en cuenta tus sugerencias que en la medida de lo posible mejoraremos Atte Administracion

Estimado , ustedes eran tres personas más un carro de bebé y no quiso pagar un cuarto triple Esperamos verlo pronto y poder ofrecerle uno de nuestros cuartos con más capacidad de pasajeros

Gracias por tu calificación Esperamos verte pronto

Las fotos del cuarto donde usted se alojo estan en el sitio y el cuarto es tal cual , seguramente usted estuvo mirando alguna otra fotografia de otro cuarto . aca los cuartos son todos distintos y tenemos 40 , pero justamente donde usted se alojo , en el cuarto # 9 que es un cuarto triple con baños compartidos , esa foto esta en el sitio . lamentamos se haya confundido y esperamos pueda revisar lo que le estamos sugiriendo Atte Administracion

Dear , you get what you paid for .for sure you are confuse with something , why we could take advantage of the turist when we live from them and why a waste of time ? We dont´t understand why you didn´t said anything or why you didn´t get another hotel . Anyhow . Best for you , have a great day ...

gracias Javier , un placer que nos hayas elejido , esperamos verte pronto Saludos

Estimada , todo ese desorden es suyo , cada vez que entrabamos al cuarto era imposible hacer la cama de la cantidad de cosas que habia sobre , debajo y al lado . Saludos Administracion

Dear Thales, it is true that you have a problem 2:00 am doing the check-in , and we apologise for that, it was our fault not to remind the night person to receive you. But it is not true you been in a dirty, ugly, tiny room and the bathrooms were dirty. Please do not put your unsatisfaction in first place and kept talking unnicely to the hotel. The charging jack was behind your bed. The breakfast was a courtesy because it was not included in what you bought. Again please tell the true. For your knowledge the person involve in your check in is not gonna be longer working with us. Best regards and again we apologize for your check in Administration.

Gracias por su comentario , esperamos verlo pronto

Estimado Rodrigo mendoca , usted vino con un problema de que se moria su mama en brasil y se desquito con todo el mundo en el hotel , trato muy mal a los funcionarios del hotel e incluso grito a los pasajeros en la recepcion . tuvimos que ponerlo en su lugar ya que su estado de animo era muy agresivo . ya en el check in nos comento que venia de 4 hoteles y ahora entiendo por que . Es verdad que el cuarto estaba con dos camas de soltero , pero usted insistio en entrar al cuarto porque tenia desesperacion de ir al baño y no dio tiempo para acomodarlo , en cuanto a la ley para turismo , es su responsabilidad proporcionar la documentacion necesaria y no es obligacion del hotel . Nosotros estamos para atender a todos los pasajeros , pero no somos sus sirvientes . Deberia informarse mas , antes de salir de su pais . tambien podria poner su nombre al hacer un comentario de este tipo . Atte Jose A Paulos Gerente

Gracias Horacio por tu tiempo y por hospedarte con nosotros , nos esforzamos cada dia para brindarles un mejor servicio . Atte Jose A Paulos Gerente

Estimado , no es responsabilidad del hotel informarle si usted puede ahorrar o no , Usted es quien debe presentar los papeles que corresponden a un extranjero y solicitar una factura especial . Usted debe cumplimentar con 3 puntos importantes de la ley , y no presento ninguno de ellos . Verificaremos lo que usted sugiere de la habitacion , y con respecto al desayuno , Nosotros tenemos que usted PAGO solo el cuarto y que NO lo corresponde ningun desayuno , VERIFIQUELO con su proveedor antes de descargarse con el hotel , El hotel solo sigue las indicaciones de su voucher y el voucher dice SOLO HABITACION . El impuesto cobrado es el que corresponde cobrar . puede quedarse tranquilo de eso . Atte Administracion

Thanks for your comment , Let me tell you , the information you have it with the voucher you should bring to the hotel , and about the internet , sometimes falls because of the company , but you have the option to take a taxi at the street . They pass every 10 min. See you soon Best regards . Administration

Gracias por tu estancia y por tomarte el tiempo en valorarnos , esto es muy importante para nosotros y nuestro crecimiento Atte Administracion