Gentili ospiti, vi ringraziamo ancora una volta per aver scelto Villa Fanny per il vostro soggiorno in città e ci fa piacere abbiate apprezzato la camera e il servizio. Ci dispiace del malfunzionamento dell’aria condizionata nella vostra camera e come già comunicatovi al check out abbiamo fatto prontamente intervenire il nostro tecnico per risolvere il problema. Per quanto riguarda l’odore possiamo assicurarvi che è la prima volta che ci viene segnalato, il problema potrebbe esser stato anche dovuto a cause esterne all’hotel; sarebbe stato utile per noi che ce lo aveste fatto notare durante la colazione o al check out in modo da poter intervenire anche in questo frangente e scoprirne le cause. Vi ringraziamo comunque per la recensione in quanto sempre utile per migliorare il nostro servizio. Sperando di avervi nuovamente in futuro come nostri graditi ospiti porgiamo i nostri migliori saluti,