Hi! We are sorry about your stay at Casa Bella, but we are kind of worry that you were not safe here, we would like to know more details about this situation so we can do something to improve or to fix.

Hola Fabia! Gracias por tu puntuación, fué un placer tenerte en Casa Bella, esperamos que vuelvas pronto, Feliz día!

Cordial Saludo Pablo, lamentamos mucho que tuvieras que vivir este acontecimiento inesperado. En Casa Bella contamos con unas politicas de horario de check in a no ser que el huésped nos informe que va a llegar tarde para nosotros estar pendiente, pero no tuvimos ninguna información de su hora de llegada, te agradeceríamos si nos regalas tu número telefonico y poder llegar a un acuerdo. Quedamos muy atentos. Feliz noche!

Agradecemos tus comentarios, para nosotros es muy importante conocer las opiniones o recomendaciones de nuestros clientes para mejorar y ofrecer un mejor servicio. La señal de internet del hotel ya pudimos solucionarlo y cuenta con una mejor cobertura, esperamos tenerte de nuevo en Casa Bella Suites. Feliz día!

Cordial Saludo Christina, Desafortunadamente pasó un mal entendido con la reserva que ustedes realizaron en hoteles.com porque a Casa Bella Suites le indicaron que era la habitación sencilla, pero afortunadamente teníamos disponible la habitación que según ustedes era la que habían reservado y pudimos ofrecerles nuestra mejor suite que tenemos; esperamos que este tipo de inconvenientes no vuelva a suceder tanto para ustedes como clientes como para nosotros, siempre serán bienvenidos a Casa Bella Suites y ofrecemos disculpas por este inconveniente. Cordialmente, Casa Bella Suites Administración Feliz día!

Cordial Saludo Silvia! Agradecemos tus buenos comentarios, para nosotros fué un placer atenderte y esperamos recibirte de nuevo en Casa Bella, esta es tu casa en Cali y siempre serás bienvenida! Feliz día te desea Casa Bella Suites!