Chère Madame, dès votre arrivée, nous avons fait notre maximum pour satisfaire toutes vos demandes y compris la mise à disposition de la bouilloire. Nous vous avons poliment expliqué que ce qui était sur le buffet devait être consommé sur place. Vous nous avez exigé de descendre vos bagages sans remerciement ni amabilité mais nous l'avons fait malgré tout car nous sommes commerçants ...

Merci beaucoup pour votre gentil message,A bientôt,Cordialement

Dear Madam, We are sorry to hear that your stay was not up to your expectations, we do our best to make your holiday as pleasant as possible. We are well aware that British clients are used to having coffee / tea making faciities in their room. Please be informed that we do have kettles available on request and in the privilege category rooms there are Nespresso machines at your disposal. We are lucky to be in the town centre, close to the beach and restaurants, so obviously in the summer period there are more people around and the street can be noisy, patience is a virtue! We look forward to seeing you at a later date, Kind regards, Virginie Dutant

Chère Cliente, il est regrettable de ne pas nous avoir fait part de votre mécontentement de vive voix au moment de votre départ. Vous avez peut-être été vexée que nous vous demandions à deux reprises de déplacer votre voiture qui était garée sur le bateau et bloquait ainsi tous les clients de l'hôtel. Pour information, vous occupiez une chambre privilège qui mesure 19 m² avec une salle de bain de 3,40 m². De plus, nous vous avons offert les capsules de café supplémentaires. Quant au petit-déjeuner, vous avez choisi de le prendre en chambre (pdj continental) , et non au buffet où le petit-déjeuner est "à volonté" et propose un large choix sucré-salé , incluant les produits régionaux. Pour ce qui est des viennoiseries et pain, nous effectuons plusieurs cuissons dans la matinée afin que ceux-ci soient le plus croustillant possible, toujours dans l 'objectif de vous satisfaire. Bien cordialement. La réception.

Merci beaucoup Madame d'avoir pris le temps d'écrire ce petit message adorable! Bonne fin de week-end. A bientôt. Sonia.

Cher Client, Nous vous remercions de la gentillesse de votre message qui nous touche beaucoup et nous encourage à faire toujours plus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Virginie Dutant