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타우아 리조트 아치바이아 여행 후기

3.5 out of 5
타우아 리조트 아치바이아
Rodovia Dom Pedro I, Km 86, bairro Usina São Paulo, Atibaia, SP

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 235개 이용 후기 중 136개" "
평점 8 - 좋아요. 235개 이용 후기 중 73개" "
평점 6 - 괜찮아요. 235개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 235개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 235개 이용 후기 중 1개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ítalo Carvalho-Gerente Geral 님, 2024년 1월 17일
Olá, Daniel!Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel e a sua avaliação em nossa página Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva e que desfrutou de ótimos momentos conosco.Esperamos ansiosos pelo retorno de vocês. Foi um prazer recebê-los aqui.Atenciosamente,Ítalo Carvalho-gerente geral

10/10 - 훌륭해요

Emerson

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ítalo Carvalho-Gerente Geral 님, 2024년 1월 3일
Olá, Emerson!Muito obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós.Ficamos felizes que tenha desfrutado da nossa estrutura.Esperamos ansiosos pela sua próxima visita. Atenciosamente,Italo Carvalho-Gerente geral

6/10 - 괜찮아요

Thiago

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ítalo Carvalho-Gerente Geral 님, 2023년 11월 29일
Olá, Thiago!Muito obrigado pela visita ao nosso hotel e sua nota em nosso perfil do Expedia. Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la mais vezes!Atenciosamente, Ítalo Carvalho - Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Rubens c

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ítalo Carvalho-Gerente Geral 님, 2023년 11월 29일
Olá, Rubens!Muito obrigado pela visita ao nosso hotel e sua nota em nosso perfil do Expedia. Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la mais vezes!Atenciosamente, Ítalo Carvalho - Gerente Geral

2/10 - 너무 별로예요

Rafael F

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Caue

2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Célio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom para aproveitar com a família, especialmente com crianças.
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ademir Oliveira de

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANDRE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente para famílias
Ótimo Resort, parque aquático sensacional!
2021년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale a experiência
Hotel incrível para família com crianças pequenas. Funcionários extremamente qualificados e cordiais. Comida de alta qualidade.
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kesia

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guilherme

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gilberto T

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atividades infantis
Experiencia muito boa com a família. Muitas atividades infantis.
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhor hotel , comida excelente, limpeza impecável, monitores divertidos , hotel perfeito para família, minha filha pede todos os dias para voltar
2021년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diogo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento frustrante por ser um resort
Os serviços prestados pelo hotel ficam a desejar. Tinha uma etiqueta na porta quando entramos dizendo: quarto higienizado, embora reclamamos que existia um teia de aranha em cima da cama, lâmpadas queimadas no quarto e o controle da tv não funcionava. Ficamos somente dois dias graças a Deus! A recepção parece boa, porém quando pedimos as toalhas, tivemos que pedir novamente. Não sei se os funcionários estão despreparados ou tem serviços demais para eles. Foi decepcionante o final de semana, com muita expectativa e nota zero para realidade! Com certeza não voltaremos nunca mais. A nossa pulseira não abria a copa baby, que tb ficou dois dias sem detergente! Isso mesmo como pode ficar sem detergente?!?!? Só indignação!!! Fora que nos colocaram em um quarto longe da recepção, acho que tinha 1 km de distância. Nem sabíamos o número para ligar para recepção via telefone, só depois que perguntamos descobrimos. Frustrante os serviços prestados. Enfim!
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexandre

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá! Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel. Sua opinião é muito importante para nós. Já estamos esperando você de volta, aqui, no Resort mais divertido de SP! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Rudi

2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Giana flavia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel legal, boa infraestrutura, comida boa. Funcionários atenciosos.
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá, Giana! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes que você aproveitou a estadia conosco. É gratificante saber que foi tão bem recebida pela equipe. Volte sempre, será um prazer revê-la! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Geraldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá, Geraldo! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes que você aproveitou a estadia conosco. Volte sempre, será um prazer revê-lo! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Raphael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá, Raphael! Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel, sua opinião é muito importante para nós. Já estamos esperando você de volta, aqui, no Resort mais divertido de SP! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Vivian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa experiencia
O hotel tem uma estrutura incrível…e nossa família se divertiu mto…realmente o passeio deixou saudades! O parque aquático indoor foi a salvação nessa temporada de dias mais frios! Eu realmente adorei a parte de recreação, super animados! O quarto era bem amplo, a cama era enorme, e foi um ponto super positivo. O quarto que hospedei não tinha banheira, mas ok, não fez diferença para nós. A comida é deliciosa e com ampla variedade. Não dei nota 10 por alguns motivos: o preço de consumo do que é vendido dentro do hotel é muito salgado. Comprei uma pipoca super pequena por 10 reais. O carrinho paguei 40 reais, por 4 voltas. Muitas coisas poderiam ser inclusas no preço da diária. O rio taua dentro do parque aquático indoor poderia ter a água mais quente. O check out foi super tranquilo, todavia o aplicativo é bem ruim! Fiz o pgto do meu consumo por ele, inclusive tendo gerado um número, mas o aplicativo não gravou! Qdo cheguei na recepção me disseram que o pgto havia sido recusado e paguei novamente! Vou verificar na fatura posteriormente se realmente não houve pgto em duplicidade. Mas de qualquer forma minha experiência foi super positiva e certamente voltaria
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá, Vivian! Muito obrigado pela contribuição em nos permitir saber da sua experiência no Tauá. Sua opinião é muito importante para nós. Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes e informamos que iremos encaminhar sua consideração ao setor responsável para atuar em melhorias. Esperamos recebê-la mais vezes! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

6/10 - 괜찮아요

Márcio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Serviço péssimo
Serviço péssimo... garçons sem treinamento, na piscina e restaurante... atendimento muito demorado!! Pedimos vinhos em todas as noites, no jantar, ninguém nos serviu corretamente, além de oferecer taças de plástico... enfim, a rede deveria investir em treinamento URGENTE!!!
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá, Márcio! Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel. A sua opinião e a sua experiência são muito importantes para nós, por isso encaminharemos todas as considerações aos setores responsáveis. Pedimos desculpas pelas situações ocorridas. Esperamos em uma futura oportunidade você retorne, observe melhorias e desfrute de momentos completos de lazer conosco. Atenciosamente, Tiago Cabau - Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Estrutura ótima, com opções de lazer mesmo no caso de o tempo não estar bom Comida maravilhosa, equipe muito atenciosa e bem organizada Enfim, as pequenas falhas pontuais foram superadas pela simpatia dos colaboradores Vale muito à pena
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá! Os seus elogios nos deixam extremamente felizes. A nossa maior recompensa é saber que pudemos proporcionar aos hóspedes momentos inesquecíveis durante a estadia conosco. Já estamos esperando você de volta, aqui, no Resort mais divertido de SP! Atenciosamente, Tiago Cabau – Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Solange de Fatima

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Poderia ter sido melhor se tivessem atendido meu pedido que fiz desde a reserva : quarto em local mais sossegado mas me colocaram no 3218 que é um dos mais barulhentos ! Nao gostei
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esse empreendimento é bom para criancas. Na brinquedoteca havia poucos brinquedos e não havia livros. Check-out muito tarde, às 15h. Funcionários são gentis e atenciosos.
2021년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A estadia foi tranquila apesar de termos ficado em um quarto que tinha barulho de manhã cedo . A água do parque aquático interno estava fria e após duas noites ganhei um belo resfriado
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tauá Resort Atibaia 님, 2021년 8월 31일
Olá! Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel. A sua opinião e a sua experiência são muito importantes para nós, por isso encaminharemos todas as considerações aos setores responsáveis. Pedimos desculpas pelas situações ocorridas. Esperamos em uma futura oportunidade você retorne, observe melhorias e desfrute de momentos completos de lazer conosco. Atenciosamente, Tiago Cabau - Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Fabiana Cristine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo resort
Tivemos uma ótima estadia, todos os funcionários foram ótimos, a comida é mto saborosa e com diversas opções de escolha. As crianças amaram o parque aquático. Ponto negativo: não tinham travas nas janelas do nosso quarto e isso com crianças pode ser um problema.
2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaqueline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível!!! Voltaremos
2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

regina celia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O resort é muito bom para a familia e criancas. Faltou algumas informacoes sobre o indoor para manutencoes nas segundas e quintas. A comida é muito boa porem somente quando o resort recebe mais pessoas as refeicoes sao mais caprichadas. Segundas, tercas e quartas, as recefeicoes nao sao tao caprichadas quanto nos outros dias.
2021년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julio Galvão

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Além da imaginação
Local agradável e com instalações adequadas. Refeições atendendo a todos os gostos e bastante fartas .Os funcionários são, de forma geral , muito atenciosos .
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Grupo Tauá Resorts de Hotéis 님, 2021년 5월 12일
Olá Julio! Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel e sua avaliação. A sua opinião e experiência são muito importantes para nós! Adoramos saber que sua estadia foi tão positiva, com nossa equipe de Emocionadores. Encaminharemos os elogios à nossa equipe e continuaremos trabalhando incansavelmente para oferecer os melhores momentos aos nossos hóspedes. Esperamos ansiosos pelo seu retorno. Atenciosamente, Tiago Cabau - Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Monica

가족 여행
Curtir piscina com crianças!!
Hotel com muitas opçoes pra quem quer aproveitar piscina com crianças! Tanto a externa quanto o parque coberto sao muito divertidos! As criancas adoram!!!
2021년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

ROSANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
boa
Foi muito boa a estadia, mas não tive a informação que o parque estaria em manutenção na quinta-feira, inclusive perguntei em uma das ligações se tinha alguma restrição de utilização.
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Murilo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel excelente para crianças, comida maravilhosa!!
2021년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lugar realmente incrível! Tudo valeu muitooo apena
2020년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ecelente hotel e parque aquatico melhor ainda.
Hotel excelente. Otimo para ir com criancas. Kids clube muito bom, tenho criancas com 8 e 12 anos e adoraram. Recomendo.
2020년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incrível
2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tulio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel preparado para recepção pós-quarentena
O hotel está com todos os protocolos de segurança para atendimento aos hóspedes para se prevenir contra o COVID. O problema são os hóspedes sem noção que não usam máscaras ou luvas nos ambientes coletivos, como o restaurante.
2020년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Resort para Família com Crianças!
O Tauá possui muitas opções de diverção para as crianças e também para os adultos. O parque aquático é o ponto máximo do Resort, muita diversão, mesmo no inverno, pois a água é aquecida. O cardápio em todas as refeições é também um ponto forte, muito bem preparado, uma delícia melhor que a outra, uhmmm! Todos os funcionários são muito cordiais e simpáticos, sempre sorridentes e dispostos à ajudar. Realmente é um excelente Resort! Nós adoramos!
2020년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Luciana Gouveia - Gerente de operação 님, 2020년 7월 30일
Olá, Victor! Primeiramente agradecemos a sua visita e a sua avaliação em nossa página do Expedia. Ficamos muito felizes em saber da sua experiência positiva e emocionando conosco, principalmente agora com os novos protocolos de segurança. Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes. Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Não tive retorno do Email enviado anteriormente ao checkin para o hotel, minhas solicitações na reserva do Hotéis.com nao foram atendidas, tive impressão q nem foram lidas. Liguei para hotéis.com para tirar uma dúvida referente a reserva, a pessoa q me atendeu, avisou q estava em home ofice, só faltou me informar q eu estava atrapalhando sua rotina. Achei péssimo o atendimento, a atendente só queria desligar e não resolveu nada. Referente ao Hotel, Deveria ter mais meios de transportes para pessoas de idade ou com dificuldade de locomoção, já q é tudo muito longe. Atendente do Checkin cansado, sem ânimo, reclamando q já estava muitas horas a trabalhar. Tudo solicitado era muito difícil de ser atendido. O Parque Aquático realmente bem legal. As crianças amaram. Checkout on-line bem rápido e fácil. O funcionário Wallace q veio retirar a bagagem, foi realmente quem foi encantador e trabalhou de forma eficiente e alegre. Fez tudo de forma cordial e finalmente na saída fomos felizmente surpreendidos positivamente.
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Luciana Gouveia - Gerente de operação 님, 2020년 7월 17일
Olá, tudo bem? Primeiramente agradecemos a visita em nosso Resort e a avaliação enviado. Pedimos desculpas pela experiência com o nosso atendimento. Poderia nos dizer, por favor, em qual e-mail você tentou contato? Encaminharemos todas as considerações para o setor responsável verificar o ocorrido. Foi um prazer receber vocês no Tauá Resort Atibaia e ficamos felizes em saber da experiência positiva de vocês com a infraestrutura e atendimento. Permanecemos à disposição.